怎么寫工作總結(jié)和計劃

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾�，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，201*年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會給人一種華而不實(shí)的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強(qiáng)烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?三、總結(jié)的一般寫法：

總結(jié)就是把某一時期已經(jīng)做過的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查總評價進(jìn)行一次具體的總分析總研究;也就是看看取得了哪些成績存在哪些缺點(diǎn)和不足有什么經(jīng)驗(yàn)提高.

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述有的比較簡單有的比較詳細(xì).這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析.

2.成績和缺點(diǎn).這是總結(jié)的中心，所以一定要寫好.總結(jié)的目的就是要肯定成績找出缺點(diǎn).成績有哪些有多大表現(xiàn)在哪些方面是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少表現(xiàn)在哪些方面是什么性質(zhì)的怎樣產(chǎn)生的都應(yīng)講清楚.

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).做過一件事總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).為便于今后的工作須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析研究概括集中并上升到理論的高度來認(rèn)識.

4.今后的打算.根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求吸取前一時期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)明確努力方向提出改進(jìn)措施等.

一般而言總結(jié)分為三部分:標(biāo)題正文日期.

正文是總結(jié)的主要部分.標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位總結(jié)的時間概括的內(nèi)容.也可分正副標(biāo)題.總結(jié)的結(jié)尾要寫明日期.

工作總結(jié)寫好后必須抄好一式兩份一份上交一份用以指導(dǎo)自己今后的工作.

201*年工作計劃的寫法：

首先要申明一點(diǎn)：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。

工作計劃的四大要素：

(1)工作內(nèi)容（做什么：WHAT）

(2)工作方法（怎么做：HOW）

(3)工作分工（誰來做：WHO）

(4)工作進(jìn)度（什么做完：WHEN）

缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。

三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行

工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。

首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。

其次，各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進(jìn)行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。

另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時還是一個執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。

最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字

擴(kuò)展閱讀：工作計劃與工作總結(jié)寫法

工作計劃與工作總結(jié)

一、工作計劃

（一）概念及分類

概念：計劃是單位或個人對未來一定時間內(nèi)要做的工作從目標(biāo)、任務(wù)、要求到措施預(yù)先作出設(shè)計安排的事務(wù)性文書。

種類：從性質(zhì)、內(nèi)容、時間等角度可劃分出不同種類的計劃。

從形式分有以下三種：文件式計劃，分目標(biāo)、要求、措施、步驟等環(huán)節(jié)，寫作嚴(yán)謹(jǐn)具體，內(nèi)容重大并有一定篇幅；條文式計劃，以列出任務(wù)為主，較少涉及措施、步驟等；表格式計劃，通常用于項(xiàng)目較多又具共性的內(nèi)容，有時輔之適當(dāng)文字說明，使計劃簡潔明了。

計劃是個統(tǒng)稱，像規(guī)劃、綱要、設(shè)想、打算、要點(diǎn)、方案、意見、安排等都是根據(jù)計劃目標(biāo)遠(yuǎn)近、時間長短、內(nèi)容詳略等差異而確定的名稱。

規(guī)劃：一種時間跨度長(三年以上)，范圍廣，內(nèi)容較為概括的計劃。例：《××市城市建設(shè)總體規(guī)劃》。

綱要：和規(guī)劃相同，它們都是各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)對某個地區(qū)或某一事項(xiàng)作出長遠(yuǎn)

部署。不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括，一般只對工作方向、目標(biāo)提出綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。例：《××市201*年經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要》。

設(shè)想：一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的非正式計劃。相對來講，其適用時限較長。例：《××市拓展就業(yè)安置門路的設(shè)想》。

打算：也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計劃。相對設(shè)想，它的內(nèi)容范圍不大且考慮近期要做的。例《××學(xué)校爭創(chuàng)文明校園的打算》。

要點(diǎn)：是將計劃的主要內(nèi)容擇要摘編，使之簡明突出，它適用于時間相對較短的計劃。例：《××局19××年工作要點(diǎn)》。

方案：從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體周密有很強(qiáng)可操作性的計劃。方案一般適合專項(xiàng)性工作，

其實(shí)施往往須經(jīng)上級批準(zhǔn)。例：《××市住房分配制度改革實(shí)施方案》。

意見：屬粗線條計劃，它適用于上級向下級布置工作任務(wù)并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。

例：《××公司關(guān)于下屬企業(yè)19××年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟(jì)效益的意見》。

安排：是短期內(nèi)要做的，且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的一類計劃。例：《××系第×周工作安排》。

（二）寫法及格式

1、標(biāo)題計劃標(biāo)題一般由四個部分組成：計劃的制訂單位名稱、適用時間、內(nèi)容性質(zhì)及計劃名稱。視計

劃文本的成熟程度，有可能出現(xiàn)第五個部分，即在標(biāo)題尾部加括號注明：草案、初稿、征求意見稿、送審稿等。如《××市19××年再就業(yè)工程實(shí)施方案(討論稿)》。

2、引言計劃通常有一個“前言”段落，主要點(diǎn)明制訂計劃的指導(dǎo)思想和對基本情況的說明分析。前言文字

力求簡明，以講清制訂本計劃的必要性、執(zhí)行計劃的可行性為要，應(yīng)力戒套話、空話。（可有可無）

3、主體如果說引言回答“為什么做”的問題，那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時做”等問題。（1）目標(biāo)與任務(wù)首先要明確指出總目標(biāo)和基本任務(wù)，分析工作現(xiàn)狀，了解工作進(jìn)展程度，有什么經(jīng)驗(yàn)和教

訓(xùn)；要考慮本部門的工作與其他部門工作的相互關(guān)系；要分清哪些是有利條件，哪些是不利條件，主要矛盾是什么。隨后應(yīng)根據(jù)實(shí)際內(nèi)容進(jìn)一步詳細(xì)、具體地寫出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)。要根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和達(dá)到的要求，計劃的指標(biāo)必須是可能范圍內(nèi)的最高指標(biāo)、要實(shí)在，腳踏實(shí)地，量力而行，留有余地。必要時再將各項(xiàng)指標(biāo)定質(zhì)、定量分解，以求讓總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)具體化、明確化。

（2）辦法與措施以什么方法，用什么措施確保完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是有關(guān)計劃可操作性的關(guān)鍵一環(huán)，更

是完成工作計劃所規(guī)定的任務(wù)，達(dá)到所規(guī)定的要求的保證。所謂有辦法、有措施就是對完成計劃須動員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過哪些途徑等心中有數(shù)。這既需要熟悉實(shí)際工作，又需要有預(yù)見性，而關(guān)鍵在于有實(shí)事求是的精神。唯有這般，制訂的措施、辦法才是具體的，切實(shí)可行的。

（3）時限與步驟工作有先后、主次、緩急之分，進(jìn)程又有一定的階段性，為此在計劃中針對具體情況應(yīng)事

先規(guī)劃好操作的步驟、各項(xiàng)工作的完成時限及責(zé)任人。這樣才能職責(zé)明確、操作有序，執(zhí)行無誤。

4、落款在正文右下方署名署時即可。

（三）注意

1、制訂工作計劃要根據(jù)當(dāng)?shù)乜陀^實(shí)際情況及事物的發(fā)展規(guī)律，而不能憑個人的主觀愿望；要根據(jù)需要與可

能相結(jié)合的原則：還要具有預(yù)見性，對工作中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行充分的分析和估計，并提出有效的措施和解決方案。

2、工作計劃必須設(shè)立標(biāo)題（含大標(biāo)題和小標(biāo)題），標(biāo)題的內(nèi)容必須與標(biāo)題主題相一致。工作計劃的文字必

須簡明、扼要、具體、明確；既不要議論也不要敘述過程，只要把目的要求，如做什么，怎樣做，做到何種程度等簡要寫出即可；遣詞造句必須準(zhǔn)確，不可含糊不清。

二、工作總結(jié)

(一)概念及分類

概念：對前一階段已經(jīng)做過的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，用以了解前一階

段在工作中都做了些什么，怎樣做的，做到了什么程度，還存在什么問題，有哪些經(jīng)驗(yàn)等等。它是對工作實(shí)施結(jié)果的鑒定和結(jié)論，可以使零散而膚淺的感性認(rèn)識上升到全面系統(tǒng)的理性認(rèn)識。簡言之，工作總結(jié)就是對于以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識。

搞好工作總結(jié)、不僅可以使我們?nèi)�面系統(tǒng)地了解以往工作的情況，找出工作規(guī)律和事物發(fā)展規(guī)律，吸取其中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，促進(jìn)今后的工作。

分類：從性質(zhì)、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié)，它是對某一時期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。專題總結(jié)是對某項(xiàng)工作或某方面問題進(jìn)行專項(xiàng)的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見。

總結(jié)也有各種別稱，如自查性質(zhì)的評估及匯報、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。

（二）寫法及格式

1、標(biāo)題文件式標(biāo)題一般由單位名稱、時限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。例：《××局19××年度擁軍優(yōu)屬工作

總結(jié)》。

文章式標(biāo)題以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點(diǎn)，不出現(xiàn)總結(jié)字樣，但對總結(jié)內(nèi)容有提示作用。

例某企業(yè)的專題總結(jié)《技術(shù)改造是振興企業(yè)之路》和某高校的專題總結(jié)《我們是如何實(shí)行教學(xué)與科研相結(jié)合的?》。

雙行式標(biāo)題即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正題揭示觀點(diǎn)或概括內(nèi)容，副標(biāo)題點(diǎn)

明單位、時限、性質(zhì)和總結(jié)種類。例：《知名教授上講臺教書育人放異彩××大學(xué)德育工作總結(jié)》。

2、正文（1）前言一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔，開宗明義。（2）主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗(yàn)和體會、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱

式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。所謂縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容從所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加題，逐一寫來。

a.工作的基本情況。即對工作情況的概述和敘述，包括對工作的主客觀條件、有利條件和不利條件，以及工作的環(huán)

境和基礎(chǔ)等方面的分析。

b.工作中所取得的成績和存在的缺點(diǎn)。此為總結(jié)的中心和重點(diǎn)。如成績?nèi)绾�，表現(xiàn)在哪幾個方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，性質(zhì)如何，怎樣產(chǎn)生的等等，這些都不可缺少。c.經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。通過對成績和缺點(diǎn)的分析，可以得出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)；對這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究和概括，并上升到理論的高度來加以認(rèn)識，以供今后的工作借鑒。

d.存在的問題和今后的意見。要指出還存在的尚未解決的問題，并提出解決方法和改進(jìn)意見。編寫總結(jié)提綱后，在具體的寫作過程中，必須交代簡要、條理清晰、剪裁得體、詳略適當(dāng)。不要寫成“流水帳”，不能只講成績不講缺點(diǎn)，也不能卞分主次�？偨Y(jié)寫出后，還必須反復(fù)征求意見，反復(fù)修改。

（3）結(jié)尾作為總結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等語

作結(jié)，要求簡短利索。

3、落款一般在正文右下方署名署時。如是報刊雜志或簡報刊用的交流經(jīng)驗(yàn)的專題總結(jié)，應(yīng)在標(biāo)題下方居中署名。

（三）注意

進(jìn)行工作總結(jié)，正確運(yùn)用一分為二的方法；總結(jié)的中心要明確，重點(diǎn)要突出；要廣泛地收集材料，總結(jié)突出的問題和經(jīng)驗(yàn)；材料的選擇要圍繞總結(jié)的中心和重點(diǎn)進(jìn)行，要有典型意義和代表性，能反映問題的本質(zhì)，新穎而有特色；還應(yīng)編寫總結(jié)提綱。

總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一

條規(guī)律：計劃實(shí)踐總結(jié)再計劃再實(shí)踐再總結(jié)。

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