地稅局辦公室工作總結(jié)

關(guān)于201*年辦公室工作的報告

市地方稅務(wù)局：

201*年，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局辦公室工作按照“立足自身，突出重點，服務(wù)大局”的思路，著力統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、保障引領(lǐng)，推動全局工作順利開展�，F(xiàn)將相關(guān)工作報告如下：

一、全年工作小結(jié)

（一）聚智凝心抓隊伍基礎(chǔ)。

1.學(xué)習(xí)長效化。每月組織政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和公文處理、信息寫作、公務(wù)禮儀等辦公室技能培訓(xùn)，提高辦公室人員大局意識和業(yè)務(wù)能力。特別堅持每月對駕駛員進行安全責(zé)任教育，實現(xiàn)安全事故“零發(fā)生”。

2.崗責(zé)科學(xué)化。細化分解崗位責(zé)任，加強工作計劃性、連續(xù)性和協(xié)調(diào)性。每月初召開辦公室全體會議，每周適時召開主任碰頭會，及時研處工作問題，構(gòu)建高效團隊。

3.關(guān)懷人性化。針對“事雜、活苦、人累”的工作特點，加強辦公室職工人文關(guān)懷。利用職工生日等時機開展聚會，談心怡情、了解思想、具體幫扶；堅持辦公室領(lǐng)導(dǎo)和普通職工“同加班、同甘苦”及在節(jié)假日發(fā)送慰問短信，關(guān)愛職工、凝聚人心。

（二）精工細作抓日常事務(wù)。

1.待人接物求“細”。接待前，細化方案，詳細計劃日程、就餐安排、參觀路線、情況簡介、陪同人員、參與接待人員等內(nèi)容，并協(xié)調(diào)相關(guān)人員落實；接待中，注重提前到位、提前調(diào)試，并根據(jù)實際作出調(diào)整；接待后，堅持分析總結(jié)，完善政務(wù)接待管理制度，不斷提高接待質(zhì)量。今年，先后順利接待了市委副書記張軒、市紀委書記徐敬業(yè)等各級領(lǐng)導(dǎo)的視察調(diào)研,多次接待區(qū)縣局的參觀學(xué)習(xí)。

2.會務(wù)管理求“實”。健全各項會議制度及其審批管理措施，做好會務(wù)服務(wù)，并對局黨組會、局長辦公會決定的事項重點督辦落實；加強視頻會議管理，落實專人負責(zé)視頻會議聯(lián)調(diào)，保障視頻會正常召開。今年，先后主辦了市局稅源專業(yè)化管理xx座談會以及xx地稅工作第x次聯(lián)席會議等大型會議，贏得與會者廣泛好評。

3.用錢用物求“嚴”。制定差旅費、會議費等經(jīng)費管理措施，對機關(guān)經(jīng)費支出實行“出納核票、科室核實、主任再審、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、局長審批”的“五人審核制”，層層把關(guān)，照章支出；開展資源節(jié)約宣傳教育和知識培訓(xùn)，加強各項設(shè)施設(shè)備管理和維護，定期進行資源節(jié)約巡查和考核，實行辦公用品領(lǐng)用登記、汽車百公里耗油比對等措施，嚴格控制耗水、耗電、耗油，大力推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。今年，機關(guān)水、電、油費及辦公費用分別比去年同期下降xx%，節(jié)能工作取得階段性成果。

（三）斗硬較真抓按月考核。

在年初制定目標管理考核辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合“一講二評三公示”，我們創(chuàng)新地將基層單位“單一承諾、自我講述”豐富為機關(guān)科室“按月提示、量化考核”，深化按月考核，做實目標管理，有效促進全局各項工作的圓滿完成。1.按月提示，明確重點。依據(jù)年度考核要點以及當(dāng)前重點工作，通過“科室提任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)點任務(wù)、調(diào)研找任務(wù)”等形式，由機關(guān)科室擬定按月考核重點及其分值，縣局目標管理領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)將匯總審定后的內(nèi)容予以公示。

2.按月督導(dǎo)，促進落實�？h局組成目標管理督導(dǎo)小組，根據(jù)按月考核重點，開展跟蹤督察。同時，機關(guān)科室采取隨機檢查、明察暗訪等方式開展督促，認真指導(dǎo)，促進考核任務(wù)落實。

3.按月通報，激勵鞭策。每月初，縣局目標管理領(lǐng)導(dǎo)小組定時向各科室收集上月考核重點任務(wù)的扣分情況，予以匯總通報，并將其作為全年目標管理考核重要依據(jù)，努力發(fā)揮激勵鞭策作用。

（四）擴面提質(zhì)抓稅收宣傳。

1.健全宣傳組織。建立和充實全局信息員隊伍，完善考核規(guī)則，年初對各單位下達信息任務(wù)，定期通報完成情況，并制定信息工作獎勵辦法。

2.提高宣傳質(zhì)量。每周主動開展一次信息調(diào)研，及時了解并反映部門工作，組織編發(fā)上報信息和外宣信息。同時，實行信息“三級審核制”，嚴把信息內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)、時效關(guān)，確保信息“精煉、高效、及時”。目前，順利完成市局信息任務(wù)和外網(wǎng)信息公開等工作，并在市級報刊發(fā)表稅收信息4篇。

3.豐富宣傳活動。舉辦了稅收宣傳文化廣場活動，開展了“xx”稅收宣傳；召開了“先進納稅人”表彰及座談會，宣傳依法誠信納稅的先進典型，進一步提高社會納稅遵從度。還在辦稅服務(wù)車“流動辦稅”的基礎(chǔ)上，通過在農(nóng)村趕集日發(fā)放宣傳資料、播放高音喇叭、進行現(xiàn)場咨詢和納稅輔導(dǎo)，開展“流動宣傳”，受到了縣紀委和納稅人的高度評價，《xx》、開州電視臺等媒體對這一做法作了系列報道。在“12.4”全國法制宣傳日活動中，我們發(fā)放稅法宣傳資料4500份，贈送稅法宣傳書籍850冊，制作宣傳標語20幅，制作宣傳展板6塊，接受稅法咨詢580人次，有力推進了“六五”普法。在此期間，我們還利用上線“陽光xx”廣播電視節(jié)目的契機，大力宣講地稅職能、減稅政策，擴大地稅影響力和美譽度。

二、存在的主要問題

201*年我局辦公室工作取得了一定成效,但是仍然存在一些不足。創(chuàng)新意識不強，大多工作缺乏創(chuàng)造性，存在開拓創(chuàng)新不夠的問題；辦文、辦事、辦會的技能需進一步加強，需要在今后的工作中加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提升技能，推動辦公室工作水平的提高。

三、201*年工作思路

201*年，我局將主要從以下幾方面進一步做好辦公室工作，充分發(fā)揮辦公室職能。一是狠抓學(xué)習(xí)，提高辦公室隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；二是深入調(diào)研，拓寬信息來源，把握信息實質(zhì)進行深加工；三是加強公文和信息培訓(xùn)，提高辦文和信息質(zhì)量；四是強化督查督辦工作；五是進一步落實辦公室崗位責(zé)任制，做到職責(zé)到人、任務(wù)到人，各施其責(zé)、各盡其能，相互配合、齊抓共管，全面實現(xiàn)全年工作目標。

擴展閱讀：201*年調(diào)兵山市地稅局辦公室工作總結(jié)

201*年調(diào)兵山市地稅局

辦公室工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年，辦公室在調(diào)兵山市地稅局局黨組和市局辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在科室同志的大力支持下，較好地完成了全年的本職工作；基本做到了；當(dāng)參謀，盡心盡力;抓服務(wù)，任勞任怨;促協(xié)調(diào)，顧全大局;督落實，盡職盡責(zé);在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用�；仡櫼荒陙恚�我們主要做了以下四個方面的工作:

一、積極參與政務(wù)當(dāng)好參謀助手

參與政務(wù)是辦公室的主要任務(wù)。一年來，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們辦公室全體人員多學(xué)習(xí)、多思考、多了解實際情況，積極開展各項工作，狠抓了稅收宣傳和信息調(diào)研督辦工作，取得了積極成果。

（一）稅收宣傳再上新臺階。201*年，辦公室總結(jié)以往年度行之有效的宣傳形式，在保持開展傳統(tǒng)宣傳項目的同時，拓展稅收宣傳陣地，積極與國稅等部門聯(lián)合，探索有深度、有特色、有新意的稅收宣傳項目。采用實施方便、受眾面大的宣傳方法，在宣傳形式和內(nèi)容上力求創(chuàng)新：

4月2日在全國第二十個稅收宣傳月啟動儀式上，與國稅部門聯(lián)合舉辦了大規(guī)模宣傳活動。除采取發(fā)放宣傳單，出動宣傳車，懸掛橫幅等形式外，還開展了稅法咨詢和走訪業(yè)戶活動，上門講解稅法知識，使廣大業(yè)戶進一步了解稅法知識。據(jù)統(tǒng)計，此次活動共散發(fā)宣傳單201*多份，走訪業(yè)戶184戶，接待咨詢?nèi)藛T34人次。

4月8日與國稅局、財政局聯(lián)合主辦201*年調(diào)兵山市“財稅杯”乒乓球比賽，做為去年宣傳月的一項重要活動，調(diào)兵山市國、地稅兩家將比賽活動現(xiàn)場確定為稅收宣傳活動中心，通過設(shè)置、懸

掛稅收宣傳標語，派出業(yè)務(wù)骨干發(fā)放稅收政策宣傳單，開展涉稅問題現(xiàn)場輔導(dǎo)和解答，向到場群眾宣傳稅費法律知識。這種扎實有效、新穎活潑、影響力強的賽事活動旨在進一步推動全社會學(xué)稅法、知稅法、懂稅法、守稅法的進程，形成良好的稅收法治理念；促進稅務(wù)機關(guān)及廣大稅務(wù)干部執(zhí)法為民，依法治稅，加強管理，優(yōu)化服務(wù)，真正為實現(xiàn)“依法誠信納稅，共建小康社會”的目標作出應(yīng)有的貢獻，取得了良好的宣傳效果。

充分利用現(xiàn)代媒體作用，形成稅收宣傳的集中聲勢；把稅收新聞宣傳作為稅收宣傳工作的關(guān)鍵工作、核心內(nèi)容，抓住重點媒體、重點項目、重點事例，在《鐵嶺日報》、《鐵嶺電視臺》、《鐵嶺電臺》、《遼寧地稅》及當(dāng)?shù)貓罂�、電視、廣播等各大新聞媒體上開展全方位、多層次、多角度的宣傳。201*年，我局在各大媒體發(fā)表新聞稿件13篇，圖片1幅。編發(fā)政務(wù)信息11條。形成稅收宣傳的聲勢，擴大影響。

（二）加強政務(wù)信息工作；為了加大我局稅收宣傳的工作力度，我們在鐵嶺市地稅系統(tǒng)率先出臺了《調(diào)兵山市地稅局新聞信息工作考核方案》，對作出突出貢獻的信息員予以表彰獎勵，兌現(xiàn)稿酬，充分調(diào)動了各科室信息員的工作積極性，取得了顯著的成績，多次受到省、市局辦公室的好評。為此，鐵嶺縣局、昌圖縣局專程到我局來學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。201*年，我局在《遼寧地稅》上稿率全省第一（縣區(qū)局考核），并在全省地稅系統(tǒng)通訊員培訓(xùn)會議上進行了典型經(jīng)驗介紹。201*年共發(fā)信息80余條，被國家、省、市、調(diào)兵市級新聞媒體和黨委、政府采用30余條。兌現(xiàn)信息獎金8000多元。

（三）抓好督查督辦工作。201*年，辦公室以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，明確督查重點、強化督查力量、注重督查效果，扎扎實實地抓好督查督辦工作，今年積極開展了各項工作的督辦，除對辦公會和局務(wù)會確定的工作事項進行督辦外，我還組織針對本局

工作中存在的實際問題開展了有針對性的工作督辦，及時反映工作中存在的實際問題，并采取措施加以解決。使我局的每一項決策和局領(lǐng)導(dǎo)的每一次重要批示均得到迅速的貫徹落實，有力推動了各項工作順利開展，

（四）抓好檔案晉級工作。我局1999年晉升為省一級檔案管理先進單位。隨著地稅事業(yè)的發(fā)展，原來檔案管理軟、硬件建設(shè)水平已經(jīng)不適應(yīng)地稅事業(yè)的發(fā)展。為此我局在201*年專題部署了檔案晉級工作，并全力解決工作中所遇到的實際問題，在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，先后投入10多萬元用于檔案基礎(chǔ)建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到檔案室了解工作進度，對整理工作、撰寫編研材料等工作給予了極大地關(guān)注。評審中，專家小組對調(diào)兵山市地稅局檔案工作給予了高度的評價。省地稅局易貴陽主任評價說，調(diào)兵山局領(lǐng)導(dǎo)的檔案意識走在了地稅系統(tǒng)的前列，特別是調(diào)兵山局提出的“檔案工作是稅收征管工作的重要組成部分，是一個有機的整體。檔案管理工作的開展可以促進稅收征管細化、崗位化和責(zé)任化�！钡摹按髾n案觀”，將在全省地稅系統(tǒng)給予推廣。12月18日，我局檔案工作經(jīng)過省、市檔案局和省、市地稅局組成的專家評審小組的嚴格審核，最后以96分的高分順利通過省特級驗收。這標志著調(diào)兵山市地稅局檔案管理工作已經(jīng)步入了科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

二、認真管好事務(wù)發(fā)揮管理職能

辦公室承擔(dān)著局各項事務(wù)的管理工作，內(nèi)容繁雜，可謂千頭萬緒。一年來，我積極按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真管好事務(wù)，較好地發(fā)揮了辦公室的管理職能。

一是提高辦文質(zhì)量：辦公室的重要工作之一就是“辦文”，為提高辦文質(zhì)量，辦公室嚴格執(zhí)行辦文工作制度，對各科室擬辦的文件認真把關(guān)，達到規(guī)范化要求；同時，按時、按質(zhì)地完成各類文書的起草、打印、校對、報發(fā)工作，確保全局工作運行正常。

201*年，組織起草我局工作的有關(guān)通知、報告、請示、總結(jié)等文件30余份，計3萬字，打印各類材料400余份，復(fù)印2萬余張，未發(fā)生重大差錯。201*年，在全省地稅系統(tǒng)公文寫作競賽中，我局榮獲全省第十二名、鐵嶺第一名的優(yōu)異成績。

二是做好信訪和綜合治理：來信來訪有登記、記錄，并及時給予解決和答復(fù)，201*年未發(fā)生個人或群體上訪事件。綜合治理方面，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，今年又重新建立了綜治委、綜治辦組織機構(gòu)，建立了綜治工作檔案，完善了治安綜合治理工作匯報制度，201*年--201*年度我局連續(xù)5年被調(diào)兵山市委評為“綜合治理先進單位”。

三、優(yōu)化資源配置加強財務(wù)管理

（一）日常經(jīng)費管理：合理配置全局資源，努力節(jié)減支出，提高資金使用效益。建立健全內(nèi)部管理制度，專項經(jīng)費、�？顚Ｓ�、無截流、無挪用現(xiàn)象，一切資金都納入辦公室統(tǒng)一管理，局機關(guān)除辦公室開設(shè)經(jīng)費戶外，其他賬戶均不得列支機關(guān)日常經(jīng)費，有效地對全局的財務(wù)活動進行控制和監(jiān)督，201*年共為全局節(jié)約辦公經(jīng)費18萬元。

（二）固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)的入帳、折舊、變動、報廢進行全過程管理，合理處理各種固定資產(chǎn)變動情況，包括增減變動、科室內(nèi)部調(diào)撥、月折舊率改變、使用狀態(tài)變動等，都能準確地反映在固定資產(chǎn)管理臺賬上，為資產(chǎn)核算提供可靠數(shù)據(jù)；

（三）政府采購管理：嚴格執(zhí)行《政府采購法》的有關(guān)規(guī)定，降低采購成本，施行對大宗物品的集中采購制度，在采購項目、采購形式、采購程序、采購結(jié)果、采購紀律上實行“五公開”,確保了大宗物品集中采購的公開、公平、公正，使有限的經(jīng)費發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益。

四、腳踏實地做好后勤事務(wù)管理

機關(guān)后勤工作事務(wù)繁雜。為保證后勤工作順利開展，201*年，

辦公室一方面進行了明確分工，并按分工展開工作；另一方面相互協(xié)作，工作氛圍十分融洽，工作爭先創(chuàng)優(yōu)意識增強。對于辦公用品、衛(wèi)生用品及時購置和發(fā)放，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)；做好機關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，提高了文檔工作人員防泄密意識，完善了機關(guān)文印、局域網(wǎng)的管理制度。

201*年，始終把抓安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全檢查，嚴格安全工作責(zé)任制，嚴格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度建設(shè)和組織落實。加強了單位內(nèi)部的管理，配備了保衛(wèi)人員，實行干部夜間值班制，節(jié)假日干部值班制，安裝防盜門和防盜窗，加強了防范措施。二是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，嚴格執(zhí)行出車登記制度，司機在不出車時鑰匙統(tǒng)一管理，堅持和完善車輛報修制和定點維修制度。做好車輛的調(diào)配、使用和管理，確保了機關(guān)公務(wù)用車。司機責(zé)任心強、服務(wù)質(zhì)量高，沒有發(fā)生任何交通事故。

回顧一年來的工作，之所以能夠較圓滿地完成本職任務(wù)，主要利益于以下幾個方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是兄弟科室的配合與理解；三是辦公室同志的團結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預(yù)見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我在今后的工作中改進和提高。

201*年，為充分發(fā)揮辦公室的紐帶作用，更好的實施組織、牽頭、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，我們研究制定了辦公室工作重點，提出要做好“三辦”，當(dāng)好“七員”，同時要求辦公室工作人員全力提升“五種能力”。

“三辦”：即辦文、辦會、辦事。辦文要做到規(guī)范、及時、準確。辦會要做到周到、細致。會前要準備好，會中要記錄好、攝

像好、保障好，會后要報道好、督辦好、執(zhí)行好。辦事要高效、務(wù)實，要會做事、做好事、善做事。

“七員”：即政務(wù)員、參謀員、督查員、接待員、聯(lián)絡(luò)員、信息員、保障員。要勤勉、盡責(zé)、開拓創(chuàng)新的做好公文辦理、財務(wù)管理等核心政務(wù)工作，當(dāng)好群眾的政務(wù)員。對事關(guān)全局性的問題要提出前瞻性的意見，對上級的重大決策善于提出創(chuàng)造性的建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀員。善于對上級單位和局黨組的部署安排進行督查，防止有安排無結(jié)果，當(dāng)一名督查員。對接待任務(wù)要做到熱情、大方、節(jié)儉，防止鋪張浪費，弘揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，當(dāng)一名友好交流的接待員。重視與縣直各部門、各單位以及州局有關(guān)處室的聯(lián)絡(luò)溝通，發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員的橋梁作用。按照上級和我局要求及時、高效的進行信息報道，善于捕捉信息要素，搞好宣傳報道，當(dāng)好信息員。搞好后勤綜合保障，提升服務(wù)保障質(zhì)量，做惠民為民的保障員。

“五種能力”：

一是提升制度管人、管事能力。要制定有效的制度，做到用制度管人、用制度管事。要合理分工，落實辦公室工作人員的工作職責(zé)，做到工作有章可循。工作要有目標和計劃，做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。要建立監(jiān)督機制，提高辦事效率。要完善激勵制度，對調(diào)研、信息工作、新聞報道工作加大獎勵力度，充分發(fā)揮辦公室人員的積極性和創(chuàng)造性。

二是提升文秘工作能力。規(guī)范收發(fā)文登記、交換、錄入和公章管理，加強基礎(chǔ)管理工作。提高公文分辦的準確性和及時性。加強公文審核工作，嚴把公文處理的內(nèi)容關(guān)、會簽關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，確保公文不出問題。倡導(dǎo)內(nèi)容新、語言新、形式新的“三新”文風(fēng)，提高寫作水平，保質(zhì)、保量、按時完成工作計劃、總結(jié)、工作匯報、會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等各種綜合材料撰寫工作。

三是升檔案管理能力。繼續(xù)加強檔案基礎(chǔ)管理工作，加大檔

案的收集范圍，認真做好檔案文件的收集、整理、立卷、編目、管理、開發(fā)、利用、統(tǒng)計等工作。加強電子文件的歸檔和管理，保證文件的完整和安全。

四是提升保密工作能力。加強對要害部門、部位的保密管理和監(jiān)督檢查，研究制定相應(yīng)的防范措施�？茖W(xué)界定保密范圍、秘密事項及密級，嚴格涉密軟盤、U盤和光盤的管理，確保不泄密。

五是提升信訪維穩(wěn)工作能力。高度重視群眾來信來訪，做到熱情接待，及時辦理，辦復(fù)率達到100％，力爭矛盾解決在基層，化解在內(nèi)部，消滅在萌芽狀態(tài)。

二○一○年十二月二十九日

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