醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

為了進(jìn)一步提高我院的醫(yī)療質(zhì)量和市場競爭力，確保醫(yī)療安全，經(jīng)研究制定本年度工作計(jì)劃：

一、組織全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生廳制定的《病歷書寫規(guī)范》，熟練掌握醫(yī)療文書的書寫要求，并由同志負(fù)責(zé)分科室對相關(guān)章節(jié)進(jìn)行講解。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理力度。進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量月檢查制度，對違反醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范的行為決不姑自成遷就，一律按醫(yī)療質(zhì)量檢查評分細(xì)則規(guī)定在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)懲罰措施。

三、繼續(xù)堅(jiān)持專業(yè)技術(shù)人員在職培訓(xùn)制度，繁榮我院的學(xué)術(shù)空氣。201*年擬派二名內(nèi)科醫(yī)師到中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院參加全省中醫(yī)臨床技術(shù)骨干培訓(xùn)班，一名口腔科醫(yī)師到醫(yī)學(xué)院口腔醫(yī)院進(jìn)修口腔修復(fù)半年，一名檢驗(yàn)人員到市第一人醫(yī)院進(jìn)修臨床檢驗(yàn)一年，同時(shí)在院內(nèi)大力開展基礎(chǔ)理論、基本技能和基本知識的“三基”訓(xùn)練，基礎(chǔ)理論和基本知識的訓(xùn)練由醫(yī)務(wù)科組織，基本技能的訓(xùn)練由各臨床科室主任安排，醫(yī)務(wù)科派人現(xiàn)場督促，年內(nèi)舉行“三基”考試不少于兩次，參考人員達(dá)到專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的70%以上。

四、強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)的法律意識。敦促全院職工的醫(yī)療服務(wù)行為必須符合法律法規(guī)，同時(shí)向患者及家屬宣傳法律法規(guī)賦予他們的權(quán)利和必須遵守的規(guī)定，確保醫(yī)患雙方在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)享有各自的合法權(quán)益，約束各自在醫(yī)療服務(wù)中的行為，教育職工必須遵守和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《處方管理辦法》等法律法規(guī)，使醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)有章可循。

五、重視臨床科研工作，繼續(xù)鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員積極撰寫專業(yè)論文，對在省級以上雜志上發(fā)表的論文給予公報(bào)表揚(yáng)，鼓勵(lì)學(xué)有專長的專業(yè)人員開展科研課題設(shè)計(jì)研發(fā)工作。

六、負(fù)責(zé)來院進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的管理工作，并根據(jù)進(jìn)修實(shí)習(xí)專業(yè)特點(diǎn)擬定進(jìn)修實(shí)習(xí)計(jì)劃。

七、預(yù)防保健工作

1、負(fù)責(zé)擬定年度內(nèi)預(yù)防保健和計(jì)劃生育工作計(jì)劃，報(bào)院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

2、負(fù)責(zé)做好職工的醫(yī)療保健工作，經(jīng)常組織體檢，掌握其健康情況，并提出保健措施。

3、負(fù)責(zé)搞好傳染病管理和疫情報(bào)告等工作，督促網(wǎng)絡(luò)直報(bào)員按要求進(jìn)行網(wǎng)上直報(bào)工作。

4、負(fù)責(zé)本院和轄區(qū)地段的愛國衛(wèi)生工作，健全清潔衛(wèi)生制度。5、負(fù)責(zé)本院職工因病休息的審批及治療的轉(zhuǎn)、會(huì)診組織工作。6、負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)中醫(yī)中藥防治知識，并做好學(xué)習(xí)記錄。7、負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制計(jì)劃的擬定，并報(bào)院長批準(zhǔn)后實(shí)施。8、負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制措施的督促檢查工作，并作好資料總結(jié)。9、繼續(xù)做好醫(yī)療保險(xiǎn)管理、醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)、以及病案室管理等工作。

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醫(yī)務(wù)科干事工作總結(jié)

即將過去的201*年是忙碌的一年。本年度在醫(yī)院院長的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》、《護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊管理?xiàng)l例》、《全國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》等醫(yī)院管理法律法規(guī)、規(guī)章制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)制度，主動(dòng)與各臨床科室協(xié)作配合，積極開展各項(xiàng)工作并取得了良好的成績，通過院長的幫助和支持在繼續(xù)教育管理、新入職人員資質(zhì)管理、醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作等方面取得的了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、狠抓人員資質(zhì)管理工作，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)

201*年我院新入職各類衛(wèi)生技術(shù)人員共112人（包括導(dǎo)醫(yī)及實(shí)習(xí)人員）。醫(yī)務(wù)科根據(jù)《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》、《護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊管理?xiàng)l例》等始終堅(jiān)持“先備案，后上崗”“先變更注冊，后執(zhí)業(yè)”的原則，督促每一位新入職人員及時(shí)進(jìn)行資質(zhì)備案和執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更注冊。全年辦理醫(yī)師執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更及注冊共30人，護(hù)士執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更28人，護(hù)士首次注冊17人�；�本做到了所有醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)均在我院，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)。

二、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，提高醫(yī)院達(dá)標(biāo)率

201*年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視繼續(xù)教育管理工作，安裝了ICME系統(tǒng)，加大了資金投入，通過各方面配合繼續(xù)教育工作順利完成。201*年年底參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)共90人，學(xué)分達(dá)標(biāo)率為95.56%。

1，ICME系統(tǒng)的安裝及繼續(xù)教育管理工作的規(guī)范化進(jìn)程201*年上半年之前我院未安裝繼續(xù)教育管理系統(tǒng)（ICME系統(tǒng)），我院繼續(xù)教育管理工作一直由我院和豐臺(tái)衛(wèi)生一起來管，而豐臺(tái)衛(wèi)校地處偏遠(yuǎn)，我院前往不便，致使繼續(xù)教育管理工作混亂。201*年6月19日醫(yī)院投入5200元購買了好醫(yī)生醫(yī)學(xué)教育中心的ICME3.0系統(tǒng)及最新的感應(yīng)式讀寫器。ICME系統(tǒng)的安裝使我院繼續(xù)教育走上了規(guī)范化、即時(shí)化管理的道路。

2，加強(qiáng)對參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)人員IC卡的管理，負(fù)責(zé)購買學(xué)習(xí)卡。按照衛(wèi)生局規(guī)定繼續(xù)教育IC卡實(shí)行屬地管理的原則，我院自安裝ICME系統(tǒng)后醫(yī)務(wù)科做到了及時(shí)調(diào)入與調(diào)入人員IC卡。醫(yī)院全年為第一次參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)人員共辦理新IC卡31張。201*年10月份衛(wèi)生局通知更換所有舊式繼續(xù)教育管理設(shè)備，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)更換全院人員舊式IC卡共79張。按衛(wèi)生局及院里要求的時(shí)間和規(guī)定圓滿完成了工作。

201*醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)為全院醫(yī)務(wù)人員購買繼續(xù)教育學(xué)習(xí)卡共92張，其中前半年購買79張，后半購買13張。下發(fā)甲型H1N1流感免費(fèi)學(xué)習(xí)卡（Ⅰ類學(xué)分2分）79張，禽流感全員培訓(xùn)免費(fèi)學(xué)習(xí)卡（Ⅰ類學(xué)分2分）30張，手足口病免費(fèi)學(xué)習(xí)卡（Ⅰ類學(xué)分2分）20張。

3，督促醫(yī)務(wù)人員及時(shí)完成繼續(xù)教育學(xué)分，按規(guī)定完成學(xué)分審驗(yàn)。進(jìn)入201*年9月底時(shí)醫(yī)院大部分人員學(xué)分距達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，醫(yī)務(wù)科多次從ICME系統(tǒng)中查分并打印出來下發(fā)到每個(gè)人手中，以此督促幫助醫(yī)務(wù)人員按時(shí)完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)任務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，大部分人員在201*年10月31日前超額完成了衛(wèi)生行政部門規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)任務(wù)。

201*年11月底打印學(xué)分證書，到培訓(xùn)中心接受學(xué)分審驗(yàn)。我院通過審驗(yàn)。所有學(xué)分證書都已加蓋豐臺(tái)區(qū)學(xué)分審驗(yàn)專用章，80個(gè)傳染病本培訓(xùn)本都已填寫完整并已在培訓(xùn)中心蓋章。

三、組織各類人員參加衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試

201*年1月份組織22人參加了全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試，其中通過考試11人；組織醫(yī)師及助理醫(yī)師資格考試3人。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)報(bào)考人員資質(zhì)的初步審核、現(xiàn)場確認(rèn)、成績單的領(lǐng)取，定期關(guān)注北京人事考試網(wǎng)以便及時(shí)通知個(gè)人領(lǐng)取資格證的時(shí)間，并為每個(gè)人打印證書領(lǐng)取憑條。

四、做好醫(yī)院各項(xiàng)信息統(tǒng)計(jì)工作，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助和批準(zhǔn)下全年多次改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作，優(yōu)化統(tǒng)計(jì)表格。認(rèn)真進(jìn)行門急診及病房工作量統(tǒng)計(jì)分析，每月按時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。及時(shí)記錄每次義診的各類免費(fèi)檢查量及咨詢?nèi)藬?shù)。

201*年完成了衛(wèi)生局要求上報(bào)的《201*年醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查表年報(bào)》，以及201*年第一、第二、第三季度的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查表季報(bào)》。

每月月底最后一天通過《北京市麻醉藥品管理系統(tǒng)》網(wǎng)上直報(bào)醫(yī)院本月的麻醉藥品及第一類精神藥品購買、使用、庫存情況。做到了全年無差錯(cuò)上報(bào)。

隨著我院HIS系統(tǒng)各項(xiàng)功能的逐步建立和完善，醫(yī)院信息管理工作將更為方便快捷。

五、整理健康教育與促進(jìn)檔案材料，接受衛(wèi)生局考評健康教育與促進(jìn)工作是一項(xiàng)長期的、日常性的工作。201*年建立了健教宣傳品發(fā)送記錄，201*年到衛(wèi)生局領(lǐng)取各類健康教育宣傳品、宣傳畫達(dá)11種，均有領(lǐng)取和發(fā)放記錄。經(jīng)常積極主動(dòng)到醫(yī)院各個(gè)科室及樓道對新的宣傳欄和宣傳畫進(jìn)行拍照存檔。每次義診均隨隊(duì)拍照記錄。

10月底接到豐臺(tái)疾控中心健教所健教考評的通知后，積極準(zhǔn)備材料，經(jīng)過門診的配合和院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，按時(shí)依照豐臺(tái)健教所的規(guī)定共整理出7類文件、15個(gè)表格的一整套材料。201*年11月12日將所有材料提交豐臺(tái)疾控健教所，并現(xiàn)場進(jìn)行醫(yī)院之間互相打分考評，我院健康教育與促進(jìn)工作受到肯定和好評。

六、嚴(yán)格管理各類檔案1，人事檔案

201*年上半年多次整理檔案，但由于管理力度不夠，人員檔案依然缺失，加上人員變動(dòng)太大，致使在衛(wèi)生監(jiān)督所的一次檢查中漏洞百出，從而提起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)過院內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的教育和指導(dǎo)幫助，徹底清查了人員檔案，基本補(bǔ)齊了各類人員備案資質(zhì)。

目前，醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)了對新入職人員資質(zhì)備案的管理力度，確保新入職人員的檔案齊全，堅(jiān)持資質(zhì)不齊全不放入檔案夾中，及時(shí)追要各類證書復(fù)印件。每月進(jìn)行一次或多次檔案的清理，及時(shí)更新人員花名冊。

嚴(yán)格保密，絕不外泄醫(yī)院人員各種信息。任何人需要我院醫(yī)務(wù)人員的證書復(fù)印件醫(yī)務(wù)科均找本人核對，取得本人同意后方才復(fù)印。檔案柜鑰匙妥善保管，一般隨身攜帶或鎖在別的抽屜中。離院人員檔案裝在特定的檔案袋中集中保管。

2，醫(yī)院各項(xiàng)制度及文件的保存

保存在醫(yī)務(wù)科的院內(nèi)制度文件一般都鎖在柜子中，無院長同意從不私自增刪其中內(nèi)容，亦不外借。經(jīng)常整理繼續(xù)教育留檔材料及各種上報(bào)上級衛(wèi)生行政部門的備份文件，確保需要時(shí)可以立即找到。

3，衛(wèi)生行政部門下發(fā)的各類材料的存檔

每隔一段時(shí)間收集整理一次衛(wèi)生行政部門下發(fā)的文件，按時(shí)間和文件號的順序進(jìn)行存檔。向各科室轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生行政部門的文件均要求科室負(fù)責(zé)人簽字。

八、出院病人病歷的復(fù)印、診斷證明的蓋章

病歷屬于醫(yī)院，病歷的內(nèi)容屬于患者個(gè)人。我院醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)病人的病歷復(fù)印工作，醫(yī)務(wù)科復(fù)印的病歷，都經(jīng)過了院長審批簽字，并且留存了病人本人的身份證復(fù)印件。

醫(yī)務(wù)科全年對各種診斷證明及假條審核蓋章共約2300多張。做到了認(rèn)真審核每張?jiān)\斷證明及假條，努力杜絕不合理的證明及假條。特別是計(jì)劃生育孕檢證明，每張都核對本人身份證、門診病歷本。

九、按時(shí)辦理各類校驗(yàn)

201*年年初協(xié)助王院長辦理了201*年輻射安全年度校驗(yàn)和豐臺(tái)民政局對我院的201*年度民非企業(yè)校驗(yàn)檢查。201*年12月初在王院長的支持下主動(dòng)開展了放射診療許可證201*年年度校驗(yàn)，由于材料準(zhǔn)備充分，我院已通過豐臺(tái)衛(wèi)生監(jiān)督的校驗(yàn)審核。201*年12月中旬已開始著手準(zhǔn)備輻射安全年度校驗(yàn)和衛(wèi)生執(zhí)業(yè)許可證年度校驗(yàn)。

十、放射劑量檢測筆更換

201*年2、5、8、11月4個(gè)月的每月的第一個(gè)工作日到豐臺(tái)疾控中心送本季度的放射劑量監(jiān)測筆，將上次送過的監(jiān)測筆帶回交給放射科人員佩戴，并將上季度的放射劑量監(jiān)測結(jié)果帶回粘貼在放射科工作臺(tái)帳上。

十一，招聘網(wǎng)站服務(wù)的聯(lián)系，每日網(wǎng)頁的刷新

我院201*年先后共做過1次北京晚報(bào)招聘，3次網(wǎng)絡(luò)招聘。其中2月13日與前程無憂簽訂一個(gè)季度的網(wǎng)絡(luò)招聘合同；4月1日在北京晚報(bào)做了一期的招聘；9月3日與中國醫(yī)療人才網(wǎng)簽訂一個(gè)季度；12月17日與中國醫(yī)療人才網(wǎng)簽訂半年的網(wǎng)絡(luò)招聘合同。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系各個(gè)商家的招聘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，簽訂合同后負(fù)責(zé)每日招聘職位的刷新，職位的發(fā)布等。

十二、認(rèn)真對待辦公室日常工作，做到謹(jǐn)慎謙虛不急不躁辦公室日常工作比較繁雜瑣碎，但本著為醫(yī)院服務(wù)、為臨床科室服務(wù)、為患者服務(wù)的理念，盡量保持著謙虛謹(jǐn)慎、不急不躁的狀態(tài)，用心對待每一件事、每一個(gè)人。一部分主要工作如下：

1，來、離院人員手續(xù)辦理

新入職人員上崗前均要求先到醫(yī)務(wù)科辦理入職登記手續(xù)。所有新來衛(wèi)技人員首先讓院長審核資質(zhì)，然后辦理登記備案、做胸牌，到庫房領(lǐng)取工作服，如是執(zhí)業(yè)醫(yī)師則帶其到藥房進(jìn)行處方權(quán)簽字備案，到住院處信息備案，最后帶新來人員到科內(nèi)交給科主任負(fù)責(zé)安置及培訓(xùn)。2，院內(nèi)各種文件的電腦打字錄入

及時(shí)完成院內(nèi)交給的各類手寫文件的打字工作，每月負(fù)責(zé)將藥房的抗生素分析錄入電腦并打印后交還藥房。

3，上級行政部門檢查的接待

上級衛(wèi)生行政部門檢查前各類材料的整理匯總，會(huì)場的布置。4，衛(wèi)生局各類文件上報(bào)

按照衛(wèi)生規(guī)定的時(shí)間上報(bào)各類材料，例如衛(wèi)生局要求的藥品及醫(yī)療器械停用自檢的上報(bào)、各類傳染病培訓(xùn)結(jié)果的匯總報(bào)告等。一般通過電子郵件和傳真雙渠道上報(bào)，上報(bào)之后并打電話進(jìn)行確認(rèn)是否收到。

每月將行政科安全月報(bào)錄入電腦中，并通過電子郵件上報(bào)至豐臺(tái)區(qū)衛(wèi)生局行政科。

時(shí)光荏苒，201*年即將過去，在過去的這一年中，非常感謝院長及各位領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，使我成長了很多，也是靠領(lǐng)導(dǎo)的幫助我才得以完成各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然在201*年中取得了一定的成績，但還有很多不足。新年的鐘聲即將敲響，未來的工作需要加倍努力，相信在院長的帶領(lǐng)下新的一年里我會(huì)戒驕戒躁謙虛敬慎，取得更好的成績，以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的愛護(hù)與培養(yǎng)，回報(bào)醫(yī)院，回報(bào)社會(huì)。

醫(yī)務(wù)科干事

201*-12-

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