電話營銷開場白總結(jié)(完整版)
開場白
方式一:您好,是××總經(jīng)理嗎?我是到會網(wǎng)絡公司的×××,有件事情需要您的幫忙或有件事要麻一下……
方式二:您好,是××先生嗎?我是到會網(wǎng)絡公司的×××,請問××經(jīng)理在嗎?昨天打電話給他的時候有些忙,要我今天這個時候打過來,現(xiàn)在他的手機也打不通,您能幫我轉(zhuǎn)接下嗎?謝謝您!
方式三:您好,是××總經(jīng)理嗎?我是到會網(wǎng)絡公司的×××,我打電話給您的原因是許多會議主辦者都用來我們的服務,我們?yōu)樗麄児?jié)省了大量的會議推廣費用,而且能夠充分滿足會議舉辦的宣傳推廣需求。請問您現(xiàn)在是在用那些宣傳推廣你們公司要舉辦的會議呢?
方式四:您好,是××總經(jīng)理嗎?我是到會網(wǎng)絡公司的×××,您的好友**經(jīng)理的公司使用了我們公司的會議服務,他介紹我打電話給您。他認為您公司舉辦的會議挺多的,我們的服務符合您舉辦會議的需求,也想請您了解一下,請問您目前一般用什么方式宣傳您舉辦的會議呢?”
電話營銷開場白的八大方式建議
作為一名優(yōu)秀的電話營銷員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即營銷員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
開場白一:直截了當開場法
營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是×××公司的×××,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關系,是什么事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
開場白二:同類借故開場法
如:營銷員:朱小姐/先生,我是到會網(wǎng)絡公司的×××,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
開場白三:他人引薦開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是到會網(wǎng)絡公司的×××,您的好友××了解了我們公司服務后,介紹我打電話給您的,他認為我們的服務也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的到會吧……
開場白四:自報家門開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是到會網(wǎng)絡公司的×××,不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了! (顧客也可能回答:你準備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
營銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
營銷員:是這樣的……
開場白五:故意找茬開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是到會網(wǎng)絡公司的×××,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
營銷員:是這樣的,我們公司主要服務時xx,您在半年前給我們打過咨詢電話,我們給您介紹了我們的公司服務。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的服務還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。營銷員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用什么方式推廣你們舉辦的會議呢?
顧客朱:我現(xiàn)在使用是XX推廣方式………
開場白六:從眾心理開場法
營銷員:您好,朱小姐/先生,您好,我是到會網(wǎng)絡公司的×××,我們公司是專業(yè)從事會議服務的,我打電話給您的原因是因為目前我們服務成功幫助了許多辦會者,他們用我們公司的服務使得會議高效進行(如:袁隆平種子會議等等),我想請教一下你在舉辦會議時遇到那些問題呢?
開場白七:巧借東風開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營銷員:您好,朱小姐/先生,您好,我是到會網(wǎng)絡公司的×××,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
開場白八:制造憂慮開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營銷員:您好,我是到會網(wǎng)絡公司的×××,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的會議舉辦效率不是很高,流程管理非常不易,報名參會的人最后很多不來,到會率很低……
顧客朱:是的。。。。。。
顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
營銷員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用什么軟件或服務協(xié)助會議的舉辦呢?
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