汽車站志愿者活動工作總結(jié)

汽車站志愿者活動總結(jié)

為了配合汽車站的假期工作，使汽車站的工作更加順利有序地進(jìn)行，我們青年志愿者隊(duì)伍清明期間在金華市汽車西站組織了一次汽車站志愿者活動。此次活動取得了圓滿成功，主要表現(xiàn)有：

一、活動特點(diǎn)

（一）意義特殊。此次活動的主要目的是維護(hù)汽車站內(nèi)的秩序，保證汽車站內(nèi)的衛(wèi)生，讓乘客能有個輕松愉快的心情出行。同時也展現(xiàn)出大學(xué)生志愿者的風(fēng)采，讓人們在大學(xué)以外也能享受到大學(xué)生志愿者的服務(wù)，感受到大學(xué)生的熱情與善良。

（二）內(nèi)容豐富。此次活動的內(nèi)容主要有打掃衛(wèi)生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時上車等。多樣化的內(nèi)容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來了許多便利。

（三）規(guī)模較大。此次活動共出動了50名志愿者，每名志愿者都有著詳細(xì)的分工，各司其職，專注有序，提升了志愿者的形象。

二、任務(wù)完成情況

（一）組織得力。雖然是第一次參加此類活動，但我們認(rèn)真分析了形勢，制定方案，落實(shí)成員，為活動奠定了良好的組織基礎(chǔ)。執(zhí)行期間，我們加強(qiáng)對每位志愿者的指導(dǎo)、督查，確保每項(xiàng)工作落實(shí)到位。這些舉措，有力地保障了整個任務(wù)的順利完成。

（二）工作出色。青年志愿者發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，在炎熱的天氣下積極服務(wù)。在入口處需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強(qiáng)的溝通能力，為乘客引導(dǎo)方向或解答疑問，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務(wù)，是對自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養(yǎng)，最終是對自我的一種超越和戰(zhàn)勝。

（三）反響良好。在這次活動中，很多乘客都對我們的熱情服務(wù)表示感謝和欣賞，對大學(xué)和大學(xué)教育也有了新的見解。

三、活動啟示

齊心、用心是做好工作的關(guān)鍵。這次的活動，涉及范圍廣，任務(wù)繁重，參與人員多且分散，執(zhí)行任務(wù)時間跨度大，從人員調(diào)度、任務(wù)督查，涉及多方面的協(xié)調(diào)，增加了組織與控制的難度。能夠順利地完成任務(wù)，是我們上下齊心的結(jié)果，有賴于組織者的精心組織與不懈努力。

在本次志愿者活動圓滿完成的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：部分志愿者在服務(wù)時缺乏積極性，未能及時主動地提供幫助，這是我們需要改進(jìn)的。我們應(yīng)熱心、真誠地服務(wù)他人，不管是多小的事，只要能給他人帶來便利，我們就不應(yīng)吝惜自己的力量來幫助他。

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科右中旗汽車站學(xué)雷鋒活動工作總結(jié)

一、做好宣傳工作

汽車站認(rèn)真理解活動精神，層層發(fā)動，制定方案，并下發(fā)到各個科室、班組，各班組根據(jù)要求，召開了班組會議，班組中的黨員、團(tuán)員就活動內(nèi)容進(jìn)行表態(tài)，能夠自覺履行崗位職責(zé)，在班組中起到帶頭模范作用。

二、開展好各類相關(guān)的活動

活動中通過多種載體進(jìn)行展開，要有設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站為旅客提供便民服務(wù)，開展迎接全區(qū)文明單位復(fù)檢黨團(tuán)員義務(wù)志愿者服務(wù)。自設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站以來，志愿者們用自己的行動詮釋了雷鋒精神，每天的好人好事涌現(xiàn)不斷，受到了許多旅客的口頭和書面表揚(yáng)，大大提高了旅客對車站的滿意度。通過實(shí)際行動來學(xué)雷鋒，奉獻(xiàn)他人，提升自己。

車站組織黨團(tuán)員進(jìn)行志愿者服務(wù)，在售票廳、到達(dá)廳、服務(wù)臺、候車室等區(qū)域設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，派志愿服務(wù)人員為旅客提供各種便民服務(wù)，提升車站形象，完善汽車站服務(wù)。

9月份是大學(xué)新生報到的高峰，車站設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，為大學(xué)新生提供專用通道、引導(dǎo)他們上接送車，為他們提供茶水、行李搬運(yùn)等服務(wù)。受到前來接送新生的大學(xué)院校和家長們的好評，也為我們今后在學(xué)校這方面的客源的擴(kuò)充和保持奠定了良好的基礎(chǔ)，吸引更多的旅客來車站乘車，從而提高車站的效益。三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與長效管理

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、黨員、骨干的帶頭作用起到了良好的效果，活動中，始終堅(jiān)持黨群共建，帶動廣大職工踴躍參與，領(lǐng)導(dǎo)帶動管理人員，黨員帶動群眾，骨干帶動普通職工，榜樣模范的作用是不可估量的�；顒又校�除了模范帶頭作用，還有各項(xiàng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行，層層實(shí)也是相當(dāng)重要，靠制度管理企業(yè)是絕對有效的，是有提高管理水平的保證。在今后的管理中，我們將以此為經(jīng)驗(yàn)，緊抓長效管理，提高車站的服務(wù)水平。

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