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供電所年度總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-27 21:51:02 | 移動端:供電所年度總結(jié)

供電所年度總結(jié)

緊張而又忙碌的201*年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去,回顧一年來的工作,真是千頭萬緒,感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標,具體匯報如下:營銷、業(yè)擴工作。

今年全年完成銷售電量為1,7314.20萬kwh,去年為1,2083.85萬kwh,比去年同期增長30.21%。10KV線損為:1.11%,較去年上升0.03%。0.4KV線損為:2.56%,較去年下降3.16%;新增低壓動力戶37戶,計740KW;新增照明戶155戶,計1240KW;完成技改工程5個臺區(qū),完成了400V線路改造11.25KM;新增綜合變4臺,擴容2臺計540KVA;迎峰度夏工程改造線路3.114KM。二、狠抓安全生產(chǎn)工作

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,半年來未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,我們的具體做法是:

1、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學習。2、開展“黨員身邊無事故無違章”活動。

3、按照公司工作布置,定期開展安全大檢查,對查出問題能處理的及時處理,不能處理的上報公司。4、定期對工器具進行了測試及外表檢查,始終使用合格工器具。5、有計劃制定、落實安全“兩措”。

全年申報技改大修、迎峰度夏、電氣化建設(shè)工程項目16項,都能在11月30日前竣工完成。三、注重服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。

1、我所有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織營業(yè)廳人員開展“一日一查”、“一周一查”及“一月一查“活動,同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表,通過統(tǒng)計滿意率為100%,全年來未發(fā)生投訴事件。

2、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動,并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。

3、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,外商企業(yè)。4、定期走訪特殊服務(wù)對象,全年累計共走訪63戶。5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。6、在迎峰度夏工程施工期間,我所實行凌晨作業(yè),一是為了減少停電給客戶帶來的不便,二是避開高溫作業(yè),保證作業(yè)人員安全。

經(jīng)過全員共同努,本所服務(wù)意識,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。黨建工作。

我們某某供電所緊緊依靠上級黨委的關(guān)心、支持,加上全所黨員的共同努力,較好的完成了年度的黨建工作任務(wù)。我們定期開展黨員活動,加強黨員思想教育;組織全體黨員、職工共同觀看《賭博危害》等一系列警示教育的VCD。黨組負責人經(jīng)常與在職黨員進行思想交流與溝通,不定期走訪退休老黨員,關(guān)心他們的生活,幫助他們解決生活上的困難,使某某地區(qū)的職工隊伍穩(wěn)定。百問百查存在問題

1、同桿架設(shè),“三線交叉”等問題仍比較嚴重,且難以進行清除。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處,主要表現(xiàn)在電費催交。3、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標

狠抓安全管理,確保全年目標的順利實現(xiàn)。

1、始終堅持以“三鐵”反“三違”,認真貫徹落實無錫供電公司的八條安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司三個“十條”工作規(guī)定。07年全年安全生產(chǎn)的工作重點,主要是配電網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的迎峰度夏,及運行維護工作,由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行,我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來,保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點工作目標。

2、按照編制的201*年電網(wǎng)的技改大修計劃,爭取11月份完成。在年初爭取開工建設(shè),分步實施,確保201*年電網(wǎng)設(shè)備的安全運行上一新臺階。電力營銷工作穩(wěn)步推進。

1、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時,提高產(chǎn)品質(zhì)量,加強電氣產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。堅持24小時守候服務(wù),在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。

2、堅持規(guī)范化常態(tài)管理機制,嚴格執(zhí)行國網(wǎng)公司“三個十條”,進一步規(guī)范職工的行為、語言,職工在社會上的一言一行都代表著供電企業(yè)形象,只有在加強學習培訓的基礎(chǔ)上,加強考核力度,在規(guī)范用工的基礎(chǔ)上引入競爭機制,實行末位淘汰制度,只有這樣才能真正實現(xiàn)規(guī)范化、精細化、集約化、專業(yè)化的管理模式,國網(wǎng)公司的“三個十條”才能真正得到落實。3、加強電網(wǎng)的維護運行管理,著力降低線損,增加企業(yè)效益,在農(nóng)村地區(qū)要降損增效,一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護,防止電能的偷漏問題,建立起一支有強烈的工作責任性和高技能的運行維護隊伍,及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析,定期召開線損分析會,查找線損偏高的原因,及時解決問題,同時加強考核,與運行維護人員的獎金工資掛勾,增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。4、加強電費回收,維護企業(yè)利益,營銷與財務(wù)集成后,特別是銀行卡扣電費以后,用戶的預(yù)繳電費的意識沒有真正建立,加上銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位,電費回收工作難度增加,要如期完成電費回收,必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持,才能按期完成。另外,農(nóng)村居民銀行代收代扣電費也是步伐艱難,由于統(tǒng)一帳務(wù)后,幾家銀行都對供電部門有看法,表現(xiàn)出極不配合的態(tài)度,加上農(nóng)村居民的交費自覺性差和收入來源少,存卡資金不足,不能及時交解現(xiàn)金給銀行,給電費回收的完成率增加難度。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力,電費回收一定能不折不扣的完成。加強黨建工作,確保黨風廉政建設(shè)年度目標標的實現(xiàn)。

1、按公司黨委的統(tǒng)一布署,在供電系統(tǒng)中開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動是一項常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時期黨員的標準和黨員的“兩個條例”經(jīng)常開展自查、排查問題,針對問題列出整改措施,并按時限進行整改,再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質(zhì),純潔黨員隊伍,使黨在群眾中的威信有增不減,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,致力實現(xiàn)“三個代表”的重要思想,增強黨與群眾的魚水情。2、加強黨員8小時以外的管理工作。經(jīng)常組織一些活動和思想?yún)R報會,開展批評與自我批評,真真實實除去一些社會不良風氣在個別黨員身上集中反映,及時了解掌握黨員同志的思想動態(tài),引導他們向有利于工作的開展,有利于黨員形象,有利于激發(fā)工作積極性的方向發(fā)展,從而促進全年工作目標的順利完成。以上是我所一年各項工作開展的基本情況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標,相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展,穩(wěn)步上升。

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201*年度工作總結(jié)

201*年上半年度,我所堅持“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,本著“真誠服務(wù),共謀發(fā)展”的服務(wù)理念,大力弘揚“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,全所同志共同努力,攜手并進,在公司的正確領(lǐng)導和關(guān)心下,較好的完成了各項工作,F(xiàn)將我所201*年上半年度的工作情況報告如下:

一、經(jīng)營指標完成情況:

1、供電量:截至今年12月份累計完成10Kv供電量13885.89萬kwh,比上年度同期上升15%。0.4Kv供電量3174.89kwh,比上年度同期上升18.6%。

2、售電量:截至今年12月份累計完成10Kv售電量13481.08萬kwh,比上年度同期上升14.46%。0.4Kv售電量2967.06kwh,比上年度同期上升18.3%。

3、線損率:截至今年12月份10kv線損率累計完成2.97%,比上年度同期下降了0.39個百分點;0.4kv線損率累計完成6.55%,比上年度同期下降了0.36個百分點。

4、售電均價:截至今年12月份實際完成為0.6651元/千瓦時,比上年度同期上升0.003%。

5、電費回收率:截至到今年12月底,應(yīng)收電費89077461.95萬元,實收電費89077461.95萬元,回收率100%,無拖欠電費情況發(fā)生。

6、業(yè)擴完成情況:截至今年12月底,低壓照明用戶新增956戶,共計3423.13KW,新增低壓動力用戶235戶,共計6202.5KW。高壓用戶新增變壓器43臺,共計7945KVA。

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二、安全生產(chǎn)工作情況:

首先在安全方面,安全工作是所里各項工作任務(wù)中的重中之重,為了保證所里的工作正常有序的開展,在201*年的安全方面主要抓以下幾點:(1)定期安排校驗、更換安全工器具。(2)制定本所“兩措”計劃。(3)每月組織全所職工學習安全規(guī)程、事故案例,提高了職工的安全意識。(4)嚴格執(zhí)行“三票一單一卡”對工作現(xiàn)場嚴格督察,發(fā)現(xiàn)違章及時糾正。(5)組織了全員新《安規(guī)》學習和考試。(6)成立“標準化作業(yè)現(xiàn)場反違章糾查小組”,對全所工作進行“三查”。即:對施工現(xiàn)場、搶修現(xiàn)場進行全程糾查;對報修現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場進行隨機抽查;對辦公室和宿舍狀況進行定時檢查。

在日常工作中不斷完善電力設(shè)施保護的組織措施和技術(shù)防范措施,規(guī)范了各類安全標示,警示標志,特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設(shè)施采取積極保護措施,截止到目前,兩次對所屬18條線路113個村(區(qū))進行檢修,出動人員67人次,檢修電桿3715基,發(fā)現(xiàn)并處理一般缺陷10處;積極開展日常巡視,其中高壓巡視線路18條,出動60人次,發(fā)現(xiàn)一般缺陷6處,處理完成6處;低壓巡視113個村(區(qū))30余次,出動60人次,發(fā)現(xiàn)一般缺陷3處,處理完成3處。截止到目前18條線路共處理線下樹2767棵(高壓1253棵,低壓1514棵),規(guī)范補充各類標志標示63處,安裝完成驅(qū)鳥器289套,在很大程度上保證了電網(wǎng)的安全運行。

在全所職工的共同努力和所長的正確領(lǐng)導下,201*年上半年度未發(fā)生農(nóng)電生產(chǎn)人身傷亡事故;未發(fā)生有人員責任的重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故。

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在生產(chǎn)方面,201*年上半年度針對我所圖紙陳舊和高壓業(yè)擴變壓器增加較多的現(xiàn)狀,組織人員及時更新了設(shè)備臺帳和線路圖紙,從而保證了設(shè)備和圖紙相符,為今后的工作提高了安全系數(shù),方便了今后工作的更好開展。為提高設(shè)備的完好率,安排了人員定期對高低壓線路進行巡視檢查,并及時處理設(shè)備缺陷,確保了生產(chǎn)設(shè)備的安全運行。上半年度新農(nóng)村電氣化村工程已完成4個村701戶戶表改造任務(wù),完成率60%;農(nóng)網(wǎng)大修工程對5851線路已完成更換絕緣導線11050米,更換電桿11基,拉線6套;農(nóng)網(wǎng)完善工程已對10個村新增變臺施工完畢,共計760KVA。其中包括(**村);低電壓治理工程已對5個村增容5臺變壓器,共計710KVA;高損臺區(qū)治理工程已對12個村安裝12臺變壓器,共計1050KVA;完成對556、557雙回線路1-41#桿段換桿、換線工程;完成**村西高架橋處王里村西井變臺建設(shè)工程;完成對**小區(qū)72戶,20個表箱的整改任務(wù);完成了對**村的預(yù)裝電子表的統(tǒng)計工作;完成對***線路出口1-47#桿的改造工程;完成對***線路**支路1-6#桿段的改造工程;另外,我所組織人員對MIS系統(tǒng)所需要的信息進行采集,以較高的質(zhì)量完成采集任務(wù);為了有效解決農(nóng)村收費難的問題,我所轄區(qū)范圍內(nèi)的磁卡表箱已全部安裝完畢,已投入運行178個,其余正在陸續(xù)投運使用?闺姳9╇娖陂g,我所成立“抗旱保供電”小組,認真落實上級政策,成立“抗旱保供電”服務(wù)小分隊4支,深入到田間地頭,對農(nóng)業(yè)排灌供電線路和設(shè)備進行巡視,對用戶宣傳安全用電知識,解答客戶提出的問題,為電力客戶排憂解難;5月份為落實上級政策,我所對線路的桿號牌進行更換,截止到目前,已完成10條10Kv線路的桿號牌更換工作,完成率63%。以上工程均保質(zhì)保量完成。

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在線損管理方面,我所積極配合局營銷部落實新頒發(fā)的《線損管理考核辦法》從管理、技術(shù)兩個方面下手,結(jié)合SG186程序落實降損工作。取得巨大成果。除**村等幾個躉售村外,其余高損臺區(qū)基本消失殆盡。10kv線損完成2.97%再創(chuàng)新低,為我局的創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。

在電費回收方面,電費回收工作是供電所工作的重要工作,為了方便用戶交費并且及時回收電費,我所積極拓寬收費模式渠道,實行POS機、自動繳費機、電子銀行等多種方式收取電費,并且做為全局試點,實行電費郵政代收模式,該種收費模式受到用電客戶的一致好評。我所進一步完善了《電費回收考核制度》,規(guī)定獎勵優(yōu)先完成回收電費任務(wù)的職工,從而提高了職工的工作熱情。同時我所想方設(shè)法幫助有收費困難的職工解決問題,使同志們感受到了集體的關(guān)懷,大家的工作熱情空前高漲。該次措施的實施,保證了電費月清月結(jié),月月結(jié)零。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況:

1、1-12月份,召開了六次行風監(jiān)督員座談會。

2、1-12月份,對12個村進行了安全用電宣傳,出動48人次,發(fā)放宣傳材料4000余份,向社會、客戶宣傳電力設(shè)施保護的重要意義。

3、1-12月份,我所共處理95598轉(zhuǎn)來的投訴共計0起,未發(fā)生一起有效投訴。

四、黨風廉政建設(shè):

201*年度我所認真學習了公司黨組關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)方面

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的有關(guān)文件精神,同時開展了許多活動,并結(jié)合我所實際情況,層層分解,責任到人,要求全所黨員自覺遵守國家法律法規(guī)和所規(guī)所紀,要廉政勤政,廉潔奉公,嚴禁以電謀私行為的發(fā)生。通過黨風廉政建設(shè)的開展,推動了我所反腐倡廉工作和兩個文明建設(shè)的深入開展。

201*年下半年度,**供電所全體員工將齊心協(xié)力,在各級領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,努力搞好全方位管理工作,爭取更好的完成各項工作任務(wù)。

**供電所

二O一一年十二月三十一日

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