09年個人工作總結(jié)及10年規(guī)劃設(shè)想(王百群)

09年個人工作總結(jié)及10年規(guī)劃設(shè)想

09年8月18日前，在大佛寺項目部聯(lián)建樓負責(zé)浴室管理，正當(dāng)感到工作游刃有余、順利愉快之時突然被調(diào)往小莊煤礦，雖已離開，但我想談一下在聯(lián)建樓工作3年多的感想，有兩項重要工作不能馬虎：一是來賓浴室的接待工作；二是員工浴室的防盜工作；要處理好以上兩項工作就必須處理好以下關(guān)系：第一、與礦員工之間的關(guān)系；第二、與礦上女家屬之間的關(guān)系；第三、與來礦洗浴的村民之間的關(guān)系；第四、與來賓浴室的來賓之間的關(guān)系；第五、與自己內(nèi)部員工之間的關(guān)系；第六、與各部門之間的工作關(guān)系：處理好與煤苑公司、礦綜合部、調(diào)度室、各區(qū)隊干部、駐礦單位的關(guān)系；我自我感覺與部下員工、礦綜合部、調(diào)度室關(guān)系處理比較融洽，在聯(lián)建樓工作期間鍛煉了處理突發(fā)事件的能力，例如：處理了礦各種重大事件以及內(nèi)部員工一死一傷事件，練就了度量以及不怕任何突發(fā)事件的這種心態(tài)。8月18日后，調(diào)往小莊煤礦針對公司的發(fā)展談一點建議及感想。

第一、做好各種人才儲備，儲備機動廚師兩名，安排在大佛寺項目部上班，一旦某個項目部有人生病、有事請假時間較長或離職，就能立刻補充，不影響各項目部正常工作。

第二、建議保安大隊也應(yīng)儲備兩名機動人員，因為不直接管理保安，如何有效機制對保安進行監(jiān)管，我想可以根據(jù)以下幾個方面①每個隊員的出勤情況；②所有隊員到崗情況；③重大失誤及出色表現(xiàn)的處理辦法；④日常值班巡邏工作。

第三、了解小莊礦周圍人力資源情況為將來后勤服務(wù)人力資源摸底。

第四、對重要技術(shù)崗位應(yīng)與校方聯(lián)系儲備（廚師、電工等）。第五、對公司所有員工應(yīng)都應(yīng)有工齡工資補助，建議每人每月補助1020元以穩(wěn)定員工，否則來遲來早一個樣。

第六、與業(yè)主簽的服務(wù)費用應(yīng)逐步遞增，及時了解同行業(yè)服務(wù)費用行情，使公司發(fā)展、服務(wù)費用增加、員工工資增加與社會同步發(fā)展協(xié)調(diào)。

第七、管理干部怎樣才能做好員工的思想工作，要想共產(chǎn)黨打江山那樣，將狗腿子改造成紅軍、八路軍、解放軍。如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工，發(fā)展新員工，是一個長期實踐、堅持不懈的工作。作為一個管理干部必須多與員工溝通、了解員工思想動態(tài)，了解員工疾苦，力所能及的為員工解決日常生活問題以及生活中遇到的小事，有些暫時解決不了事情應(yīng)及時給員工解釋清楚，不能讓員工帶著情緒工作。要想帶領(lǐng)好素質(zhì)參差不齊的員工就要用真誠之心，團結(jié)員工、教育員工，組織協(xié)調(diào)員工、愛護員工，讓員工真心實意為公司出力、高效工作。與業(yè)主溝通方式多種多樣，公司已經(jīng)了做好前期工作，那么日常工作以及以后發(fā)展，就要靠各項目部每位員工、每位干部與業(yè)主及時溝通、協(xié)調(diào)，及時了解、及時改進我們的工作，若有業(yè)務(wù)方面之事及時上報業(yè)主方，并督促實施，咱們公司方面的意見及時上報業(yè)主，業(yè)主方面的想法、意見及時上報公司上級領(lǐng)導(dǎo)，便于我們今后的工作。

小莊礦201*年有以下幾個具體目標(biāo)：

一、接管小莊礦指揮部第二院落工作，增加廚師兩名；二、接管工地的保安工作，并增加相應(yīng)人員；三、小莊礦飲食接待力爭達到一流，這是小莊礦各個主要領(lǐng)導(dǎo)的共同想法，爭取將上級檢查部門及來賓的就餐工作做到最好。

王百群

二九年十一月十九日

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