群眾工作科201*年上半年工作總結(jié)

群眾工作科201*年上半年工作總結(jié)

今年以來(lái)，群眾工作科牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識(shí)，堅(jiān)持“以人為本”理念，健全制度，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新理念，逐步建立起了統(tǒng)籌兼顧，標(biāo)本兼治的大信訪工作格局，努力化解發(fā)展中的各種不穩(wěn)定因素，形成了團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定的良好局面。截至目前，群眾工作科共受理群眾來(lái)信5件次，接待群眾來(lái)訪100余次，結(jié)案率100%。在全國(guó)、省、市“兩會(huì)”期間，我管委會(huì)沒(méi)有發(fā)生重大信訪案件。在工作中，我們主要做好以下幾個(gè)方面：

一、提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任

信訪穩(wěn)定工作是牽涉到全局性的一項(xiàng)重要工作，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，把此項(xiàng)工作作為首要任務(wù)來(lái)抓，層層落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員及村兩委干部的工作職責(zé)，并嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制，把信訪穩(wěn)定工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子及村兩委干部的年終考核。

加強(qiáng)督查，實(shí)行周排查、周匯報(bào)、月分析、月通報(bào)。對(duì)工作薄弱，長(zhǎng)期被動(dòng)落后的村，實(shí)行重點(diǎn)管理和專項(xiàng)督查，明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，密切配合，限期扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，努力維護(hù)管委會(huì)信訪秩序和大局穩(wěn)定。

二、強(qiáng)化基層，夯實(shí)根基開(kāi)展入戶走訪調(diào)查，加大矛盾糾紛排查化解力度，把矛盾排查作為一項(xiàng)經(jīng)常性和基礎(chǔ)性的工作來(lái)抓，實(shí)行定期排查。做到橫到邊、縱到底，不留盲區(qū)，不留死角；對(duì)可能在敏感時(shí)期赴省進(jìn)京上訪、制造事端的人員，進(jìn)行重點(diǎn)排查，堅(jiān)決把問(wèn)題解決在基層，把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀�深入開(kāi)展入戶走訪大調(diào)查行動(dòng)，了解群眾對(duì)環(huán)保、治安、安全生產(chǎn)、社會(huì)保障等方面的反映和訴求，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不穩(wěn)定因素進(jìn)行交辦，限期解決并定期督辦。

三、長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪一是建立完善管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)定期公開(kāi)接訪制度，每天安排一位管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子到來(lái)訪接待室，接待上訪群眾，傾聽(tīng)群眾訴求。管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接待，集中解決近期比較突出的信訪案件和矛盾糾紛。使得一些問(wèn)題能夠及早化解，及早處理。

二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定，將信訪工作納入管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子和村干部年度考核，作為衡量和評(píng)價(jià)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要依據(jù)。與各村簽定年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確信訪工作職責(zé)并嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制，實(shí)行“一票否決”，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

社會(huì)管理創(chuàng)新工作

具茨山管委會(huì)新建成一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的綜合服務(wù)大廳，并將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至村級(jí)，每個(gè)行政村都建成了為民服務(wù)站。群眾不出村，就可以享受到服務(wù)站面對(duì)面的全方位服務(wù)。

具茨山管委會(huì)建成了覆蓋全景的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立了巡防隊(duì)、“六護(hù)員”隊(duì)伍，有效地震懾了各種違法犯罪活動(dòng)，轄區(qū)治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，各種治安案件發(fā)難率降低35%。群眾社會(huì)安全感進(jìn)一步得到提高。

司法調(diào)解

上半年共舉行人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，調(diào)解鄰里糾紛、土地宅基地糾紛案件205件，調(diào)解成功率100%。有效化解了農(nóng)村社會(huì)矛盾，各類矛盾糾紛的發(fā)生率明顯下降，群體性事件得到有效遏制，排查、調(diào)處、治理重大矛盾糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制得到進(jìn)一步健全完善。

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201*年上半年工作總結(jié)

黨群工作部

今年公司重新分立后對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了調(diào)整，這對(duì)黨群工作部來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始、新的起點(diǎn)。在公司黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)的大力支持、指導(dǎo)和幫助下，黨群工作部克服困難和自身“短板”，認(rèn)真按照XX黨委《201*年工作意見(jiàn)》、《201*年重點(diǎn)工作推進(jìn)計(jì)劃》及有關(guān)文件精神和要求，緊緊圍繞辦文、辦事、辦會(huì)“三大職能”開(kāi)展工作。在新的起跑線上，通過(guò)近半年的努力，逐步使各項(xiàng)工作水平得到提升，基礎(chǔ)工作日趨規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

一、工作簡(jiǎn)要回顧

1、進(jìn)一步規(guī)范公文管理。今年以來(lái)，嚴(yán)格按照局公司管理辦法，加大對(duì)黨務(wù)公文的管理力度，在文件制發(fā)方面做了大量工作，為黨委基礎(chǔ)工作規(guī)范管理提供了保障。

一是在公文擬制方面注意把好“三關(guān)”。一是把好行文關(guān)。首先我們先行確定有無(wú)必要行文，以什么文種行文。其次是在起草過(guò)程中審核公文內(nèi)容是否符合上級(jí)黨委的精神要求。我們按照局《公文處理辦法》、《機(jī)關(guān)文件格式細(xì)則》要求，規(guī)范發(fā)文格式，在發(fā)文編號(hào)、文頭、正文標(biāo)題、版記（主題詞、抄送、發(fā)文機(jī)關(guān)等）、字體及大小等各環(huán)節(jié)均做了修改完善，改變了以往發(fā)文不規(guī)范的狀況；二是把好校核關(guān)。我們?cè)谥瓢l(fā)文件前，先進(jìn)行自核，然后報(bào)黨委書(shū)記、黨委副書(shū)記審核，最后，在印發(fā)之前再進(jìn)行校核，確保準(zhǔn)確無(wú)誤；三是把好簽發(fā)關(guān)。認(rèn)真按照黨委委員

分工來(lái)進(jìn)行報(bào)簽程序。今年上半年，我們共負(fù)責(zé)起草、審核、發(fā)布公司黨群系統(tǒng)文件34個(gè)（其中轉(zhuǎn)發(fā)XX黨委文件7個(gè)），基本保證了公文質(zhì)量。二是努力推動(dòng)公文管理走向規(guī)范化、科學(xué)化和程序化。今年以來(lái)，我們重點(diǎn)把握好“三個(gè)環(huán)節(jié)”。一是收文準(zhǔn)確。對(duì)上級(jí)來(lái)文準(zhǔn)確及時(shí)地分送、傳閱、歸檔，確保公文流程合理，傳遞手續(xù)完備；二是傳閱嚴(yán)格。所有上下級(jí)黨群來(lái)文，一律先送黨委書(shū)記或分管領(lǐng)導(dǎo)審批，嚴(yán)格掌握傳閱范圍，并及時(shí)跟蹤掌握傳閱流程。領(lǐng)導(dǎo)有批示的公文，及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)的要求通知相關(guān)部門(mén)閱辦；三是做好歸檔。經(jīng)電子流程運(yùn)行完畢的公文，一律將紙質(zhì)版裝入檔案盒，電子版由機(jī)要管理。

2、建立健全信息調(diào)研管理。黨務(wù)信息調(diào)研是黨組織科學(xué)決策和指導(dǎo)工作的重要依據(jù)，是匯報(bào)工作、反映情況、聯(lián)絡(luò)溝通的重要手段。我們把信息調(diào)研工作作為一項(xiàng)重要的經(jīng)常性業(yè)務(wù)來(lái)抓，認(rèn)真按照《中鐵十局黨務(wù)信息調(diào)研工作管理辦法》要求開(kāi)展此項(xiàng)工作。一是積極編輯上報(bào)黨務(wù)信息。今年，我們制定了《中鐵十局XX公司黨務(wù)信息調(diào)研管理辦法》。按照要求，認(rèn)真做好信息的采集、整理、編寫(xiě)和上報(bào)工作，從數(shù)量和質(zhì)量上能基本保證。到今年6月份，共采集編發(fā)《XX公司黨辦信息》21期，被局采納8期。公司所屬各單位上報(bào)黨務(wù)信息59條，其中XXX27條、XXX18條，XXX7條。二是認(rèn)真分析撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。今年5月份，公司黨委組成調(diào)研組，赴XXX項(xiàng)目部、XXX項(xiàng)目部開(kāi)展了黨委重點(diǎn)工作調(diào)研。我們把座談交流、專題匯報(bào)、查閱資料等形式所形成的資料進(jìn)行了收集，力求突出重點(diǎn)、提高質(zhì)量、務(wù)求實(shí)效，將資料歸類立項(xiàng)，形成2篇《項(xiàng)目部專題調(diào)研報(bào)告》。在此基礎(chǔ)上，

我們認(rèn)真討論分析了報(bào)告的實(shí)效性、參考性，最后形成1篇《XX公司項(xiàng)目黨組織調(diào)研報(bào)告》，給黨委領(lǐng)導(dǎo)下一步加強(qiáng)和改進(jìn)項(xiàng)目黨建工作提供參考和依據(jù)。

3、積極督促和落實(shí)黨群部門(mén)工作。我們緊緊圍繞XX黨委和公司黨委的中心工作，在突出重點(diǎn)、提高質(zhì)量、增強(qiáng)實(shí)效上下功夫。一是抓好文件督辦。今年2月份開(kāi)始，公司黨委先后召開(kāi)10次黨群系統(tǒng)會(huì)議，按照黨委和黨委領(lǐng)導(dǎo)的部署、要求，我們對(duì)文件制定、審核、督促工作做了大量工作。從一開(kāi)始對(duì)黨委各項(xiàng)工作需要配備的基本制度文件進(jìn)行了梳理，逐個(gè)擬定、上會(huì)，按照計(jì)劃時(shí)間要求提前對(duì)相關(guān)部門(mén)催辦。基本完成了黨委各項(xiàng)制度及活動(dòng)必備文件的下發(fā)工作，使基礎(chǔ)工作逐步規(guī)范起來(lái)。二是抓好重點(diǎn)工作落實(shí)。按照周計(jì)劃、月計(jì)劃要求，與黨群各部門(mén)及時(shí)溝通，確保黨群各部門(mén)工作能緊緊圍繞XX黨委、公司黨委《201*年工作意見(jiàn)》、《201*年重點(diǎn)工作推進(jìn)計(jì)劃》及XX黨委新的部署來(lái)執(zhí)行。特點(diǎn)對(duì)支部建設(shè)年、執(zhí)行力建設(shè)給予關(guān)注，積極與組干部、紀(jì)委監(jiān)察部同志溝通聯(lián)系，按期完成了主題活動(dòng)階段工作及匯報(bào)材料素材的收錄。

4、認(rèn)真做好辦會(huì)工作。辦好會(huì)議是保證黨委各項(xiàng)決策部署有效落實(shí)的關(guān)鍵。我們從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作三個(gè)環(huán)節(jié)入手，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)具體工作。一是積極配合做好公司201*年工作會(huì)會(huì)務(wù)工作。今年3月份，我們積極配合行政辦公室，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，對(duì)會(huì)議籌備組的分工、會(huì)議議程、會(huì)議文件和講話材料的撰寫(xiě)印制、會(huì)場(chǎng)安排等等各項(xiàng)工作均做了多次討論修改，會(huì)議本著高標(biāo)準(zhǔn)、厲行節(jié)儉的原則進(jìn)行了

部署，最后取得了圓滿成功。會(huì)后及時(shí)將會(huì)議主要精神及時(shí)向公司廣大員工進(jìn)行了宣傳。二是及時(shí)細(xì)致做好二、三類會(huì)議。今年以來(lái)，公司黨委共召開(kāi)黨委有關(guān)會(huì)議16次，其中黨委會(huì)2次，黨委辦公會(huì)議4次，黨群系統(tǒng)業(yè)務(wù)會(huì)10次。每次開(kāi)會(huì)我們都及時(shí)將會(huì)議議題傳達(dá)給與會(huì)部門(mén)同志，以便參與人員做好開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備，保證會(huì)議質(zhì)量。會(huì)中認(rèn)真做好會(huì)議記錄，會(huì)后將會(huì)議主要內(nèi)容予以整理，分類錄入相對(duì)應(yīng)的會(huì)議記錄本。另外，我們?cè)诰侄�監(jiān)辦、公司董事長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下，于5月份，對(duì)X屆X次董事會(huì)進(jìn)行了全面細(xì)致的安排，從議案提報(bào)、議案審批、議案修改、會(huì)議議程、會(huì)議材料印制等各方面均做了大量工作，最后保證了公司重新分立以來(lái)召開(kāi)的第一次董事會(huì)順利圓滿結(jié)束。

5、按標(biāo)準(zhǔn)完善日常資料管理。按照局《黨委辦公室工作冊(cè)》有關(guān)規(guī)定，對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真將以前辦公室“空白地帶”進(jìn)行了填充。我們按照黨委書(shū)記提出的“做事留痕跡”的要求，對(duì)黨群工作進(jìn)行了梳理，整理記錄了《黨群工作大事記》，方便日后各類文字材料素材的收集。逐一將黨群系統(tǒng)印發(fā)的每一個(gè)文件進(jìn)行了紙質(zhì)歸檔，對(duì)信息調(diào)研、會(huì)議講話、會(huì)議材料等各類資料分門(mén)別類進(jìn)行了歸檔，使部門(mén)內(nèi)業(yè)資料逐漸規(guī)范起來(lái)。

6、認(rèn)真執(zhí)行保密工作制度。我們嚴(yán)格貫徹股份公司保密工作有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行“不該說(shuō)、不該問(wèn)、不該看、不該記錄……”等保密基本原則，成立了公司保密委員會(huì)，公布了股份公司保密工作五個(gè)規(guī)定，供大家學(xué)習(xí)落實(shí)。上半年，實(shí)現(xiàn)了保密工作無(wú)失密、無(wú)泄密、無(wú)重大保密事件發(fā)生的“三無(wú)”目標(biāo)。

二、工作中存在的不足

通過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí)，我們也暴露出了工作中不同程度存在的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：一是理論素養(yǎng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別要強(qiáng)化政治理論、黨務(wù)知識(shí)、企業(yè)管理等方面的學(xué)習(xí)；二是公文管理還不夠規(guī)范；三是督查工作力度需進(jìn)一步加大；四是信息調(diào)研深度不夠；五是黨務(wù)工作者圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心開(kāi)展黨建思想政治工作的能力，還有待進(jìn)一步提高。

三、下一步改進(jìn)措施及工作安排

針對(duì)存在的不足，我們將認(rèn)真按照XX黨委、公司黨委文件精神和要求，逐項(xiàng)對(duì)照進(jìn)行改進(jìn)和完善。今年下半年，我們繼續(xù)強(qiáng)化“辦文、辦事、辦會(huì)”職能，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平，推進(jìn)黨委工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)、有序運(yùn)行。下一階段，我們的改進(jìn)措施及工作安排是：

一、積極改進(jìn)，努力完善部門(mén)工作

根據(jù)表現(xiàn)出的薄弱環(huán)節(jié)，按照XX黨委、公司黨委201*年《工作意見(jiàn)》、《重點(diǎn)工作推進(jìn)計(jì)劃》、XX黨委新的部署和管理提升活動(dòng)要求，認(rèn)真落實(shí)局《黨辦系統(tǒng)工作考核辦法》、《黨辦系統(tǒng)文稿模板匯編》，逐項(xiàng)對(duì)照?qǐng)?zhí)行。嚴(yán)格按照局《黨務(wù)信息調(diào)研工作管理辦法》、《201*年黨務(wù)調(diào)研工作計(jì)劃》，加強(qiáng)對(duì)信息質(zhì)量、調(diào)研深度的研究，為黨委領(lǐng)導(dǎo)決策提供切實(shí)可行的依據(jù)。

二、高質(zhì)量辦文

圍繞公司中心工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情以及基層的熱點(diǎn)問(wèn)題，高質(zhì)量地做好文稿起草、信息報(bào)送和公文處理等工作，充分發(fā)揮以文輔政的作用。一是出高質(zhì)量的文稿。通過(guò)閱讀書(shū)籍、

查閱文件、參加會(huì)議等形式，準(zhǔn)確把握上級(jí)黨委的工作部署和具體要求，切實(shí)提高文稿的政策理論水平。站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，用領(lǐng)導(dǎo)的思維方式來(lái)分析問(wèn)題，部署工作，堅(jiān)持舉一反三，將領(lǐng)導(dǎo)的要求體現(xiàn)在材料中。緊緊圍繞當(dāng)前形勢(shì)和黨委工作，參與支部建設(shè)年、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、項(xiàng)目黨建標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查研究活動(dòng)，盡可能全面、客觀、真實(shí)地掌握各方面情況，為寫(xiě)好材料、當(dāng)好參謀打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是出高質(zhì)量的信息。超前抓好《XX公司黨辦信息》，在信息的宏觀性、預(yù)測(cè)性、獨(dú)特性上下功夫，使信息變“粗放型”為“集約型”，變“通用型”為“特色型”，增強(qiáng)信息的吸引力，在確保任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上超額完成任務(wù)。

三、高標(biāo)準(zhǔn)辦會(huì)

從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作三個(gè)環(huán)節(jié)入手，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)具體工作，努力把會(huì)議辦出實(shí)效。做好下半年各類會(huì)議會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后總結(jié)工作。重點(diǎn)做好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì)議題、發(fā)言、測(cè)評(píng)等有關(guān)工作，對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳實(shí)整理審批后，上報(bào)XX黨委。加強(qiáng)對(duì)黨委會(huì)、黨委辦公會(huì)議的準(zhǔn)備，會(huì)議議題提前通知參會(huì)人員，確保會(huì)中發(fā)言質(zhì)量，及時(shí)做好會(huì)議記錄，形成會(huì)議紀(jì)要?dú)w檔并上報(bào)XX黨委。注意對(duì)明年公司“兩會(huì)”進(jìn)行提前籌劃，年底對(duì)會(huì)議材料原始資料進(jìn)行搜集整理，會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)會(huì)務(wù)工作提前安排，確保會(huì)議高效、務(wù)實(shí)。

四、高水平辦事

切實(shí)抓好協(xié)調(diào)、接待、督查工作，力爭(zhēng)把大事辦成、小事辦實(shí)、急事辦妥、難事辦好。一是搞好協(xié)調(diào)。及時(shí)協(xié)調(diào)處理好黨

委各部門(mén)、紀(jì)委、工會(huì)和團(tuán)委間的事務(wù)，按照“一盤(pán)棋”宗旨，對(duì)照黨委重點(diǎn)工作計(jì)劃，對(duì)在日常工作中遇到矛盾問(wèn)題、沖突問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示后，加以協(xié)調(diào)解決。二是做好接待。按照公司《對(duì)外接待辦法》，提前做好食宿、領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)、組織會(huì)議、票務(wù)等等有關(guān)工作，務(wù)必做到服務(wù)熱情禮貌、細(xì)致周到、安全保密。三是強(qiáng)化督查。按照XX黨委《201*年重點(diǎn)工作推進(jìn)計(jì)劃》、XX十黨辦[200X]XX號(hào)文《督查工作管理辦法》，做好黨委工作的督促落實(shí)，抓好重點(diǎn)工作、日常節(jié)點(diǎn)工作的督查。下半年要重點(diǎn)做好支部建設(shè)年、執(zhí)行力建設(shè)年、建設(shè)強(qiáng)局等主題活動(dòng)各階段執(zhí)行情況及黨群部門(mén)重點(diǎn)工作的督辦。

上半年來(lái)，我們雖然做了大量的工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。今后我們決心在工作中加以改進(jìn)和完善，采取有效措施，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，努力克服工作中的不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，全面完成局黨辦和公司黨委交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)局黨辦系統(tǒng)業(yè)務(wù)先進(jìn)單位。

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