平安鄉(xiāng)201*年度化旅游工作總結(jié)

平安鄉(xiāng)201*年度文化旅游工作總結(jié)

平安鄉(xiāng)地處我縣東部，距縣城13公里，屬于典型的高寒陰濕山區(qū)，是我縣的貧困山區(qū)之一。全鄉(xiāng)共有11個(gè)行政村，54個(gè)村民自治小組，共有農(nóng)業(yè)人口8182，群眾根據(jù)地形而居住，居住比較分散，地廣人稀。文化旅游資源相對(duì)匱乏并且尚未挖掘出它本身的潛力。目前鄉(xiāng)文化站還未完工，尚屬空白，只有白石咀牧場(chǎng)在我縣享有一定的聲譽(yù)。一年來，全鄉(xiāng)文化旅游工作在縣委、縣政府和旅游文化部門的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的安排部署下及干部的辛勤努力下，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，考試靠實(shí)工作責(zé)任。

為了早日實(shí)現(xiàn)把我縣建設(shè)成為“天水市特色旅游區(qū)”這一宏偉奮斗目標(biāo)，鄉(xiāng)黨委、政府共召開了6次會(huì)議專門研究制定并安排我鄉(xiāng)的文化旅游工作。成了了以蘇紅娟（鄉(xiāng)黨委書記）為組長(zhǎng)的文化旅游工作小組，并成立了專門的辦公室，建立健全了相應(yīng)的規(guī)章制度及措施，并將制度上墻以便接受社會(huì)監(jiān)督。年初與11個(gè)行政村簽訂文化旅游工作目標(biāo)管理責(zé)任書，將完成情況納入考核內(nèi)容，作為提拔考核干部的依據(jù)之一。如果完不成或完成不好，村干部將被談話誡免，鄉(xiāng)干部年終不能評(píng)優(yōu)且三年內(nèi)不提拔。使我鄉(xiāng)的文化旅游工作形成了，政府行為到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任突出，規(guī)章制度健全的運(yùn)行機(jī)制。

二、加大宣傳力度，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

我鄉(xiāng)群眾經(jīng)濟(jì)、文化基礎(chǔ)相對(duì)落后，對(duì)旅游資源的開發(fā)與保護(hù)意識(shí)比較淡薄，這嚴(yán)重影響和制約了我鄉(xiāng)文化旅游工作的發(fā)展，為此，鄉(xiāng)黨委、政府采取了靈活多樣的方式方法對(duì)群眾進(jìn)行了宣傳教育。第一，將文化旅游列入鄉(xiāng)文化站活動(dòng)之中；第二，利用各村的板報(bào)和廣播對(duì)群眾進(jìn)行《文物保護(hù)法》和問換旅游方面相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳；第三，利用信教群眾的聚禮進(jìn)行宣傳教育；第四，采用發(fā)放宣傳單形式，以戶為單位進(jìn)行宣傳；通過宣傳打響了我鄉(xiāng)的文化旅游，讓群眾明白了文化旅游要健康有序發(fā)展，且發(fā)展?jié)摿�很大，如果發(fā)展好將是群眾脫貧致富的有效途徑之一。

三、克服困難完成各項(xiàng)工作。1、

文化站發(fā)揮作用。

鄉(xiāng)政府成立了文化站開展送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，共開展了四次送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，各行政村都相應(yīng)成立了文化組織機(jī)構(gòu)，開展正常工作，尤其對(duì)老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體開展心理咨詢服務(wù)，確保這些人的生活不發(fā)生危急，盡量為家庭和社會(huì)堅(jiān)強(qiáng)負(fù)擔(dān)，使文化站起到宣傳、教育、娛樂的作用。

2、

配合交通部門搞好張平公路的維修任務(wù)。

張平公路未鋪油前十沙土路且路面較窄，晴時(shí)塵土飛揚(yáng)，下雨天泥濘難行，這給廣人民群眾的生產(chǎn)、生活帶來了極大的困難和不便，制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通不便使旅游業(yè)發(fā)展相當(dāng)困難，鄉(xiāng)政府對(duì)維修和護(hù)理張平公路做了大量的工作，這對(duì)發(fā)展我鄉(xiāng)的旅游業(yè)極為有利，有人再也不為道阻且難而止步了。

3、

保護(hù)文化旅游資源并合理開發(fā)。

白石咀牧場(chǎng)是天然牧場(chǎng)，為了保護(hù)其天然性，鄉(xiāng)、村干部對(duì)村民進(jìn)行了文化旅游有關(guān)法律法規(guī)和《文物保護(hù)法》宣傳教育，提高了村們的政策知曉率，使村民明白了對(duì)旅游資源也要進(jìn)行保護(hù)，不能隨便亂采亂挖破換其本來面貌，動(dòng)員村民在牧場(chǎng)周圍投資發(fā)展飲食、住宿等特色旅游行業(yè)，方便游人的衣食住行，并提高村民的經(jīng)濟(jì)收入。

4、

積極配合文化旅游部門的工作。

在繼去年磨馬，新莊，牛河三村成立“農(nóng)家書屋”后，今年又在鐵古，趙安，水泉村成立了“農(nóng)家書屋”，進(jìn)一步豐富了我鄉(xiāng)農(nóng)民的文化生活�！稗r(nóng)家書屋”深受群眾歡迎。

在積極籌劃在全鄉(xiāng)普及“農(nóng)家書屋“之余，鄉(xiāng)政府還在新莊村建成了文化大院，這極大的滿足了人民對(duì)物質(zhì)文化的需要。

四、存在的問題及原因。

我鄉(xiāng)的文化旅游業(yè)今年上半年雖有發(fā)展但發(fā)展相對(duì)緩慢，旅游業(yè)的綜合收入相對(duì)較低。制約和影響我鄉(xiāng)的旅游業(yè)發(fā)展重要問題有：一是投入機(jī)制不健全，旅游開發(fā)投入嚴(yán)重不足。由于想財(cái)政相對(duì)緊張，無力投入更多資金進(jìn)行旅游資源開發(fā)，宣傳力度也不是很大，導(dǎo)致了無人愿意將資金投入到我鄉(xiāng)的旅游事業(yè)中來，這嚴(yán)重制約了我鄉(xiāng)的旅游業(yè)的發(fā)展。二是旅游產(chǎn)品開發(fā)滯后，我鄉(xiāng)旅游業(yè)現(xiàn)處于起步階段切在衣食住行方面不能為游客提供方便。三是群眾對(duì)發(fā)展旅游業(yè)認(rèn)識(shí)不高，無人以旅游業(yè)為生。

擴(kuò)展閱讀：201*東平旅游總結(jié)

201*年東平縣旅游工作總結(jié)

和下步工作打算

東平縣景區(qū)管委、旅游局

今年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的指導(dǎo)幫助下，東平縣堅(jiān)持以“創(chuàng)建東平湖國(guó)家5A級(jí)景區(qū)、打造國(guó)內(nèi)知名旅游目的地”為目標(biāo)，圍繞“水滸故里、度假東平”的主題定位，按照“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、統(tǒng)一管理、高效運(yùn)營(yíng)”的總體要求，加大招商引資和項(xiàng)目建設(shè)力度，強(qiáng)化旅游宣傳促銷和景區(qū)管理，著力豐富旅游要素，優(yōu)化旅游環(huán)境，全縣旅游業(yè)快速健康發(fā)展。東平湖景區(qū)成功晉升國(guó)家4A

級(jí)景區(qū)；東平縣被授予“山東旅游縣域十強(qiáng)”；水滸影視城獲“山東十佳景區(qū)”、“山東最震撼旅游演藝”等榮譽(yù)稱號(hào)。今年1-10月

份，全縣共接待游客281萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入13.63億元；預(yù)計(jì)全年接待游客可突破300萬人次。

一、科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

立足合理解決旅游業(yè)發(fā)展空間布局和要素配問題，堅(jiān)持規(guī)劃先行，邀名家、請(qǐng)高手，高水平、高標(biāo)準(zhǔn)、高境界編制各類規(guī)劃，確保了旅游資源的高效、可持續(xù)開發(fā)，東平特色的區(qū)域旅游品牌正逐步形成。具體工作中，我們?cè)凇度�縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》的指導(dǎo)下，圍繞打造“水滸東平、水上東平”兩大品牌，從彰顯特色、獨(dú)創(chuàng)一流的高度出發(fā)，堅(jiān)持聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名旅游專家、具有較高資質(zhì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)單位進(jìn)行各類單體規(guī)劃編制，并廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，

先后完成了稻屯洼國(guó)家城市濕地公園、白佛山景區(qū)、戴村壩景區(qū)、水上游樂園、游客集散中心、古鎮(zhèn)碼頭服務(wù)區(qū)、東原閣、大安山漁家風(fēng)情園、王臺(tái)仿古一條街、聚義島等項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃，全縣旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系更加完善，為全面提升我縣旅游業(yè)發(fā)展檔次和品位提供了科學(xué)遵循。在此基礎(chǔ)上，積極參與研究制定了《關(guān)于加快旅游強(qiáng)縣建設(shè)的意見》、《關(guān)于加快農(nóng)（漁）家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展的意見》、《東平縣扶持旅游業(yè)發(fā)展的政策規(guī)定》等有關(guān)文件，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了明確導(dǎo)向和政策支持，營(yíng)造了全縣上下合力發(fā)展旅游業(yè)的濃厚氛圍。

二、堅(jiān)持項(xiàng)目帶動(dòng)，形成強(qiáng)力支撐

堅(jiān)持把打造具有創(chuàng)意性、吸引力的景區(qū)景點(diǎn)作為推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)和突破口，加大招商引資力度，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，開工建設(shè)了一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。水上東平游項(xiàng)目：戴村壩景區(qū)度假酒店已完成主體工程，跑馬場(chǎng)已投入使用，高爾夫球練習(xí)場(chǎng)已基本完成；水上游樂園地上附屬物、拆遷、供排水管道、供電電纜及圍墻已完成，現(xiàn)正進(jìn)行環(huán)路、水系、沙灘樂園建設(shè)；東原閣地下兩層和地上一層已完成；稻屯洼國(guó)家濕地公園一期工程基本完工。水滸影視基地項(xiàng)目：水滸影視城配套設(shè)施、水滸度假酒店的完善和綠化美化基本完工，水滸度假酒店按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正規(guī)化運(yùn)作，現(xiàn)已全面對(duì)外開放；六工山水滸山寨水寨、黃石懸崖景區(qū)、昆山景區(qū)主體工程已完工，配套設(shè)施建設(shè)正在加速推進(jìn)。千年宋城拱極門、景觀大道已完工，十里宋街沿街仿宋建筑

正在建設(shè)。另外，白佛山公園已完工并對(duì)外開放，游客集散中心主體工程已完工。各景區(qū)景點(diǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，為東平旅游業(yè)的快速崛起奠定了堅(jiān)實(shí)支撐。

三、加強(qiáng)景區(qū)管理，提升服務(wù)水平

圍繞打造生態(tài)優(yōu)美、規(guī)范有序、舒心宜人的旅游環(huán)境，將全縣旅游景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行扎口集中統(tǒng)一管理，進(jìn)一步理順管理體制，完善規(guī)章制度，規(guī)范旅游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、政策、執(zhí)法、服務(wù)、游船“六統(tǒng)一”，使全縣旅游管理服務(wù)水平得到顯著提升。一是規(guī)范游船運(yùn)營(yíng)秩序。嚴(yán)格按照《東平湖景區(qū)游船管理辦法》規(guī)定，對(duì)游船實(shí)行許可制度，落實(shí)統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一售票、統(tǒng)一考核“五統(tǒng)一”管理，明確服務(wù)規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有效解決了游船收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高、出船混亂無序的問題。二是完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。按照5A級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)水滸影視城、水滸度假酒店、水滸山寨水寨、清河公園和旅游碼頭碼頭進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化建設(shè)，完善旅游咨詢服務(wù)中心、管理房、售票房、醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)、停車場(chǎng)、廁所、形象宣傳牌、交通指示牌、景區(qū)標(biāo)識(shí)導(dǎo)引系統(tǒng)等配套設(shè)施建設(shè)。在高速公路出口、220國(guó)道、105國(guó)道、331省道等設(shè)了50塊專用旅游交通標(biāo)識(shí)牌。開通了濟(jì)南、泰安、曲阜等地游客集散中心的直通車，開通了景區(qū)公交車，開通了班船，交通更加方便快捷，三是開展旅游環(huán)境綜合整治。旅游環(huán)境的優(yōu)劣，直接關(guān)系到旅游形象的好壞。為進(jìn)一步改善旅游環(huán)境，我們把水滸古鎮(zhèn)、千年宋城、旅游碼頭周邊及水、陸旅游線路沿線環(huán)境整治作為重點(diǎn)，對(duì)景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)

亂搭亂建、非法經(jīng)營(yíng)，航道內(nèi)違規(guī)設(shè)網(wǎng)箔、圍網(wǎng)、地龍等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊；同時(shí)，堅(jiān)決查處各類擾亂旅游市場(chǎng)秩序、侵害游客權(quán)益的不法行為，凈化旅游市場(chǎng)，優(yōu)化旅游環(huán)境。積極實(shí)施景區(qū)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，加大景區(qū)執(zhí)法管理力度，旅游環(huán)境顯著改善。四是提升旅游服務(wù)水平。聯(lián)合衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)部門對(duì)評(píng)選出來的50多家賓館、飯店推薦為旅游定點(diǎn)接待單位，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，搞好市場(chǎng)培育。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)管理人員和導(dǎo)游人員的教育培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。立足提升旅游服務(wù)軟環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力，不斷健全完善旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，出臺(tái)了旅游從業(yè)人員管理規(guī)定，積極引導(dǎo)旅游從業(yè)人員為游客提供規(guī)范、便利的服務(wù)，促進(jìn)了旅游服務(wù)水平和質(zhì)量的不斷提升。五是搞好是旅游策劃包裝。搞好旅游項(xiàng)目的策劃包裝，精心策劃了水上東平游、水滸文化游等10余條精品旅游線路，滿足了不同層次游客的需求。按照《水滸傳》中描寫的場(chǎng)景對(duì)影視城內(nèi)各個(gè)府院、街道進(jìn)行裝飾布，還原故事原貌，增強(qiáng)游客體驗(yàn)效果。成立景區(qū)藝術(shù)團(tuán)，深入挖掘、整理東平豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，精心策劃編排了以水滸故事、民俗表演為主要內(nèi)容的宋江迎賓、府衙審案、燕青打擂、武大郎賣炊餅等20余項(xiàng)文化節(jié)目，安排了評(píng)書、快板、大鼓、漁鼓等多種形式的文藝演出，受到游客的一致好評(píng)和熱烈歡迎。六是推進(jìn)旅游商品開發(fā)。在深度挖掘水滸文化、東原文化、佛教文化和生態(tài)文化的基礎(chǔ)上，開發(fā)設(shè)計(jì)了集收藏性、觀賞性、實(shí)用性為一體，具有東平特色的旅游工藝品和旅游紀(jì)念品，包括人物類、風(fēng)光類、

文化類、故事類等各種碳雕制品、擺件、飾品和掛件，目前已加工制作完畢。以此為依托，9月20日舉辦的旅游商品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽活動(dòng)，全面展示了全縣旅游商品的發(fā)展成果，也為旅游商品的研發(fā)和交流提供了平臺(tái)。七是加強(qiáng)安全隱患排查治理。針對(duì)景區(qū)管理工作中存在的漏洞，在全縣旅游景區(qū)開展了安全大檢查和綜合整治活動(dòng)，堅(jiān)決將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。加大安全投入，購消防器材，增設(shè)電子監(jiān)控設(shè)施，成立專業(yè)消防隊(duì)伍，制定應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急演練，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。同時(shí)，對(duì)景區(qū)地段進(jìn)行劃片包干，建立包保責(zé)任制公示牌，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)、24小時(shí)上崗值班制度，嚴(yán)防死控，警鐘長(zhǎng)鳴，堅(jiān)決杜絕安全事故的再次發(fā)生。

四、強(qiáng)化宣傳促銷，打響旅游品牌

圍繞旅游市場(chǎng)開發(fā)，借助“好客山東”旅游宣傳平臺(tái)，開展了一系列宣傳促銷活動(dòng)，取得扎實(shí)效果。一是媒體促銷。在中央電視臺(tái)、山東衛(wèi)視、泰安電視臺(tái)黃金時(shí)段發(fā)布旅游廣告，在中國(guó)旅游報(bào)、大眾日?qǐng)?bào)、齊魯晚報(bào)及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)等主流媒體和門戶網(wǎng)站發(fā)布旅游信息，大篇幅、高頻率、多形式的集中宣傳、推介東平旅游。借助影視拍攝機(jī)遇，先后成功舉辦了新版《水滸》、《劍俠情緣》東平開機(jī)儀式新聞發(fā)布會(huì)，眾多影視名星云集東平，國(guó)內(nèi)50多家新聞媒體來東平現(xiàn)場(chǎng)采訪，100余家媒體發(fā)布了新聞消息，促進(jìn)了東平旅游市場(chǎng)快速升溫。二是網(wǎng)絡(luò)促銷。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，在縣政府網(wǎng)站、東平信息港、東平湖景區(qū)網(wǎng)站

等網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上設(shè)立專欄，以圖文并茂的形式，宣傳推介東平優(yōu)美的自然風(fēng)光、深厚的文化底蘊(yùn)、淳樸的鄉(xiāng)風(fēng)民情，通過網(wǎng)絡(luò)舉辦了“東平旅游形象標(biāo)志和主題口號(hào)征集”、“我為東平旅游獻(xiàn)計(jì)策”、“精品線路策劃”等活動(dòng)，不僅征集到了許多符合實(shí)際、切實(shí)可行的意見和建議，而且起到了很好的宣傳作用。三是節(jié)會(huì)促銷。將201*年確定為“東平旅游營(yíng)銷年”，在省城濟(jì)南舉行了新聞發(fā)布會(huì)。將9月份確定為中國(guó)〃東平水滸文化旅游月，舉辦了中國(guó)〃東平首屆國(guó)際龍舟邀請(qǐng)賽、水滸主題公園開園、國(guó)際旅游小姐巡游東平等22項(xiàng)活動(dòng)，全力集中促銷。9月10日隆重舉行了水滸文化主題公園開園儀式，水滸研究方面的權(quán)威專家、國(guó)內(nèi)著名影視公司和省內(nèi)外百家旅行社考察了我縣豐富的旅游資源和良好的影視拍攝條件，50多家新聞媒體報(bào)道了該項(xiàng)活動(dòng)，100多家媒體轉(zhuǎn)載了活動(dòng)新聞，東平旅游的知名度和影響力得到顯著提升。世界旅游小姐巡游活動(dòng)、北京國(guó)際影視節(jié)目展、濕地采摘周、旅游商品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽、全省“十一五”成果展、千輛車自駕游東平、中小學(xué)生暑期夏令營(yíng)等活動(dòng)的成功舉辦，使東平豐富的旅游資源得到全面展示。堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來、走出去，多次參加國(guó)家、省、市旅游部門組織的旅交會(huì)、旅洽會(huì)，提高了東平旅游的知名度、美譽(yù)度和影響力。承辦全國(guó)導(dǎo)游大賽山東選拔賽，參賽選手展示了高超的解說技能和良好的職業(yè)形象，有力地促進(jìn)了我縣導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，吸引了廣大優(yōu)秀青年積極投身旅游事業(yè)。四是聯(lián)合促銷。與省內(nèi)外

旅行社及知名旅游代理商建立協(xié)作關(guān)系，開展聯(lián)合促銷、客源共享活動(dòng)，共同推介東平旅游。今年年初，舉辦了百家旅行社東平采風(fēng)活動(dòng)，目前已與國(guó)內(nèi)近800家旅行社簽訂了游客輸送協(xié)議。同時(shí)注重與影視拍攝公司和劇組的合作，參加了8月份在北京舉辦的國(guó)際影視展，與10多家劇組和影視公司達(dá)成了初步合作協(xié)議，近期將陸續(xù)到東平考察，影視拍攝游、明星探班游將成為東平旅游的新亮點(diǎn)。地域聯(lián)合促銷，8月24日在濟(jì)南舉行了“東平、汶上逍遙之旅”產(chǎn)品研討暨推介會(huì)，東平與汶上首次進(jìn)行區(qū)域合作，這也是省旅游局推出的第一條旅游新干線。五是定點(diǎn)促銷。在濟(jì)南、泰安、曲阜、濟(jì)寧、聊城、菏澤等重要客源市場(chǎng)設(shè)立辦事處，派駐專門市場(chǎng)營(yíng)銷人員，進(jìn)行重點(diǎn)推介。同時(shí)，采取印制宣傳資料、東平旅游交通地圖、在高速公路設(shè)立旅游廣告牌等形式，廣泛宣傳推介，吸引八方游客，東平旅游的影響力和知名度大幅提升。海外市場(chǎng)已經(jīng)破題，與新加坡中歐旅行社達(dá)成協(xié)議，將于明年3月份向東平發(fā)送首個(gè)“水滸”團(tuán)隊(duì)；東平湖與臺(tái)灣日月潭結(jié)成姊妹湖，簽署了合作協(xié)議，東平旅游的國(guó)內(nèi)外影響力與日俱增。

我縣旅游業(yè)發(fā)展雖然取得了顯著成績(jī)，但我們也清醒地看到，旅游業(yè)發(fā)展還存在不少亟需解決的困難和問題：一是接待能力相對(duì)較差。從旅游接待情況看，我縣總體接待能力不足，停車場(chǎng)小，游船數(shù)量少，符合旅游接待標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)飯店、星級(jí)餐館、星級(jí)農(nóng)家樂數(shù)量少、規(guī)模小，旅游旺季游客

就餐、訂房需求得不到滿足。二是旅游深度開發(fā)不夠。目前我縣的旅游產(chǎn)品主要以一日游觀光型產(chǎn)品為主，二日游度假型產(chǎn)品基本空白，游客選擇余地較小，不能全方位展示東平旅游特色。三是旅游商品開發(fā)滯后。我縣旅游商品生產(chǎn)企業(yè)少、規(guī)模小、層次低、品種少，缺乏品牌意識(shí)，從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，不能滿足游客多層次的購物需求。四是旅游人才隊(duì)伍建設(shè)有待于加強(qiáng)。特別是市場(chǎng)營(yíng)銷人員、經(jīng)營(yíng)管理人員、規(guī)劃策劃人員等人才緊缺，需要加大培養(yǎng)和引進(jìn)力度。

在全縣各級(jí)的共同努力下，東平湖景區(qū)成功晉升國(guó)家4A景區(qū)，完成了縣委下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。但我們也清醒地看到，從目前發(fā)展的現(xiàn)狀來看，離5A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，無論從硬件建設(shè)，還是軟件規(guī)范上，還有較大的差距，我們需要做的工作還很多。在下步工作中，我們將以“創(chuàng)建東平湖國(guó)家5A級(jí)景區(qū)、打造國(guó)際知名旅游目的地”為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想、開拓思路，在開發(fā)建設(shè)、景區(qū)管理、宣傳促銷、鄉(xiāng)村旅游等各方面實(shí)現(xiàn)新的突破。

一是加大開發(fā)建設(shè)力度，打造精品工程。在項(xiàng)目建設(shè)上，繼續(xù)堅(jiān)持規(guī)劃先行，科學(xué)布局的原則，在已確定的全縣旅游總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，突出獨(dú)特性和唯一性，高標(biāo)準(zhǔn)、高品位規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目。同時(shí)，放寬視野、放活思維，策劃一批具有強(qiáng)勁沖擊力、震憾力和感召力的高端旅游項(xiàng)目，把東平旅游業(yè)推向更高層次。在此基礎(chǔ)上，加快在建項(xiàng)目建設(shè)速度，明年“五一”之前，確保游客集散中心、戴村壩景區(qū)、白佛山

景區(qū)、稻屯洼濕地公園、水上樂園、東原閣、古鎮(zhèn)碼頭服務(wù)區(qū)等項(xiàng)目全部建設(shè)完畢，并對(duì)外開放。

二是實(shí)行精細(xì)化管理，打造精品景區(qū)。5A級(jí)景區(qū)與4A級(jí)景區(qū)相比，突出的特點(diǎn)是更加注重人性化和細(xì)節(jié)化。為此，我們按照5A級(jí)景區(qū)的要求，對(duì)景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范提升，努力做到景區(qū)的硬件更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范，軟件更完善、更到位，讓游客更舒心、更滿意，全力打造一流、精品景區(qū)。一是規(guī)范管理。按照5A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)景區(qū)內(nèi)所涉及的59項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范完善，變以往的粗放管理為規(guī)范化、制度化管理。目前，各項(xiàng)制度已整理完畢，裝訂成冊(cè)后，立即下發(fā)到各景區(qū)。二是提升服務(wù)。細(xì)致入微的貼心服務(wù)，能讓游客產(chǎn)生家的溫暖，也能反映出一個(gè)景區(qū)的管理水平。我們邀請(qǐng)專家，按照5A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)有旅游干部職工、從業(yè)人員從衣著打扮、言行舉止、禮節(jié)禮儀、服務(wù)技能等方面進(jìn)行全面提高。計(jì)劃分三期進(jìn)行教育培訓(xùn)，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)完畢，培訓(xùn)活動(dòng)近期即將啟動(dòng)。三是豐富內(nèi)容。目前，影視城內(nèi)的演藝節(jié)目仍屬于較低層次，需要進(jìn)行規(guī)范提升。我們將圍繞“水滸文化”這一內(nèi)涵，進(jìn)一步搞好旅游產(chǎn)品的策劃包裝，推出一批內(nèi)涵豐富，具有較高文化價(jià)值和觀賞價(jià)值的演出節(jié)目，豐富游覽內(nèi)容，吸引游客參與。

三是搞好深度旅游開發(fā)，做好留住人的文章。目前我縣的旅游產(chǎn)品主要以一日游觀光型產(chǎn)品為主，二日游度假型產(chǎn)

品基本空白，如何讓游客從一日游向二日游過度，真正讓游客游在東平、玩在東平、吃在東平、住在東平，需要做大量的工作。一是延長(zhǎng)游覽時(shí)間。要想留住游客，就要想方設(shè)法延長(zhǎng)游覽時(shí)間。隨著“水上東平游”組團(tuán)項(xiàng)目的完工，推出“水上東平游”線路，全面集中展示東平水資源優(yōu)勢(shì)和文化魅力。依托優(yōu)美的自然風(fēng)光，在東平湖濕地開發(fā)3-5個(gè)島嶼，建設(shè)動(dòng)物島、植物島等特色島嶼，推出濕地島嶼游，讓游客盡情享受大自然的無窮魅力。另外推出明星探班游、水滸戰(zhàn)船游、漁家風(fēng)情游、鄉(xiāng)村度假游等多條特色旅游線路，增加游覽內(nèi)容，延長(zhǎng)游覽時(shí)間。二是開發(fā)娛樂項(xiàng)目。要想留住游客，就要有吸引力的晚上娛樂項(xiàng)目。我們將在做好影視基地的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)高水平團(tuán)隊(duì)，策劃具有東平文化特色的大型文藝演出，開發(fā)各具特色、吸引游客參與的各種娛樂活動(dòng)，讓游客有看頭、有玩頭、有想頭。三是完善配套設(shè)施。要想留住游客，就要讓游客吃的放心、住的舒心。目前，我們?cè)谧∷�、餐飲、購物等方面還是短腿，我們要在加快星級(jí)賓館建設(shè)的基礎(chǔ)上，搞好對(duì)旅游定點(diǎn)賓館、飯店的監(jiān)管力度，規(guī)劃建設(shè)旅游商品生產(chǎn)基地和大型旅游商品購物中心，提升接待服務(wù)水平。同時(shí)，開通游客集散中心至水滸影視城、水滸大寨、千年宋城等景點(diǎn)的旅游專線；開通“水上游”、“濕地游”班船，方便游客出行，增加游覽的舒適度。

四是加大宣傳促銷力度，大力拓展客源市場(chǎng)。我們將在

穩(wěn)步開發(fā)周邊地區(qū)客源市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，借助“水滸”國(guó)際品牌的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加大宣傳促銷力度，將促銷范圍逐步向中遠(yuǎn)程市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)、全亞洲市場(chǎng)推進(jìn)。在中央一套和新聞?lì)l道的《朝聞天下》欄目推出宣傳廣告，打響“貫中故里、水滸東平”的品牌。在濟(jì)南、泰安、曲阜主要交通路口，設(shè)立大型廣告牌；加強(qiáng)與周邊城市對(duì)接，開通“濟(jì)南-東平游”、“泰安-東平游”、“曲阜-東平游”等大中城市至東平的旅游線路。按照企業(yè)化的理念做好營(yíng)銷工作，派駐營(yíng)銷人員，進(jìn)行包區(qū)域、包城市定點(diǎn)促銷。同時(shí)，注重加強(qiáng)與知名旅行社的合作，建立穩(wěn)固的游客輸送渠道。

五是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，形成全民興旅的濃厚氛圍。深入挖掘歷史文化和民俗風(fēng)情，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大力培植生態(tài)游、民俗游、漁家樂、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村特色旅游，積極發(fā)展家庭賓館、旅游商店、特色餐飲等高、中檔服務(wù)業(yè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。同時(shí)，創(chuàng)造條件，制定政策，積極引導(dǎo)群眾投身旅游業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)和扶持農(nóng)民成立專業(yè)合作社，依靠自己的力量逐步壯大鄉(xiāng)村旅游規(guī)模，把鄉(xiāng)村旅游業(yè)培植成沿河沿湖群眾增收致富的重要產(chǎn)業(yè)，形成全民參與旅游業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。

201*年11月12日

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