xx年創(chuàng)建市級文明單位標(biāo)兵工作總結(jié)

xx市xx局20xx年創(chuàng)建市級文明單位標(biāo)兵工作總結(jié)

x文明辦：

200x年，我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以《xx市200x年精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》為依據(jù)，以創(chuàng)建市級文明單位標(biāo)兵為目標(biāo)，把精神文明創(chuàng)建活動貫穿于各項(xiàng)工作中，使全體干部職工的思想

作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)和工作作風(fēng)有了較大轉(zhuǎn)變，保持和發(fā)展了積極、健康、向上的工作態(tài)勢，取得了較好的成績，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和大局穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視組織精心。1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的局創(chuàng)建市級文明單位標(biāo)兵活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)下勢抓，干部職工合力抓的工作格局。2.明確思路。局黨組經(jīng)過認(rèn)真分析研究，提出了以創(chuàng)建市級文明單位標(biāo)兵為總抓手，統(tǒng)攬和推動各項(xiàng)工作的總體思路和要求，有力地促進(jìn)了工作的開展。3.制定規(guī)劃。根據(jù)有關(guān)文件要求，制定了《xx市xx局創(chuàng)建市級文明單位標(biāo)兵規(guī)劃》，明確了創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、主要內(nèi)容和措施要求，保證了創(chuàng)建工作的順利開展。4.廣泛宣傳動員。通過開專題會議、出專欄、

召開座談會等形式，廣泛宣傳開展創(chuàng)建市級文明單位標(biāo)兵工作的內(nèi)容，在局機(jī)關(guān)營造了良好氛圍。5.落實(shí)責(zé)任。局領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)各科室分別簽訂了目標(biāo)任務(wù)書，做到層層有目標(biāo)、級級有任務(wù)、人人有責(zé)任，真正把目標(biāo)任務(wù)落到了實(shí)處。

二是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不斷加強(qiáng)。堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子理論水平。全年中心組學(xué)習(xí)不下10次，班子成員記讀書筆記3萬字以上，寫心得體會文章14篇。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，班子成員有50%的時間在基層檢查指導(dǎo)工作，牢固樹立了科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀。自覺地貫徹執(zhí)行民主集中制原則，正確處理好民主與集中、集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，班子成員分工不分家，重大問題集體研究，重要部署民主決策，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。較好的堅(jiān)持黨內(nèi)批評,機(jī)關(guān)2次召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭述職述廉，積極開展批評與自我批評，達(dá)到了統(tǒng)一思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作的目的。著力加強(qiáng)班子成員能力建設(shè)，重點(diǎn)強(qiáng)化涉及全局性工作的協(xié)調(diào)與管理能力，為推進(jìn)我市民政事業(yè)發(fā)展提供了有力的領(lǐng)導(dǎo)和組織保證。

三是機(jī)關(guān)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)成效顯著。通過組織外出培訓(xùn)考察、請專家講課等多種形式，扎實(shí)有效地開展培訓(xùn)工作。先后對局機(jī)關(guān)干部職工集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx工作站干部分5批進(jìn)行一次全面培訓(xùn)，對新任村干部、軍休工作人員和系統(tǒng)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)人員分別進(jìn)行培訓(xùn)一次，共計(jì)培訓(xùn)1600余人

次，有效地提高了xx干部職工的綜合素質(zhì)。全年干部職工人均記讀書筆記3萬字。嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”制度和黨費(fèi)收繳制度。積極開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動，切實(shí)解決當(dāng)前黨員干部隊(duì)伍在思想、工作和作風(fēng)上存在的問題。繼續(xù)開展“五個一”活動，使廣大xx干部真切了解困難群眾疾苦，幫助基層和群眾解決實(shí)際困難150件。局領(lǐng)導(dǎo)多次深入“升級晉檔”幫扶結(jié)對單位xx縣xx鄉(xiāng)xx村進(jìn)行調(diào)研，與村黨支部同志座談討論，制訂了該村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、村容整治和黨支部“升級晉檔”活動的方案，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決該村資金不足問題。安排機(jī)關(guān)干部職工輪休假和外出考察學(xué)習(xí)，組織參加機(jī)關(guān)運(yùn)動會，豐富了機(jī)關(guān)生活，增強(qiáng)了凝聚力。

四是依法行政水平穩(wěn)步提高。積極推進(jìn)政務(wù)公開，將機(jī)關(guān)的職能職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾向社會和群眾公開。對群眾關(guān)心的低保、優(yōu)撫、救災(zāi)、社會捐贈款物的使用進(jìn)行事前、事中、事后全過程公開，自覺接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督。全力維護(hù)社會穩(wěn)定。所有來訪信件全部辦理完結(jié)。結(jié)合xx工作實(shí)際，制定了處理群體性突發(fā)事件工作預(yù)案和反恐工作預(yù)案，內(nèi)容涉及xx、xx、xx、xx、xx等。24件人大代表建議和政協(xié)委員提案全部辦理完結(jié)，代表委員滿意率達(dá)100%。高度重視目標(biāo)責(zé)任考核工作。與縣市區(qū)xx局和局屬各單位簽定了目標(biāo)任務(wù)書，層層進(jìn)行了分解細(xì)化，做到了事事有人管，處處有人抓，真正把責(zé)任落到了實(shí)處。

五是黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)全面完成。今年局黨組兩次召開了系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，進(jìn)行周密安排部署。制定了《xx市xx系統(tǒng)200x年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)管理責(zé)任分解表》，明確了主管領(lǐng)導(dǎo)和分管科室的責(zé)任，做到了量化到分，細(xì)化到人。認(rèn)真抓好反腐倡廉宣傳教育工作，學(xué)習(xí)了中省市有關(guān)文件精神，邀請專家教授作了黨風(fēng)廉政知識專題輔導(dǎo)報告，組織黨員干部觀看警示教育電視片5部，增強(qiáng)了系統(tǒng)干部職工拒腐防變的能力。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“五個一”制度，進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系200x-201x年工作規(guī)劃》的知識測試，對局機(jī)關(guān)新任的x名科級干部進(jìn)行了任前廉政談話，達(dá)到了“五個一”制度的要求。認(rèn)真開展局系統(tǒng)“小金庫”專項(xiàng)清理工作和厲行節(jié)約工作，進(jìn)一步嚴(yán)格單位的財(cái)務(wù)管理制度，確保了xx系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作健康發(fā)展。積極開展xx、xx等xx資金專項(xiàng)檢查活動，為做好專項(xiàng)資金監(jiān)管工作打好了基礎(chǔ)。不斷加強(qiáng)行風(fēng)評議工作，著重糾正辦事不公、作風(fēng)不實(shí)、損害群眾利益的問題。在xx窗口單位中全面推行“面對面三公開”制度，不斷提高基層單位在人民群眾中的滿意度。在今年全市行政機(jī)關(guān)民意測評活動中，市xx局位居第二名。

六是精神文明建設(shè)健康發(fā)展。始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作開展和精神文明建設(shè)“兩手抓、兩手硬”的方針，以“創(chuàng)選評”為總抓手，將精神文明建設(shè)任務(wù)層層落實(shí)到科室、單位，強(qiáng)化督查，嚴(yán)格考核和獎懲，促進(jìn)了xx事業(yè)健康發(fā)展。深入開展“保障科

學(xué)發(fā)展”主題教育活動和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和道德素養(yǎng)進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)了學(xué)教活動與xx業(yè)務(wù)工作兩促進(jìn)�！半p創(chuàng)”工作繼續(xù)推進(jìn)，機(jī)關(guān)環(huán)境不斷改善，干部職工文明素質(zhì)不斷提高。結(jié)合慶祝建國xx周年，廣泛開展理想信念教育。深入開展“迎國慶、講文明、樹新風(fēng)”主題教育活動，進(jìn)一步規(guī)范局系統(tǒng)干部職工言行，規(guī)范局系統(tǒng)各單位辦公程序，優(yōu)化服務(wù)，提高辦事效率。廣泛開展學(xué)習(xí)“感動xx”首屆道德模范人物先進(jìn)事跡，形成學(xué)習(xí)、崇尚、爭做先進(jìn)的良好氛圍。深入開展文明生活知識宣傳普及教育，促進(jìn)文明與生活知識的普及。結(jié)合xxx管理工作實(shí)際，進(jìn)一步推進(jìn)xx企業(yè)單位自律與誠信建設(shè)活動，為建設(shè)“誠信xx”發(fā)揮了積極作用。拿出xx萬元，對xx名今年考入大學(xué)的貧困學(xué)生進(jìn)行了資助，完美打造了誠信政府的良好形象。行風(fēng)監(jiān)督體系健全，公布了投訴電話xx，建立了行風(fēng)監(jiān)督員制度，選聘了x名行風(fēng)社會監(jiān)督員。積極開展“和諧社區(qū)”創(chuàng)建活動，xx街道辦被命名為“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”，xx社區(qū)被命名為“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”。廣泛開展“發(fā)揚(yáng)雙擁傳統(tǒng)，辦實(shí)事解難題做貢獻(xiàn)”活動，軍地雙方在互辦十件實(shí)事上下功夫，增進(jìn)了軍政軍民團(tuán)結(jié)。加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作，重點(diǎn)做好義務(wù)教育階段的農(nóng)村貧困家庭子女普查登記，全力協(xié)助教育部門落實(shí)好“兩免一補(bǔ)”政策，加大xx未成年人保護(hù)力度、做好市流浪未成年人救助保護(hù)中心建設(shè)工作。

雖然我局創(chuàng)建工作任務(wù)完成較好，但還需進(jìn)一步努力。我們將繼續(xù)按照市委、市政府的要求，認(rèn)真履行xx部門職能職責(zé)，按照我局創(chuàng)建市級文明單位標(biāo)兵規(guī)劃的安排，抓重點(diǎn)、解難點(diǎn)，抓落實(shí)、上水平，確保我局各項(xiàng)工作邁上一個更高水平。

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xx市xx局

200x年xx月x日

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創(chuàng)建市級精神文明標(biāo)兵單位工作匯報

我院201*年被評為市級精神文明單位；多年來，我院一直按照精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)，開展各項(xiàng)工作，以精神文明單位建設(shè)為抓手，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作，使得醫(yī)院各項(xiàng)工作，都取得了較好的成績，實(shí)現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收�，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視：

醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)都非常重視精神文明建設(shè)工作，在醫(yī)院各項(xiàng)管理工作中，始終以精神文明創(chuàng)建工作為抓手，帶動醫(yī)院各項(xiàng)工作，醫(yī)院成立了精神文明創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)小組，以黨支部書記任組長，院長任副組長，各行政、各科室主任為成員，明確創(chuàng)建小組工作職責(zé)，制定明確工作目標(biāo)，并與各科室、各環(huán)節(jié)部門簽訂責(zé)任狀，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，使得醫(yī)院精神文明建設(shè)工作井然有序。同時，醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視黨風(fēng)廉政建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作。多年來，醫(yī)院全體人員未發(fā)生違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象。

二、思想政治建設(shè)工作：

思想政治工作是一切工作的保證，醫(yī)院始終把對職工的思想政治教育工作放在首位。首先，對來醫(yī)院參加工作的新員工要進(jìn)行為期一周的崗前教育培訓(xùn)。同時，醫(yī)院黨支部確定每周四下午為政治學(xué)習(xí)時間，向全院職工傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)黨的基本路線、方針、政策，黨支部同時確定每半個月開一次黨組織會議，組織全體黨員進(jìn)行先進(jìn)性教育，科學(xué)發(fā)展觀的大學(xué)習(xí)、大討論，并組織全體黨員進(jìn)行下基層、下社區(qū)。

了解社情民意，對口支援基層衛(wèi)生院，切實(shí)解決基層衛(wèi)生院的實(shí)際困難。同時，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，在全院開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，使全院職工思想政治素質(zhì)有了很大的提高，使醫(yī)院的核心競爭力有了很大的提高。

三、扎實(shí)開展創(chuàng)建活動，社會效益顯著：

自201*年被評為市級精神文明單位以來，我院扎實(shí)開展各項(xiàng)公益創(chuàng)建活動，按照文明標(biāo)兵單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開展各項(xiàng)活動。

201*年新區(qū)劃以來，賽罕區(qū)雖然劃分為市四區(qū)，但是，賽罕區(qū)農(nóng)業(yè)人口較多，全區(qū)總?cè)丝?6萬余人，農(nóng)區(qū)人口達(dá)14萬余人，共六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，五個街道辦事處、邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村缺醫(yī)少藥問題仍然存在。為了方便周邊農(nóng)村老百姓就醫(yī)，我院定期組織醫(yī)療服務(wù)隊(duì)送醫(yī)送藥到老百姓家門口，堅(jiān)持每周兩次下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療服務(wù)，足跡踏遍了賽罕區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，5個街道辦事處，免費(fèi)為老百姓做B超、心電圖及體格檢查，疾病咨詢。同時定點(diǎn)幫扶轄區(qū)榆林鎮(zhèn)衛(wèi)生院、太平莊衛(wèi)生院、巴彥鎮(zhèn)衛(wèi)生院，每周派醫(yī)院中級以上職稱醫(yī)務(wù)人員在衛(wèi)生院坐診、會診、查房指導(dǎo)治療，使衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平有很大的提高，醫(yī)療技術(shù)管理更加規(guī)范。201*年與中國初�；�金會協(xié)調(diào)，免費(fèi)在賽罕區(qū)全區(qū)開展上消化道普查工作，免費(fèi)普查13萬余人，共檢出上消化道腫瘤3人，并給予每人1000元醫(yī)療救助。201*年在全區(qū)開展婦科病普查工作（兩癌篩查），中國初保基金會為此次婦女病普查免費(fèi)贈送電子陰道鏡、宮頸治療儀、紅外線乳腺透照儀，陰式B超機(jī)各一臺，截至目前，免費(fèi)檢查育齡婦女7000多人，檢查出宮頸癌2例。同時，為

了切實(shí)解決貧困患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，我院還特設(shè)了惠民平價病房，惠民門診，凡持有低保證及村居委會證明特困人群來我院就診，門診減免掛號費(fèi)，檢查費(fèi)用減免10%，住院患者免收床位費(fèi)及住院費(fèi)用的10%。幾年來，共減免醫(yī)療費(fèi)5萬多元。自201*年我院開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作以來，與轄區(qū)居委會、社區(qū)服務(wù)站協(xié)調(diào)，成立了健康俱樂部，組織醫(yī)療專家定期為轄區(qū)居民進(jìn)行健康教育講座，提高居民防病、治病知識，并為社區(qū)居民發(fā)放免費(fèi)體檢卡片2萬余人，金額達(dá)10余萬元。201*年與國家疾控中心共同開展社區(qū)居民高血壓、糖尿病防治工作，免費(fèi)發(fā)放健康資料2萬余份，建立慢性病健康檔案3000余人，免費(fèi)進(jìn)行血脂、肝功、血糖檢測3000余人次，慢性病管理率85%以上。201*年10月，全區(qū)換發(fā)殘疾人證。我院承擔(dān)體檢鑒定工作。截至目前，免費(fèi)為2171名轄區(qū)殘疾人進(jìn)行體檢鑒定。每年都為首府

綠化工程及雙擁工程捐款近201*0余元。并為多名重病職工及其家屬捐款，我院急診科護(hù)士張金花、溫媛研、呂學(xué)秀、龐曉清家屬等身患重病需進(jìn)京手術(shù)，面對高額的手術(shù)費(fèi)用，使家庭本來不很富裕的職工們甚至失去了治療的勇氣，在工會的組織下，全院職工獻(xiàn)愛心，積極捐款，這充分體現(xiàn)了工會組織的作用。先后參加了醫(yī)療咨詢和“五進(jìn)”社區(qū)活動。醫(yī)院每年組織下鄉(xiāng)活動達(dá)100余次，免費(fèi)B超檢查201*余人次，免費(fèi)心電圖檢查2700余人次，義診8000余人次，發(fā)放宣傳材料達(dá)10000余份。與此同時，我院還積極配合區(qū)委、區(qū)

政府舉行三下鄉(xiāng)及各項(xiàng)救護(hù)任務(wù)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

四、民族團(tuán)結(jié)工作扎實(shí)：

我院在職職工114名，其中蒙古族30人，滿族1人，少數(shù)民族干部

占全院職工的27%，搞好民族團(tuán)結(jié)是凝聚全院職工工作積極性的重要舉措，醫(yī)院環(huán)節(jié)干部中少數(shù)民族干部人，占干部總數(shù)的%，醫(yī)院全體始終把民族團(tuán)結(jié)工作放在重要日程上，于201*年圓滿接待了蒙古國青格勒泰區(qū)訪問團(tuán)，并向蒙古國訪問團(tuán)弘揚(yáng)祖國中醫(yī)文化，為全團(tuán)成員進(jìn)行體檢，與青格勒太區(qū)結(jié)成友好共建單位，促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)，弘揚(yáng)了祖國文化，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)的進(jìn)步。

五、醫(yī)院文化豐富多彩

醫(yī)院文化是提高職工凝聚力、向心力和醫(yī)院核心競爭力的重要載體，醫(yī)院在重視醫(yī)療技術(shù)水平提高的同時，非常注重公眾形象及醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院在文明標(biāo)兵單位創(chuàng)建中，以豐富的職工文化活動為載體，開展創(chuàng)建活動。一是舉辦慶祝國際5.12護(hù)士節(jié)技術(shù)比武，演講大賽，慶“7.1”歌詠比賽，新年聯(lián)誼會等專場文藝晚會等活動。不斷提升醫(yī)院核心競爭力，同時在電視臺進(jìn)行醫(yī)療政策解讀，醫(yī)學(xué)知識講座，在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室、個人評比等活動，進(jìn)一步擴(kuò)大我院在社會公眾中的影響力；二是組織職工積極參加區(qū)委宣傳部、區(qū)總

工會，衛(wèi)生局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力竟賽、技術(shù)比武等活動，展示醫(yī)院精神風(fēng)貌，展現(xiàn)新時代白衣天使的全面素質(zhì)、鍛煉了職工隊(duì)伍，樹立了良好的公眾形象；三是開展“無假日醫(yī)院”活動，解決群眾節(jié)日、假日、雙休日就診難問題，積

極參加“創(chuàng)建文明醫(yī)院”“創(chuàng)建平安醫(yī)院”“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”活動，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。推行“文明用語”“禁語”，提倡文明行醫(yī)，禮貌待患；積極開展各種捐獻(xiàn)活動，幾年來為遭受水災(zāi)、雪災(zāi)、震災(zāi)、旱災(zāi)及特困下崗職工減免醫(yī)療費(fèi)，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，扶貧捐款捐物達(dá)幾十萬元，弘揚(yáng)了中華民族“一方有難八方支援”的傳統(tǒng)美德，開通生命綠色通道，開通急救熱線，堅(jiān)決治理商業(yè)賄賂，糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)，急救病人各科室、各環(huán)節(jié)一律開綠燈，先救人后付費(fèi)，體現(xiàn)時間就是生命；制定醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)“十不準(zhǔn)”制度，醫(yī)院“十條社會承諾”制度及“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范”、“醫(yī)務(wù)人員儀表規(guī)范”等制度做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�；職工們自己動手制作、拆洗、縫補(bǔ)住院病人被褥，漆刷床頭柜等，為患者創(chuàng)造舒適良好的就醫(yī)環(huán)境。開展職工民主評議行政領(lǐng)導(dǎo)，對醫(yī)院管理提出合理化建設(shè)，把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，提高了職工參政議政能力，增強(qiáng)了職工的民主管理意識和主人翁意識；深化“以病人為中心”的醫(yī)院改革，推行“住院病人一日清單”制度，讓患者明明白白消費(fèi)；實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度，做到醫(yī)患兩相知；執(zhí)行院長掛牌門診，聽取病患呼聲，適應(yīng)醫(yī)療市場需求；實(shí)施“藥品集中招標(biāo)采購”制度，降低成本，減輕患者負(fù)擔(dān)；開展就醫(yī)一站式服務(wù)，讓患者節(jié)省時間和精力�？傊�，開展的各項(xiàng)活動把握了正確的輿論導(dǎo)向，置職工于各項(xiàng)活動當(dāng)中，讓職工用實(shí)際效果自行糾正，用實(shí)踐結(jié)果自行教育。通過活動增強(qiáng)了職工職業(yè)素質(zhì)，講究職業(yè)道

德，樹立職業(yè)理想，遵守職業(yè)紀(jì)律，熟練職業(yè)技術(shù)，職工情操的到了陶冶，職工思想得到了凈化，培養(yǎng)樹立正確的人生觀、價值觀，為人民服務(wù)的思想扎根于職工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，熱心為患者服務(wù)，愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)，助人為樂已成為全院職工的潛意識。良好的服務(wù)態(tài)度，整潔的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術(shù)贏得了廣大人民群眾和社會各界普遍好評。門診、住院患者滿意度調(diào)查和社會問卷滿意度調(diào)查連續(xù)四年達(dá)到90%以上，較高的社會信譽(yù)，吸引了更多的患者到我院就診。年門診達(dá)18000余人次，住院達(dá)3000余例。

六、業(yè)務(wù)指標(biāo)突出

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療生存、發(fā)展永恒的主題，醫(yī)院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心開展各項(xiàng)工作，醫(yī)院根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展幾次修訂了醫(yī)院質(zhì)量管理手冊，制定了質(zhì)量考評細(xì)則，堅(jiān)持分級管理，按照醫(yī)療管理及業(yè)務(wù)技術(shù)操作規(guī)范，制定了各專業(yè)操作規(guī)范，并逐級簽訂責(zé)任狀，醫(yī)院成立質(zhì)量考評粗，定期對各科室進(jìn)行質(zhì)量考評，實(shí)行獎懲兌現(xiàn)，大力推行“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，服務(wù)至上”原則，實(shí)行無假日醫(yī)院，堅(jiān)持執(zhí)行衛(wèi)生部核心制度，嚴(yán)格交接班，在全院實(shí)行病人選擇醫(yī)生和一日清單制，讓患者的明明白白消費(fèi)。201*年被呼和浩特市衛(wèi)生局評為首批首府百姓放心醫(yī)院，今年被呼和浩特市醫(yī)保中心評為醫(yī)療保險工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號。實(shí)行“病人選擇醫(yī)生”，和“一日清單”等制度。繼續(xù)改善醫(yī)療設(shè)施，加大投資力度，醫(yī)院在硬環(huán)境上煥然一新。二是繼續(xù)落實(shí)“病人選擇醫(yī)生”制度，強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量考評細(xì)則，

推行住院談話制度，讓患者充分享有知情權(quán)，享有手術(shù)選擇權(quán)，建立入院談話記錄和術(shù)后談話記錄制度。三是增強(qiáng)藥品價格透明度，藥品價格板塊懸掛在大廳，便于患者即時了解藥品價格。四是實(shí)行無假日醫(yī)院制，內(nèi)、外、婦各科專家出門診。五是嚴(yán)格控制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，臨床所需特殊藥品隨需隨進(jìn)，滿足患者一切臨床所需。推出十例常見手術(shù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，基本達(dá)到了全市收費(fèi)最低。今年我院又響應(yīng)國家號召推行藥品零差價制度，實(shí)現(xiàn)藥品平進(jìn)平出，讓老百姓真正享受到了最低廉的醫(yī)療資源。六是開通生命綠色通道，開通急救熱線，免費(fèi)接送患者，急救病人名科室、各環(huán)節(jié)一律開綠燈，先搶救后付費(fèi)，體現(xiàn)時間就是生命。我院與一附院及內(nèi)蒙醫(yī)院建立橫向聯(lián)合，引進(jìn)其先進(jìn)技術(shù)及資源，開設(shè)了首家協(xié)作社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，從而讓社區(qū)群眾不出家門便可享受到三級醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)。

經(jīng)過醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)，近年來患者逐年增加，201*年全年門診量201*0余人次，住院患者3000余人次，業(yè)務(wù)收入以平均每年25%速度增長。201*年業(yè)務(wù)收入首次突破800萬元。

七、規(guī)范執(zhí)行計(jì)劃生育

我院嚴(yán)格按照上級有關(guān)計(jì)劃生育規(guī)定，近幾年無大月份引產(chǎn)，無計(jì)劃外二胎，晚婚晚育率100%，計(jì)劃生育率100%，帳卡建立及用使率98%。嚴(yán)禁“兩非”即：嚴(yán)禁利用B超進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠。

八、治安安全狀況良好

我院積極開展民主法制教育，開展安全單位活動，開展經(jīng)常性的防火、防破壞、防災(zāi)害事故教育及應(yīng)急演練，增強(qiáng)干部群眾的法律意識，形成學(xué)法、懂法、守法、用法的良好風(fēng)氣，與屬地辦事處及院內(nèi)各科室簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，齊抓共管，治安、安全措施得力，做到了無重大刑事案件、重大經(jīng)濟(jì)案件、火災(zāi)等重大責(zé)任事故，無迷信邪教活動、聚眾賭博、吸毒販毒、制販淫穢物品等重大治安案件，無醫(yī)療責(zé)任事故。

九、環(huán)境衛(wèi)生整潔

為了改善醫(yī)療條件和醫(yī)療環(huán)境，在區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)注下，克服重重困難，我院通過多種渠道建成了兩棟業(yè)務(wù)樓。兩棟新樓的投入使用，新增業(yè)務(wù)使用面積約4000余平方米。我院病床數(shù)擴(kuò)大到120張，大大緩解了醫(yī)院業(yè)務(wù)用房的緊張局面。新引進(jìn)了CT、彩超、胃鏡等大型設(shè)備，多種輔助檢查儀器凈使用面積基本達(dá)到國家所設(shè)置的要求，改善了醫(yī)療和辦公環(huán)境。與卓越華物業(yè)公司簽定協(xié)議，醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生由該公司全面負(fù)責(zé)，我院定期組織人員進(jìn)行檢查，環(huán)境衛(wèi)生有了很大程度的改觀。今年我院按照衛(wèi)生部要求開展了控?zé)熁顒�，�?chuàng)建無煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)，出臺了強(qiáng)有力的禁煙措施，為患者提供了良好的治療、康復(fù)環(huán)境。

十、特色指標(biāo)

我院近兩年獲得主管單位及各級政府多項(xiàng)榮譽(yù)稱號，院職工也在各自專業(yè)領(lǐng)域多次獲獎，簡單列舉如下：

我院連續(xù)近四年獲得了轄區(qū)辦事處頒發(fā)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人；

201*-201*年區(qū)總工會頒發(fā)了工會先進(jìn)集體；

201*年獲得創(chuàng)建“全國殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)”工作成績突出單位稱號；

201*年首府百姓放心醫(yī)院稱號；201*年獲市社保局頒發(fā)的先進(jìn)單位稱號；201*年市團(tuán)委頒發(fā)了優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)隊(duì)稱號；201*-201*年區(qū)婦聯(lián)頒發(fā)了巾幗文明崗；

201*年市總工會為我院婦產(chǎn)科頒發(fā)了工人先鋒號；201*年市總工會為我院內(nèi)科頒發(fā)了工人先鋒號；201*-201*年區(qū)政府頒發(fā)衛(wèi)生先進(jìn)單位稱號；

以上是我院近兩年所獲榮譽(yù)的一部分，雖然取得了一定的進(jìn)步，但是全院職工仍將大力弘揚(yáng)萬眾一心、眾志成城、團(tuán)結(jié)互助、和衷共濟(jì)、迎難而上、敢于勝利的精神，通過幾年的創(chuàng)建文明單位工作，我院通過社會效益帶動了經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的大幅增長。201*年我院業(yè)務(wù)收入509萬元，201*年620萬元，201*年首次突破了800萬元，今年預(yù)計(jì)能夠達(dá)到900萬元。我們的各項(xiàng)工作都取得了令人欣慰的成績。今后我們將一如既往、再接再厲，把我們的創(chuàng)建文明單位工作再上一個新的臺階。

呼市賽罕區(qū)醫(yī)院

201*年4月29日

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