13年藥劑科工作總結(jié)

201*年藥械科工作總結(jié)

201*年藥械科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作，全年購入西藥及中藥制劑2130萬元，中藥飲片及中成藥83萬元，一次性衛(wèi)生材料741萬元，固定資產(chǎn)367萬元，銷售藥品收入2225萬元，其中中藥飲片及中成藥收入90萬元，其中基本藥物銷售1105萬元占藥品藥物銷售額的49.7%，調(diào)配處方111540張，給科室發(fā)放配送材料706萬元，設(shè)備367萬元31臺，報送藥品不良反應(yīng)12例及醫(yī)療器械不良事件9例，開展新工作兩項(xiàng)及網(wǎng)上采購藥品和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)報送工作。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)報送及時準(zhǔn)確并被省上評為抗菌藥物網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)報送優(yōu)秀單位，得到了省上表揚(yáng)獎勵，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、積極動員搞好醫(yī)院等級復(fù)審和醫(yī)院新大樓開業(yè)設(shè)備供應(yīng)及醫(yī)院質(zhì)量管理工作

今年是我院二級甲等級醫(yī)院驗(yàn)收復(fù)審及新住院部大樓落成開業(yè)的一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認(rèn)識到醫(yī)院等級復(fù)審的重要性，提高了參與等級復(fù)審的積極性。組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大會議精神并記好筆記，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè)，同時完善相關(guān)資料，順利通過復(fù)審驗(yàn)收工作和住院部大樓開業(yè)正常使用，保證了臨床科室藥品材料設(shè)備正常供應(yīng)工作。

二、規(guī)范科室管理

我科以復(fù)審達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī)，認(rèn)真搞好科室的管理工作。一、對科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二、搞好藥品網(wǎng)上集中采購工作。今年在藥品網(wǎng)上集中采購中，我們嚴(yán)格按照省、市、縣等上級部門的文件要求，合理采購嚴(yán)格入庫，網(wǎng)上采購金額都達(dá)到70%以上，下半年醫(yī)院專門針對藥品材料采購工作進(jìn)行了整頓，積極執(zhí)行國家基本藥物制度，切實(shí)降低藥品價格，減輕患者醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。停用了一部分非基藥，增加了一部分基藥品種。還降低了部分藥品材料的價格，其中藥品降價30種金額達(dá)70萬元，材料降價36種金額達(dá)35萬元。三、主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的人員多做思想工作和談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。四、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，寫好心得體會。五、組織科室人員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會議精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。六、搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室。七、做好處方點(diǎn)評工作，按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方與醫(yī)生聯(lián)系更正，并進(jìn)行登記。每月按時對處方進(jìn)行點(diǎn)評，對中西藥房抽取100張，進(jìn)行處方評價，對不合格的處方進(jìn)行匯總分析通報。從而提高了我院的處方質(zhì)量，強(qiáng)化了醫(yī)療安全。八、新住院部大樓開業(yè)之際我們對庫房、藥房進(jìn)行了細(xì)致的藥品材料盤點(diǎn)，貯藏設(shè)施進(jìn)行更新，藥品管理進(jìn)一步規(guī)范，受到省市縣藥監(jiān)部門好評。九、加強(qiáng)抗菌藥物使用管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)抗菌藥物使用管理的通知》及《抗菌藥物分級管理制度》的相關(guān)工作，并對全科進(jìn)行了《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法知識》培訓(xùn)，對我院的抗菌藥物進(jìn)行了分級管理，并嚴(yán)格執(zhí)行。每月對全院抗菌藥物臨床使用處方點(diǎn)評并進(jìn)行排名公示。十、加強(qiáng)全院樹立牢固的特殊藥品質(zhì)量和安全意識，提高全院質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識和參與能，定期進(jìn)行特殊藥品管理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，麻醉藥品第一類精神藥品實(shí)行“五�！惫芾碇贫群腿�級管理制度。十一、做好貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，立足本職工作，廉潔行醫(yī)。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計付出，不計報酬，加班加點(diǎn)，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療環(huán)境。

三、藥品質(zhì)量管理工作

藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。一是嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真審核供貨方資質(zhì)證明文件，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計劃、審核、審批、采購到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真核對、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實(shí)行動態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)12例。

四、規(guī)范一次性耗材管理

我科按照藥監(jiān)局衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗(yàn)收、出庫等記錄，按要求上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件，使我院一次性耗材購進(jìn)使用方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。

今年工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點(diǎn)不足：1.雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。

2.藥劑人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

3.臨床藥師工作和處方點(diǎn)評工作和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測有一定的困難，需要院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與人力支持。

以上幾點(diǎn)不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。

201*年工作要點(diǎn)：

新的一年里在院長領(lǐng)導(dǎo)下我們做好正�？剖覙I(yè)務(wù)工作，重點(diǎn)做好以下工作：1、規(guī)范管理，嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院藥劑工作的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理。

2、加強(qiáng)為臨床服務(wù)意識，以人為本、以病人的健康為中心做好服務(wù)工作。

3、加強(qiáng)抗菌藥物與臨床用藥監(jiān)測工作，加強(qiáng)抗菌藥物管理，監(jiān)督規(guī)范合理用藥。逐步開展臨床藥學(xué)工作和進(jìn)一步加強(qiáng)處方點(diǎn)評工作。嚴(yán)格管理麻醉藥品、一類精神藥品等特殊藥品。4、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使科內(nèi)全員的業(yè)務(wù)水平自身素質(zhì)，都有不同程度的提高。爭取發(fā)表論文2篇以上。

5、加強(qiáng)藥品網(wǎng)上采購力度，力爭達(dá)到省市縣藥采辦規(guī)定要求。為此我們需要院方解決的事是：

1.門診藥房需要更換藥品架，調(diào)劑臺，打印機(jī)1臺，值班床12.中藥房需要加電腦1臺，調(diào)劑臺，除塵設(shè)施。3.住院藥房需要加電腦1臺，打印機(jī)1臺，椅子4把。4.補(bǔ)充兩名藥學(xué)專業(yè)人員。

5.幾個藥房需要調(diào)溫20度以下的設(shè)施。裝訂機(jī)4個。6.給藥械科幾間單據(jù)、帳、資質(zhì)存放、辦公室,文件柜（5節(jié)的）2組。

201*年12月25日

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201*年藥劑科年終工作總結(jié)

201*年是忙碌的一年，在即將結(jié)束的這一年里，藥劑科在在院長高度重視下和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床各科室密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的各項(xiàng)工作部署和要求，順利、圓滿完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)。

一、計劃實(shí)施及目標(biāo)達(dá)成情況

自201*年12月26日起，截止至201*年12月25日，藥劑科業(yè)績?nèi)缦卤硭�示�?/p>

表1各部門銷售情況表

項(xiàng)目單位調(diào)配處方數(shù)（張）調(diào)配記賬數(shù)（次）銷售金額（元）門診中藥房自制藥房門診西藥房綜合樓藥房內(nèi)科藥房紡電社區(qū)藥房肝病藥房合計4349484542204526184882909624883416465105915074855317259371539637655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.80全年銷售額為70427598.80元，較201*同比增長33.85%。

表2各部門出、入庫情況表項(xiàng)目單位入庫購進(jìn)（元）出庫（元）結(jié)余庫存（元）中成藥中藥飲片自制藥顆粒劑西藥總計15853080.712038278.154806570.387701063.4042504391.9572903384.5916028662.302296879.9250242660435501831.1844516414.8873368054.713463939.54933731.67400253.651390617.009889583.0416078124.90201*年全年總購進(jìn)金額為72903384.59元，與201*年同比增長51.57%。

表3各部門利潤情況表項(xiàng)目單位201*年銷售金額（元）利潤（元）門診中藥房自制藥房門診西藥房綜合樓藥房內(nèi)科藥房紡電社區(qū)藥房肝病藥房總計

7655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.801774861.76239308.832072694.733908204.621126683.5473302.51411415.939606471.201*年實(shí)現(xiàn)利潤9606471.92，較201*年同比增長36.75%。

二、把握學(xué)習(xí)機(jī)會，加強(qiáng)政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大，積極貫徹落實(shí)上級及醫(yī)院各種文件精神并落實(shí)到位，結(jié)合藥劑科實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵科室人員積極參與和推進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。提高科室人員的政治思想覺悟，自覺抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)。以服務(wù)質(zhì)量第一，病人第一的理念為病人服務(wù)，全心全意做好窗口服務(wù)工作。組織實(shí)施科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，加強(qiáng)科室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。鼓勵科室人員參加各項(xiàng)技能考核和考試，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、檢查落實(shí)“三好一滿意”活動的執(zhí)行情況

每周隨機(jī)抽取部門檢查“三好一滿意”工作的落實(shí)情況，對在崗人員行為規(guī)范、儀表規(guī)范、操作規(guī)范、語言規(guī)范及環(huán)境衛(wèi)生的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并通過此活動對職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。通過此項(xiàng)活動的開展，使藥劑科工作人員在增強(qiáng)服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平等方面收獲甚多，也為藥劑科工作的進(jìn)一步優(yōu)化奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

四、以三甲醫(yī)院創(chuàng)收為契機(jī)，規(guī)范藥劑科管理

繼我院201*年1月啟動“三甲”復(fù)審工作以來，藥劑科各部門克服各種困難，同心協(xié)力，真抓實(shí)干，積極行動投入到迎接“三甲”醫(yī)院復(fù)審工作中。大家反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對照整改再對照再整改。藥劑科各藥房、藥庫、煎藥房等部門加班加點(diǎn)，提供詳實(shí)、完整的數(shù)據(jù)、資料。為了如期完成任務(wù)，提高工作效率，從資料匯總分類到業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅快整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙體日的時間來彌補(bǔ)，在大家心里只有一個愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲復(fù)評”中為醫(yī)院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。通過數(shù)月的努力，各部門充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，相互支持，相互溝通，最終取得了較好的成績（105分）。

通過這次的三甲復(fù)審，使我們的相關(guān)制度、職責(zé)、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程更加健全、規(guī)范，全面提高了藥劑科管理的效率和質(zhì)量，確保其在整個醫(yī)院管理工作中持續(xù)、健康的發(fā)展。

五、抗菌藥物管理工作的計劃和實(shí)施

為進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物使用的管理，促進(jìn)抗菌藥物合理應(yīng)用，確保人民群眾用藥安全，根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《河南省抗菌藥物臨床應(yīng)用分級管理目錄（201*年版）》文件精神，我科結(jié)合實(shí)際開展了相關(guān)工作。成立了由院長任組長的抗菌藥物管理工作小組，負(fù)責(zé)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作；建立完善了抗菌藥物管理工作制度，將抗菌藥物臨床應(yīng)用工作納入醫(yī)療質(zhì)量與綜合目標(biāo)管理考核體系，建立、健全規(guī)章制度和責(zé)任追究制度，明確各級責(zé)任人和各項(xiàng)責(zé)任內(nèi)容；制定并向市衛(wèi)生局報備了我院的抗菌藥物供應(yīng)目錄，嚴(yán)格按照目錄采購藥品；根據(jù)《處方管理辦法》和《中國國家處方集》，建立完善處方點(diǎn)評制度，臨床藥學(xué)工作人員對抗菌藥物使用情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，針對超常使用的處方進(jìn)行干預(yù)。一年以來，在全科人員的共同努力下，我科的工作雖然取得了諸多的成績，但還存在很多不足之處：

1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。

2、是從藥人員服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、臨床藥學(xué)隊(duì)伍的力量較為薄弱，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品供應(yīng)工作，避免臨床用藥的斷貨，供應(yīng)不及時的現(xiàn)象發(fā)生。（原因多方面）

以上幾點(diǎn)不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。

總之，我們還需要加強(qiáng)管理，提升自身素質(zhì)，期待來年工作有進(jìn)一步提升，力爭使各項(xiàng)工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

藥劑科

201*年12月

201*年藥劑科工作計劃

新的一年里我科將在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以質(zhì)量、服務(wù)作為第一要務(wù)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好“三好一滿意”工作，以人為本，加強(qiáng)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)藥劑科服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的發(fā)展，更好、更全面的迎接201*年的工作。完善一些不足的地方，以使工作向更高一層次邁進(jìn)�，F(xiàn)將下年度工作計劃安排如下：

1、加強(qiáng)科室管理，規(guī)范各項(xiàng)工作

全科人員上下一心，克服困難，鞏固并做好我科規(guī)范制度的重新修訂及其他各項(xiàng)工作。以“三甲”復(fù)審的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，以積極飽滿的精神迎接新一年的工作。

2、加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。

3、努力實(shí)現(xiàn)中西藥庫規(guī)范化建設(shè)

按照規(guī)范化藥房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際調(diào)查、研究的基礎(chǔ)上，有計劃、有步驟的推動中西藥庫的規(guī)范化建設(shè)工作的開展。根據(jù)實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的整改方案，抓住重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保工作的順利開展。

4、努力推廣小包裝中藥飲片的使用

針對散裝中藥飲片存在的種種隱患（稱不準(zhǔn)、分不均、衛(wèi)生差、復(fù)核難、效率低等情況），在遵循中醫(yī)理論，保持中醫(yī)特色的基礎(chǔ)上，努力推廣使用中藥飲片小包裝。首先是做好小包裝中藥飲片的采購工作，使其數(shù)量達(dá)到300種以上；其次是做好小包裝中藥飲片的宣傳工作，提高小包裝中藥飲片的使用量，使小包裝中藥飲片的處方數(shù)達(dá)到門診中藥處方總數(shù)的25%。

5、加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作，促進(jìn)臨床合理用藥

加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)；進(jìn)一步做好用藥咨詢、處方點(diǎn)評、病歷點(diǎn)評、“雙十”排名的調(diào)查和公示工作及抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度的上報工作；規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。

6、加強(qiáng)各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查工作

按照《中華人民共和國藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《中藥飲片管理規(guī)定》和三級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求，制定藥房、藥庫、煎藥、臨床藥學(xué)、藥品統(tǒng)核等工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月考核一次，與經(jīng)濟(jì)掛鉤。

在新的一年里藥劑科將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，做好各項(xiàng)工作。提高藥品質(zhì)量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，為我院創(chuàng)造更多更大的社會、經(jīng)濟(jì)效益。為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

藥劑科201*年12月

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