年終工作總結面談流程建議

年終工作總結面談流程建議

一、提前通知員工擬寫自已的總結報告。

二、面談前準備：熟悉員工的述職報告，清楚員工在過去一年中所取得的成績，并明確員工

需要提升的重點。

三、寒暄導入，建立輕松融洽的氛圍；

四、邀請員工介紹其過去一年的工作中所取得的成績，并在過程中給與肯定和表揚，

感謝員工一年來對部門和公司的貢獻；

五、邀請員工指出自身需要改善的重點，在交談的過程中采用“績效問題分析模型”幫助找

到問題的根源所在，并采用“你我同意”的方法，確定員工的改進方案。六、形成面談備忘。（可由員工提供初稿，經(jīng)上級確認后，雙方簽字確認）。

績效問題根源分析圖

反饋對下屬沒有及時給予反饋或反饋沒有效果標準不知道想要做什么行動沒有目標和標準，或者下屬不知道目標、問題障礙有體力、腦力、或情感上的局限要求下屬同時采取兩個或兩個以上無法兼顧的行動。采取行動沒有足夠的資源

或者下屬不認同標準，認為標準是達不到的激勵/結果技能下屬沒有具備足夠的知識和技能；下屬不常應用具備的知識和技能

下屬預見績效不好可能是一個獎勵；下屬預見績效很好可能是一個懲罰；下屬預見績效好壞在企業(yè)業(yè)里是無所謂的。

擴展閱讀：關于開展201*年終總結的通知

關于開展201*年終總結的通知

各部門經(jīng)理：

201*年即將劃上一個句號。為了更好的計劃和開展明年的工作，人力資源部將組織公司總部的所有部門開展年終總結工作。詳細的流程和要求如下：

1、員工擬寫年終報告。請部門經(jīng)理通知部門員工完成書面的總結報告并提交給上級，提交報告時間應在201*/12/22前（格式見201*年年終個人總結報告（模板）。員工的工作報告應關注崗位要求以及自己的年度目標達成。

2、員工年終面談。請各位經(jīng)理在201*/12/29日或之前完成對下級的年終總結面談，面談應形成記錄，并交人力資源部備案。面談時應提前準備以下事項：

1)回顧員工201*年的工作成績，嘉許和感謝其做出的成績；

2)了解員工201*年終或201*年中的年終總結與提升計劃（若是你的部屬是年中調(diào)入的，

可向前任經(jīng)理查詢其上年度的年終總結），結合您對其建議，對其未來發(fā)展提出明確的期望和要求；

3)了解該員工201*年底的收入情況，對于員工可能提出的問題做好相應準備；4)保證態(tài)度親和、環(huán)境安全，促進雙方溝通達成一致。其他可參考附件《年終工作總結面談流程建議》

3、部門年終總結和批評與自我批評會。

1)部門組織年終總結會，總結部門成績并分析不足。（部門可根據(jù)需要，在年終總

結會議上開展部門批評或表揚工作）同時應提前通過郵件或其他方式收集其他部門的建議和意見（即跨部門溝通建議收集）。

2)部門年終總結會議，應安排在201*年1月6號之前完成。

3)完成部門總結會議后，部門經(jīng)理完成部門總結報告（即部門經(jīng)理對上級述職的總

結報告），包括以下內(nèi)容：

a)201*年的工作總結b)201*年工作中存在的問題

c)如何解決201*年工作中存在的問題d)201*年的工作思路和計劃

e)完成時間：201*年1月9日或之前提交給上級領導。

4)部門經(jīng)理應在201*年12月之前完成跨部門溝通建議的分析和回應。4、各部門經(jīng)理向總經(jīng)理述職的時間將另行通知。

請各級經(jīng)理充分重視此次的年終總結。本次總結將作為公司未來優(yōu)秀員工評選、人員留用和晉升的重要依據(jù)。

特此通知！

人力資源辦公室

二010年十一月十七日

另：

1、鑒于年底各部門的任務比較多，請各位領導將年終面談和會議的活動安排在晚上或周末（周六）進行，盡量不要占用正常的上班時間。2、為避免時間沖突，各部門年終總結請?zhí)崆邦A約會議室。

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