敬老院慰問活動(dòng)總結(jié)

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敬老院、養(yǎng)老院工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

敬老院在實(shí)踐管理工作中摸索出的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一、明確辦院宗旨，完善軟、硬件建設(shè)

敬老院始終堅(jiān)持“以人為本，奉若父母，視同親生”的辦院宗旨，一切為老人著想，一切為老人服務(wù)，讓政府放心，老人舒心，逐步完善硬件、軟件建設(shè)�，F(xiàn)敬老院建成四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)住房間，統(tǒng)一配置了新彩電、電風(fēng)扇、茶水柜，綜合柜，床鋪、衣被、桌椅和生活用品，設(shè)有食堂、餐廳、棋牌室、娛樂室、圖書室、洗衣房、浴室等，室外活動(dòng)場(chǎng)所400平方米以上，并配備了戶外健身器械；還根據(jù)老人的身體狀況，庭院內(nèi)設(shè)綠地、庭院燈等設(shè)施，功能齊全、環(huán)境優(yōu)雅，為五保老人提供了一個(gè)舒適、安逸的生活樂園。

在軟件建設(shè)方面，敬老院奉行“人性化管理，規(guī)范化操作”的理念，嚴(yán)格執(zhí)行全區(qū)敬老院五項(xiàng)管理制度，即：《入院須知》、《院務(wù)管理制度》、《院長職責(zé)》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《安全防范制度》。在廣泛征求入住院民意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院實(shí)際，制定了《院民守則》、《院民請(qǐng)銷假制度》、《管理人員崗位職責(zé)》、《服務(wù)人員工作職責(zé)》、《醫(yī)務(wù)人員職責(zé)》、《服務(wù)人員績效百分考核辦法（試行）》、《食堂管理制度》、《值班制度》、《衛(wèi)生管理制度》等各項(xiàng)詳細(xì)的院務(wù)管理制度，組建了護(hù)理服務(wù)、種養(yǎng)生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、財(cái)務(wù)管理等工作小組，組織院民成立了院民委員會(huì)及伙食管理委員會(huì)，并且每半年召開一次院民代表大會(huì)和每季度召開一次膳食會(huì)，共同商議院內(nèi)大事和伙食調(diào)整，為五保老人更好服務(wù)提供了組織和制度保障。

二、加強(qiáng)管理人員和全體院民自身素質(zhì)建設(shè)，不斷提高政治素治和思想素質(zhì)

首先是加強(qiáng)敬老院管理人員的教育、培訓(xùn)工作。不斷提高他們政治素質(zhì)和思想素質(zhì)，經(jīng)常有目的地組織敬老院管理人員外出學(xué)習(xí)參觀開闊眼界，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并有目的地進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力以及歷練思想情操，增強(qiáng)工作人員愛崗敬業(yè)、以院為家的自覺性，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性、，做到有目的學(xué)習(xí)黨和政府的相關(guān)政策、法規(guī)，護(hù)理知識(shí)以及老人保健知識(shí)，并將這些知識(shí)運(yùn)用到工作中，通過各種形式傳授給每一位老人，使老人掌握和了解相關(guān)政策和保健知識(shí)，要求每個(gè)工作人員必須以提高老人的幸福指數(shù)為目標(biāo)，放下架子、擺正位子、沉下身子，有愛心、孝心、耐心、責(zé)任心，在內(nèi)部管理上下功夫，做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

其次做好院民的教育管理，全面提升院民的素質(zhì)，對(duì)入住院民從最基本的生活習(xí)慣引導(dǎo)起，如；怎樣洗漱，如何擺放日常用品、疊被子，打掃室內(nèi)處衛(wèi)生，如何排隊(duì)就餐，如何使用電器、熱水器、抽水馬桶等，改掉以前不良的生活習(xí)慣，盡快適應(yīng)新生活。同時(shí)組織院民學(xué)習(xí)黨的惠民政策，開展憶苦思甜坐談會(huì)，讓每一位院民明白現(xiàn)在的幸福生活來自黨的好政策，引導(dǎo)院民學(xué)會(huì)感恩，使他們得“敬老院是我家，建設(shè)愛護(hù)靠大家”，自覺的遵守院內(nèi)各項(xiàng)管理制度，珍惜院內(nèi)的一絲一縷、一飯一粥，愛護(hù)園中的一草一木，全面提高了院民的整體素質(zhì)，為敬老院的規(guī)范管理，科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。

三、在深化、細(xì)化、創(chuàng)新管理上下功夫

敬老院從建院初期僅局限在老人基本生活保障上的粗放式管理，向飲食營養(yǎng)健康化、居住環(huán)境花園化、細(xì)心照護(hù)保姆化轉(zhuǎn)變。為達(dá)到這一目標(biāo)，在管理上突出一個(gè)“細(xì)字，首先思想工作要細(xì)化，眾所周知，到敬老院生活的老人是社會(huì)上無依無靠的弱勢(shì)群體，進(jìn)院以前，都是生活在不正常的家庭里，基本上沒有享受過大家庭的溫暖，客觀上造成了他們?cè)谛愿�，脾氣以及與人相處等問題上與眾不同，有相當(dāng)部分老人與老人之間、老人與管理員之間難以溝通和相處，很多管理人員抱怨說老人難以管理，很大程度上是這種原因。針對(duì)這種情況，敬老院采取相對(duì)應(yīng)的細(xì)化管理措施，如：根據(jù)每一位老人的性格特點(diǎn)、飲食習(xí)慣、健康狀況建立詳細(xì)的老人檔案，對(duì)各種性格、脾氣的老人采取不同的教育措施，盡可能讓其融入集體生活之中，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系；其次根據(jù)老人各自的愛好，建立各種活動(dòng)小組，如：文娛、健身、互助等，并定期組織開展棋、牌、比賽、扭秧歌等豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)；第三是設(shè)立了福壽榜，在每位老人過生日的時(shí)候，都搞一次小型的生日宴會(huì)，消除老人的孤獨(dú)感，并每月為老人發(fā)放零用錢15元；第四是每半年組織老人做一次全面體檢，建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)病患及時(shí)治療，并確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，使五保老人真正實(shí)現(xiàn)了“老有所養(yǎng)、老有所樂、困有所幫、病有所醫(yī)”；第五是每逢佳節(jié)，邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)愛心人士與老人們共度；第六是充分發(fā)揮老人的主觀能動(dòng)積極性，協(xié)助管理人員做好一些難以做好的工作，把院內(nèi)老人組建成若干個(gè)互助小組，制定相應(yīng)的互助制度，生活上相互照護(hù)，遵守院規(guī)院紀(jì)上相互督促，環(huán)境衛(wèi)生上相互維護(hù)，發(fā)生矛盾糾紛時(shí)相互調(diào)解，并組與組之間進(jìn)行月評(píng)，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，組織開展“優(yōu)秀院民”評(píng)選活動(dòng)，調(diào)動(dòng)他們自我管理、自我教育、自我服務(wù)的積極性，使院民真正做到以院為家，愛院如家；第七是各種制度落實(shí)進(jìn)一步細(xì)化，并且要逐一建立長效機(jī)制，用制度管人，逐步形成規(guī)范化管理，人性化管理。

四、種養(yǎng)結(jié)合，以院養(yǎng)院。

按照“自力更生，勤儉辦院，以副養(yǎng)院”的方針，充分發(fā)揮敬老院地域優(yōu)勢(shì)，發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，補(bǔ)貼五保老人生活。敬老院充分利用院內(nèi)土并租用周圍農(nóng)戶3畝土地，種植蔬菜和經(jīng)濟(jì)作物，還多方籌資建了30平米的豬圈，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，種養(yǎng)殖每年收入達(dá)2萬余元。院辦經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為敬老院增加了收入，改善了老人們的生活，讓這些一輩子和土地、牲口打交道的老人，入院后不會(huì)有離開土地、農(nóng)活的失落感，在勞動(dòng)中自得其樂，既鍛練了身體，減輕政府財(cái)政負(fù)擔(dān)，還調(diào)動(dòng)了廣大院民參與生產(chǎn)勞動(dòng)的積極性，增強(qiáng)了主人翁意識(shí)，使五保老人真正把敬老院當(dāng)成自己的家。

五、做好宣傳廣結(jié)善緣

敬老院既是社會(huì)福利事業(yè)單位，也是一種社會(huì)慈善事業(yè)，關(guān)廟區(qū)域敬老院是一座新建的敬老院，各項(xiàng)工作還處于才起步階段，在完善、升級(jí)硬件設(shè)備和日常管理工作中資經(jīng)缺口依然很大，敬老院在以政府辦院、自力更生為主導(dǎo)的前提下，向社會(huì)各單位各階層廣泛宣傳，廣結(jié)善緣，引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體，和社會(huì)各階層愛心人士對(duì)敬老院這群弱勢(shì)老人的觀注，力爭上級(jí)有關(guān)部門在政策上給予照顧扶持

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慰問敬老院活動(dòng)總結(jié)

201*年4月20日，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備之后，09級(jí)電子商務(wù)首次“愛的傳承”老年公寓慰問活動(dòng)如期進(jìn)行，現(xiàn)對(duì)此次活動(dòng)作如下總結(jié)：一．活動(dòng)準(zhǔn)備工作

通過多次在專業(yè)內(nèi)的了解，很多同學(xué)都有參加公益活動(dòng)的意愿，因此組織了這次來老年公寓的慰問活動(dòng)。確定活動(dòng)組織之后，先由負(fù)責(zé)人提前去老年公寓進(jìn)行了解情況，然后負(fù)責(zé)人迅速組織班委會(huì)進(jìn)行策劃和討論，并最終確定了活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和主要事項(xiàng),包括：為老年公寓打掃衛(wèi)生，幫老年人整理房間，慰問演出以及陪老人一起聊天等。針對(duì)這些活動(dòng)，我們分別進(jìn)行了幾方面的準(zhǔn)備：一是在專業(yè)內(nèi)組織文娛積極分子準(zhǔn)備節(jié)目，二是討論此次慰問活動(dòng)的具體內(nèi)容，三是對(duì)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行安排，分工合作。二.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)記錄

4月20日下午1:30同學(xué)們?cè)趯W(xué)校門口集合，集體坐公交車出發(fā)，2:00全體參與同學(xué)到達(dá)老年公寓門口，然后根據(jù)活動(dòng)流程分組，開始展開慰問活動(dòng)。

首先大部分同學(xué)先為公寓打掃衛(wèi)生，并主動(dòng)和老人閑話家常，隨后，大家開始各自與老年人進(jìn)行聊天，聽老人們講述他們的生活經(jīng)歷，有的同學(xué)為臥床的老人獻(xiàn)歌一曲，有的同學(xué)拿著自己準(zhǔn)備的樂器為老人演奏，還有的同學(xué)和老人們比背古詩、練書法。

短短的幾十分鐘老人們就在同學(xué)們熱情的慰問中露出了慈祥的笑臉，每個(gè)公寓房間內(nèi)都坐滿了充滿笑容的老人和慰問的同學(xué)，一些老人因行動(dòng)不便無法到客廳看我們準(zhǔn)備的一些節(jié)目，有的同學(xué)就留在他們身邊聽老人們講述他們年輕時(shí)的故事。

一些青年志愿者還陪老人讀報(bào)，為他們洗腳，在特定的場(chǎng)合中和老人們一起放松，帶給老人們無限的快樂。15:30活動(dòng)進(jìn)入尾聲，在谷院長真情的講話中結(jié)束了活動(dòng)，一張樸素的合影永久的記憶了這次難忘的慰問活動(dòng)。

三.活動(dòng)整理工作

活動(dòng)之后，很多同學(xué)都談了關(guān)于此次慰問活動(dòng)的看法，有的同學(xué)說，這次活動(dòng)感受到了一種“夕陽無限好，只是近黃昏”的惋惜，更從老人眼中讀到了一種對(duì)子女關(guān)懷的渴望。還有的同學(xué)說，老吾老及人之老，希望我們?cè)陉P(guān)懷自己的老人的基礎(chǔ)上，也將愛心傳遞到世界的每個(gè)角落，關(guān)注社會(huì)上更多的孤寡老人。同學(xué)們都流露出自己的心聲，從活動(dòng)中感受到很多。四、存在的問題及改進(jìn)

在活動(dòng)中一些節(jié)目不適合老年人，如流行歌曲等，另外仍然有一小部分同學(xué)沒能融入活動(dòng)當(dāng)中，也有的同學(xué)服務(wù)意識(shí)淡薄，可見現(xiàn)在的大學(xué)生服務(wù)意識(shí)還應(yīng)加強(qiáng)，我們今后的教育工作還應(yīng)更細(xì)致到位，。

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