201*年電子政務11工作總結111

XXXXX人民政府信息中心201*年電子政務工作總結

201*年以來，在XXXXX黨委、XXXXX政府，縣委、縣政府的領導下，在市電子政務辦公室等有關部門的指導和大力支持下，我們以科學發(fā)展觀為指導，以提高應用水平為重點，努力擴大社會服務領域，著力構建服務型政府，為促進全縣經濟和社會又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，各項工作都取得了一定成效�，F(xiàn)將我XXXXX年的電子政務工作總結如下。

一、領導重視，加快推進電子政務建設

作為政務信息化建設的重要載體，網站建設和辦公自動化工程意義重大，是推進政府政務公開和信息化工作的重要舉措。為此，我XXXXX始終對電子政務工作保持高度重視，始終堅持統(tǒng)一領導。為此，我XXXXX成立了以XXXXX黨委書記為組長，XXXXXXXXXX長為副組長，有關部門主要負責人為成員的電子政務工作領導小組。領導小組下設辦公室，負責推進完善政務信息建設，并對電子政務運行情況進行統(tǒng)一考評。

二、健全網絡與信息安全保障系統(tǒng)

針對我XXXXX門戶網站經常被黑客攻擊、入侵等情況，我中心為門戶網站增加了防篡改系統(tǒng)，使網站的安全性大大提高。自防篡改系統(tǒng)部署成功后，門戶網站未發(fā)生被非法侵入事件。

為保證政務網的安全，我中心部署了網管系統(tǒng)、上網行為

管理系統(tǒng)及網絡版殺毒軟件，并免費為政府局域網內用戶安裝，極大地保證了政務網的安全，今年以來未發(fā)生因網內用戶中毒、瘋狂下載等原因造成的網絡中斷。

三、進一步完善政府門戶網站建設

今年以來，我XXXXX政府門戶網站正進行了第2次改版，增加了政府信息公開平臺、網上辦事大廳等模塊。但因網站建于06年，且存在易用性差、易受攻擊等問題。為從根本上解決以上問題，目前我們已與資陽市某軟件科技有限公司簽訂合作協(xié)議，為我XXXXX的門戶網站系統(tǒng)進行重新編寫，并對我縣的信息公開平臺進行升級改造。重建后的新門戶網站，將大大提升易用性、安全性，網站內容更加豐富，功能更加完善，讓人民群眾得到更加快捷、方便的服務。該項工程預計于明年1月份完工。

四、加強電子政務基礎網絡建設

201*年8月我縣的黨政辦公系統(tǒng)開通運行，采用AD線路聯(lián)網，共100多個接入單位。按照《關于整合建設市縣兩級政府部門間互聯(lián)互通辦公平臺的通知》和縣政府的要求，我們與開發(fā)公司進行了溝通，因辦公系統(tǒng)無法按期與縣、市政府辦公系統(tǒng)完成對接，我XXXXX已停用原有辦公系統(tǒng)。目前，我XXXXX已完成安岳縣縣政務辦公信息網（依托縣政府辦公系統(tǒng)平臺）的組織架構、人員設置、權限設置等工作，為保證政務辦公網的穩(wěn)定運行，我縣正在對電子政務網基礎線路進行檢修。

五、認真完成上級部門和縣政府領導交辦的其他工作今年是建國62周年，按照省、市、縣網絡與信息安全協(xié)調小組要求，我XXXXX政府信息中心每天24小時不間斷值班，力求在第一時間處理網絡突發(fā)事件，并認真組織各有關部門開展自查、檢查，按時將網絡安全情況及檢查情況匯總整理后報省、市網絡與信息安全協(xié)調小組。今年以來，我XXXXX無一網絡與信息安全事故發(fā)生。

六、政府信息公開工作穩(wěn)步推進

今年年初我XXXXX按要求編制了《安岳縣201*年度政府信息公開工作報告》，并按期在政府門戶網站進行了公布。本年度我中心按要求更新了《安岳縣XXXXX政府信息公開指南》，在政府信息公開平臺上發(fā)布政府各類信息69條，未接到依申請政府信息公開的申請，也沒有發(fā)生因政府信息公開引發(fā)的行政訴訟案件。11月底，我XXXXX派人參加了縣、市政府信息公開平臺應用新系統(tǒng)培訓會，并按要求將398條信息導入新系統(tǒng)。

為推動全縣的政府信息公開工作，XXXXX政府信息中心今年與政府督查室一起對部分單位的信息公開工作進行了抽查，為政府信息公開工作的全面開展提供了有力保障。

二一一年十二月二十一日

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@@@***新區(qū)***新城管委會201*年度政府信息化及電子

政務工作總結

一、基本情況

201*年，在省市兩級政府的關心和幫助下，我委信息公開工作以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的中心任務，找準工作切入點，不斷豐富信息公開載體，創(chuàng)新信息公開方式，完善信息公開機制，拓展信息公開范圍，深化信息公開內容，營造信息公開濃厚氛圍，信息公開工作逐步步入了規(guī)范化、科學化、高效化的發(fā)展軌道，為對推動全區(qū)經濟社會持續(xù)快速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。主要做了以下五方面工作：

(一)加強領導，健全組織

今年以來，管委會及時充實和調整政務公開工作領導小組，成立了由管委會副主任擔任組長、管委會各分管副主任擔任副組長、十多個部門的主要負責人為成員的政務公開領導小組，領導小組辦公室設在管委會辦公室，由辦公室具體負責政務公開日常工作。各街道辦事處也分別成立相應工作機構，做到了領導、機構、人員、經費“四到位”，形成了管委會、街道、部門三級聯(lián)動的“條塊結合、經緯交織”的公開網絡。同時，加大對政府信息暨政務公開相關人員的培訓力度，要求把政務公開工作分解到單位內部有關部門和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到部門、落實到人頭”的工作模式，形成縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。管委會領導堅持定期研究，具體調度，把政務公開工作擺上重要議事日程，與其它重點工作同研究、同部署，并且貫穿于工作的始終。3月日，管委會召開了部門聯(lián)絡員會議，在會上培訓了外網信息管理平臺、網民咨詢平臺以及工程建設領域項目信息公開共享平臺的使用方法，各街道、各部門、***集團、城建公司及地產公司的聯(lián)絡員參加會議，政務公開領導小組辦公室主任主持了會議，會上重點講解了政務公開的意義、政務公開的范圍、以及政府信息審核、發(fā)布和報送備案程序等相關實務問題，同時就下一步政務公開的內容、形式和要求作了具體安排；5月10日，再次召開政務公開工作會議，各街辦、各部門、***集團、城建公司及地產公司負責人參加了會議，政務公開工作領導小組辦公室主任姚海軍主持會議，政務公開工作領導小組組長康軍同志出席會議并作了重要講話，進一步要求各街道和各部門深入推進政府信息公開，深入推進行政權力公開透明運行，深入推動政務公開工作不斷創(chuàng)新；9月8日，管委會召開了政務公開以及信息化建設工作調度會，要求就管委會搬遷的信息化建設工作為契機，全面落實信息公開任務。區(qū)政務公開領導小組全年也召開了3次專題會議，安排部署所轄區(qū)域政務公開工作，管委會主要領導在會上均做重要講話，強調把政務公開工作擺上重要位置，領導的重視為抓緊抓好政務公開工作奠定了堅實的基礎。

(二)規(guī)范程序，完善制度

為確保全區(qū)政務公開工作有序進行，推進公共企事業(yè)單位辦事公開，使政務公開工作不流于形式，不走過場，我區(qū)著眼于建立政務公開長效機制，大力落實政務公開有關工作制度，包括《******新區(qū)政務信息公開規(guī)定》、《******新區(qū)關于違反政府信息公開規(guī)定行為的責任追究辦法》、《******新區(qū)政府信息公開評議制度》、《******新區(qū)政務公開工作主動公開和依申請公開制度》、《******新區(qū)新聞發(fā)言人和新聞發(fā)布工作制度》、《******新區(qū)保密審查制度》、《******新區(qū)政府信息公開指南》等。同時要求各街辦和各部門結合實際建立健全其他相關制度，并按照“規(guī)范程序、提高效率、簡明清晰、方便辦事”的原則，在本單位辦公網站的顯要位置設立了公開欄，在門戶網站上公布了各部門的職能及領導的聯(lián)系電話等，把單位領導的分工公開化，把工作職責、辦事程序、責任人等全部公開，以此來保證和推進政務公開工作的開展。通過有效的制度建設，各街辦和管委會各部門切實轉變了工作作風，減少了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了辦事運行程序，提高了辦事效率，把解決群眾關心、社會關注、反映比較強烈的熱點、難點問題作為政務公開工作的切入點，方便了群眾辦事，受到了群眾的歡迎。

(三)多措并舉，注重實效

為了使政務公開工作落到實處，管委會真正服務于群眾，切實解決人民群眾關注的問題，在進一步堅持和完善政務公開專欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則認真創(chuàng)新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。

一是拓展公開形式。不斷豐富載體，創(chuàng)新管委會信息及政務公開新形式。依托門戶網站，推進電子政務建設和網上政務公開。為更好完善政府網站服務功能，對管委會門戶網站進行全面改版，使之成為公開政府信息的主陣地，開設了政務信息、政務公開和網上咨詢等專欄。截止12月12日，門戶網站全年累計共發(fā)布各類消息、信息1800余件。使網民及時了解管委會信息；在內網開設的通知公告、***新聞、活動安排及會議室安排等欄目，全年累計共發(fā)布各類通知271件，各類新聞834件。領導活動安排50次，會議室安排50次，點擊量達到39萬余次；向市政府門戶網站發(fā)布消息530件，***市門戶網站互動平臺回復網民信息124條。內容涵蓋法規(guī)文件、發(fā)展規(guī)劃、工作動態(tài)、人事信息、財經動態(tài)、行政執(zhí)法、公共服務及其他需要公開的政務信息資源。這將對方便群眾辦事，接受社會監(jiān)督，推進陽光政務起到積極的意義。

二是抓好民聲訴求工作。為暢通民聲訴求渠道，重點做好以下三方面工作。1、通過每天查看***市門戶網站網民投訴咨詢辦理平臺回復網民投訴、咨詢事項。管委會辦公室采取專人負責下載打印，件件呈報領導審批的做法，交由相關部門限時辦理，答復文件經相關部門領導審核蓋章后，及時反饋網民。201*年共受理電話記錄130件，截至目前已全部辦結，辦結率100%。2、回復通過人民網、市長熱線、***市門戶網站、***新城門戶網站等其他投訴受理事項，認真聽取反映人所反映的問題，仔細梳理分類，對于咨詢性、即實性問題，采取現(xiàn)場答復或咨詢相關部門后電話答復；對于嚴重性問題，均在記錄后報領導審批，并指定相關部門辦理后及時答復反映人。全年共受理此類投訴百余件，辦結率100%,社會反響良好。通過上述平臺的受理，構筑了社會監(jiān)督平臺，暢通了群眾投訴渠道，進一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法，真正為百姓提供了最直接、最便捷的服務。3、抓好信訪問題受理工作。綜合運用多樣化結案方式，有效地促進了依法行政。受理群眾來信、來訪426件，接待群眾來信來訪1650余人次。妥善解決并化解了矛盾，維護了社會穩(wěn)定，提高了依法行政水平。(四)加強建設，提高質量

為進一步提高政務公開的質量，管委會主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的重點、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。推進并規(guī)范編制了政府信息公開指南和信息公開目錄，積極做好重點公開的政府信息發(fā)布工作；及時更新了政府信息依申請公開指南和信息公開目錄，大力推進了“制度執(zhí)行年”活動的有效開展。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，對經濟和社會發(fā)展的主要指標、新聞信息等用等較為固定的常規(guī)事項長期公開；對政府采購等階段性事項定期公開；對臨時發(fā)生或調整的事項及時公開。三是公開重點更加突出。逐步完善政府信息發(fā)布協(xié)調機制，從信息公開、電子政務兩個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監(jiān)督和制約權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作向縱深開展，在解決群眾關心的問題上取得新突破，在促進政府自身建設上取得新成效。

(五)強化監(jiān)督，狠抓落實

在狠抓內部制約機制的同時，重點以《******新區(qū)政務信息公開規(guī)定》實施為基礎，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機制，將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，并將考評結果納入崗位目標責任制。及時調整管委會保密工作領導小組，嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查。管委會辦公室會同各相關部門，對管委會各部門、各集團和5個街道辦事處政務公開保密審查工作進行了一次全面督查，收到了良好的效果。同時，通過實行定期檢查與不定期檢查，以及經常性的明察暗訪活動，大力鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使政務公開工作得以更加扎實、有序開展，有效地保證了政務公開工作的落實。

二、存在問題

在肯定成績的同時，我們也看到了我區(qū)政務公開工作中存在的一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：

一是思想認識不到位。少數(shù)部門的領導對推行政務公開的重要性認識不足，有不愿公開、不想公開的思想。

二是工作進展不平衡。還有少數(shù)部門領導對政務公開工作不夠重視，工作進展遲緩，公開成效不明顯。

三是公開內容不夠規(guī)范。一些單位在公開的內容中，辦事的依據和職責多，公開辦事的結果少。

四是監(jiān)督機制不健全、監(jiān)督力度不夠。一些單位被動接受檢查的多，自覺進行自查和抽查的少，個別單位對查出的問題整改不夠及時等。

三、下一步打算

為了進一步推進我區(qū)政務公開工作，201*年將重點做好以下幾個方面工作。一是進一步加大宣傳力度。切實提高各街辦、各部門對做好政務公開工作的認識，排上日程，加強宣傳，把政務公開做為加強廉政建設的一項重要措施來抓緊抓好。

二是進一步提高工作實效。要真正立足于服務群眾，立足于接受群眾監(jiān)督，立足于解決實際問題，在辦實事，見實效上下功夫。

三是進一步完善公開程序。要實施政務公開預審備案制度，對所有公開的內容都要進行事前預審，哪些內容需要公開，在什么范圍公開等，都要作出明確規(guī)定和要求。繼續(xù)完善政務公開檔案建設，詳細記錄政務公開情況，做到有據可查。進一步規(guī)范政務公開的行政行為，做到既規(guī)范又合法。

四是進一步落實獎懲到位。狠抓政務公開領導責任制度，按照“誰主管、誰負責”的原則，確定各街道、各部門的行政主要領導為第一責任人，對本單位的政務公開負總責。堅持政務公開督辦檢查制度，定期對全區(qū)政務公開工作進行檢查考核，并將考核結果納入依法行政考核范疇。對政務公開中出現(xiàn)的組織領導不力、內容避重就輕、不按程序辦事等行為，按照有關規(guī)定進行受理、調查、懲處，確保政務公開工作健康運行。

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