201*年衛(wèi)生院年終總結1

吐列毛杜衛(wèi)生院201*年

工作總結

201*年是衛(wèi)生院面臨機遇與挑戰(zhàn)的一年。我院在上級衛(wèi)生主管部門及鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以深化醫(yī)改提高人民健康水平為目標,堅持“預防為主、治療為輔”的原則，轉變理念，緊緊圍繞農村的醫(yī)療、預防、保健等工作，狠抓黨風廉政、醫(yī)德醫(yī)風建設，加強內部管理、提高服務質量，較好的完成了今年的各項工作，現(xiàn)將衛(wèi)生院201*年工作情況總結如下：一、政治思想工作

我院堅持以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質服務；以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質；以開展優(yōu)質服務活動為載體，全面提升醫(yī)療服務水平，積極構建和諧醫(yī)患關系；以質量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質量；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全。二、行風建設工作

1、201*年我院把行風建工作設納入衛(wèi)生院工作中，貫穿到各項管理制度中，做到與業(yè)務工作一起研究部署，一起督促檢查，一起考核落實，全面落實行風工作責任制。建立健全行風工作領導小組，落實具體人員，制定工作方案并認真組織實施，要明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工，建立責任追究制度，把行風工作納入領導干部考核目標管理。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律，增強服務意識。對衛(wèi)生技術人員職業(yè)道德年度要進行考核。

3、改善服務態(tài)度，提高服務水平。以病人為中心提供各種人性化的優(yōu)質服務。

4、嚴格執(zhí)行并按有關規(guī)定公布醫(yī)療收費項目、標準和藥品價格。進一步增加醫(yī)療收費透明度，無亂收費行為。

5、堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風。堅決查處開大處方、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費。

6、規(guī)范藥品及衛(wèi)生設備采購行為。加強藥品采購管理工作，健全單位藥事領導小組及其工作制度，藥品加成要符合物價部門規(guī)定，不得低進高套。

7、加強內外監(jiān)督，實行院務公開。全面落實上級主管部門的要求，做好對內、對外的公開工作，切實做到依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督。要提高院務公開的針對性和實效性，實行醫(yī)療信息公示等制度，保證群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權。三、業(yè)務工作

1、建立健全質控職能，加大對各科室及嘎查衛(wèi)生室的督導檢查力度。

2、完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。

3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務水平。(1)、組織醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方的規(guī)范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫(yī)療文書質量。

(2)、及時督導住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記。

（3）、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。

（4）、今年的門診量為33304人次，住院病人1442人，住院分娩351人次，其他多類手術652例。

（5）、護理工作在原有的基礎上有明顯的提高，今年共注射處置29500多人次。

（6）x光透照2089多人次、心電檢查2050人次、彩超1450人次、B超3650人次、檢驗室化驗6048人次。（三）、新型農村牧區(qū)合作醫(yī)療工作

1、加大宣傳，積極宣傳農村牧區(qū)合作醫(yī)療政策。我院在日常的診療工作和在參合農牧民醫(yī)療費用補償過程中，工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳、解釋《管理辦法》和各項管理規(guī)定，認真解答參合農牧民提出的各種問題，努力做到不讓一位農牧民帶著不滿和疑惑離開，使新型農村牧區(qū)合作醫(yī)療服務不但是受理參合農牧民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新型農村牧區(qū)合作醫(yī)療政策的重要陣地。通過設置專欄定期對外公布全鄉(xiāng)參合農牧民醫(yī)療費用補償信息，讓廣大參合農牧民及時了解補償情況，看到發(fā)生在身邊的補償實例，真正感受到新型農村牧區(qū)合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農村牧區(qū)合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村牧區(qū)合作醫(yī)療。這些對外宣傳工作，為我院新型農村牧區(qū)合作醫(yī)療工作的進一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。2、強化管理，努力為參合農牧民提供優(yōu)質服務。定點醫(yī)療機構服務水平的高低直接影響到農牧民參加新型農村牧區(qū)合作醫(yī)療的積極性，我院始終把為參合農牧民提供優(yōu)質、高效的服務作為工作的重中之重。院領導親自抓，并確定了專人負責新農合工作，積極組織操作人員參加新農合軟件培訓，全面有力的推進了我院新農合的順利開展。3、制定新農合管理制度，做好補償工作。認真執(zhí)行《住院管理規(guī)定》、《服務項目和藥品管理規(guī)定》等規(guī)章制度，做到堅持合理收治病人，合理用藥，病歷、處方保存良好，為參合農民就醫(yī)營造一個良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務。

四、基本公共衛(wèi)生均等化服務工作開展情況

201*年，我院根據《基本公共衛(wèi)生均等化服務項目實施方案》的要求，按照旗衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，高度重視，精心組織，衛(wèi)生院及時召開會議，成立公共衛(wèi)生服務項目領導小組，制定了實施方案，明確了人員分工情況，與各嘎查衛(wèi)生室簽定了責任書，制定了各項工作制度，將公共衛(wèi)生均等化服務的流程及各項工作制度上墻。其次是廣泛宣傳。充分利用各種媒體，特別是當?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生在本嘎查的影響力，采用多種形式在全鎮(zhèn)營造良好的宣傳氛圍，讓廣大群眾和醫(yī)務工作者充分認識實施九大類六十六小項公共衛(wèi)生均等化服務項目的重大意義，真正讓廣大醫(yī)務工作者從思想上、認識上、實際行動上到位，確保讓廣大的百姓從中受益。三是學習培訓；各嘎查衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生和本院醫(yī)務人員是公共衛(wèi)生項目最直接的執(zhí)行者，因此我們特別注重抓好基層醫(yī)務人員的學習，了解制度內容，把握任務要求，先后多次組織本院醫(yī)生和鄉(xiāng)村醫(yī)生對居民健康檔案、健康教育、0-3歲兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、免疫規(guī)劃、傳染病、慢性病、重癥精神病例管理等相關服務內容進行了技術培訓，確保為當?shù)厝嗣袢罕娞峁﹥?yōu)質的公共衛(wèi)生服務。四是加強督導檢查，為了加強對落實九項公共衛(wèi)生服務的督查指導，院長親自多次帶隊深入各嘎查督查指導工作，確保公共衛(wèi)生服務數(shù)量得到落實，服務質量得到保證。五、加強鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理工作

1、認真貫徹執(zhí)行有關文件精神，落實全鎮(zhèn)8個嘎查衛(wèi)生室實行一體化管理工作。

2、要求各嘎查衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生履行職責，認真服務，在衛(wèi)生院的指導下，認真負責傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告；負責孕產婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理；開展健康教育，向農牧民宣傳衛(wèi)生保健知識；參與農牧民健康檔案的建立與更新，負責高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃預防接種，老年人保健，結核病、艾滋病等傳染病防治，指導嘎查委會開展愛國衛(wèi)生運動；積極宣傳新農合政策。六、財務工作今年衛(wèi)生院收入合計467萬元。合作醫(yī)療門診核銷294.129.14元，合作醫(yī)療住院核銷款503.445.49元，家庭賬戶核銷47.862.36元，慢性病核銷10.683.10元，做到每季度公布賬目，財務工作日清月結�？傊�，在全院職工的共同努力和上級衛(wèi)生行政部門及鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下我院各項工作取得了一定的成績，今年5月份被旗衛(wèi)生局評為“護士知識競賽團體第一名”，7月被盟行署評為“先進集體”，8月被評為“先進黨支部”。但是工作中也存在一些不足，在今后的工作中，我院將更加努力，力爭把各項工作做得更好。

吐列毛杜中心衛(wèi)生院

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新建鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年工作總結

201*年，我院在縣食藥局、地方黨委政府的正確領導下，我院全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展，使我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，現(xiàn)將我院近一年的工作開展情況總結如下如下：

一、基本情況

我鄉(xiāng)現(xiàn)有人口24513人，有衛(wèi)生院一所，村衛(wèi)生室4個，其中3個衛(wèi)生室已實施鄉(xiāng)村一體化管理，我院現(xiàn)有醫(yī)務人員17人。全院職工中本科學歷（包括本科）以上2人，大專以上（包括大專）7人，中專（包括中專）8人，全鄉(xiāng)有鄉(xiāng)村醫(yī)生22人。

二、醫(yī)療、經濟指標完成情況

截止11月底，全院完成門診人次量8010人次；完成住院治療750人次，治愈率為76%，好轉率為24%，死亡率為0；平均每一患者住院日為4天；出入院診斷符合率60%，床位使用率100%，單病種治愈好轉率達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準。全院業(yè)務收入52.0萬元，其中門診收入20.0萬元，住院收入32萬元。

三、醫(yī)改工作開展情況

（一）加強領導、積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

上級主管及我院領導高度重視，切實加強領導，積極推進

醫(yī)改工作自201*年1份以來，鳳岡縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局多次召開基層“醫(yī)改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫(yī)改“的具體實施奠定了堅實的基礎。醫(yī)改關乎于民生，我院舉行多次宣傳活動，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，把醫(yī)改工作作為重點工作。

（二）成立組織機構、強化政策宣傳培訓

1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫(yī)改籌備領導小組和醫(yī)改崗位設置領導小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進。

（三）核對藥品價格、執(zhí)行零差率銷售、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度

1、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度：我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和貴州省增補基本藥物目錄復印下發(fā)到各科室，同時組織學習培訓。

2、組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內的藥品登記上冊，目錄外藥品將全部下柜并進行妥善處理。

（四）實施鄉(xiāng)村一體化管理

為了更好地滿足人民群眾的衛(wèi)生服務需求，密切解決農民看病難、看病貴、減輕農民負擔，結合我鄉(xiāng)的實際，發(fā)揮村級衛(wèi)生人員的服務功能，建立健全鄉(xiāng)村一體化管理。目前，我鄉(xiāng)已成功整合3個村衛(wèi)生室（官田村、太河村、橋塘村）。實行鄉(xiāng)

村一體化管理的村衛(wèi)生室一律采用基本藥物制度，零差率銷售，為老百姓帶來了更大的實惠。

四、開展醫(yī)療服務質量大檢查

1、加強醫(yī)務人員素質培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務人員醫(yī)學理論知識及個人綜合素質的培訓，舉辦了多種形式的培訓班，開展了一系列的專業(yè)知識培訓，醫(yī)務人員業(yè)務水平不斷提高，“三基”考核成績良好。

2、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關，藥品嚴格實行集中招標采購。加強對精神藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應監(jiān)測報告制度》、等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

3、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質，更快捷的服務。

4、積極創(chuàng)建中醫(yī)藥服務工作。積極倡導中醫(yī)藥治療，完善中藥房管理制度和藥品采購制度。

五、公共衛(wèi)生服務項目開展情況

大力開展公共衛(wèi)生服務項目，把醫(yī)改的重點任務落到實處。（一）為轄區(qū)內居民建立居民健康檔案1、建立居民健康檔案

截止201*年11月30日，共建立了健康檔案摸底信息18500份，健康檔案基本內容完整、真實。建立電子健康檔案13000份。老年人建檔數(shù)2500人，高血壓446人，糖尿病35人，重性精神病29人。

2、建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導，對存在慢性病危險因素的居民進行干預。

（二）健康教育

結合我鄉(xiāng)的具體情況，通過醫(yī)療門診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動：

1.健康教育講座

至今共開展了健康教育講座6次，發(fā)放健康教育宣傳資料1800份。

2.健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門診大樓旁設置了宣傳欄板。健康宣傳內容均根據我鄉(xiāng)常見病、多發(fā)病出版相關疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養(yǎng)生保健要點等進行更改。每月定期更換一次健康宣傳內容。

3.健康教育培訓

我院舉辦了健康教育業(yè)務學習培訓2次，努力提高醫(yī)務人

員的健康教育能力，以促進我鄉(xiāng)健康教育工作的發(fā)展，提高鄉(xiāng)內居民健康素質。

六、防疫工作

到11月底，上報傳染病22例，出生人口數(shù)86人。各種疫苗接種數(shù)為3518人次（卡介苗23人、乙肝269人、乙肝補種2350人、糖丸554人、百白破632人、麻風171人、麻腮風119人、A群371人、A+C疫511人、乙腦342人、甲肝146人、乙腦313強化人、脊灰強化1256人）。

七、婦保工作

全鄉(xiāng)活產婦179人，建卡人數(shù)156人，建卡率87.15%；產后訪視170人，產訪率94.97%，孕產婦系統(tǒng)管理170人，系統(tǒng)管理率94.97%；高危孕產婦3人，高危管理3人，管理率100%，高危孕產婦住院分娩3人，高危住院分娩率100%。7歲以下兒童1820人，保健覆蓋1100人，覆蓋率60.43%，3歲以下兒童766人，系統(tǒng)管理600人，系統(tǒng)管理率78.32%。全年無孕產婦死亡。出生缺陷發(fā)生數(shù)0例；新生兒破傷風發(fā)生數(shù)0人。出生體重≤2500克嬰兒0例；死胎死產發(fā)生0例；7天內死亡數(shù)2人；新生兒（28天內）死亡2人，死亡率7.22‰；嬰兒死亡2人，死亡率7.22‰。

八、行風建設

加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線。加強行風建設，教育是基礎。結合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育

實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調動廣大醫(yī)務工作者的積極性。二要進一步加強職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護好群眾和醫(yī)務人員的合法權益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀律政策教育，不斷增強醫(yī)務人員遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務意識和法制觀念，自覺抵制不正之風。四要廣泛開展廉政文化建設，圍繞“為民、務實、清廉’’為主題，把“四德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德）教育結合起來，加強院風建設；要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風氣。

九、優(yōu)質護理服務

“優(yōu)質護理服務工作”不僅僅是護理方面的工作，也是整個醫(yī)院的工作，關系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務理念，努力推動醫(yī)院整體服務水平的提高�；�礎護理是臨床工作最基本的組成部分，是護理人員必須掌握的基本技能。病人住院的全過程需要基礎護理服務，在一定意義上，基礎護理是衡量護理質量的核心和標準，因此，抓好基礎護理，提高護理質量是護理管理者的管理目標。

。

十、強化安全生產，創(chuàng)平安醫(yī)院

各項應急預案，做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。一是重點加強提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。二是重點落實重點部位的防范措施。重點檢查配電房、垃圾焚燒爐、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。

十一、愛國衛(wèi)生工作步步深入

我院始終把愛國衛(wèi)生工作作為我院的重點工作來開展，在愛國衛(wèi)生工作領導小組的領導和監(jiān)督下，保持醫(yī)院干凈整潔，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

十二、下一步的工作打算1、

結合我院實際，增加技術人才，開展影像和婦產科手術，提高醫(yī)護質量，改善服務態(tài)度。

2、

在黨委政府的領導下，加強政治理論思想的學習，與各單位做好協(xié)調和配合。

3、

進一步學習法律法規(guī)和業(yè)務知識，才能收到更好的社會效益和經濟效益。

4、

加倍努力，爭取把各方面的工作做得更好，在今年的基礎上更上一層樓。

鳳岡縣新建鄉(xiāng)衛(wèi)生院

201*年11月25日

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