201*年廣播站工作總結(jié)

廣播站工作總結(jié)

步入大學(xué)校園，經(jīng)過選拔我很榮幸成為廣播站的一員，從完全陌生的儀器到熟練運(yùn)用，在廣播站期間我學(xué)會(huì)了很多，通過廣播站的平臺(tái)我結(jié)識(shí)了很多朋友，也充分展現(xiàn)了自己，我很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，也在盡全力把每次工作做好！

我很榮幸擔(dān)任兩個(gè)欄目的女主播，我負(fù)責(zé)的是周一新聞?lì)惞?jié)目和周五電影娛樂節(jié)目，因?yàn)閮x器故障所以每期欄目只播過一次，但效果還是不錯(cuò)的。第一次新聞稿件我分成了三個(gè)板塊，國內(nèi)新聞、國際新聞、時(shí)事新聞，之后我對(duì)稿件做了分析，認(rèn)為三個(gè)板塊有些單調(diào)，于是又加上了沈陽新聞，讓大家不僅直觀地了解國際國內(nèi)新聞，也了解身邊的新聞，本學(xué)期的新聞工作我和搭檔一人寫一次稿件，寫了兩次，明白新聞欄目的目的及要求，也做到了互相溝通，配合默契。在下學(xué)期工作中，對(duì)于新聞工作，我還會(huì)對(duì)此更加完善，會(huì)應(yīng)師生反應(yīng)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的同意，增加體育新聞，經(jīng)濟(jì)新聞，政治新聞，及校園新聞等，是大家能在新聞欄目中汲取知識(shí)，了解新聞動(dòng)態(tài)，讓每位同學(xué)和老師把收聽周一新聞成為必做的事情。

下面我對(duì)周五工作的總結(jié)，電影娛樂是大家比較關(guān)注和喜愛的話題，為了滿足同學(xué)的希望，我想把電影娛樂做成同學(xué)們最喜愛的，介紹最近受歡迎的電視劇電影，第一次稿件我僅因?yàn)檫@個(gè)觀點(diǎn)寫了《步步驚心》電視劇介紹及主演介紹，但我忽略了其廣播的教育意義，廣播站播放范圍大，影響廣，它應(yīng)以教育意義為主，所以不能以單純電影娛樂為題材，應(yīng)加入教育題材的影片和介紹晚會(huì)動(dòng)態(tài)等。在下學(xué)期工作中，我會(huì)豐富電影娛樂欄目板塊，應(yīng)師生反應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)同意，會(huì)適當(dāng)增加以明星個(gè)人專版形式，讓大家了解明星的成長路程，從中得到學(xué)習(xí)，還會(huì)有影片介紹，盛大晚會(huì)追蹤，電視劇介紹，以上介紹會(huì)明確其觀看價(jià)值及教育意義。

廣播站工作我會(huì)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，盡心盡力做好每期節(jié)目，讓大家聽到最好的聲音！

11房產(chǎn)班

顧慧茹

擴(kuò)展閱讀：201*年廣播站工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們大家好，我匯報(bào)的題目是，當(dāng)前形勢下如何做好廣播工作

自201*年，實(shí)施有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作以來，全鎮(zhèn)共有（）個(gè)村完成，完成率（）。真正做到了讓政府放心、群眾認(rèn)可。隨著廣播電視數(shù)字化建設(shè)步伐加快，千家萬戶的電視機(jī)將逐漸成為集廣播電視、文化娛樂、科學(xué)教育、資訊信息、政務(wù)公開、商務(wù)服務(wù)于一體的多媒體信息終端，這給廣播事業(yè)發(fā)展提供了千載難逢的大好機(jī)遇，同時(shí)，也帶來了更大的挑戰(zhàn)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站，下面，我結(jié)合市里的解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)的一系列要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，就如何開展廣播站工作、改善服務(wù)談幾點(diǎn)工作思路：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升新境界

市委張書記在講話報(bào)告中多次說過：不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退。應(yīng)用到學(xué)習(xí)上，更是這樣。所以，要堅(jiān)決克服不善于學(xué)習(xí)、不愿意學(xué)習(xí)或不能堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不能深入鉆研的問題。下步工作中，我首先要從加強(qiáng)學(xué)習(xí)入手，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷提升工作新境界。具體做到：一是認(rèn)真加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的一系列方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄒城市及本單位的會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，并將學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化成工作的動(dòng)力。二是結(jié)合本職工作加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合廣電局進(jìn)行有關(guān)線路的改造及新裝用戶線路的鋪設(shè)工作，盡量做到一些小的故障和問題自身就能給用戶排除解決。

二、解放思想，轉(zhuǎn)變新觀念

著力解決思想認(rèn)識(shí)不適應(yīng)的問題。在觀念上，要從用戶上門、坐享其成轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)上門、滿足用戶需求；在服務(wù)觀念上，要從以我為主、與我方便轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舻谝�、方便用戶。�?jiān)決克服缺乏工作激情和開拓創(chuàng)新精神，固步自封，因循守舊，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，滿足過得去，不求過得硬，工作效率低；堅(jiān)決克服工作中不善于運(yùn)用新方法、新手段解決數(shù)字電視服務(wù)領(lǐng)域中遇到的新情況、新問題，或習(xí)慣于老思路、老辦法應(yīng)對(duì)新矛盾；堅(jiān)決克服服務(wù)態(tài)度上生、冷、硬，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)效率。從根本觀念上把改變服務(wù)和加快建設(shè)放在同等重要的位置，切實(shí)抓緊抓好。

三、真抓實(shí)干，力求新突破

一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)用戶的服務(wù)工作。有線數(shù)字廣播電視要重視數(shù)字電視服務(wù)和業(yè)務(wù)宣傳工作，制定符合本站實(shí)際的服務(wù)目標(biāo)，著眼用戶，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)解決用戶反映強(qiáng)烈的問題。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)，提高有線數(shù)字廣播電視服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)有線數(shù)字廣播電視用戶的合法權(quán)利，目前基本服務(wù)業(yè)務(wù)主要包括有線數(shù)字電視開通、暫停及恢復(fù)，網(wǎng)絡(luò)障礙修復(fù)，繳費(fèi)等。二是方便用戶需求。方便有線數(shù)字電視用戶報(bào)裝與開通、暫停與復(fù)通、遷移、過戶等業(yè)務(wù)辦理，方便用戶繳費(fèi)，善意提醒那些將被�？吹挠脩艏皶r(shí)繳費(fèi)，避免因欠費(fèi)而�？唇o用戶帶來的不便。抓好網(wǎng)絡(luò)障礙修復(fù)，受理用戶網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)告后，及時(shí)派遣專業(yè)的維修人員為用戶上門指導(dǎo)以及維修，并在故障修復(fù)時(shí)限內(nèi)完成維修工作。三是定期線路維護(hù)。定期為重要線路維護(hù)，了解用戶需求和意見，想方設(shè)法滿足用戶需要，同時(shí)推廣新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與用戶間的

溝通。三是積極主動(dòng)回訪。隨著數(shù)字電視服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，用戶的需求也隨之變化，通過回訪了解不同用戶的需求，發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足用戶需求，提高用戶滿意度。四是辦公室內(nèi)準(zhǔn)備設(shè)立各類公告內(nèi)容，公布有線電視重要條款、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)受理流程、業(yè)務(wù)開通范圍、服務(wù)公約、服務(wù)承諾、服務(wù)制度、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等。各類公告項(xiàng)目內(nèi)容準(zhǔn)確，及時(shí)更新，最大程度地方便用戶。

四、強(qiáng)化作風(fēng)，樹立新形象。

工作中嚴(yán)格按照“工作高效益、服務(wù)高質(zhì)量、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)”的“三高要求”，真抓實(shí)干，思想上一心一意不動(dòng)搖，工作上鍥而不舍不放松，作風(fēng)上真抓實(shí)干不爭論。為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，請用戶參與、受用戶監(jiān)督、由用戶評(píng)判、讓用戶滿意。時(shí)刻心系前來辦事的用戶，讓用戶感到一種溫馨、一種和諧、一份熱情、一份喜悅，這也就達(dá)到了一種責(zé)任，一種義務(wù)，樹立唐村機(jī)關(guān)干部的良好社會(huì)形象。

以上有不當(dāng)之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正謝謝大家

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