201*年西寧市城北區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

201*

年西寧市城北區(qū)中醫(yī)院

中醫(yī)治未病工作總結(jié)201*年里，我院按照以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和

科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)功能，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格居民監(jiān)督機(jī)制，盡力滿足轄區(qū)居民的健康需求，積極發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生資源的功能效益，在中醫(yī)治未病方面做了有益的嘗試。。主要做了以下工作：

一、轄區(qū)基本情況：

醫(yī)院地處西寧市小橋大街西北部，服務(wù)半徑7.2平方公里，覆蓋4個(gè)社區(qū)居委會(huì)，服務(wù)人口數(shù)47210人、總戶數(shù)14892戶。中心集基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)及教學(xué)、科研于一體，下轄6所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，有4000平方米的業(yè)務(wù)用房，配有彩超、全自動(dòng)生化儀、呼吸機(jī)、500mACRX光機(jī)等一批先進(jìn)設(shè)備；設(shè)置有全科診室、中醫(yī)診室、兒童保健室、婦女保健室、針灸康復(fù)室、健康教育室等10個(gè)臨床科室以及B超室、心電圖室、放射診室，藥房、檢驗(yàn)功能科室。2個(gè)中醫(yī)特色的�？�。中心現(xiàn)有工作人員112人，專業(yè)技術(shù)人員97人,有31名醫(yī)生參加全科醫(yī)師培訓(xùn)，18名護(hù)士參加社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)。有11名家庭責(zé)任醫(yī)師和2名護(hù)士長(zhǎng)期與居民做健康管理服務(wù)。

二、公共衛(wèi)生服務(wù)及中醫(yī)治未病方面：

1、65歲以上老年人體檢：

-１-我中心自201*年8月24日開(kāi)始免費(fèi)為65歲以上老年人體檢。體檢初期，中心領(lǐng)導(dǎo)與居委會(huì)主任制定計(jì)劃，每個(gè)居委會(huì)轄區(qū)的老年人由我中心派車免費(fèi)接送，每天早晨7點(diǎn)到居委會(huì)門口，中心救護(hù)車接老人到中心體檢，老人體檢完由救護(hù)車送回。我中心專門為體檢工作準(zhǔn)備了一個(gè)大廳，把B超、心電圖、尿常規(guī)、血糖儀、體重秤等檢查設(shè)施集中在二樓，一站式為老年人服務(wù)。中心工作人員每天早晨7點(diǎn)20上班，7點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)發(fā)號(hào)并開(kāi)始體檢，每十位老人為一組，由中心抽調(diào)的工作人員帶隊(duì)，這樣既避免了老年人跑冤枉路，又避免了老人出現(xiàn)滑倒等意外情況。在體檢過(guò)程中，有行動(dòng)不便的老人，我們有工作人員單獨(dú)帶領(lǐng)，一對(duì)一的全程陪同，吃完早餐后，中心會(huì)派車把老人送回家。自體檢開(kāi)始我中心給每位體檢的老人提供一份免費(fèi)早餐（一杯牛奶、一個(gè)饅頭、一個(gè)雞蛋），不讓老人空腹回家。讓每一位老人都能在體檢的過(guò)程中感受到貼心的服務(wù)。體檢工作于201*年11月23日結(jié)束，共體檢6356人。所有參與體檢的老年人根據(jù)知情同意，都進(jìn)行了體質(zhì)辨識(shí)和中醫(yī)健康管理。共管理402人。

2、健康檔案工作：

根據(jù)《西寧市人民政府辦公廳批轉(zhuǎn)西寧市促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作方案（試行）的通知》及《西寧市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化管理工作的通知》要求，中心加強(qiáng)就基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。今年已建立居民健康檔案44375份，建檔率達(dá)93.9%。健康檔案合格率達(dá)96%，檔案更新及時(shí)，記錄真實(shí)有效；現(xiàn)已錄入38588份，錄入率達(dá)81.7%。健康檔案室重新進(jìn)行規(guī)劃擺放，資料整理規(guī)范整齊。所有健康檔案的更新都體系了中醫(yī)內(nèi)

-２-容。

3、健康教育工作：

我區(qū)在201*年就創(chuàng)建了全國(guó)中醫(yī)藥特色示范區(qū)，今年我區(qū)又成為全國(guó)基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥服務(wù)試點(diǎn)單位。有中醫(yī)藥特色的健康教育是我們工作的主要特點(diǎn)。自開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以來(lái)，中心就突出了中醫(yī)藥特色，現(xiàn)中心有78種各種內(nèi)容的健康教育處方，其中中醫(yī)藥內(nèi)容的健康教育處方有18種。到目前為止共進(jìn)行大型健康教育活動(dòng)9次，健康教育講座9次，發(fā)放健康教育材料58150份，發(fā)放健康教育處方48200份，宣傳欄9期，黑板報(bào)21期。接受健康教育居民11700人次。

4、兒童保健工作：

我中心轄區(qū)內(nèi)常住兒童及流動(dòng)兒童全部建卡建證，建卡建證率均為100%；每月按時(shí)完成常規(guī)疫苗免疫接種，積極開(kāi)展流動(dòng)兒童主動(dòng)搜索，定期開(kāi)展免疫規(guī)劃疫苗的查漏補(bǔ)種工作。計(jì)免科生物制品管理嚴(yán)格，疫苗領(lǐng)發(fā)及時(shí)，冷鏈設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、養(yǎng)護(hù)及時(shí)；各類報(bào)表整理及時(shí)，上報(bào)準(zhǔn)確；首針乙肝疫苗及時(shí)接種，疑似異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)及時(shí)。15歲以下兒童AFP、麻疹、新生兒破傷風(fēng)等病例監(jiān)測(cè)及時(shí)。計(jì)劃免疫人員利用多種渠道進(jìn)行計(jì)劃免疫知識(shí)的宣傳教育，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)各站的業(yè)務(wù)督導(dǎo)。醫(yī)院所有管理的兒童都進(jìn)行了中醫(yī)健康管理，管理率達(dá)94%。

5、突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理及傳染病工作：

中心有專人負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急機(jī)制，對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行定期培訓(xùn)，定期組織應(yīng)急演練。根據(jù)我國(guó)《傳染病防治法》的要求，中心與有關(guān)部門積極配合，努力

-３-做好傳染病的預(yù)防工作，傳染病全部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，傳染病上報(bào)正確及時(shí)，無(wú)一漏報(bào)。對(duì)集體食物中毒、飲用水污染、出生、死亡、出生缺陷等信息以及本地區(qū)的出生率、死亡率、傳染病發(fā)病率、漏報(bào)率等其它衛(wèi)生信息情況的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都進(jìn)行了調(diào)查和登記。

6、兒保婦保工作：

婦女保健及兒童保健工作有序開(kāi)展。早孕建卡率及新生兒訪視率符合有關(guān)要求，轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦全部住院分娩。高危孕產(chǎn)婦管理積極開(kāi)展；孕前咨詢與指導(dǎo)、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、更年期衛(wèi)生咨詢與指導(dǎo)及婦女常見(jiàn)病的篩查全面開(kāi)展，全部體現(xiàn)中醫(yī)特色。常年開(kāi)展計(jì)劃生育咨詢與指導(dǎo)服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具。3歲以下兒童體檢、指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)、兒童“422”體檢、體弱兒管理等工作也逐步開(kāi)展。7、老年人保健工作：

中心為社區(qū)65歲以上老年人免費(fèi)建立健康檔案，現(xiàn)已管理65歲以上老年人5760人，并提供優(yōu)惠體檢、提前診治服務(wù)、上門服務(wù)等。及時(shí)篩檢危害老年人心身健康的危險(xiǎn)因素，了解老年人身體健康狀況、居住情況、生活情況，給予健康指導(dǎo)并針對(duì)不良健康行為等進(jìn)行干預(yù)。今年已隨訪管理老年人及各種慢病患者25300余人次，滿足了居民的健康需求。同時(shí)，中心也將中醫(yī)藥特色的老年人健康管理也融入日常工作中，每年對(duì)轄區(qū)的老年人進(jìn)行一次中醫(yī)內(nèi)容的健康管理。

8、慢性病管理工作：

中心社區(qū)醫(yī)生認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)居民慢性病規(guī)范化管理服務(wù)，同時(shí)把中醫(yī)藥管理慢性病患者作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢病管理的補(bǔ)充。到目前為止，共管理高血壓3344人、糖尿病1389人、冠心病993

-４-人、惡性腫瘤27人、慢阻肺228人、精神病84人，上述人員均按規(guī)定進(jìn)行了隨訪。各種慢病的規(guī)范管理率達(dá)到92%。中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病、慢性支氣管炎、惡性腫瘤、腦卒中、心血管疾病以及殘疾人、精神病等患者的規(guī)范化管理，提倡中醫(yī)中藥的養(yǎng)生保健方法，實(shí)行有中醫(yī)特色的行為干預(yù)、用藥指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)以及有針對(duì)性的健康教育服務(wù)等。

今后，中心將繼續(xù)加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作，穩(wěn)步提高各項(xiàng)工作質(zhì)量，加快健康檔案的電子化管理，繼續(xù)按規(guī)范要求做好各種慢病的隨訪工作，繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)優(yōu)勢(shì)，突出中醫(yī)藥特色，做好有中醫(yī)藥特色的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

二一一年十一月二十七日

西寧市城北區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

-５-

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201*年那吉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

那吉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、市關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系列文件精神，在旗委旗政府和旗衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心全體職工立足社區(qū)，夯實(shí)基礎(chǔ)，完善服務(wù)，加強(qiáng)政治思想和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，認(rèn)真抓好公共衛(wèi)生服務(wù)工作，努力做好轄區(qū)內(nèi)疾病防治、預(yù)防保健等工作，為提高轄區(qū)居民的健康作出了不懈的努力，使中心的公共衛(wèi)生服務(wù)工作取得了健康、穩(wěn)步的發(fā)展，圓滿地完成了年初制定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將201*年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

中心制定了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。二、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生人才建設(shè)

中心采取全員培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)社區(qū)人才培養(yǎng)。一是內(nèi)部培訓(xùn)，中心每周三下午組織中心的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除每個(gè)科室留一名值班人員之外，全體人員都必須參加培訓(xùn)會(huì)議。截止目前，共舉辦培訓(xùn)26次。除此之外，今年中心共舉辦了“基本藥物合理使用培訓(xùn)班”、“重性精神疾病項(xiàng)目管理培訓(xùn)班”等培訓(xùn)會(huì)議共7次；二是送出去培訓(xùn)，組織社區(qū)醫(yī)生、護(hù)士和藥劑人

員參加自治區(qū)衛(wèi)生廳舉辦的為期2個(gè)月至1年的“社區(qū)全科醫(yī)師骨干、護(hù)士和藥劑師培訓(xùn)班”。為了借鑒省外先進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗(yàn)，中心主任帶領(lǐng)4名全科醫(yī)生赴北京“月壇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”進(jìn)行了一個(gè)星期的學(xué)習(xí)交流。201*年5月，衛(wèi)生局召開(kāi)“阿榮旗基本公共衛(wèi)生服務(wù)暨農(nóng)村合作醫(yī)療政策培訓(xùn)班”，中心婦女保健科、兒童保健科、計(jì)劃免疫科、全科診療科等相關(guān)科室16名工作人員參加了此次培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)提高了中心技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平，使我旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力明顯提高，有效地推動(dòng)了我旗整體工作的開(kāi)展。

三、創(chuàng)新社區(qū)衛(wèi)生工作機(jī)制，優(yōu)化全科團(tuán)隊(duì)醫(yī)療模式

年初，組織全科團(tuán)隊(duì)按上級(jí)工作要求制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，建立健全責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)生、護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師組成，團(tuán)隊(duì)實(shí)行了團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。（一）其中責(zé)任醫(yī)生負(fù)責(zé)入戶調(diào)查，建立居民健康檔案，篩查重點(diǎn)人群，健康指導(dǎo)，進(jìn)行定期隨訪，健康教育，社區(qū)基本醫(yī)療雙向轉(zhuǎn)診及全程陪診服務(wù)。（二）公共衛(wèi)生醫(yī)師負(fù)責(zé)兒童、孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)保健和兒童計(jì)劃免疫服務(wù)，我中心成立了4個(gè)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，建立健全各項(xiàng)工作制度130余種，結(jié)合考核方案統(tǒng)一落實(shí)，責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)公示牌現(xiàn)已在各小區(qū)張貼，進(jìn)行公示。（三）各科室分布示意圖上墻公示，設(shè)置預(yù)檢分診臺(tái)、就醫(yī)流程、健康教育處方等。（四）制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對(duì)站的管理考核機(jī)制。

四、基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作情況（一）建立居民健康檔案

1、采取多種方式建立居民健康檔案

（1）將醫(yī)務(wù)人員分成若干組，逐家挨戶進(jìn)行調(diào)查隨訪，建立健康檔案，同時(shí)向轄區(qū)居民提供健康教育和健康咨詢；（2）各科室醫(yī)務(wù)人員通過(guò)日常門診的方式，為前來(lái)就醫(yī)的患者建立健康檔案，并及時(shí)完善已建檔居民的健康檔案；（3）為彌補(bǔ)居民因工作繁忙而漏建健康檔案的情況，自201*年12月末開(kāi)始，我中心與各行政事業(yè)單位聯(lián)系溝通，利用各單位上班閑暇時(shí)間上門為職工免費(fèi)體檢并建立健康檔案，同時(shí)免費(fèi)發(fā)放健康教育處方及控油壺和鹽勺。（4）利用到社區(qū)進(jìn)行健康知識(shí)講座、慢病隨訪、免費(fèi)體檢及管理傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的機(jī)會(huì)，為居民建立健康檔案。

2、加強(qiáng)健康檔案的規(guī)范化管理

（1）實(shí)行居民健康檔案動(dòng)態(tài)管理。向建檔居民發(fā)放居民基本信息卡，注明家庭健康檔案和個(gè)人健康檔案編號(hào)，居民在每次就診時(shí)攜帶基本信息卡,責(zé)任醫(yī)生利用信息卡提取對(duì)應(yīng)的健康檔案，獲得關(guān)于病人及家庭的健康信息,并詳細(xì)記錄居民本次就診過(guò)程時(shí)所發(fā)現(xiàn)的健康問(wèn)題和處理情況等。（2）實(shí)行健康檔案分類管理。A、根據(jù)檔案袋上所附紙條顏色進(jìn)行標(biāo)識(shí)，紅色代表高血壓病例、綠色代表糖尿病病例等；B、根據(jù)居民居住地的不同，將裝有不同社區(qū)居民健康檔案的檔案盒標(biāo)注不同的顏色，4種顏色

代表四個(gè)不同的社區(qū)；C、將慢性病病人等特殊人群的健康管理單獨(dú)歸檔。通過(guò)這幾種方式，既能讓全科醫(yī)生從健康檔案的表面就能對(duì)居民健康狀況有個(gè)直觀的了解又方便了健康檔案的分類、查找等管理工作。截止10月末，我中心為鎮(zhèn)內(nèi)居民建立健康檔案43700份，建檔率50.05%，（二）健康教育

為普及健康知識(shí)，增強(qiáng)人們的健康意識(shí)和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高，我中心拓寬思路，充分利用各種渠道開(kāi)展健康教育工作。（1）繼續(xù)在接診處和咨詢臺(tái)無(wú)償提供健康教育資料和健康教育處方，在候診區(qū)和各樓層懸掛豐富多彩的健康教育壁畫(huà)。（2）門診教育：全科門診采取一對(duì)一的形式對(duì)前來(lái)就診的患者進(jìn)行健康教育。（3）在中心會(huì)議室開(kāi)辦健康教育大課堂，并播放健康知識(shí)相關(guān)光碟，由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員講解相關(guān)知識(shí)。（4）隨訪教育：在對(duì)65歲以上老人及慢性病患者進(jìn)行隨訪時(shí)，根據(jù)不同人群的生活環(huán)境及身體狀況給予不同的指導(dǎo)，并對(duì)一般人群普及健康知識(shí)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成健康生活方式和衛(wèi)生習(xí)慣。（5）街頭教育：利用各種節(jié)日及宣傳日，走上街頭，在繁華地帶設(shè)立健康教育宣傳臺(tái)，解答群眾疑問(wèn)。（6）和各社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合每月開(kāi)展一次健康教育大課堂。（7）利用各種活動(dòng)的機(jī)會(huì)，為居民發(fā)放健康教育處方、控油壺、鹽勺及各種健康知識(shí)宣傳材料，指導(dǎo)居民如何預(yù)防和控制疾病及合理膳食。（8）在宏達(dá)百貨和中心大廳LED屏滾動(dòng)宣傳。（9）與移動(dòng)公司和聯(lián)通

公司合作，開(kāi)通健康教育短信平臺(tái)，以發(fā)送短信的形式，向居民宣傳健康知識(shí)和公共衛(wèi)生服務(wù)提示。（10）出動(dòng)宣傳車輛，為居民及時(shí)傳遞中心各項(xiàng)免費(fèi)活動(dòng)等相關(guān)信息。（11）充分利用電視、報(bào)紙等新聞媒介，宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策、工作進(jìn)展及健康知識(shí)。（12）今年，中心成立了健康教育宣講團(tuán)，健康教育宣講人員隨時(shí)深入社區(qū)及樓區(qū)對(duì)居民傳播健康知識(shí)。（13）通過(guò)門診、建檔、體檢等機(jī)會(huì)，組織居民參加中心的飛信系統(tǒng)，通過(guò)免費(fèi)發(fā)送飛信的方式，將健康知識(shí)帶給每一位居民。

截止10月末，共計(jì)舉辦講座10期，設(shè)咨詢臺(tái)21次，出動(dòng)宣傳車輛10臺(tái)次，宣傳報(bào)道8次，報(bào)紙發(fā)刊6次，發(fā)放宣傳畫(huà)201*余張，宣傳材料71000份、懸掛宣傳橫幅30條、短信48000條，受益人群達(dá)87000人。以上這些健康教育活動(dòng)的開(kāi)展使各界領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生有了全面的認(rèn)識(shí)，為實(shí)現(xiàn)“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。（三）預(yù)防接種

中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視計(jì)劃免疫規(guī)范化門診的建設(shè)，設(shè)有候診室、接種登記室、預(yù)防接種室及兒童留觀室，并將這些科室用精美的掛圖及卡通圖畫(huà)進(jìn)行裝飾，為接種兒童營(yíng)造出一個(gè)甜蜜、溫馨的環(huán)境。4月份，中心計(jì)劃免疫人員對(duì)全旗33家幼兒園進(jìn)行乙肝疫苗查驗(yàn)補(bǔ)種工作；在建筑工地及新發(fā)鄉(xiāng)章塔爾村等流動(dòng)人口聚居地開(kāi)展2月齡3歲兒童未全程免疫的脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化免疫活動(dòng)，共投服了75人次；3月份及9月份，兩次為入托、入

學(xué)兒童進(jìn)行預(yù)防接種證查驗(yàn)及疫苗補(bǔ)種工作，共查證1182人，接種861人次。截至10月末，中心共接種包括卡介苗、流感疫苗等各種疫苗8623針次，為兒童接種麻疹強(qiáng)化疫苗118人次，均無(wú)疑似異常反應(yīng)出現(xiàn)。（四）、傳染病防治

中心加強(qiáng)了傳染病防治工作，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了傳染病防治管理制度，制訂了發(fā)熱門診就診流程，傳染病報(bào)告流程，并對(duì)全體職工進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)與考核，做到人人知曉，事事落實(shí)。為了做好傳染病防治宣傳工作，中心（站）工作人員分別在“全國(guó)防治結(jié)核病”、“世界艾滋病”等宣傳日，在繁華地段、各服務(wù)站門診處分別對(duì)過(guò)往行人及就醫(yī)患者進(jìn)行宣傳教育，發(fā)放宣傳畫(huà)、宣傳材料、受益人群達(dá)201*余人。同時(shí)對(duì)我鎮(zhèn)內(nèi)33家托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校的通風(fēng)情況、校內(nèi)生活設(shè)施及人員配備、建立消毒制度、晨檢、午檢及缺課情況記錄、聯(lián)防聯(lián)控、健康教育和疫情處置等情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查核對(duì)，做好監(jiān)督工作。（五）兒童保健

中心改善了兒童的就診環(huán)境，為兒童保健室增添了精美掛圖、掛件、彩色地毯、兒童玩具等物品，改善了兒童體檢時(shí)的哭鬧現(xiàn)象。制定和完善了兒童保健管理制度，做好為06歲兒童建立兒童保健手冊(cè)、定期對(duì)兒童進(jìn)行健康體檢及免費(fèi)測(cè)量血常規(guī)等工作，并將結(jié)果記錄在生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)圖上。對(duì)體弱兒進(jìn)行了專

案管理及隨訪工作，同時(shí)對(duì)兒童家長(zhǎng)進(jìn)行健康指導(dǎo)。截止到10月末，管理轄區(qū)內(nèi)6歲以下兒童2291人，管理率81.65%；036個(gè)月兒童系統(tǒng)管理1291人，管理率90.47%；體弱兒患病43人，管理率100%；免費(fèi)進(jìn)行血常規(guī)檢測(cè)575人。（六）孕產(chǎn)婦保健

建立健全了孕產(chǎn)婦保健管理制度，免費(fèi)為孕產(chǎn)婦建立《母子保健手冊(cè)》并進(jìn)行系統(tǒng)管理，免費(fèi)進(jìn)行孕早期建卡、5次產(chǎn)前檢查、一般體格檢查、孕12周前血常規(guī)、尿常規(guī)、血型、乙型肝炎、肝功能、腎功能檢查及2次產(chǎn)后訪視，針對(duì)孕期及產(chǎn)后的不同情況給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)，落實(shí)預(yù)防出生缺陷和葉酸免費(fèi)發(fā)放工作。截止目前，免費(fèi)建立《母子健康手冊(cè)》572冊(cè)、免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查、胎心監(jiān)測(cè)及健康指導(dǎo)3264人次，免費(fèi)血常規(guī)檢測(cè)1088人，尿常規(guī)、血型、乙型肝炎、肝功能、腎功能檢測(cè)321人，免費(fèi)發(fā)放葉酸率達(dá)91%。（七）老年人保健

對(duì)轄區(qū)65歲以上老年人建立健康檔案，并對(duì)65歲以上老人進(jìn)行定期隨訪、體檢，實(shí)行“六免”服務(wù)，即免掛號(hào)費(fèi)、免費(fèi)測(cè)血糖、乙肝及丙肝檢測(cè)、一般體格檢查、心電圖和B超檢查，并對(duì)其進(jìn)行健康指導(dǎo)和病情干預(yù)。今年7月中旬開(kāi)始，“政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目為全旗65歲以上老年人免費(fèi)提供健康教育與健康體檢服務(wù)工作”正式開(kāi)展，免費(fèi)體檢項(xiàng)目包括一般體格檢查及血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、空腹血糖、血脂、心電圖等輔

助檢查。為讓老年人群詳細(xì)了解自身的身體狀況，責(zé)任醫(yī)生針對(duì)體檢結(jié)果，為每一位參加體檢的老年人進(jìn)行了合理用藥及健康指導(dǎo)、提供了面對(duì)面的健康咨詢、講解應(yīng)注意的健康知識(shí)，并發(fā)放了體檢報(bào)告手冊(cè)。對(duì)疑似疾病進(jìn)一步復(fù)查，將高血壓、糖尿病等慢性病患者納入動(dòng)態(tài)管理。此次活動(dòng)中心采取多種措施為前來(lái)體檢的老年人提供方便：1、為避免老年人空腹體檢等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，中心設(shè)多個(gè)體檢處及化驗(yàn)抽血窗口；2、為使前來(lái)體檢的老年殘疾人群免遭高樓層的困擾，中心組織醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一到一樓處進(jìn)行抽血及心電圖檢查；3、上門為那吉鎮(zhèn)內(nèi)老年公寓體檢：醫(yī)務(wù)人員攜帶心電圖機(jī)、抽血儀器、體重秤、視力表等，為老年人開(kāi)展了貼心、周到的免費(fèi)體檢服務(wù)。4、為那吉鎮(zhèn)內(nèi)行動(dòng)不便、家庭偏遠(yuǎn)、無(wú)兒女陪伴等情況特殊的老年人提供體檢免費(fèi)接送服務(wù)；5、為空腹等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的老年人準(zhǔn)備了面包、牛奶等食物。截止10月末，為65歲以上老人建檔3025人，進(jìn)行免費(fèi)健康體檢1827人，體檢率60.4%。

（八）慢性病及重性精神疾病管理

對(duì)高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病進(jìn)行分類管理并用不同顏色、醒目標(biāo)簽標(biāo)注，對(duì)明確診斷的高血壓、糖尿病等慢性病及高危人群進(jìn)行指導(dǎo)和定期隨訪，對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓。截止10月份規(guī)范化管理高血壓患者2615人；規(guī)范化管理糖尿病患者1594人；對(duì)重性精神疾病患者進(jìn)行管理53人，5月22日，市精神衛(wèi)生中心專家為我轄區(qū)的重性精神疾病病人

16人進(jìn)行了義診，并免費(fèi)發(fā)放了1500余元的藥品；10月19日，中心為那吉鎮(zhèn)內(nèi)26位精神病患者進(jìn)行了免費(fèi)體檢，體檢項(xiàng)目包括一般體格檢查及血常規(guī)、血糖、轉(zhuǎn)氨酶、心電圖等輔助檢查，并對(duì)患者家屬提供健康指導(dǎo)與咨詢。截止10月末，共為精神疾病患免費(fèi)體檢45人。

五、發(fā)揮中醫(yī)藥工作優(yōu)勢(shì)，拓展中心服務(wù)內(nèi)涵

今年將中醫(yī)藥服務(wù)作為中心業(yè)務(wù)工作的重要內(nèi)容，配置了開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)工作所需的基本設(shè)施和體現(xiàn)中醫(yī)特色的診療設(shè)備，積極引進(jìn)中醫(yī)人才，拓寬中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目；加大培訓(xùn)力度，通過(guò)邀請(qǐng)中醫(yī)藥專家講學(xué)、選派中醫(yī)人員外出進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)交流學(xué)習(xí)等方式，使社區(qū)中醫(yī)藥人員全面掌握中醫(yī)藥理論知識(shí)及基本技能；初步開(kāi)展針灸、推拿、熏洗、敷貼、拔罐等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，不斷滿足了居民對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。六、制定績(jī)效考核細(xì)則

為逐步建立良好的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作運(yùn)行和管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)中心人員的工作積極性，從整體上提高中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平，根據(jù)中心實(shí)際，派專人制定了績(jī)效考核細(xì)則，考核內(nèi)容主要包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和居民滿意度。在崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上，按照各崗位所承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)效益等情況確定崗位分配系數(shù)，對(duì)貢獻(xiàn)大、技術(shù)要求高、風(fēng)險(xiǎn)高、社會(huì)效益好的崗位應(yīng)確定較高的分配系數(shù)，合理拉開(kāi)分配系數(shù)的檔次。

七、加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的監(jiān)督管理力度

為加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生服務(wù)站的管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，中心每月對(duì)衛(wèi)生服務(wù)站人員進(jìn)行一次相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。年初，中心還制定了201*年度衛(wèi)生服務(wù)站管理考核標(biāo)準(zhǔn)，以公共衛(wèi)生服務(wù)、綜合管理、基本醫(yī)療及護(hù)理質(zhì)量管理為主要考核內(nèi)容，定期按照考核內(nèi)容對(duì)服務(wù)站進(jìn)行抽查；截至目前，中心人員已3次到道西、繁榮、正陽(yáng)和新興四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行督導(dǎo)檢查工作，對(duì)各服務(wù)站工作中存在的問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo)并進(jìn)行反饋。

八、做好社區(qū)衛(wèi)生診斷工作

為掌握轄區(qū)居民健康狀況及其有害健康的危險(xiǎn)因素，了解威脅人群健康的主要慢性非傳染性疾病的現(xiàn)狀和其他有關(guān)情況，找出轄區(qū)的主要公共衛(wèi)生問(wèn)題，提高社區(qū)居民健康水平，中心組織社區(qū)責(zé)任醫(yī)生對(duì)社區(qū)內(nèi)人群進(jìn)行了調(diào)查，收集資料，并進(jìn)行整理和分析，調(diào)查結(jié)果顯示：吸煙、飲酒、肥胖、超重、葷食為主、嗜油、嗜鹽、不鍛煉等生活習(xí)慣仍是影響居民健康的幾大危險(xiǎn)因素及不良行為；轄區(qū)內(nèi)65歲以上的老年人已占總?cè)丝诘?.01%；社區(qū)慢性非傳染性疾病患病率位于前5位的依次是高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中和腫瘤�？梢�(jiàn)高血壓是每個(gè)社區(qū)位居首位的疾病，它是引起其它慢性病的重要危險(xiǎn)因素，此次工作為上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行工作評(píng)估、政府制定政策提供了有效的依據(jù)。九、基本藥物工作有序推進(jìn)

中心所有藥品實(shí)行網(wǎng)上集中統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送，并將國(guó)家確定的基本藥物目錄內(nèi)的藥品作為單位首選藥物，實(shí)行零差率銷售。目前，中心基本藥物制度實(shí)施工作正按照“五個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一目錄、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一監(jiān)管）的要求有序推進(jìn)。

存在的問(wèn)題及面臨的形式和任務(wù)

一是在用房方面，那吉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和婦幼保健所公用一棟辦公業(yè)務(wù)綜合樓，辦公、業(yè)務(wù)科室不足嚴(yán)重阻礙中心工作質(zhì)量；二是醫(yī)生匱乏，制約了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展，按目前我中心管轄人口數(shù)，中心責(zé)任醫(yī)生與轄區(qū)人口數(shù)比例失調(diào)，不能滿足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的需要；三是經(jīng)費(fèi)方面，政府投入不足，國(guó)家只給服務(wù)經(jīng)費(fèi)，沒(méi)有辦公經(jīng)費(fèi)和設(shè)備的投入，更沒(méi)有服務(wù)站的建設(shè)投入，這嚴(yán)重影響了我旗公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展；四是宣傳力度不夠，群眾就醫(yī)觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是“政府搭臺(tái)、衛(wèi)生服務(wù)中心（站）唱戲、群眾受益”的目標(biāo)未能充分體現(xiàn)；這些都是制約我們衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題。

隨著不良的生活方式導(dǎo)致疾病的不斷上升，醫(yī)療費(fèi)用不堪重負(fù)，給家庭和社區(qū)帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。中心要提高醫(yī)療服務(wù)能力，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步完善各種操作規(guī)程，認(rèn)真做好多發(fā)病、常見(jiàn)病的診治工作，與上級(jí)醫(yī)院溝通，完善雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，保證居民的基本醫(yī)療。動(dòng)員由醫(yī)院診治的病人康復(fù)后回到社區(qū)，對(duì)其整體健康和疾病進(jìn)行有效地管理，仍是

我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要任務(wù)之一。鑒于中醫(yī)藥工作在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中的重要作用，加大力度發(fā)展中醫(yī)藥特色工作，提升中心中醫(yī)藥服務(wù)能力是下一年工作的又一項(xiàng)重要任務(wù)。

那吉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*年10月31日

友情提示：本文中關(guān)于《201*年西寧市城北區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年西寧市城北區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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