201*年度醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

院辦公室二0一一年度工作總結(jié)

201*年，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，全室職工堅持以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆六中全會精神。以“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”為契機，進一步強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，堅持“參與政務、處理事務、搞好服務”的“三服務”方針，積極發(fā)揮橋梁紐帶和參謀助手作用，積極做好“辦文、辦會、辦事”各項工作，認真履行辦公室工作職責，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展做出了積極的努力。現(xiàn)將全年工作的基本情況總結(jié)如下：

一、注重理論武裝工作，認真學習科學理論，努力提高思想政治素質(zhì)。

全室職工認真學習科學理論和黨的十七大、十七屆六中全會精神，通過讀原文，寫讀書筆記，心得體會的形式，認真理解其中的精髓，并與實際相結(jié)合。思想素質(zhì)得到了提高，為人民服務的思想進一步鞏固。

結(jié)合作風建設(shè)年活動的開展，把端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，作為加強院辦公室工作的大事來抓，認真學習了作風建設(shè)年活動的有關(guān)文件和實施方案，全室人員深受教育，共同認識到，進一步提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力是新時期辦公室工作人員的必備素質(zhì)，一定要努力加強，轉(zhuǎn)變觀念，主動服務，堅定理想信念。

二、團結(jié)求實，分工合作，協(xié)調(diào)配合，努力完成各項工作任務。堅持“服務好領(lǐng)導、服務好部門、服務好職工”的工作理念，認真履行辦公室工作職責，積極遵守辦公室工作制度，分工合作，積極主動配合，工作中互相幫助、互相理解，互相支持，較好完成了各項工作任務。

1、認真做好文秘工作，積極完成了醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告、函等文件材料的起草、打印、發(fā)行工作；

2、認真做好醫(yī)院印章和領(lǐng)導簽名章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用；

3、認真做好文件的收發(fā)、傳遞工作，對上級下發(fā)的文種文件能夠做到及時領(lǐng)取、及時登記、及時呈送領(lǐng)導傳閱，及時按領(lǐng)導批示進行處理，催辦督辦。全年收發(fā)上級文件共計份，均按檔案管理的要求做好了立卷歸檔。沒有發(fā)生丟失及泄密現(xiàn)象。

4、認真做好會務工作，負責安排各種行政會議，并做好會議記錄，及時打印下發(fā)院行政會議通過的決定、決議和規(guī)章制度，有效傳達上級有關(guān)部門的指示和院領(lǐng)導的決定。

5、認真抓好小車和救護車的管理，一是保障院領(lǐng)導及醫(yī)院公務用車之需，二是認真做好車輛的維護、保養(yǎng)、耗油等工作，三是注重抓好安全行駛。既保證了工作需要，又合理控制開支，全年安全行駛無交通事故發(fā)生。救護車出車都進行認真的登記。

6、認真做好報刊、信件的收發(fā)和征訂工作。及時分發(fā)報刊、信件，對掛號信、包裹分發(fā)都有登記，確保了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的分發(fā)和征訂工作順利完成。

7、積極完成醫(yī)院黨政領(lǐng)導臨時交辦的具體工作。三、認真做好調(diào)查研究工作，積極為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展進言獻策。我們在完成“辦文、辦會、辦事”工作過程中，還經(jīng)常深入到各臨床、醫(yī)技、職能科室調(diào)研，聽取一些意見建議，經(jīng)歸納整理后，積極為醫(yī)院行政管理、業(yè)務建設(shè)、基本建設(shè)提出合理建議意見。

三、強化責任，不斷打造敬業(yè)奉獻的好團隊。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，于是大家始終牢記：責任心是工作的第一要素。責任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了這個崗位，你就是選擇了一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任，按時按質(zhì)按量完成各項工作，并且對所做的工作負責。辦公室工作細密瑣碎，看似無關(guān)痛癢，但卻不能有絲毫的馬虎大意和懈怠。

在201*年度的工作中，人手少、任務重、大家克服困難，積極工作，為全院的建設(shè)發(fā)展貢獻了力量，做了許多有效的工作。但仔細分析，工作中存在一些問題和不足，服務意識、服務水平、業(yè)務能力與領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距。決心在201*年的工作中努力學習，揚長避短，勤奮工作，為了醫(yī)院的繁榮發(fā)展，為了中醫(yī)事業(yè)的興旺發(fā)達，貢獻我們的綿薄之力。

二0一二年一月

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xx醫(yī)院辦公室201*年度工作總結(jié)

201*年，在總經(jīng)理和院領(lǐng)導的帶領(lǐng)指導下，在其他科室的給力支持幫助下，認真貫徹執(zhí)行公司和總經(jīng)理的重要思想，全心全意為病員及各科室服務。認真履行服務承諾，團結(jié)一致，共同奮進，以領(lǐng)導滿意、員工滿意、患者滿意為目標，發(fā)揮承上啟下的作用，較好地完成了各項工作任務。

一、全年工作情況

1、國家“十一五”重大傳染病綜合防治科研項目工作，我院及時完成了體檢信息的錄入和胸片補拍，并做好了項目資料的分類存檔工作，體檢共計總?cè)藬?shù)：3045人，已于5月20日圓滿完成工作任務，得到了市、區(qū)項目辦及醫(yī)院領(lǐng)導的好評。

2、我們醫(yī)院作為綿陽市有名的民營醫(yī)院，響應市委市政府的號召，改善居住環(huán)境，提升綿陽軟實力，積極參與綿陽市爭創(chuàng)全國文明城市工作任務中去。辦公室全力配合院領(lǐng)導的工作安排，完善相關(guān)創(chuàng)建資料，分類歸檔，在全院發(fā)放文明創(chuàng)建禮儀常識，對其強調(diào)文明禮儀常識的重要性。每周在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下與醫(yī)院職能部門，定期、不定期的對醫(yī)院各科室、部門進行環(huán)境衛(wèi)生、服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療消防安全醫(yī)患聯(lián)合大檢查，做好相關(guān)檢查記錄并存檔，對檢查存在的問題及時通知相關(guān)科室進行整改。迎接上級衛(wèi)生部門領(lǐng)導來我院檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題協(xié)助各相關(guān)部門及時整改，并上交整改意見，圓滿完成我院的創(chuàng)建工作。

3、及時完成了醫(yī)院營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療機構(gòu)代碼證及其它證件的年審工作，現(xiàn)因醫(yī)療機構(gòu)母嬰保健許可證的正本存在一些問題，所以暫未年審。

4、不論是衛(wèi)生部門還是醫(yī)院內(nèi)部召開的一切會議，都認真做好會議記錄，對參加衛(wèi)生部門的會議，回院后及時向總經(jīng)理匯報會議精神，整理好后存檔。

5、與職能部門相關(guān)人員配合每周四下午15:00準時對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、安全、衛(wèi)生聯(lián)合大檢查，年前加強對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療安全、防火防盜等工作的巡視及檢查，做好記錄并匯總，對存在的問題與相關(guān)部門、科室負責人聯(lián)系，及時整改，避免安全隱患的發(fā)生。

6、做好上傳下達的工作。對收到上級單位的通知、指示等相關(guān)文件，上報醫(yī)院總經(jīng)理審批，按照指示及時轉(zhuǎn)至各個相關(guān)科室、部門負責人，做好記錄并存檔。醫(yī)院內(nèi)部的行文，經(jīng)總經(jīng)理審批，下發(fā)至各個科室、部門負責人，做好記錄并存檔。

7、做好各類信件、報紙、刊物等的收發(fā)工作，對醫(yī)院內(nèi)部員工所借刊物做好登記并存檔。

8、較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時工作任務。二、工作中存在的主要問題

1、有時工作不夠細致，存在急躁情緒。2、開拓創(chuàng)新不夠。

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