生產(chǎn)管理部201*年度工作總結(jié)
201*年度工作總結(jié)
一.工作目標完成情況
201*年是管理年,在廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下,我們生產(chǎn)管理部按照工廠的部署和要求,認真抓好內(nèi)部管理。今年我們面臨比去年更加繁重的生產(chǎn)任務,面對繁重的生產(chǎn)任務,我們注意發(fā)揮每一個員工積極性,充分挖掘內(nèi)部潛力,從計劃的制定上著手,在計劃的執(zhí)行上著力,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,督促問題解決。今年采購配套,外協(xié)外擴反應的速度上有較大的提高,能不斷滿足生產(chǎn)需要,較出色地完成了新機型的生產(chǎn)。
工業(yè)總產(chǎn)值情況統(tǒng)計:柴油機增壓器工業(yè)性協(xié)作配件產(chǎn)值總產(chǎn)值201*201*與上年相比48.4222.0054.4933.9725.07臺數(shù)工業(yè)產(chǎn)值(萬)臺數(shù)工業(yè)產(chǎn)值(萬)6299823790924171363125648671122257091100(估)900(估)15804(估)今年具體完成項目情況統(tǒng)計:序產(chǎn)品名稱號一柴油機16L20/2728L20/27312V20/2745L16/2457L16/2468L21/31二工業(yè)性協(xié)作1熱氣機機身2馬達支架3鐘形罩4雙層隔振一季度二季度三季度四季度合計2722183261755424915617510619926210175146165333221755686255242682470034三12345678增壓器VTR161VTR200VTR251VTR401NR15NT20NR12SVTR8511511210111921421011311871327131123711142今年預計完成工業(yè)總產(chǎn)值15804萬元
我們面臨新機型的出產(chǎn)的關(guān)鍵時期又面臨現(xiàn)實的諸多困難,特別是新機型國產(chǎn)的零件的開發(fā)利用上,我們花了大量時間和精力,尤其在新機型出產(chǎn)安排上上半年動足腦筋,合理安排進度抓緊出產(chǎn),上半年出產(chǎn)柴油機51臺,為下半年工廠實施“業(yè)務跟著條件走,人員跟著業(yè)務走”啟用莘莊基地創(chuàng)造了條件贏得了時間。
二.做好生產(chǎn)協(xié)調(diào),服務工作
今年我們充分利用廠調(diào)度會的形式,協(xié)調(diào)落實生產(chǎn)節(jié)點和出產(chǎn)計劃。利用各個車間調(diào)度會的形式,具體與車間做好生產(chǎn)協(xié)調(diào),落實解決最直接的問題。我們利用專題會的形式,及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中發(fā)生的問題。今年下半年工廠開始兩地運作,我們組織配送,不間斷做好兩地協(xié)調(diào)工作,只要車間生產(chǎn)上有需求,我們做到不厭其煩,予以滿足,從而確保柴油機出產(chǎn)。
做好服務工作是我們的職責,因此,我們組織人員為各個生產(chǎn)車間做好服務工作,及時了解情況,及時協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場發(fā)生的問題。今年我們在人手緊張的情況下,安排專人做好新機型的現(xiàn)場服務工作,與裝配奮戰(zhàn)在第一線。尤其在兩地運作裝配需要柴油機外圍零件的時刻,我們積極組織制作,在較短時間內(nèi)解決裝配問題,為順利出產(chǎn)創(chuàng)造了條件。
三.提升管理水平
1.提升生產(chǎn)管理能力
按照公司的生產(chǎn)管理上水平的要求,我們結(jié)合莘莊生產(chǎn)基地的現(xiàn)實情況編制生產(chǎn)管理辦法,規(guī)定了生產(chǎn)流程,規(guī)范了具體操作,我們現(xiàn)已按照辦法開始實施。我們已按照新的方法,編制了201*年、201*年上半年、201*年一季度生產(chǎn)計劃,規(guī)定了出產(chǎn)時間節(jié)點,具體規(guī)定了鑄鍛件、外協(xié)件、配套件、自制件交貨時間。規(guī)定了總裝車間、機加車間按生產(chǎn)管理部制訂的出產(chǎn)計劃編制部門實施計劃,交生產(chǎn)管理部,并由生產(chǎn)管理部組織考核。2.抓好內(nèi)部管理工作
今年我們注重從制定詳細計劃入手,以計劃為指導,理順計劃,配套,外協(xié)的關(guān)系,工作中注意與相關(guān)部門做好事先協(xié)調(diào),力求做到無縫聯(lián)結(jié),達到的效果與以往相比,解決問題用的時間縮短了,供貨的周期縮短了,工作的節(jié)奏加快了。今年下半年我們加大柴油機零件發(fā)裝配送力度,滿足兩地運作需要,克服過去耗時又費力,導致發(fā)裝周期較長,影響了出產(chǎn)進度。
今年工廠工業(yè)性協(xié)作項目比較多,不但有雙層隔振,鐘型罩,熱汽機機身、等軍品項目,而且還有中速基礎(chǔ)機、不萊梅支架等協(xié)作項目。我們根據(jù)市場管理部的合同要求,做好生產(chǎn)計劃安排,促進項目按具體時間節(jié)點推進。
今年由于受工廠靈石路拓寬工程影響,造成部門倉庫場地緊缺,我們想盡辦法,克服各種困難,不斷化時間調(diào)整場地,緩解了場地緊缺壓力,有力促進了生產(chǎn)。
今年10月底根據(jù)業(yè)務需要,部門部分人員工作安排在莘莊,我們根據(jù)公司領(lǐng)導的要求,落實好每一個人員的崗位職責,工作安排滿負荷,做好工作的交叉,確保工作不間斷。我們按照公司領(lǐng)導的要求,接手油漆、裝箱、熱處理等單道工序的工作,并進行有效開展。根據(jù)公司安排,部門倉庫人員尚未就位,我們利用現(xiàn)有人力完成1624柴油機零件倉庫的搬遷以及市場營銷部備件庫的搬遷工作。
四.做好質(zhì)量管理降低成本工作
工廠質(zhì)量體系的執(zhí)行和完善,需要我們不斷去做好各個方面的工作,面對工廠降本增效的壓力,我們配合采購配套部按照工廠體系的要求做好合格供方評定工作,并結(jié)合新機型零件外廠生產(chǎn)配套的經(jīng)驗和成熟度,轉(zhuǎn)化為已有,及時與有關(guān)廠商聯(lián)系,盡最大可能少走彎路,盡可能地減少開發(fā)成本。在檢驗部的配合支持下,把好驗收關(guān)。對我們部門而言,只要技術(shù)上可行,盡可能用國產(chǎn)的零件替代進口件,從而達到降本的目的,機身,曲軸,前后端箱體,飛輪等零件的國產(chǎn)化,明顯的達到成本降低的效果。五.主要工作體會
1.今年我們面臨主管領(lǐng)導更替,但主管工作要求高、工作效率也高工作責任心較強,起到比較好的帶頭示范作用。公司領(lǐng)導鞭策我們做好計劃管理工作,使我們計劃面對采購配套、外協(xié)外擴的各種壓力能挺得住,確保計劃工作能一步步往前推進,從而確保各項工作能正常開展。
2.整個部門積極投入生產(chǎn)的氣氛較濃,員工們能顧全大局,配合部門做好各項份外工作。
3.倉庫人員面對配送工作無怨言,保障了裝配進度。面對倉庫搬遷的繁重任務,倉庫人員積極配合,使搬遷工作有條不紊地進行開展。
4.今年新機型出產(chǎn)遇到的問題和困難很多,大家能一心想出好產(chǎn),相互間協(xié)作關(guān)系處理的較好,努力發(fā)揮好協(xié)調(diào)功能,較好的促進了出產(chǎn)。
5.返聘的職工起到了較好的作用。他們一方面做好傳、幫、帶,另一方面在工作上也較主動,為部門計劃管理把好出口關(guān)。
6.莘莊基地工作已經(jīng)開展,有許多工作要做,員工們工作相當努力,各項工作按要求正在開展,相信我們的工作會更規(guī)范更有效率。
六.存在問題
今年機構(gòu)整合和人員變動,曾一度造成管理上的缺失,但是經(jīng)過努力這一局面在較短時間內(nèi)得到了改變。計劃周密制定相對去年有所提高,協(xié)調(diào)的作用在不斷發(fā)揮,但今年我們工作中還存在如下問題:
1.新機型已形成批量生產(chǎn)能力,但由于歷史和技術(shù)上的原因,柴油機上外圍的零部件白圖更改較頻繁,尤其8L2131更顯突出。我們在協(xié)調(diào)過程中碰到的問題較多,制作的過程偏長,產(chǎn)生抱怨。
2.新機型的國產(chǎn)化的推進速度不快,使用國產(chǎn)化零件的協(xié)調(diào)作用沒有充分發(fā)揮。3.計劃控制上,存在著計劃落實抓得不緊,跟蹤和進行過程控制不嚴。采購進入工廠的零件由于檢驗跟不上造成零件無法入庫,出現(xiàn)這些問題我們協(xié)調(diào)的效果不盡理想,造成計劃落實困難。4.由于采購8L2131機體存在問題,造成幾只機體金加工結(jié)束后,檢驗報廢,影響了出產(chǎn)進度。
七.下一年工作目標和重點工作
201*年10月底開始兩地運作,我們工作的重點已經(jīng)轉(zhuǎn)移到莘莊,因此,我們必須按照公司的要求,扎實推進變革,我們必須做好以下工作:1.強化責任意識:在確認員工的工作內(nèi)容和范圍的基礎(chǔ)上,明確員工的職責,明確崗位的A、B角色,從而確保工作不間斷。此項工作年內(nèi)完成。2.堅持流程操作:沒有規(guī)矩不成方圓,按照公司規(guī)定和流程,開展計劃管理工作,規(guī)范化地編制年度、半年度、季度、月度計劃。規(guī)范地編制公司采購件、自制件、外協(xié)件生產(chǎn)計劃,并檢查督促計劃的實施。嚴格按照合同管理辦法,編制生產(chǎn)工作令,下達工作令,加強考核,確保生產(chǎn)暢通。此項工作已經(jīng)開展。3.做好倉庫搬遷:到目前為止,我們完成1624、市場營銷部備件倉庫的搬遷。接下來開始8L2131倉庫的搬遷,目標是201*年1月份完成。2027倉庫搬遷目標是201*年3月份。
4.做好倉庫管理:倉庫搬遷充分發(fā)揮立體倉庫的功能,我們一邊清點一邊上貨架一邊建電子臺帳。我們建倉的方法是按部套擺放,改變過去多倉庫擺放的方法,減少運輸路徑。今后發(fā)裝時,立體倉庫的貨物,我們采取配送的方法至裝配現(xiàn)場,多為裝機贏得時間,此項工作行將開展。
5.做好單道工序工作:隨著變革的推進,我們承擔裝箱、油漆、運輸、熱處理等單道工序工作,我們將采取競價的方式,公平公正尋找客戶,做到既滿足公司生產(chǎn)需要,又努力將成本降下來,改變過去不規(guī)范的操作。這些工作我們將逐步開展。
6.做好倉庫員工的管理:按照步驟,倉庫人員由于搬遷工作至今尚未到位。我們將在綜合管理部的支持下,將使人員逐步到位。為了使倉庫人員工作滿負荷,所以倉庫管理只有4個編制,因此,我們必須加強倉庫人員的責任意識教育,做好工作的交叉,堅決避免一個蘿卜一個坑現(xiàn)象。
7.做好審價核價工作:我們部門承擔生產(chǎn)的指揮和協(xié)調(diào),同時承擔審價核價工作,因此,我們必須嚴格按規(guī)定審價核價,堅決杜絕人情價。8.做好安全生產(chǎn)和設(shè)備管理工作。安全生產(chǎn)和設(shè)備管理在莘莊是一個空白,我們必須盡快建立,按照公司的特點,制定管理制度,建立安全生產(chǎn)和設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò),并進行有效管理。
9.做好公司固定資產(chǎn)管理:公司的固定資產(chǎn)管理制度尚未建立,我們必須盡快建立管理制度,并按公司的要求進行有效管理。
10.堅決擁護變革:作為新的公司,必須拋棄陳舊的觀念,必須引進先進的理念和規(guī)范的操作流程,我們必須擁護并貫徹落實。
生產(chǎn)管理部201*年12月18日
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集團公司企業(yè)管理部201*年度工作總結(jié)
尊敬的總裁:
我代表企業(yè)管理部向大會報告201*年度集團企管工作情況,請大會予以審議。我匯報的內(nèi)容分為三部分,即“全年部門指標完成結(jié)果匯報、全年集團企管工作指標開展情況匯報和存在的不足”。
一、全年部門指標完成結(jié)果匯報
201*年度企業(yè)管理部指標為“安全、經(jīng)營、生產(chǎn)、管理”4大項43分項指標,指標完成率約為86.95%,約13.05%的指標沒有完成,具體為:
序號1安全指標經(jīng)營指標生產(chǎn)指標管理指標指標1、檔案完整、信息保密2、各項流程、規(guī)程100%執(zhí)行權(quán)重1%1%實際完成情況存在工程資料不完整情況根據(jù)前三個季度集團流程、規(guī)程考核情況,流程、規(guī)程執(zhí)行程度80%根據(jù)公司實際數(shù)據(jù),按完成比例計算未進行各部門、各公司制度及流程執(zhí)行程度80%根據(jù)前三個季度企業(yè)文化抽檢情況,92%的員工掌握企業(yè)文化自評完成權(quán)重0.8%0.8%10.47%03.2%3.68%18.95%扣發(fā)權(quán)重0.2%0.2%7.53%4%0.8%0.32%13.05%23集團全口徑產(chǎn)值、收入、費用、18%稅收、利潤,計6項指標全年組織大型培訓一次1、考核監(jiān)督各部門各公司100%執(zhí)行公司制度及流程2、各部門各子(分)公司100%掌握企業(yè)文化4%4%4%32%4合計綜上,是我部門結(jié)合考核組對前三個季度集團整體企管工作的考核結(jié)果及本部門根據(jù)第四季度指標完成狀況,對全年指標完成結(jié)果的自評,雖然有13.05%的指標沒有實現(xiàn),但是企業(yè)管理部為完成年度指標,以“規(guī)范企業(yè)管理,塑造全員制度化管理習慣;落實人本理念,呈展企業(yè)‘安全、誠信、服務、感恩’品牌內(nèi)涵;加強信息化建設(shè),打造開放型、交流型燃氣企業(yè)”為指導思想,全年組織開展以下工作。
二、全年集團企管工作指標開展情況匯報(一)安全方面:
我部門全年安全指標圍繞人、車、財、物的安全而制定,為此,作為集團的企業(yè)管理部門,以“預防、規(guī)范和自律”為準則,落實安全保障工作:
一是,強化“四防”管理,杜絕安全隱患!胺浪、防電、防火、防盜”是后勤保障工作的頭等大事,為此,對于辦公樓內(nèi)的水、電、氣設(shè)施、設(shè)備,我部門做到了下班后,由更夫檢查辦公電源、水源、氣源的切斷情況;對于辦公樓的門窗及辦公設(shè)施,我部門以“企管員、人事專員、后勤主管”三崗聯(lián)檢的方式,于每日早間上班前進行檢查,形成記錄后跟蹤處理。全年我部門共組織完成集團公司門、窗、電源等設(shè)施維修、更換25次,于集團內(nèi)部下發(fā)“安全四防通知”一次,實現(xiàn)辦公安全四防、綜合治理無責任事故。
二是,強化“車輛”管理,實現(xiàn)安全出車。企管部司機每周對集團公司公用車輛車況進行自檢,全年組織完成車輛年檢、保養(yǎng)、維修及違章查詢處理。在我部門司機24小時隨時待命,在工程、生產(chǎn)、財務、資源等部門以全局為先的支持下,我部門組織完成全年集團公司商務、公務出車,安全出車率100%。
三是,落實“保障”措施,確保人、財、物安全。具體是,做好后勤保障,讓員工感受到“回家”的溫暖。全年我部門就外地員工來集團公司參加的5次活動,做到了提前預定好房間,安排好早、中、晚三餐,必要時集中送站,代表集團公司向外地員工表達了關(guān)懷之情,實現(xiàn)了組織活動無安全責任事故。做好勞動保障,讓員工得到“勞動者”的尊重。今年,我部門按照集團總體部署,于7月至9月組織各單位307員工簽訂《勞動合同》,簽訂率100%,為223名員工交納社保和住房公積金;在資金緊張的情況下,集團公司絲毫沒有減少、反而增加了對員工勞動保障的投入,我部門于4月份組織各單位108人次,18,300.00元的人身意外傷害險的投保;組織完成298名員工進行體檢。于9月份組織完成85人注射乙肝疫苗。11月份,通過貨比三家,組織制作集團員工工裝261套、生產(chǎn)裝200套,集團總支出214,320.00元。與此同時,為進一步落實集團財產(chǎn)的安全保障工作,6月份,我部門設(shè)計、組織制作并發(fā)放場站安全標識238個;10月份,組織完成集團涵蓋房屋、機器設(shè)備財產(chǎn)保險。
四是,落實“檔案”管理,確保信息安全。由于集團公司檔案員的幾次更換,此前又多為兼職,隨著存檔資料的日益增多,今年集團公司增設(shè)了專職檔案員,為此,上半年我部門用原檔案員帶新檔案員逐步熟悉和交接業(yè)務,下半年,將工作重點放在了對檔案管理的完善。具體做法是:
1、全面清查。檔案室共收錄各類合同檔案1349份,圖紙236份,竣工資料128份及其他行政檔案,圖書資料653冊,股權(quán)類文件22卷,接收財務檔案136份;按照程序銷毀無價值檔案129份,銷毀作廢印鑒33枚;實現(xiàn)了檔案的新陳代謝,和對印鑒的嚴密保管。在清查過程中,我部門因大安公司場站竣工資料未歸檔,相關(guān)交接記錄沒有,對企管總監(jiān)、
助理、檔案員予以了處罰,事后,我部門從自身查找原因,按照存檔流程建立了《存檔回執(zhí)單》,重點針對工程檔案與各相關(guān)單位進行逐一核對,由于期間經(jīng)手人更換,目前仍有承包合同、竣工資料缺少情況,為此,我部門一方面在積極搜集資料,一方面從中總結(jié)出,在201*年工程結(jié)算流程中要增加“檔案室”對竣工工程資料的審核職能,以此將工程檔案的管理由被動接收,變?yōu)橹鲃庸芾怼?/p>
2、建立檔案電子查詢和重要文件的電子檔案。為改變以往憑記憶查詢檔案,我部門建立了《檔案電子檢索目錄》,并要求各子公司也建立,統(tǒng)一規(guī)范了集團公司成立至今各類合同的編號,還將檔案盒、檔案柜進行編號,用數(shù)字將紛繁的檔案串成線,再借助EXCELL表格的查詢、篩選功能,實現(xiàn)了檔案的快速、準確查找;同時,我部門建立資質(zhì)、證照、政府文件電子檔案107件。以后,我部門將利用OA平臺,發(fā)揮電子檔案節(jié)約、快捷的優(yōu)勢,推進集團無紙化辦公趨勢。
我部門檔案管理仍有不足,在檔案完整方面未100%完成指標,無泄密行為,流程、規(guī)程的100%執(zhí)行未達到,仍有瑕疵。
(二)經(jīng)營方面:
管理為經(jīng)濟服務,發(fā)展才是硬道理。201*年我部門經(jīng)營指標是以促進集團經(jīng)濟發(fā)展為核心,踐行“輸送能源、造福百姓、服務社會”的企業(yè)宗旨,打造“中吉大地”“安全、誠信、服務、感恩”的品牌內(nèi)涵。我部門主要開展了以下工作:
1、全省統(tǒng)一客服電話96661的宣傳和維護。我集團是吉林省第一家開通短號碼的民營企業(yè),我部門深知這部電話承載著千家萬戶的安全,是集團為百姓提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務的窗口。為此,加大宣傳力度,使號碼家喻戶曉。春節(jié)前,我部門組織設(shè)計完成以96661客戶服務為宣傳主題的電視宣傳片;4月份設(shè)計制作96661宣傳卡片10萬張,并隨同搶險車輛到各子(分)公司所在地向用戶發(fā)放,宣傳“中吉大地”優(yōu)質(zhì)服務。緊密跟蹤維護,使號碼正常使用。我部門指派專人負責維護96661,按季度向各單位生產(chǎn)調(diào)度詢問使用情況;針對集團公司名稱變更,各單位電話彩鈴不統(tǒng)一和簡化生產(chǎn)調(diào)度接聽電話語言等問題,10月份完成語音提示的修改;將新設(shè)立的鎮(zhèn)賚、雙陽公司并入96661客服電話;12月份接到九臺96661客服電話故障報修,立即組織人員盯在聯(lián)通公司,在24小時內(nèi)妥善處理完畢故障,保證了九臺燃氣用戶的正常拔打。目前,由于聯(lián)通公司內(nèi)部機器設(shè)備調(diào)整,正在協(xié)調(diào)解決白城96661客服電話小靈通電話不能拔打的問題。
2、“一站一刊”的建設(shè)。全年,完成企業(yè)網(wǎng)站的改版,基于網(wǎng)絡(luò)時代,為用戶提供網(wǎng)上服務的想法,于今年下半年,我部門組織改版集團公司網(wǎng)站,增加“子(分)公司版塊”、
“企業(yè)內(nèi)刊”、“服務專區(qū)”、“重要通知”等更多貼近用戶的內(nèi)容,搜集企業(yè)內(nèi)外部信息,每天按時更新網(wǎng)站信息。完成《大地之子》季刊的四期編輯,對外郵寄900余本,期間,為辦好刊物,全面反映集團情況,我部門組織成立了“內(nèi)刊編輯委員會”,設(shè)立責任編輯、編輯、通訊員,集結(jié)大家的智慧和力量,用不同的視角展現(xiàn)中吉大地的風采。
3、“短信平臺”的利用。為體現(xiàn)“中吉大地”的“感恩”理念,我部門通過“手機短信”向集團的友人、客戶、員工發(fā)送五一、十一等節(jié)日祝福短信,向集團所有員工發(fā)送生日祝福,針對天氣變化、甲流預防等向員工發(fā)送溫馨提示等。
4、OA辦公自動化平臺的組織建立。集團公司投資5.5萬元,由我部門于今年10月份組織建立OA辦自動化平臺,歷經(jīng)2個月的開發(fā),于12月份進入試報和調(diào)適階段。在此期間,我部門組織相關(guān)部門對原有業(yè)務報表進行了完善,組織企管員培訓,并正在編制《用戶使用手冊》和《報表填報規(guī)則》,將過去報表填報的經(jīng)驗做法,變?yōu)橹贫群拖嚓P(guān)的業(yè)務流程。同時,結(jié)合月、季度指標完成情況,我部門在OA中增加了實際量與計劃量的對比,方便領(lǐng)導隨時掌握集團經(jīng)濟動態(tài)。我部門以此為起點,會在實際工作中,隨著集團201*年新流程的出臺,而繼續(xù)完善OA中的業(yè)務流程部分,并探討開發(fā)更多功能。
(三)生產(chǎn)及管理方面:
我部門為組織落實集團制度化、流程化、人本化、信息化、目標化管理,打造集團可持續(xù)發(fā)展后勁,以企管業(yè)務為立腳點,開展的工作是:
1、持續(xù)調(diào)適制度,考核深化執(zhí)行。我部門于今年1-2月期間,組織生產(chǎn)、工程、設(shè)計等部門,對集團設(shè)計、施工、監(jiān)理、安全、生產(chǎn)及財務、行政、人事等8個方面的制度在原有的基礎(chǔ)上進行了必要的修訂和全面的梳理,并增加規(guī)劃制度,在總裁的歸納下,按照“目標管理、制度管理、文化管理、機制管理”將《員工手冊》進行科學編排,框架清晰。同時,為進一步落實全員對《員工手冊》中制度、流程的掌握,以提高集團辦事效率,打造法治化辦公氛圍,我部門以考核帶動執(zhí)行的方式,組織完成集團公司部門11次月度、各子(分)公司3次季度“制度、流程100%掌握”指標的考核,目前這一指標的實現(xiàn)程度為80%,結(jié)合考核工作深入基層,對制度、流程的執(zhí)行予以督促和指導,并注意搜集各單位提出的制度調(diào)適意見,全年我部門共整理有效意見22條,在201*新版《員工手冊》修訂中予以提出;組織開展《員工手冊》全員學習和考試工作,完成245人次考試,174人合格,71人不合格,合格率71%,反映出全員制度、流程的執(zhí)行還需持續(xù)強化。
2、做好指標分解,完善考核方法。我部門于3月末前組織完成集團指標的分解,并將各單位指標裝訂成冊備案;設(shè)計出各崗位指標模板,組織完成84名新員工工作指標的簽
訂。在半年指標考核過程中,由于缺少考核標準,出現(xiàn)考核組與被考核單位之間的沖突,為此,我部門作為目標管理的責任部門,吸取半年考核教訓的同時,在全年考核工作即將開展之際,提前擬訂201*年各單位指標考核標準,并廣泛爭求生產(chǎn)、工程、規(guī)劃、財務部門意見,取得經(jīng)營班子對此次考核工作的原則性指導,以確定較為公平、合理的考核標準,使大家既得到工作成果的確認,也實現(xiàn)集團目標管理,上下聯(lián)動,共同創(chuàng)效,企業(yè)與員工雙贏的目的。在全年指標考核過程中,我部門總結(jié)出,指標考核絕不是哪個組織、哪個人的事情,絕不是為了考核而考核,考核的最終目的是要改進績效,為此,我部門的做法是,月初組織部門員工看自己的指標,對于指標完成中存在的問題,需要協(xié)調(diào)的在會上提出,部門負責人要給予支持和解決;月中部門負責人要調(diào)度各部位員工指標進展情況;月末部門負責人逐項核查指標完成情況,讓員工分析不能完成的原因,采取措施如何完成。這一做法,收效較好,能充分調(diào)動員工完成指標的熱情和積極性,輔導員工工作。
3、落實人本管理,強化人事工作。集團目前尚處于創(chuàng)業(yè)階段,隨著業(yè)務領(lǐng)域的不斷擴大,員工隊伍的充實與穩(wěn)定關(guān)系著集團發(fā)展的大局。為此,我部門全年人事工作開展的核心就是落實人本化管理,讓員工的價值得以充分體現(xiàn)。
配備人員。全年我部門共組織進行84人次新員工招聘、錄用、培訓、上崗和26人次的離職工作;12名員工總經(jīng)理助理、21名員工中層干部、13名員工調(diào)度崗位的任用審核工作;充實并優(yōu)化了集團員工隊伍。
組織培訓。通過培訓、考試強化員工業(yè)務素質(zhì),以培訓學習的方式改變員工的心智模式,引導集團所有員工認同企業(yè)理念。全年我部門組織完成“5Q4力”高管培訓,并組織了31人次的考試;期間針對具體業(yè)務工作,還組織了形象禮儀培訓,企業(yè)文化培訓,消防培訓,《為自己工作》啟智培訓。
職稱晉級。全年,我部門組織完成12名員工晉升中級、副高級、正高級職稱評定工作,目前,我集團正高級職稱1人,副高級職稱11人,中級職稱32人,初級職稱22人。
績效薪酬對等。我部門于年初組織完成集團?名員工的薪資核定,并對新聘用的84名員完成薪資核定。同時,自上而下貫徹績效薪酬對等,落實事前、事中、事后控制,全年組織集團指標考核扣發(fā)77553.08元,獎勵124451元,處罰34819.77元。
4、企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)的重要理念保障,引領(lǐng)集團全體員工,全年,我部門在企業(yè)文化建設(shè)方面,主要開展了以下工作:
一是,完成企業(yè)簡介印刷版和影音版的組織制作。今年,為配合集團融資工作的順利開展,向各界來訪人士以圖、文、聲、樂并茂的方式介紹集團,我部門按照總裁思路,自
行編制集團簡介影音版,組織設(shè)計集團簡介印刷版。較好的展示了集團實力。
二是,完成VI系統(tǒng)的應用和設(shè)計更新。為打造集團統(tǒng)一形象,今年,隨著各地子公司基本建設(shè)的完善,我部門完成了通榆、磐石、九臺、敦化、鎮(zhèn)賚辦公樓、場站形象的設(shè)計。在規(guī)范中,我部門也發(fā)現(xiàn)原有VI系統(tǒng)中,對于標識應用的比例未做明確,下半年,我部門也強化了標識應用的精確度和實用性。目前,我部門已經(jīng)更新完成VI系統(tǒng),準備制作新的VI執(zhí)行手冊,同時,刻成光盤,發(fā)到子公司,方便使用。
三是,完成集團宣傳品的制作。為增進企業(yè)與員工,與社會各界的交流,我部門組織設(shè)計印刷臺歷1400份、賀卡1700張,并按照要求郵寄。
四是,完成文娛活動的開展。象棋比賽,我為大地獻一言,工作并快樂著征文和“三八節(jié)女職工活動”。
五是,完成行為文化標準化服務用語及行為的修訂和規(guī)范使用。為簡化調(diào)度接聽電話的語言,節(jié)省用戶等待的時間,根據(jù)各子公司的要求,并征求各單位意見,我部門對《標準化服務用語》進行了簡化,并于9月下發(fā),期間檢查文明用語42次,處罰2人次,額度160元。標準化服務用語及行為得以落實。
5、資質(zhì)管理。全年,由于公司更名,我部門資質(zhì)管理本著分類處理,有針對性的進行,主要開展了以下工作:
針對資質(zhì)、證照常規(guī)性年檢、審核,按照每年的例行時間,于年初編制計劃,按計劃落實;針對今年因公司名稱變更而導致的資質(zhì)、證照等一系列的更名工作,我部門首先組織檔案室提供更名項目,然后兵分兩路,一路辦理企業(yè)資質(zhì)、證照的更名及年檢,一路辦理企業(yè)人員資質(zhì)的更名及年檢,經(jīng)過努力,本年度,我部門圓滿完成燃氣企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證等14項資質(zhì)的更名和施工資質(zhì)的年審工作,完成注冊建造師、造價員、項目負責人、安全員、焊工證等56項人員資質(zhì)的更名工作,同時,還組織完成了白城車用瓶裝資質(zhì)的認證工作,和大安車用瓶裝資質(zhì)的初審工作。
6、后勤工作。
一是,把食堂辦得有聲有色。抓好集團公司食堂管理,本著成本核算的原則,食堂每天公開三餐帳目,每周五改善伙食,每月進行一次食堂滿意度調(diào)查,全年我部門共開展調(diào)查11次,員工滿意度達98%以上,食堂收到建議10條,均逐一改進。
二是,員工宿舍管理不足。對于男、女兩個宿舍我部門管理不到位,導致男寢衛(wèi)生環(huán)境差,12月份經(jīng)過我部門員工的集中清理,并結(jié)合每周檢查,目前環(huán)境衛(wèi)生基本保持。
三是,以雪為令,雪停即清。今年冬季雪比較大,每次我部門都以雪為令,雪停立即
清除的原則,在相關(guān)部門的配合下及時清理掉積雪。
四是,組織承辦會議、接待。全年,我部門在相關(guān)單位、部門的大力支持下,組織承辦了“城市燃氣學會成立大會、CJJ50494宣貫培訓”等會議,組織完成了“雙陽汽車加氣項目啟動運行慶典儀式”,組織完成了公司日常的來訪接待工作,以熱情的服務、敬業(yè)的表現(xiàn)完成國家、省級會議的組織工作,展現(xiàn)了中吉大地燃氣集團良好的形象。
回顧這一年來的工作,我部門13名員工在各自崗位上努力拼搏,積極探索,為完成指標,也為此付出了辛苦,但更重要的是我們在經(jīng)歷中收獲,在收獲中逐步成熟。三、企管工作存在的不足:
(一)人力資源管理是我部門工作的弱項,在人員供給方面,我部門還不能夠?qū)崿F(xiàn)人才的有效儲備,對于公司緊缺的財務、汽車改裝人員尚未配齊,目前,人力資源管理工作還僅停留在基礎(chǔ)的事務性工作方面,還不能夠從戰(zhàn)略的角度,實現(xiàn)真正的人力資源管理。在人事流程執(zhí)行的時效性方面,我部門在全年工作中存在滯后的現(xiàn)象。在人員培訓方面,我部門缺少對培訓教材的組織編制,及內(nèi)部培訓講師隊伍的建設(shè),對業(yè)務骨干的發(fā)現(xiàn)和深造培養(yǎng)。
(二)考核工作存在考核標準滯后,以致于考核工作中出現(xiàn)認識上的出入,考核人員本身駕馭全局、分析問題、解決問題的能力還有待提高,考核方法、考核心態(tài)亟需完善和調(diào)整。
(三)后勤工作中軍事化管理落實得不好,還存在“我以為、我認為、我尋思”等思維方式,導致以男寢衛(wèi)生嚴重不好的個案存在。
(四)部門員工半數(shù)以上為80后,工作經(jīng)歷短暫,且今年入職的就有5名員工,對于初次接受公司目標管理,對自己本職崗位業(yè)務的認知和具體開展,自我的管理還有待于完善和引導,業(yè)務本領(lǐng)還需下狠功夫磨煉,工作效率有待提高。
看到不足,完善自身,才是不斷強壯、完美的根本!我代表本部門向大會匯報完畢201*年全年工作情況,請大會審議。!
匯報人:賈丹
匯報時間:201*年12月30日
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