個(gè)人年終工作總結(jié)

年終工作總結(jié)

本人于201*年元月18日入職天誠(chéng)廣廈物業(yè)服務(wù)有限公司�，F(xiàn)擔(dān)任安保部主管。根據(jù)公司安排及分工，本人主要負(fù)責(zé)：新天地小區(qū)的消防管理，新天地三、四期外包護(hù)衛(wèi)員監(jiān)督管理，及內(nèi)部秩序維護(hù)員的日常管理。處理業(yè)主有關(guān)安保工作的投訴。做好安保部人員的檔案管理，人員考勤及安保部采購(gòu)計(jì)劃的制定等。回顧一年來(lái)的工作，本人能服從公司建設(shè)大局，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，按照部門分工細(xì)化管理，完成了公司一年來(lái)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、通過(guò)培訓(xùn)提高秩序維護(hù)員處理問(wèn)題、解決突發(fā)事件的能力。一年來(lái)，本人能夠堅(jiān)持每周一次的秩序維護(hù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年組織秩序維護(hù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)八十多次。特別是年初剛?cè)肼毠�司時(shí)，針對(duì)內(nèi)部秩序維護(hù)員隊(duì)伍中存在的問(wèn)題。強(qiáng)化培訓(xùn)力度，每天定時(shí)組織秩序維護(hù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)。內(nèi)部秩序維護(hù)員無(wú)論是崗容、崗姿，還是平時(shí)工作的精神狀態(tài)。都有了明顯的進(jìn)步。隨著一、二、三期業(yè)主的入住。秩序維護(hù)員在現(xiàn)場(chǎng)遇到的新問(wèn)題、裝修管理期建材出入的把關(guān)及成品保護(hù)的管理問(wèn)題突出。本人能及時(shí)歸納總結(jié)，通過(guò)每次的培訓(xùn)，教會(huì)每名秩序維護(hù)員處理問(wèn)題的方法及原則。從而在工作實(shí)踐中真正做到了敢管，會(huì)管。避免秩序維護(hù)員在處理問(wèn)題時(shí)走極端路線。

二、嚴(yán)格各項(xiàng)消防制度，真正做到防患于未然。

在日常工作中，始終嚴(yán)格落實(shí)消防制度，做到責(zé)任到人。根據(jù)公

司要求，我在以下六個(gè)方面加強(qiáng)了規(guī)范管理：

1.確定各樓宇重點(diǎn)防火的部位，明確各樓宇重點(diǎn)防火部位負(fù)責(zé)人。我們根據(jù)小區(qū)環(huán)境、秩序維護(hù)員崗位變動(dòng)、公司規(guī)劃等具體情況及時(shí)調(diào)整了重點(diǎn)部位防火責(zé)任人。

2.經(jīng)常性地檢查各樓宇內(nèi)的消防栓及滅火器，全年共更新年檢滅火器1063具。

3.加強(qiáng)對(duì)消防中控室的管理，建立了消防中控室各項(xiàng)規(guī)章制度。4.加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域、員工宿舍的管理，不定期檢查消防安全情況。這兩處是都配備了專用滅火器。

5.加強(qiáng)對(duì)消防器具的管理和保養(yǎng)。隨著小區(qū)管理面積不斷增大，我對(duì)小區(qū)內(nèi)消防井位置都做到明示。對(duì)小區(qū)內(nèi)各樓宇內(nèi)的消防栓進(jìn)行了檢查封存。

6.加強(qiáng)對(duì)外包單位和臨時(shí)施工人員宿舍用電安全的檢查。全年處理違規(guī)使用大功率電器43起。通過(guò)行之有效制度。到目前為止，小區(qū)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起火情事故。

三、堅(jiān)持一線工作，掌握第一手資料，及時(shí)處理各種突發(fā)事件。作為一名安保主管，自己始終能夠堅(jiān)持在一線工作。及時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)的情況，全年處理各種突發(fā)事件300余起。先后完成了一、二、三期小區(qū)裝修期間各裝修公司的外圍廣告清理。二、三期入住期間的人員布崗。及一期車場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)車輛的疏導(dǎo)和調(diào)整，保障了一期車場(chǎng)的順利啟動(dòng)。在公司大項(xiàng)活動(dòng)中，自己能夠嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求秩序維護(hù)員做的，自己首先做到。工作中勤勤懇懇。依照公

司夜間第二時(shí)間值班經(jīng)理制度，協(xié)調(diào)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和相關(guān)投訴。遇到部門要配合的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)開(kāi)展工作。

四、以上是我一年來(lái)的工作體會(huì)。在一年的工作中發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多不足，工作中與其它部門之間的協(xié)調(diào)還存在一定差距。主要是在具體工作中，缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)�？紤]工作時(shí)只站在本部門的角度上，沒(méi)有提高到公司整體高度。

在新的一年工作中，本人一如既往，發(fā)揚(yáng)工作中的優(yōu)點(diǎn)，不斷提升自己的能力，爭(zhēng)取在新年度為公司的建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

201*年12月29日

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201*年個(gè)人年終工作總結(jié)模板及范文

【個(gè)人年終總結(jié)提綱】

開(kāi)頭

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)六、存在的不足七、下步的打算結(jié)尾

【個(gè)人年終總結(jié)例文】

201*年個(gè)人年終工作總結(jié)

201*年就快結(jié)束，回首201*年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的201*年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，201*年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在201*年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）在201*年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）201*年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度201*年下半年，行政部組織召開(kāi)了201*年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管

理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下

的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)

要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情

況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對(duì)201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理

方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXXXX的明天更美好!

【個(gè)人年終總結(jié)例文2】201*年個(gè)人年終工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

回首過(guò)去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的201*即將臨近�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。本人自201*年內(nèi)6月17日以來(lái)就職于辦公室，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：思想上：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。八、下步的打算

針對(duì)201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。工作上：一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。二、行政工作方面

⒈辦理公司的各項(xiàng)證照并如期進(jìn)行年審工作。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善

公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。

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