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××市分公司總經(jīng)理201*年終總結(jié)報(bào)告

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××市分公司總經(jīng)理201*年終總結(jié)報(bào)告

××××物業(yè)管理有限責(zé)任公司××分公司總經(jīng)理201*年終總結(jié)報(bào)告

各位同事、各位朋友:大家晚上好!

春花含笑意,爆竹增歡聲,在這樣的一個(gè)喜慶的節(jié)日里,我們匯聚在此,共同參加××××物業(yè)管理有限責(zé)任公司的年會(huì)。在201*年春季來臨之際,我在此預(yù)祝全體員工和一直支持我們的新老朋友們,在新的一年里,身體健康,工作順利,萬事如意!

201*年對于××××物業(yè)管理有限責(zé)任公司××分公司來說,是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在這一年,我們碩果累累,在這一年,我們協(xié)同攻關(guān)。這一年,××××××分公司經(jīng)過兩年的努力,終于從招商轉(zhuǎn)變?yōu)檎綘I業(yè)。這一年,我們成功舉辦了一系列大型活動(dòng),使××××家居建材城在××市有了極大的市場影響力,F(xiàn)將201*年度的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下:

201*年××××××分公司主要工作由三大階段組成:一是招商;二是開業(yè)運(yùn)營;三是商場設(shè)施設(shè)備及內(nèi)部管理的完善;(一)克服困難、成功招商

201*年家居市場并不景氣,加之××市場的復(fù)雜性,很大程度上降低了商戶對××的信心,加大了商場招商的難度,但這些困難并沒有打倒××人,在總公司的大力支持下,××分公司廣大同仁的共同努力下,最終,××分公司高效高質(zhì)量的完成了招商工作,并于201*年12月29日以98%的商戶裝修率盛大開業(yè)。

(二)循序漸進(jìn),積極準(zhǔn)備,成功開業(yè)

201*年,××××××分公司從招商到開業(yè)共成功舉辦四次大型活動(dòng),分別為三月份的“××春季家裝節(jié)”活動(dòng),五月份的“聚焦××商戶全面進(jìn)場”活動(dòng),九月份的“××9.30盛大起航”活動(dòng)及十二月份的“××12.29開業(yè)大惠戰(zhàn)”活動(dòng);同時(shí),為擴(kuò)大宣傳,加大市場影響力,201*年,××××××分公司分別在報(bào)紙、電視、廣播、車體、戶外等多種媒介上投放廣告;通過這些的努力,×ד一站式、情景式、體驗(yàn)式購物”的概念已經(jīng)深入人心,×ד中高端”賣場定位的品牌形象得到了廣大××市民的認(rèn)可,××家居建材城在××建材市場的影響力得到了極大的宣傳和鞏固。(三)搭建機(jī)構(gòu)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)

201*年,是××××××分公司的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。經(jīng)過兩年的努力,××分公司終于從招商轉(zhuǎn)變?yōu)檎綘I業(yè)。對此,通過總經(jīng)辦研究討論,中層管理人員的共同協(xié)商,公司進(jìn)一步完善了內(nèi)部組織架構(gòu),將原有的“招商部”改編為“營運(yùn)部”,其下增設(shè)“售后服務(wù)支部”;同時(shí),進(jìn)一步確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),各部門的崗位設(shè)置數(shù)量及工作職責(zé),增強(qiáng)了組織架構(gòu)的科學(xué)適用性,進(jìn)一步保證了公司正式營業(yè)后的正常運(yùn)行。

各位同事,201*年是××××××分公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),在集團(tuán)總公司及地方政府的政策支持下,通過全體××分公司同仁們上下一心,群策群力的共同努力下,××分公司成功實(shí)現(xiàn)了商場的正式營業(yè)。在201*年到來之際,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng),奮發(fā)向上、繼往開來,朝著我們既定的目標(biāo),堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn),為企業(yè)、為自己再創(chuàng)輝煌!

報(bào)告人:××201*年1月24日

擴(kuò)展閱讀:總經(jīng)理年終總結(jié)大會(huì)報(bào)告

廣州市東西南北餐飲管理服務(wù)有限公司

東西南北(演講)字(201*)第12-001號(hào)

公司201*年終總結(jié)大會(huì)報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位佳賓:大家早上好!

今天,我們?nèi)w同仁歡聚一堂,熱烈召開201*年終總結(jié)大會(huì)暨先進(jìn)管理者、優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。是201*一年一度的大事,也是一件好事。在這辭舊迎新的時(shí)刻,我謹(jǐn)向奮斗在公司一線的員工、全體職員及各各部門、各分公司的全體同仁們和領(lǐng)導(dǎo)們致以最崇高的敬意

和衷心的感謝!

向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非

常地驕傲!”

同時(shí)向全體員工家屬致以最親切的問候和新年的祝賀!祝愿大

家:新春愉快,身體健康,合家歡樂。

201*年對于我來說,是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在201*年下半年深受市場經(jīng)濟(jì)的影響,內(nèi)外市場持續(xù)低迷,公司全體同仁緊緊圍繞穩(wěn)步發(fā)展,尋找契機(jī)的路子,勇敢面對市場的挑戰(zhàn);在我們?nèi)w員工齊心協(xié)力,頑強(qiáng)進(jìn)取,使各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里,公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念,同心同德、真抓實(shí)干,基本實(shí)現(xiàn)了201*年1800萬的年終銷售預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將201*年度的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下。一、201*年的主要成績1、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,實(shí)現(xiàn)順利搬遷

在201*年下半年,做了搬遷工作的周密部署,在春節(jié)放假前,公司已全方位布屬安排了各項(xiàng)工作,人員以及設(shè)備各就各位,確保了

201*年初開工時(shí)的正常經(jīng)營,滿足了市場需要。在整個(gè)搬遷過程中,充分利用了節(jié)假期時(shí)間,使得公司經(jīng)營沒有受到搬遷的太大影響。同時(shí)在9月份基本完成搬遷,使得公司面貌煥然一新。在整個(gè)過程中,各部門領(lǐng)導(dǎo)以及一線管理人員發(fā)揮了很大的帶頭作用,做出了積極貢獻(xiàn),也是我們?nèi)w員工辛勤工作的成果之一。

2、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,提升公司產(chǎn)品形象

在10月、11月份,公司為了徹底改變公司在客戶眼中“一般”產(chǎn)品情況下,公司下定決心徹底改善產(chǎn)品質(zhì)量,提升公司品牌形象,毅然決定將已裝修好的展廳從新花重金設(shè)計(jì)及裝修;還改良了產(chǎn)品配方和強(qiáng)大了產(chǎn)品研發(fā),同時(shí)徹底改善產(chǎn)品包裝形象等,這一系列的行動(dòng),充分表明了公司高層提升產(chǎn)品品質(zhì)的決心和塑造公司一流品牌的信心。通過幾個(gè)月的努力,我們今天的產(chǎn)品品質(zhì)得到了客戶的信任,公司的品牌已初步建立,提升了企業(yè)的核心競爭力,為我們將來的持

續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。3、打造公司品牌,推出4S樣板店在11月份的“3周年慶典暨全國經(jīng)銷商大會(huì)”上,公司正式推出了里程碑式的4S樣板店銷售新概念。隨著4S樣板店在全國逐步建設(shè),她代表著公司品牌形象正式走向全國市場,是公司產(chǎn)品形象和企業(yè)形象建設(shè)的一次突破,也是“公司品牌”迅速走向千家萬戶的起點(diǎn)。隨著全國各大城市樣板店的建設(shè),公司品牌形象必定深受廣大客

戶認(rèn)知,對打造餐飲行業(yè)“一流品牌”打下了基礎(chǔ)。

4、加大銷售力度,組建全國銷售團(tuán)隊(duì)

在10月份,加大了銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè),對全國目標(biāo)市場進(jìn)行積極規(guī)劃布局,并迅速配置了銷售人員,先后成立53組、批量組、留言組,在人才提升和開發(fā)重要方面為公司增加了一些新的大客戶,同時(shí)又在201*斥資百萬配置了各種對外宣傳公司品牌工具。為201*年打

開公司對外的新窗口做好了準(zhǔn)備。

同時(shí)在加大招聘銷售人員的同時(shí),還開展了對珠三角一帶各省市銷售區(qū)域的合理劃分和人員配置規(guī)劃,制定了銷售目標(biāo)和銷售費(fèi)用預(yù)算。也緊鑼密鼓的在廣西、湖南、江西等大城市召開產(chǎn)品推廣會(huì)和經(jīng)

銷商招商會(huì)等工作。

這一系列動(dòng)作,科學(xué)的規(guī)劃銷售區(qū)域,合理配置人力、物力,嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用,既是為實(shí)現(xiàn)201*年銷售目標(biāo)打下基礎(chǔ),更是為公

司的中期發(fā)展目標(biāo)提前布局。5、建立起激勵(lì)性薪酬福利體系在年底,我們對各員工的獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)整成立了專職小組,評估了現(xiàn)有付出與回報(bào)的合理性,力求公平公正,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往任何一年。既解決了部分不公平現(xiàn)象,也增加了員工收入,還有利于穩(wěn)定員工。在計(jì)時(shí)員工的工資方面,我們以前是協(xié)商制的工資體系,沒有與業(yè)績掛鉤,吃大鍋飯。銷售人員的工資也是一樣。這樣的薪資體系不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展需要,且極不規(guī)范。我們針對這樣的事實(shí),組織專人專職對工資考核體系進(jìn)行了修訂,新編制了《工資管理制度》、《績效考核制度》和《營銷中心管理制度》等。全員實(shí)現(xiàn)了以量化考核為主的績效工資管理體系,初步建立起了激勵(lì)性薪酬體系。為公司下一步的發(fā)展提供了人力資源保障體系,也充分體現(xiàn)了我們堅(jiān)持“以人為本”的管理理念和科學(xué)的發(fā)展觀念。二、

我們還在很多方面做出了成績,在此不一一細(xì)說。但看到成績的同時(shí),也要看到我們的不足,常言說“知恥而后勇”,要揚(yáng)長還要避短,我們在以下幾方面還存在不足,還需要我們在新的一年里重點(diǎn)

改善。

1、管理水平、銷售技術(shù)水平亟待提高。

我們是銷售型企業(yè),雖然整體技術(shù)要求不高,但在銷售、談單、培訓(xùn)等相對技巧和技術(shù)含量高的部門還是顯得力不從心,我們一是人員不穩(wěn)定和不專業(yè),二是個(gè)人技術(shù)與整體技巧還不高,我們在新的一年里必須要改善,并要求取得大幅度的提升。管理團(tuán)隊(duì)也需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理水平和專業(yè)知識(shí)水平,加強(qiáng)部門間溝通協(xié)調(diào),密切合作,

只有這樣才能建立起公司的核心競爭力。

2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步

加強(qiáng)。

我們產(chǎn)品品質(zhì)雖然有了提升,但主要還是靠我們的原材料品質(zhì)提升和加大過程檢驗(yàn)控制力度和報(bào)廢次品來提升的質(zhì)量。大部分員工品質(zhì)觀念還有待加強(qiáng),一旦過程控制不到位就造成品質(zhì)事故,尤其是發(fā)到客戶過程中,客戶經(jīng)常投訴反應(yīng)有運(yùn)輸費(fèi)貴,設(shè)備品質(zhì)問題等現(xiàn)象。我們大家一定要牢記“品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的”道理。201*年要加大品質(zhì)宣導(dǎo)力度和技能培訓(xùn)力度,加強(qiáng)對供貨商的嚴(yán)格要求與控制,堅(jiān)持按制度、流程辦事,一次性把產(chǎn)品做好,實(shí)現(xiàn)

產(chǎn)品質(zhì)的飛躍。

3、工作效率不高,職工潛能需進(jìn)一步挖掘。

職員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定,但工作效率和計(jì)劃安排還有提高,在下半年,偶爾出現(xiàn)產(chǎn)由于沒有把握分析好客戶心理需要而讓客戶放鴿子現(xiàn)象常有,所以,明年一定加大崗位輪換培訓(xùn),儲(chǔ)備足夠的緊缺技術(shù)與技巧性崗位人才,合理布局銷售一線,適當(dāng)調(diào)整個(gè)種針對客戶心理分析課程,加大確認(rèn)和客戶來訪率和成交率,確保數(shù)據(jù)系統(tǒng)的準(zhǔn)確率、采購及時(shí)率,密切市場銷售、客服與培訓(xùn)部門的緊密配合,做好市場

預(yù)測與分析,解決好“多種少量”的工作問題。4、人力資源配置不到位。

目前,銷售團(tuán)隊(duì)人才缺員以及素質(zhì)不高較為嚴(yán)重,個(gè)別基層技術(shù)性崗位也還緊缺,部分基層員工一直存在人員不足的事實(shí),我們未來一年銷售額要增加一倍,基層員工也要增加,因此,總結(jié)過去的教訓(xùn),要認(rèn)真細(xì)致的選擇好的招聘渠道,加大招聘力度,要大力發(fā)動(dòng)員工介紹人員進(jìn)入,同時(shí)各部門還要做好留人工作。大家要知道,待遇留人只是短期留人的方法,要以感情留人、事業(yè)留人、培訓(xùn)留人、環(huán)境留人等多方面的留人工作。要千方百計(jì)保證201*年的用工需要。5、部門之間配合不到位,跨部門溝通協(xié)調(diào)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。部門與部門之間存在配合不到位甚至沒有配合的現(xiàn)象,這樣的關(guān)系不利于企業(yè)信息的橫向傳遞,不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè),這樣的團(tuán)隊(duì)是不能打硬仗、打大仗、打勝仗的。所以全體管理人員要加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng),學(xué)會(huì)包容與大度,尊重與合作,提升溝通技巧,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。一定要把我們打造成一支有素質(zhì)、有激情、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。只有成

功的團(tuán)隊(duì),沒有成功的個(gè)人。

以上是結(jié)合201*年企業(yè)的各項(xiàng)工作運(yùn)作情況,總結(jié)出來的五大具體問題,希望201*年我們能趨利避害,在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、工作效率、人力資源管理、人員素質(zhì)、部門協(xié)作等方面徹底解決201*

年存在的問題。三、201*年工作安排201*年必定是我們公司突飛猛進(jìn)的一年,也是全體員工大展宏圖的一年,因此我們在新的一年里,要萬眾一心,眾志成城,群策群力,共謀發(fā)展。我們201*年廣州東西南北的實(shí)際年終目標(biāo)為2800萬,向

3000萬沖刺。我們201*年的主要目標(biāo)是:1、擴(kuò)大銷售規(guī)模,確保銷售目標(biāo)翻番。

為了配套市場銷售目標(biāo)規(guī)劃,生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)必須提前做好人員儲(chǔ)備,有計(jì)劃有步驟的將銷售一線員工規(guī)模增加到10-20人。同時(shí),加強(qiáng)銷售計(jì)劃安排和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)物流配送、倉儲(chǔ)管理和采購管

理,確保銷售額在今年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)翻番。

爭力。

2、打造一支營銷精英團(tuán)隊(duì)。

國內(nèi)銷售區(qū)域要覆蓋整個(gè)珠三角省、市、自治區(qū),達(dá)到輻射全國銷售市場。為了確保實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),滿足銷售規(guī)劃安排,必須在2月份以前完成20人以上招聘及人員配置工作、并提前做好培訓(xùn)計(jì)劃,先培訓(xùn)后上崗。各相關(guān)部門要通力配合,尤其是人事行政部門要認(rèn)真細(xì)致的做好人員招聘計(jì)劃和加大招聘力度。這是關(guān)系到公司201*年銷售目標(biāo)的完成和未來3年發(fā)展的大事,也是公司品牌迅速走向國內(nèi)

外的關(guān)鍵所在。全面推行績效管理制度,充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)積極性,提高工作效率?冃Ч芾眢w系尚未正式運(yùn)作,考核工作只是起步,201*年是試行提高的一年,各級管理人員必須全力以赴,盡快完善績效考核體系。因此,要求在3月份前建立起科學(xué)的考核指標(biāo)和公平公正的考核方法。把具體工作落到實(shí)處,杜絕走形式,做老好人,不是過松就是過嚴(yán)等現(xiàn)象。要抓住崗位的績效核心,考核關(guān)鍵績效指標(biāo),充分利用績效管理這一現(xiàn)代人力資源管理工具,調(diào)動(dòng)全員勞動(dòng)積極性,鞭策落后,開

發(fā)每一個(gè)人的潛力,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)效率的大幅度提高。

3、全員培訓(xùn),鼓勵(lì)創(chuàng)新,打造學(xué)習(xí)型組織。

今天是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是創(chuàng)新的時(shí)代,是快魚吃慢魚的時(shí)代,誰落后,誰就被淘汰,企業(yè)也是一樣。公司給大家提供了很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),人事部要充分組織好這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái),各部門要合理的、科學(xué)的利用好這個(gè)平臺(tái),系統(tǒng)的進(jìn)行知識(shí)、技能和態(tài)度、職業(yè)道德的培訓(xùn),舉辦各種技能競賽、知識(shí)競賽等活動(dòng),建立起全員比、學(xué)、趕、幫、超

的學(xué)習(xí)氛圍,打造學(xué)習(xí)型的公司,創(chuàng)新型的公司。

4、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

201*年是塑造公司品牌的一年,也是擴(kuò)大銷售規(guī)模、公司產(chǎn)品力求覆蓋到全國大小城市的一年。要使消費(fèi)者認(rèn)可,經(jīng)銷商認(rèn)可,我們必須在生產(chǎn)方面保質(zhì)保量,物流配送方面及時(shí)到位,銷售管理和廣告

宣傳方面科學(xué)合理,客戶服務(wù)方面做到熱情、周到。要做好這些工作,首先就是要求全體員工提高自己的工作質(zhì)量,具體來說就是要求各部門、各位員工端正態(tài)度,認(rèn)真落實(shí)公司的方針政策及各項(xiàng)計(jì)劃安排工作,把握重點(diǎn),分解目標(biāo),細(xì)致規(guī)劃,及時(shí)檢討糾正偏差,注重每一個(gè)細(xì)節(jié),互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,力求完美,精

益求精。是我們每一個(gè)員工要牢記的工作思路和方法。

5、塑造良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。我

們201*年要重點(diǎn)抓好以下企業(yè)文化建設(shè)工作:

首先是抓好企業(yè)容貌的建設(shè)工作,各部門要緊緊抓住環(huán)境衛(wèi)生工作不放,還要抓好員工個(gè)人形象工作,人事行政部要抓好宿舍、食堂

衛(wèi)生,公共場所的衛(wèi)生工作,樹立公司良好的公眾形象。其次是建立、健全各項(xiàng)規(guī)章與流程。國有國法,企業(yè)有規(guī)章制度,不以規(guī)矩不成方圓。大家知道,沒有紀(jì)律的部隊(duì)是一支沒有戰(zhàn)斗力的部隊(duì)。所以我們必須從員工的行為規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律入手。管理人員要嚴(yán)格要求自己,以身作則,大力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性、教育員工認(rèn)識(shí)制度的重要性,更要嚴(yán)肅執(zhí)行各項(xiàng)制度與流程;行政稽查人員要做好制

度監(jiān)督和執(zhí)行工作。

再次是切實(shí)貫徹“以人為本”理念,努力創(chuàng)造公平的良性競爭環(huán)境,致力于營造“公司大家庭”的企業(yè)文化。各級管理人員要切實(shí)做好員工的“選、育、用、留”工作。充分發(fā)揚(yáng)主人公精神,以誠相待,以理服人,以德感人,以心換心,合理安排,公平公正,做好留人工

作,真正做到“以人為本”。6、嚴(yán)格抓好管理環(huán)節(jié)、控制工作流程

抓好管理上的產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)。特別是對工作流程中的,細(xì)節(jié)、執(zhí)行力、及提高各員工的工作效率,銷售與計(jì)劃,計(jì)劃與服務(wù)不能有脫節(jié)現(xiàn)象。因?yàn)槊恳粋(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)直接會(huì)影響到全盤經(jīng)營,只有做到每個(gè)工作環(huán)節(jié)配合得當(dāng),就象書法當(dāng)中的“一氣呵成”,保持工序平衡,那樣才能有效率,才能出產(chǎn)量。希望各各部門狠抓內(nèi)部管理,將管理抓到每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)步驟、每一個(gè)人員,抓出成效、抓出效益,徹底改變以往相互扯皮,有人沒事做,有事沒人做的局面。7、加強(qiáng)成意識(shí)及開源節(jié)流

計(jì)劃加強(qiáng)落實(shí)201*年工作效率與成本控制,發(fā)揮各部門領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)培訓(xùn)及提高執(zhí)行力,為完成201*年共同目標(biāo),必須完成以下幾點(diǎn);

自公司成立以來,公司各類開支呈現(xiàn)逐步上升的趨勢,給公司經(jīng)營管理帶來了極大的壓力。公司要實(shí)現(xiàn)已確定的利潤目標(biāo),不開源節(jié)流顯然是不行的。從現(xiàn)在起,各個(gè)部門、每一個(gè)員工都要行動(dòng)起來,從思想上牢固樹立開源節(jié)流意識(shí),認(rèn)清開源節(jié)流重要意義,做好開源節(jié)流工作。從自我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊的每一件小事做起,節(jié)約一張紙、一度電、一滴水,逐步形成浪費(fèi)可恥、節(jié)約光榮的良好企業(yè)廉潔文化氛圍。

一、開源方面:

1.銷售部門要給每一組業(yè)務(wù)人員明確任務(wù),要定期檢討完成情況?梢蚤_展銷售業(yè)績競賽的方式來激勵(lì)業(yè)務(wù)人員,如:金牌業(yè)務(wù)員、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,季度達(dá)成多少業(yè)績公司給予一定獎(jiǎng)勵(lì)等。

2.銷售部門要廣開銷售渠道,預(yù)知客戶的需求,搶占先機(jī)。3.銷售部門要了解市場需求,準(zhǔn)確把握市場、客戶脈絡(luò),將最新最前沿的市場信息反饋回公司,避免閉門造車。

二、節(jié)流方面:

1.各部門:

(1)辦公用品(如:筆、復(fù)印紙、文具等)費(fèi)用定額/定量。

(2)電話費(fèi)用定額(將每天記錄撥打電話次數(shù)、分鐘、成交率等,

每月將納入績效考核)。

(3)多用互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng),減少紙張的使用。(4)用完一面的紙張統(tǒng)一回收再次使用。(5)離開座位及時(shí)關(guān)閉電腦顯示器。

(6)可以不開照明就能辦公的就不要開照明。

(7)下班或辦公室無人時(shí)及時(shí)關(guān)閉燈、風(fēng)扇、空調(diào)等。(8)晚上加班時(shí)只開工作部分的等和空調(diào)。(9)天氣熱時(shí),開空調(diào)就關(guān)閉門窗。(10)減少出差費(fèi)用,提倡節(jié)約。2.行政

(1)實(shí)行派車提前申請制度,合并用車,提高派車的利用率。(2)明確空調(diào)開啟和關(guān)閉的時(shí)間。

(3)采用客戶定點(diǎn)餐廳、定點(diǎn)賓館,降低折扣,降低招待費(fèi)用。(4)采用定點(diǎn)、提前、統(tǒng)一預(yù)訂往返機(jī)票、車票,使折扣更低,降低差旅費(fèi)用。

(5)集團(tuán)、車輛公司派車往返,盡量提前通知,使辦事人員一同乘

車,提高車輛使用率。

(6)加強(qiáng)食堂成本管理,嚴(yán)格按照公司下發(fā)的伙食費(fèi)進(jìn)行購買與使

用,防止伙食費(fèi)沒未用到實(shí)處,成立監(jiān)察小組與規(guī)范化管理制度。

(7)加強(qiáng)宿舍管理,合理使用水、電,加強(qiáng)人員分配管員。

3.人力

(1)增加網(wǎng)上招聘渠道,盡可能不去或少去人才市場,減少招聘費(fèi)

用,同時(shí)制定內(nèi)招推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度,從而降低聘費(fèi)用。

(2)提高招聘面試的能力和水平,減少入職7天內(nèi)的人員流失率。(3)實(shí)行員工流失預(yù)警機(jī)制:包括每月定期出具《員工流失率報(bào)告》。(4)嚴(yán)格控制人員配置與申報(bào),不合理的招聘申請予以拒絕。(5)加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng),減少因人員確實(shí)而影響工作的開展。建

立人才儲(chǔ)備計(jì)劃,逐步淘汰與公司目前發(fā)展不相匹配甚至阻礙發(fā)展的低素質(zhì)人員。5.財(cái)務(wù)

(1)執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度,費(fèi)用報(bào)銷審核依照制度,嚴(yán)格把關(guān)。(2)各部門配合,支付的款項(xiàng)盡量要求開具增值稅專用發(fā)票,增加

抵扣的額度,合理避稅。

(3)及時(shí)督促回款,提高資金回籠速度,提高資金周轉(zhuǎn)率;及時(shí)督

促借款人員報(bào)銷,避免長時(shí)間占用公司資金。

(4)項(xiàng)目資金合理使用,提高資金使用效率,盡量少花錢多辦事,辦大事。

(5)有效管控審核憑證的真實(shí)性、合理性、合法性、準(zhǔn)確性,對收

款、付款要取得原始憑證,對違規(guī)多報(bào)銷款項(xiàng)堅(jiān)決拒絕;

(6)有效計(jì)劃公司資本投入、資產(chǎn)占用、資金耗費(fèi)、資金收入和資

金分配,開源節(jié)流,制定公司各種標(biāo)準(zhǔn),確保收支平衡;

(7)組織公司財(cái)務(wù)計(jì)劃來協(xié)調(diào)產(chǎn)品銷售計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、材料

采購計(jì)劃和其它業(yè)務(wù)收支計(jì)劃、利潤計(jì)劃、資本支出計(jì)劃、資金箸措計(jì)劃;

(8)妥善安排財(cái)務(wù)預(yù)算,組織各項(xiàng)資產(chǎn)登記,定期進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查,

控制存貸和其它資金占用量。

開源節(jié)流是公司降本增效的一項(xiàng)長期的工作任務(wù),建設(shè)節(jié)約型企業(yè)是走精化細(xì)管理道路的必由之路。作為公司的員工,我們要以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,以振興企業(yè)、提高效益為出發(fā)點(diǎn),以增收節(jié)支、降低成本、開源節(jié)流為著力點(diǎn),以凝聚人心、激發(fā)干勁為突破點(diǎn),開拓創(chuàng)新求發(fā)展,同心協(xié)力共創(chuàng)輝煌。讓我們大家一起攜起手來,共同努力,為廣州東西南北餐飲管理服務(wù)有限公司的經(jīng)營和發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

以上是我對201*年各部門工作的基本要求,要求大家要認(rèn)真落實(shí)到位。同時(shí)還有很多細(xì)節(jié)需要大家去做,希望會(huì)后大家深入探討,在執(zhí)行中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,各負(fù)其責(zé),確保201*年實(shí)現(xiàn)各

項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。

大家通過今天這個(gè)會(huì)議,希望我們在座的每一個(gè)管理人員能進(jìn)一步解放思想,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式,先進(jìn)的管理模式,先進(jìn)的管理理念,在工作中能以更加扎實(shí)有效的措施,更加合理高效的方法,把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實(shí),以與時(shí)俱進(jìn)的勇氣,從頭抓起,千斤擔(dān)子大家挑,各部門、必須把各項(xiàng)目標(biāo)真正的落實(shí)到實(shí)處,制定科學(xué)的考核目標(biāo),要在落實(shí)上下功夫。調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極性來提高企業(yè)的效益,來搞好企業(yè)的發(fā)展,這需要我們大家共同去努力、需要我們付出辛勤的勞動(dòng)、需要我們用我們自己的智慧去共同創(chuàng)造。我希望

在座的各位都能認(rèn)清形勢,明確目標(biāo),爭做企業(yè)的強(qiáng)者。廣州東西南北餐飲管理服務(wù)有限公司201*年取得的成績是肯定的,積累的經(jīng)驗(yàn)是豐富的,在短短的篇幅中我不可能都總結(jié)在內(nèi),但我要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力。再此,我要對辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝。由大家推選出來的“201*年優(yōu)秀員工和先進(jìn)管理者”是全體員工中的佼佼者,是公司人的優(yōu)秀代表,是公司人的驕傲,我們要號(hào)召全體員工向他們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工們以司為家、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神,學(xué)習(xí)他們勤肯努力、默默無聞的工作態(tài)度;也要向先進(jìn)管理者們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們以身作則、頑強(qiáng)拼搏的精神,學(xué)習(xí)他們以人為本、

精益求精的管理理念。

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事,我們只要精誠團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏、群策群力,公司在201*年管理必定更加規(guī)范、制度更加健全,環(huán)境更加美好。我們公司人可以自豪的說:我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),我們有一批敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工,我們有能力使廣州東西南北餐

飲管理服務(wù)有限公司的明天會(huì)更美好。

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