201*年新聞及媒體輿情應(yīng)對總結(jié)

201*年新聞及媒體輿情應(yīng)對

工作總結(jié)

201*年以來，在公司新聞辦公室和處領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在廣大兼職通訊員的大力支持下，我處緊緊圍繞中心工作，精心組織開展新聞宣傳工作，加強媒體輿情應(yīng)對，為確保中心工作順利運行創(chuàng)造了良好的內(nèi)外輿論環(huán)境，取得了喜人的工作成績。

1、提高認(rèn)識，不斷加強對新聞宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)我處結(jié)合實際，進(jìn)一步細(xì)化了《宣傳報道工作制度》，對新聞工作的工作職責(zé)、工作任務(wù)、通訊員培訓(xùn)以及考核獎懲等提出了明確要求和具體措施。建立了站點、基層單位、職能部門三級新聞宣傳網(wǎng)絡(luò)，每個單位、部門均設(shè)兼職通訊員1名，處長（黨委）辦公室為處新聞宣傳工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)全處宣傳報道的年度計劃、工作安排、總結(jié)評比和日常宣傳報道稿件的審查。處黨委在年初工作會上對進(jìn)一步做好新聞宣傳工作進(jìn)行了部署，提出了重點打好宣貫兩級工作會議精神、“六個重大”等重點宣傳戰(zhàn)役工作思路，為扎實開展好新聞宣傳工作奠定了基礎(chǔ)。

2、強化宣傳隊伍建設(shè)，提升新聞工作水平

針對處廣大通訊員均為兼職、新聞敏感性較差、寫作能力有限等問題，我處每年都要舉辦一期骨干通訊員培訓(xùn)班，邀請社會資深新聞工作者授課，同時加強學(xué)習(xí)交流，選派骨干通訊員積極參加公司組織的新聞培訓(xùn)，切實提高通訊員隊伍的綜合素質(zhì)，拓展視野。配發(fā)了新聞寫作相關(guān)書籍20冊，增長知識，提升寫作技能；舉辦了喜迎“十八大”員工攝影作品展，收到攝影作品76幅，擇優(yōu)展出35幅，激發(fā)了廣大員工新聞攝影的創(chuàng)作熱情。

3、嚴(yán)格審核發(fā)布程序，確保新聞內(nèi)容的真實準(zhǔn)確我處要求各單位、部門兼職通訊員撰寫的新聞稿件必須由部門負(fù)責(zé)人審核簽字后方可報送至處長（黨委）辦公室，未經(jīng)審核的稿件一率不予發(fā)布。審核的領(lǐng)導(dǎo)全面把關(guān)，嚴(yán)格審核稿件內(nèi)容，并對稿件質(zhì)量和真實性負(fù)責(zé)。需上報公司門戶網(wǎng)站的重要稿件或涉及商業(yè)秘密內(nèi)容的報道，由處長（黨委）辦公室負(fù)責(zé)呈處主要領(lǐng)導(dǎo)審閱。審閱后的稿件由辦公室工作人員通過投稿系統(tǒng)報送公司新聞中心審核發(fā)布，做到隨到、隨審、隨上報，確保新聞的時效性。

4、建立考核兌現(xiàn)機制，激發(fā)廣大通訊員寫作熱情我處明確了各單位、部門分月的稿件任務(wù)，由經(jīng)營管理部具體負(fù)責(zé)網(wǎng)頁、報紙等采用稿件的統(tǒng)計和考核兌現(xiàn)工作。加大考核獎懲力度，對完成宣傳指標(biāo)的單位部門在年底業(yè)績考核總分中加1分，對未完成指標(biāo)的單位部門根據(jù)情況扣除相應(yīng)分值，具體由經(jīng)營管理部提供考核依據(jù)，人事部負(fù)責(zé)從每季獎金中直接扣除。并對宣傳工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀個人、優(yōu)秀宣傳項目進(jìn)行表彰，有效激發(fā)了廣大通訊員的創(chuàng)作熱情。5、做好媒體輿情監(jiān)控，提高輿情應(yīng)對水平

我處成立了由處領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營管理部、處長（黨委）辦公室、處紀(jì)委相關(guān)人員構(gòu)成的新聞輿情監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)新聞輿情危機的監(jiān)測、跟蹤、督辦、引導(dǎo)、化解等工作。建立了新聞輿情報告制度，由領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員每天監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，及時掌握涉及我處的輿情信息，同時加強與公司相關(guān)部門的日常聯(lián)系協(xié)調(diào)，確保不良輿情能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時處理。

截止11月25日，我處共在報紙、雜志、網(wǎng)站發(fā)布新聞稿件220篇、制作宣傳展板、櫥窗7期，使新聞宣傳工作真正發(fā)揮了弘揚正氣、鼓舞士氣、激勵先進(jìn)、改進(jìn)工作的導(dǎo)向作用。

擴展閱讀：201*年網(wǎng)絡(luò)輿情工作情況總結(jié)及201*年計劃

201*年網(wǎng)絡(luò)輿情工作情況總結(jié)及201*年計劃

加強網(wǎng)上輿論宣傳，推動網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體良性互動，是新形勢對宣傳思想工作提出的新要求。201*年，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點，本著全面、及時、準(zhǔn)確、實效的原則，切實加強宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實現(xiàn)全縣宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。201*年截止到12月份共編發(fā)輿情信息41篇，絕大部分信息縣領(lǐng)導(dǎo)都做了批示，部分還進(jìn)行跟蹤管理，現(xiàn)把一年來工作匯報如下：

一、以提升輿論引導(dǎo)能力為中心，著力營造科學(xué)發(fā)展?jié)夂駳夥�。一年來，我們始終堅持正確的輿論導(dǎo)向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導(dǎo)社區(qū)、論壇、貼吧言論，為推動尤溪科學(xué)發(fā)展?fàn)I造濃厚氛圍。1、強化文明上網(wǎng)意識，營造良好上網(wǎng)氣氛。按照上級有關(guān)部門的部署，組織文明辦、教育局、團縣委等相關(guān)部門，積極開展文明上網(wǎng)活動，在縣廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)出文明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng)活動的倡議書，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導(dǎo)網(wǎng)民正確上網(wǎng)，為全縣營造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境。2、加強網(wǎng)站建設(shè)，壯大媒體輿論。我們積極加強網(wǎng)站建設(shè)，配合上級部門突出轉(zhuǎn)載重大重點新聞，積

極查刪負(fù)面新聞和信息，充分利用這一新媒體，正確引導(dǎo)輿論，向大眾傳播先進(jìn)文化，提供積極向上、健康活潑、富有吸引力的精神食糧。3、加強網(wǎng)絡(luò)隊伍人才建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論。成立網(wǎng)絡(luò)輿情信息中心，設(shè)置專職網(wǎng)絡(luò)輿情信息聯(lián)絡(luò)員，加強對現(xiàn)有技術(shù)人員的新聞業(yè)務(wù)知識等方面的專業(yè)培訓(xùn)，打造強有力的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊伍，扎根在各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、論壇、微博等地，對熱點輿情實施專項監(jiān)控，建立24小時值班制度發(fā)現(xiàn)問題迅速果斷處置。針對網(wǎng)上熱點敏感問題多做釋疑解惑、理順情緒工作，努力化解矛盾，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

二、以完善工作機制為重點，著力實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級。面對互聯(lián)網(wǎng)的新特點、新情況，我們以完善工作機制為重點，樹立科學(xué)管理、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路、方式、手段，進(jìn)一步完善工作機制。1、責(zé)任分解到人，分解到單位。建立了輿情工作責(zé)任分解制度，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員及宣傳文化系統(tǒng)上報信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強了督查檢查。2、健全輿情收集、研判、處置制度。安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時收集上報相關(guān)輿情信息：對發(fā)現(xiàn)有關(guān)尤溪的一些重要信息及時反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提供給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會同相關(guān)部門，發(fā)揮整體效能，及時發(fā)布真實情況，做好應(yīng)對的跟帖準(zhǔn)備，

適時開展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤，及時關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨�，我們及時預(yù)警并安排24小時值班制度。3、化繁為簡，提高信息工作質(zhì)量�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息量大，種類繁多，容易導(dǎo)致上報信息質(zhì)量不高，沒有交流傳播的價值，即便是數(shù)量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為輿情信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動輿情信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。4、多部門合作，強化信息工作。通過三明網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)，及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，積極配合上級做好宣傳工作任務(wù)；聯(lián)合其他縣市共享輿情信息，相互報送互相監(jiān)督。

三、以加強輿情隊伍建設(shè)為基點，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊伍。網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強富有創(chuàng)新精神的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)查隊伍。1、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。要想把握好輿情動態(tài)首先必須先學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，一年來我們先后邀請了省專家學(xué)者為我們開講了《群體性事件的預(yù)防和處理》等課程，組織學(xué)習(xí)了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《中央就部門關(guān)于整治互聯(lián)網(wǎng)和手機媒體淫穢色情及低俗信息的決定》等，從精神上武裝了自己。為更好的正確引導(dǎo)輿

論起到了積極地作用。2、制定互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)輿情預(yù)案處置。結(jié)合我縣實際情況和互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)法律法規(guī)制定了《互聯(lián)網(wǎng)輿情觸發(fā)事件處理預(yù)案》，并根據(jù)原積極做好互聯(lián)輿情突發(fā)事件的處置工作。一年來先后有效有力的處理了《尤溪毒腐竹事件》《尤溪水庫死魚事件》《水東新城拆遷安置問題》《尤溪文苑大廈噪音擾民問題》等重大輿情事件。3、運用創(chuàng)新型手段，縮短與網(wǎng)民距離。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，我們在堅持“三貼近”原則下，不斷創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新方法。經(jīng)常運用新興的互聯(lián)網(wǎng)互動平臺微博，對熱點焦點事件進(jìn)行跟蹤評論引導(dǎo)，善用“網(wǎng)言網(wǎng)語”快速上網(wǎng)評論，以誠懇平等態(tài)度和網(wǎng)民互動，以行事謙謹(jǐn)有效贏得公眾理解，要積極主動與網(wǎng)民溝通，不斷增強輿論引導(dǎo)的親和力、吸引力、感染力。4、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)志愿者，擴大輿情監(jiān)查隊伍。通過和貼吧論壇社區(qū)的吧主版主網(wǎng)絡(luò)管理員等溝通，共同學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，共同維護網(wǎng)上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導(dǎo)網(wǎng)民輿論等。

201*年工作計劃初步安排

201*年針對我縣實際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責(zé)，我們主要著力建設(shè)以下三個方面。

一、強化隊伍建設(shè)。人才是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基本保證，加強對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)一流的專兼結(jié)合的人才，是開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作新局面的迫切需要。要不

斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者的思想政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，使這支隊伍能夠緊跟時代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)要求創(chuàng)造性地開展工作。1、引進(jìn)和啟用年輕公務(wù)員，為網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)注入新的活力。時下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺不斷增加，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務(wù)員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍順應(yīng)了新形勢的要求。2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門，把網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作人員的培訓(xùn)工作納入宣傳干部培訓(xùn)規(guī)劃，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，運用法律武裝隊伍，邀請專家開辦課程，強化專業(yè)知識，學(xué)習(xí)重大輿情如何處置。

二、網(wǎng)站建設(shè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)站是傳播新聞信息的新興媒體，是加強社會溝通的新渠道，是思想文化領(lǐng)域的新陣地，是打造幸福尤溪的新途徑。尤溪新聞網(wǎng)開辦以來,全方位地宣傳了尤溪縣的縣情、投資環(huán)境、資源優(yōu)勢、招商項目等。我們還圍繞黨和國家的工作大局，及時搞好縣委、縣政府中心工作和重要活動的宣傳，有效地配合了尤溪縣的中心工作，服務(wù)了尤溪縣的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展。201*年我們著重提高尤溪新聞網(wǎng)的知名度和影響力，努力占領(lǐng)信息化條件下宣傳輿論的制高點，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，形成網(wǎng)上主流娛樂強勢，并爭取成為省級備案網(wǎng)站，擴大影響力。

三、機制創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作是隨著互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)

輿情的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一項新工作，是輿情信息工作的重要組成部分。創(chuàng)新輿情信息工作，是適應(yīng)新時期、新形勢、新狀況及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新特點的必然要求。1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息報送考核機制，將該工作納入目標(biāo)管理考評，對于完成任務(wù)和未完成任務(wù)的，要獎勵和問責(zé)并舉。2、形成網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)快速反應(yīng)機制，管理要更加科學(xué)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情處理流程，從而更加有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情朝著積極、健康和常態(tài)化發(fā)展。3、建立網(wǎng)絡(luò)輿情事件性質(zhì)的分級，按特大、重大、較大、一般網(wǎng)絡(luò)事件的分類，對預(yù)警信息進(jìn)行分級。4、要建立聯(lián)防聯(lián)動機制，形成預(yù)警合力。各系統(tǒng)、各部門要做好本系統(tǒng)、本部門的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和收集

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