201*年鎮(zhèn)綜治信訪工作總結(jié)

201*年XX鎮(zhèn)綜治信訪工作總結(jié)

。今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府高

度重視，按照年初制定的“聚人心、展優(yōu)勢、謀發(fā)展、爭創(chuàng)品牌鎮(zhèn)”工作思路，把綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)工作作為頭等大事來抓，并把綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)成為黨委政府的“中心”，積極探索綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)的新方法、新措施，取得了明顯的效果，著力解決影響社會治安的突出問題，有力地維護(hù)了社會大局穩(wěn)定，加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會建設(shè)社會主義新農(nóng)村起到了重要作用�，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、狠抓保障，打造齊抓共管“大信訪”工作格局

黨委政府的重視和和領(lǐng)導(dǎo)是抓好信訪維穩(wěn)工作的組織保障。我鎮(zhèn)黨委政府正確處理發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識。提出打造“平安XX”、“和諧XX”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作目標(biāo)，成立高規(guī)格的綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。一是成立以鎮(zhèn)黨委書記為首的綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)鎮(zhèn)黨委一把手負(fù)總責(zé)。二是明確專職黨委副書記主管，今年更專門把一名精干的股級干部提升為副科級專職中心副主任，配好配強(qiáng)中心工作人員。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新綜治維穩(wěn)工作體制

今年我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)以落實(shí)五項(xiàng)機(jī)制，架設(shè)起農(nóng)村綜治三道防線，實(shí)現(xiàn)中心高效運(yùn)作。五項(xiàng)機(jī)制是：一是完善綜治工作層級責(zé)任制，責(zé)任到人，每周一至周五鎮(zhèn)干部都安排下鄉(xiāng)，出現(xiàn)糾紛及時處理，使糾紛解決在萌芽狀態(tài)；每周五下午召開綜治維穩(wěn)工作會議，及時總結(jié)，并制訂相應(yīng)的處理措施。二是建立綜治信訪首問制，預(yù)防了推諉扯皮，拖延不辦的現(xiàn)象。三是建立預(yù)警機(jī)制，使矛盾早發(fā)現(xiàn)、早處理。四是建立綜治工作督辦機(jī)制，以鎮(zhèn)紀(jì)委組成的督查組綜治工作中存在的問題。五是建立綜治工作獎勵機(jī)制，獎懲兌現(xiàn)掛鉤，使每名干部在綜治穩(wěn)定工作上既有責(zé)任，又有動力。架設(shè)起農(nóng)村綜治三道防線是：第一道防線是村主職干部，掌握群眾的上訪苗頭，化解本村矛盾糾紛，把問題解決在村里。第二道防線是包片包村干部和綜治信訪、政法干部，定期下村解決村干部無法解決的矛盾糾紛，對上訪的群眾疏導(dǎo)勸解，調(diào)查處理上訪問題。第三道防線是班子成員聯(lián)系各村綜治維穩(wěn)定工作，牽頭解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時掌握綜治維穩(wěn)動向。

三、抓調(diào)處，加大矛盾糾紛化解力度

我鎮(zhèn)以基層支部為核心，使工作重心下移，干部守土有責(zé)，組織指揮有力，信息通暢掌握，及時發(fā)現(xiàn)問題，更將問題解決在蔭芽狀態(tài)，防止群體性事件的出現(xiàn)，能將基層支部的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮得更有力、更有效。

通過全鎮(zhèn)上下齊心協(xié)力，我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作取得了明顯的成效。到目前止，我鎮(zhèn)共排查出經(jīng)濟(jì)、勞資、民事、山林、土地等各種社會矛盾糾紛案件76宗，其中61宗是通過鎮(zhèn)駐村干部村干部在村內(nèi)自行處理解決。有15宗是在村內(nèi)不能解決而上升到鎮(zhèn)綜治中心的，其中有12宗已解決，1宗已移交市國土局。

四、堅(jiān)持“兩盤臺賬工作法”，積極維護(hù)我鎮(zhèn)穩(wěn)定和諧

今年以來，以綜治信訪維穩(wěn)中心為平臺，通過“班子臺帳工作法”和“社情維穩(wěn)臺帳工作法”的“兩盤臺賬工作法”的運(yùn)作、調(diào)動了全體鎮(zhèn)村干部的積極性，把矛盾隱患化解在村基層一級，有力地保障了社會的穩(wěn)定與和諧。對我鎮(zhèn)創(chuàng)設(shè)的工作方法，在綜治信訪維穩(wěn)工作取得了明顯的成效，XX市委的《XX調(diào)研》、市組織部的《XX黨建設(shè)》和《南方農(nóng)村報(bào)》都作了調(diào)研報(bào)道，予以肯定。特別是在處理“5.11”重大交通事故中，鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心機(jī)制作用更為突出。201*年我鎮(zhèn)全年實(shí)現(xiàn)零上訪，被評為“201*年度XX市鎮(zhèn)級信訪工作先進(jìn)單位”。

盡管我鎮(zhèn)的綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)工作取得了一定的成效，但與市委、市政府的要求，與人民群眾的期盼相比，與兄弟縣（市）鎮(zhèn)相比，還有很大的差距和不足。我們堅(jiān)信，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定以更加扎實(shí)的作風(fēng)、更加有效的措施，全力以赴、堅(jiān)定不移地抓好綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)XX的長治久安、和諧發(fā)展。

XX市XX鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心

201*年9月30日

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XX鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心201*年度工

作總結(jié)

今年以來，我們圍繞縣委縣政府的工作部署，以加強(qiáng)與創(chuàng)新社會管理工作為重點(diǎn)，以維護(hù)穩(wěn)定為已任，以創(chuàng)建平安XX為載體，以治安管理為中心，加大綜治工作力度，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”方針，積極開展掃黃打非、整治治安環(huán)境等專項(xiàng)斗爭，狠抓社會環(huán)境整治，取得了初步成效。201*年以來我們即能充分履行其職責(zé)，在維護(hù)社會穩(wěn)定、排查矛盾糾紛、提升打擊犯罪、人民調(diào)解、規(guī)范信訪等各方面發(fā)揮著積極的作用，并取得了良好的效果。為我鄉(xiāng)社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展、實(shí)現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造了有利條件。現(xiàn)將成立以來的主要工作情況匯報(bào)如下：

一、中心工作的開展

一年來我中心繼續(xù)開展相關(guān)工作并進(jìn)一步加大對工作人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，各個職能部門根據(jù)各自的職責(zé)制定一系列的工作實(shí)施計(jì)劃。具體工作包括以下幾點(diǎn)：

（一）預(yù)防排查和化解各類矛盾，維護(hù)基層社會穩(wěn)定1、一如既往的狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處。廣泛開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，并將排查調(diào)處不穩(wěn)定因素的工作制度化。長期堅(jiān)持定期排查與針對性排查、廣泛排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合。做到敏感日子和重大節(jié)慶活動前實(shí)行重點(diǎn)排查調(diào)處，平時以村為單位每月排查一次，全面掌握社會動態(tài)，充分掌握社會不穩(wěn)定因素根源，并逐項(xiàng)落實(shí)分解到單位負(fù)責(zé)人，收到了較好的效果。

2、發(fā)揮綜治信訪維穩(wěn)中心各個部門聯(lián)勤聯(lián)動優(yōu)勢，大力加強(qiáng)針對排查、調(diào)處涉及多個部門的復(fù)雜案件的調(diào)解。發(fā)現(xiàn)復(fù)雜問題后，

在中心的統(tǒng)籌下各個部門協(xié)調(diào)一致予以解決。并繼續(xù)實(shí)行屬地管理原則和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制原則。由各部門、各村居的主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，駐村干部下到村組，實(shí)地受理群眾糾紛，并根據(jù)情況現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解，防止矛盾糾紛的擴(kuò)大。

3、201*年以來，共組織矛盾糾紛排查12次，排查出矛盾糾紛及糾紛隱患4宗，現(xiàn)已得到解決。通過大力排查，消除了大量矛盾糾紛隱患，極大地減少了矛盾糾紛的發(fā)生次數(shù)。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)和完善信訪工作

1、信訪工作是綜治信訪維穩(wěn)中心的重要工作內(nèi)容之一，同時信訪工作也是群眾向政府反映訴求的重要渠道。中心大力加強(qiáng)信訪管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》及相關(guān)規(guī)定，避免出現(xiàn)不合理的越級上訪、違法上訪等問題。

2、加強(qiáng)信訪宣傳。通過多種形式加強(qiáng)對《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。深入到各個鄉(xiāng)村、深入到群眾中間講解合法信訪的流程以違法行為的危害，讓群眾知道如何去信訪，如何正規(guī)的信訪。

3、對信訪工作人員本身嚴(yán)格要求。認(rèn)真貫徹《信訪條例》對群眾反映的問題及時給予處理與答復(fù)。要求工作人員嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求開展信訪工作。

4、加強(qiáng)做好群眾越級上訪的穩(wěn)控工作。信訪的源頭大多來自基層，因此解決矛盾的關(guān)鍵也在基層，中心信訪工作人員千方百計(jì)勸解群眾不越級上訪，盡自己最大的努力把矛盾解決在本地。對有苗頭可能發(fā)生集體性越級上訪的，工作人員第一時間做疏導(dǎo)勸解工作，通過各種方法進(jìn)行說服教育，使其了解正規(guī)信訪途徑，避免出現(xiàn)惡性事件。

5、今年我中心，共受理上級交辦信訪案件10件，答復(fù)10件。（三）進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解，發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決群眾糾紛中的作用

1、201*年1月至11月，中心共受理調(diào)解案件31件，其中現(xiàn)場調(diào)處21件，現(xiàn)場調(diào)處率達(dá)68%；結(jié)案29件，結(jié)案率達(dá)93%；調(diào)處成功25件，成功率達(dá)到82%；公仆信箱來信40封，其中31封直接回復(fù)，受理9綜案件，均已得到解決。參與調(diào)解的部門包括：國土所、司法所、社會事務(wù)辦、信訪辦、派出所等相關(guān)職能部門。

2、中心成員單位XX司法所作為人民矛盾糾紛調(diào)解工作的重要載體之一，一直擔(dān)負(fù)著預(yù)防化解人民矛盾的重要任務(wù)。司法所的全體工作人員以維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)和諧社會建設(shè)為目標(biāo)，進(jìn)一步加大人民調(diào)解力度，參于中心調(diào)解案件22宗，占中心受理總數(shù)的71%通過人民調(diào)解委員會的調(diào)解，化解了大量的矛盾糾紛。

3、為做好預(yù)防、調(diào)解矛盾糾紛工作，鄉(xiāng)司法所加大法制宣傳力度，進(jìn)行相關(guān)的普法教育，使人們?nèi)罕娏私飧�多的法律知識，進(jìn)一步提高了人民群眾的法律意識。并大力宣傳人民調(diào)解委員會的工作職能，使更多的群眾了解人民調(diào)解委員會的工作，有矛盾糾紛主動找人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解，有利的避免了矛盾激化。

（四）加強(qiáng)學(xué)校及周邊地區(qū)治安秩序的整治，促進(jìn)和諧校園建設(shè)1、繼續(xù)加強(qiáng)青少年思想政治教育和法制教育。多次組織教師和學(xué)生學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)。由司法所到中心小學(xué)、XX中學(xué)舉辦了交通安全教育等講座。

2、繼續(xù)發(fā)揮中小學(xué)校法制副校長的作用。開設(shè)法制、德育課程，開展健康向上的文體活動，陶冶學(xué)生情操，增強(qiáng)青少年的法律意識，努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的防范網(wǎng)絡(luò)，共同防止青少年違法犯罪。

3、大力整治校園周邊治安環(huán)境。整頓學(xué)校及周邊地區(qū)的交通秩序，減少交通事故和人員傷亡；對影響學(xué)校正常教學(xué)秩序的人和事及時進(jìn)行調(diào)處，對學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行安全大檢查，督促整改各類安全隱患，杜絕火災(zāi)、建筑物倒塌、食物中毒等各類安全事故發(fā)生。

4、認(rèn)真抓好預(yù)防和減少青少年違法犯罪工作。充分分析青少年違法犯罪的原因，制定專項(xiàng)計(jì)劃，切實(shí)做好預(yù)防和減少青少年違法犯罪，并將此項(xiàng)工作納入鄉(xiāng)年度考核。

5、中心成立以來會同司法所及其他相關(guān)部門深入鄉(xiāng)中小學(xué)開展法制教育，舉辦法制講座、課程10余場次，組織專項(xiàng)針對校園安全隱患排查整治2次。

（五）打擊各種違法犯罪活動，規(guī)范流動人員及出租屋的管理1、嚴(yán)厲打擊各種犯罪活動。我們一直把打擊犯罪，保護(hù)人民作為工作的重要任務(wù)，結(jié)合實(shí)際，開展各種專項(xiàng)斗爭并與重點(diǎn)治理工作相結(jié)合，預(yù)防和打擊各種違法犯罪活動。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)流動人口及出租屋的管理。今年組織了二次流動人口及出租屋管理專項(xiàng)整治活動，做到了解流動人口的底細(xì)，清楚掌握各出租屋的具體情況。為居民創(chuàng)造一個平安舒適的生活環(huán)境。

3、深化開展無毒社區(qū)創(chuàng)建工作。全鄉(xiāng)以各村居為單位，認(rèn)真組織開展無毒社區(qū)、創(chuàng)建無毒社區(qū)宣傳工作，以6月禁毒宣傳月為契

機(jī)，大力開展毒品的危害性及禁毒宣傳，組織了“千人禁毒大游行活動”等。結(jié)合民主法制示范村和新農(nóng)村建設(shè)開展無毒社區(qū)、創(chuàng)建無毒社區(qū)工作。

4、有條不紊的開展幫教工作。年初制定了幫教方案，做到幫教對象個人資料齊全，被幫教的人員思想?yún)R報(bào)有記錄，工作安排有著落。201*年共接收刑釋解教人員18名，并落實(shí)了幫教責(zé)任人，在重大節(jié)日期間，分管領(lǐng)導(dǎo)還分別找他們談心，掌握思想動態(tài)和日常工作、生活情況，對他們不歧視，使他們樹立重新做人的信念，部分幫教人員還走上科技致富之路，以現(xiàn)身說法教育人、挽救人、改造人，今年以來轄區(qū)刑釋解教人員重新犯罪率為零，進(jìn)一步鞏固了幫教成果。

5、加強(qiáng)和完善社區(qū)矯正工作，今年我鄉(xiāng)成立專門了社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對我鄉(xiāng)社區(qū)矯正對象進(jìn)行仔細(xì)排追蹤，并登記建檔對其進(jìn)行思想教育、實(shí)施管控。201*年共接收社區(qū)矯正對象11人，其中8人仍然在冊，3人期滿解矯轉(zhuǎn)辦刑釋解教安置幫教對象。

6、繼續(xù)開展分化“法輪功”邪教組織人員工作。鄉(xiāng)成立了無邪教創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，開展具體的反邪教工作。

（六）繼續(xù)深化鄉(xiāng)村二級平強(qiáng)建設(shè)工作，加強(qiáng)對各村（居）工作站建設(shè)支持力度。

1、經(jīng)費(fèi)支持，我鄉(xiāng)每季度撥出100元工作經(jīng)費(fèi)給各村（居）工作站用于日常工作開支。對各村（居）工作站每成功調(diào)處一宗案件，年終我鄉(xiāng)給予50元獎勵。

2、我們每季度組各村（居）工作人員，進(jìn)行相關(guān)技能陪訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，以更好的服務(wù)群眾，化解矛盾糾紛，做到“小事不出村”的平安格局。

3、今年12月12日至13日，組織專門的工作隊(duì)伍，對各村（居）工作站進(jìn)行年終考核工作，并將這此考核成績列入鄉(xiāng)年終考核評比主要項(xiàng)目中，實(shí)行“一票否決”制度。

三、存在的問題和不足

XX鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心雖然在過去的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的不足，主要表現(xiàn)在：中心工作方法需要進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮聯(lián)動機(jī)制。成立中心的目的是更好的解決社會矛盾，更有效率的調(diào)處糾紛，中心工作也應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新，探索出更多有利于矛盾糾紛排查調(diào)處的工作方法，充分發(fā)揮中心成員單位的聯(lián)動機(jī)制，進(jìn)一步提高工作效率。

四、今后工作的設(shè)想

(一)加強(qiáng)中心自身建設(shè)。進(jìn)一步完善各種相關(guān)工作制度，加大對工作人員的培訓(xùn)，提高中心工作人員的素質(zhì)和能力，研究探討并進(jìn)一步豐富中心矛盾糾紛排查與調(diào)解的工作方法，提高工作效率；加強(qiáng)對各成員單位在矛盾糾紛調(diào)處過程的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證中心工作順利并有效率的開展。

(二)進(jìn)一步開展矛盾糾紛排查工作。矛盾糾紛排查是把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)的重要工作方法，中心在今后的工作中要進(jìn)一步發(fā)揮聯(lián)動機(jī)制，動員各個成員單位在中心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下大力開展矛盾糾紛排查工作，進(jìn)一步完善相關(guān)制度規(guī)章，確保排查工作的實(shí)際效果，切實(shí)把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

(三)做好信訪工作的接待及處理工作。嚴(yán)格按照《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的要求做好各個信訪案件的接待及處理工作，依法保障

信訪人的合法權(quán)益，著力杜絕越級訪、違法上訪等行為，維護(hù)信訪秩序。

（四）加強(qiáng)校園安全建設(shè)。持續(xù)加大力度排查校園周邊治安隱患，保護(hù)在校師生的安全及正常的教學(xué)秩序。

（五）進(jìn)一步構(gòu)建大調(diào)解的格局。綜治信訪維穩(wěn)中心自身就是一個大調(diào)解的平臺，其成員中包括人民調(diào)解與行政調(diào)解的單位，下一步工作中需要探尋如何發(fā)揮這個平臺的作用構(gòu)建大調(diào)解的網(wǎng)絡(luò)。重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是做好人民調(diào)解工作，首先要發(fā)揮各村居綜治信訪維穩(wěn)工作站的作用，對本轄區(qū)矛盾糾紛加大排查力度，主動上報(bào)可能的矛盾糾紛隱患，如有能力現(xiàn)場解決的矛盾隱患，工作站應(yīng)現(xiàn)場予以解決。如有必要應(yīng)增加矛盾糾紛排查聯(lián)絡(luò)員的數(shù)量，通過嚴(yán)格要求、考核評估等方式方法切實(shí)使矛盾糾紛排查聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮應(yīng)有的作用，以掌握轄區(qū)內(nèi)綜治整體情況，做好預(yù)防工作。其次是進(jìn)一步加強(qiáng)對村居人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，使村居的調(diào)解成為群眾解決小矛盾小糾紛的第一道防線，切實(shí)做到小事不出村。這就要求我們做好村委會工作人員的培訓(xùn)教育工作，提高村委會工作人員自身的調(diào)解能力和水平，真正發(fā)揮人民調(diào)解在解決矛盾糾紛中的重要作用；二是做好行政調(diào)解工作。調(diào)動鄉(xiāng)屬各個職能部門，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢加大對本領(lǐng)域矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，與人民調(diào)解相銜接。必要時，在綜治中心的協(xié)調(diào)下，為防止矛盾糾紛的擴(kuò)大，相關(guān)行政機(jī)關(guān)可以主動介入，進(jìn)行行政調(diào)解。三是做好人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接工作。進(jìn)一步發(fā)揮中心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，對人民調(diào)解、行政調(diào)解不成功的案件，如有必要及時做好當(dāng)事人的穩(wěn)控工作，并按司法機(jī)關(guān)的要求為司法調(diào)解提供必要的材料與相關(guān)的支持。

XX鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心二0一一年十二月十二日

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