企劃員12年工作總結(jié)及13年工作計(jì)劃
企劃員12年工作總結(jié)及13年工作計(jì)劃
本人入職企劃崗位已有近半年時(shí)間,工作過(guò)程中個(gè)人業(yè)務(wù)能力和工作能力實(shí)現(xiàn)了較大突破。業(yè)務(wù)能力上經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、制度管理均已形成了常規(guī)工作機(jī)制,整體工作績(jī)效提升明顯;工作能力上工作態(tài)度、工作方法也基本達(dá)到了預(yù)期狀態(tài),F(xiàn)對(duì)201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)。
201*年工作總結(jié)
一、工作中的得
(一)在部門(mén)主管悉心培養(yǎng)和指導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理能力得到提升,并已形成了常規(guī)工作機(jī)制。
對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理的理解越發(fā)深入,理順了公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理思路。
理解了目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的聯(lián)系與區(qū)別,目標(biāo)管理包含計(jì)劃管理,計(jì)劃管理支撐目標(biāo)管理,計(jì)劃管理的落實(shí)有效推進(jìn)了公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),保障了整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃保持一種至上而下、層層落實(shí)的運(yùn)行結(jié)構(gòu),系統(tǒng)計(jì)劃應(yīng)完全包含并大于公司計(jì)劃,公司計(jì)劃突出強(qiáng)調(diào)緊迫關(guān)鍵事項(xiàng),提升系統(tǒng)意識(shí),確保計(jì)劃按質(zhì)按量的完成。
公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃撰寫(xiě)能力在不斷訓(xùn)練過(guò)程中提升較大,基本學(xué)會(huì)了利用月度籌劃會(huì)會(huì)議紀(jì)要和系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃材料來(lái)保障公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的質(zhì)量。
深入分析月度籌劃會(huì)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容,理解月度工作總結(jié)得失與次月經(jīng)營(yíng)思想及經(jīng)營(yíng)措施,在此基礎(chǔ)上初步形成公司月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)結(jié)構(gòu),明確工作總結(jié)中的問(wèn)題、原因分析及改進(jìn)思路,并聚焦行動(dòng)方案的關(guān)鍵緊迫事項(xiàng)和重點(diǎn)工作的項(xiàng)目目標(biāo)及關(guān)鍵點(diǎn)。與此同時(shí),有效參考各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃材料,明確具體的措施及行動(dòng)方案,對(duì)于系統(tǒng)未涉及到的內(nèi)容采用專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接形式進(jìn)行完善,保障公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃質(zhì)量。
形成了公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃行動(dòng)方案月中、月末跟蹤機(jī)制,并擬定了相應(yīng)推進(jìn)效果報(bào)告,保障了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的層層落實(shí),推動(dòng)了公司和系統(tǒng)計(jì)劃管理工作的銜接。
在深入思考經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理模式的基礎(chǔ)上,提出了跟蹤月度計(jì)劃完成情況的建議,并在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下,9月份首次對(duì)公司行動(dòng)方案執(zhí)行狀況進(jìn)行了跟蹤,并在后期逐步完善,形成了月中、月末跟蹤機(jī)制,至今已形成了9份跟蹤報(bào)告材料,并提交上報(bào)給了公司班子成員。在跟蹤過(guò)程中,以系統(tǒng)負(fù)責(zé)人專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接形式為主,細(xì)致了解執(zhí)行情況,并
對(duì)完成效果提出重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng),共同溝通、共同探討,在協(xié)作交流的環(huán)境下,促進(jìn)了公司和系統(tǒng)計(jì)劃管理的有效銜接,計(jì)劃管理工作落到了實(shí)處。
(二)月度經(jīng)營(yíng)分析撰寫(xiě)水平有所提升,并在一定程度上促進(jìn)了對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的理解。
對(duì)經(jīng)營(yíng)分析的理解逐漸深入,對(duì)內(nèi)容的整理和編排有了自己的理解。
經(jīng)營(yíng)分析的主要目的在于向集團(tuán)總部匯報(bào)事業(yè)部月度經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)工作的完成效果和環(huán)境分析,可以及時(shí)了解市場(chǎng)行情變化,便于總部領(lǐng)導(dǎo)作出宏觀方向指引。故在此基礎(chǔ)上,在撰寫(xiě)過(guò)程中重點(diǎn)突出了消費(fèi)市場(chǎng)回顧、原料市場(chǎng)回顧、成本控制分析等,并對(duì)原料采購(gòu)量、銷(xiāo)量、產(chǎn)量、利潤(rùn)等重要量化數(shù)據(jù)強(qiáng)化了理解,確保了經(jīng)營(yíng)分析材料內(nèi)容的真實(shí)性、有效性和實(shí)用性。
初步掌握了報(bào)表信息的搜索能力,對(duì)相關(guān)重要統(tǒng)計(jì)概念和口徑有了較為清晰的認(rèn)識(shí)和理解。
在撰寫(xiě)經(jīng)營(yíng)分析材料的過(guò)程中,逐步對(duì)經(jīng)營(yíng)報(bào)表、生產(chǎn)報(bào)表、供應(yīng)報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)表等各類(lèi)報(bào)表的結(jié)構(gòu)有了認(rèn)識(shí),并可以實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的查找到所需的統(tǒng)計(jì)信息,并對(duì)財(cái)務(wù)口徑和考核口徑有了理解。經(jīng)營(yíng)分析材料數(shù)據(jù)一般以考核口徑為主,目的在于方便集團(tuán)總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審查考核使用,在理順了各類(lèi)統(tǒng)計(jì)口技的基礎(chǔ)上,較好的保障了經(jīng)營(yíng)分析材料中量化內(nèi)容的準(zhǔn)確性。
(三)制度的整理、歸類(lèi)及目錄分類(lèi)已形成了系統(tǒng),可基本實(shí)現(xiàn)無(wú)縫查閱,對(duì)制度管理工作形成了較大支撐。
制度管理工作為企劃員的常規(guī)工作內(nèi)容之一,作為企劃員首要是要保證制度的完整性,對(duì)于已作廢制度不能輕易報(bào)廢,應(yīng)有效的建立起制度間的有機(jī)關(guān)聯(lián),F(xiàn)已對(duì)公司04年12年制度的紙質(zhì)版本進(jìn)行了分類(lèi)、整理和歸檔處理,并對(duì)目錄統(tǒng)一了格式、統(tǒng)一了模板,并對(duì)制度目錄和電子版制度進(jìn)行了超鏈接處理,大大提高了制度查閱效率,實(shí)現(xiàn)了電子制度和紙質(zhì)制度間的無(wú)縫查閱,對(duì)13年展開(kāi)全面的制度管理工作打下了基礎(chǔ),并形成了有力支撐。
(四)報(bào)表統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)已形成,促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)管理能力的提升。
報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作原屬企劃員常規(guī)工作內(nèi)容,對(duì)提升綜合能力具有很好的促進(jìn)作用,并且對(duì)提升工作的系統(tǒng)性會(huì)產(chǎn)生較大的推動(dòng)作用,故提升統(tǒng)計(jì)能力尤為重要。在工作過(guò)程中,通過(guò)請(qǐng)教、理論學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等環(huán)節(jié),已對(duì)公司日?qǐng)?bào)表整體結(jié)構(gòu)有所理解,基本清晰
了數(shù)據(jù)查找和編制過(guò)程,現(xiàn)可基本實(shí)現(xiàn)獨(dú)立完成日?qǐng)?bào)表的編制工作,但效率還未能達(dá)理想效果,此將列入本人201*年的重點(diǎn)工作目標(biāo)之中。二、工作中的失
(一)月度經(jīng)營(yíng)分析能力有待進(jìn)一步強(qiáng)化和提高,分析深入不夠,語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確性不佳。
由于對(duì)公司運(yùn)行關(guān)節(jié)還未能深入理解和分析,經(jīng)營(yíng)分析材料撰寫(xiě)過(guò)程中過(guò)于依賴經(jīng)營(yíng)和供應(yīng)分析材料,環(huán)境因素分析過(guò)程中有時(shí)存在重客觀輕主管原因的現(xiàn)象,內(nèi)容編寫(xiě)存在一定的被動(dòng)性。尤其對(duì)供應(yīng)的分析過(guò)程中,存在理解不清晰現(xiàn)象的發(fā)生,分析的針對(duì)性不強(qiáng),實(shí)用性不高,使用價(jià)值不高。
(二)制度管理工作進(jìn)度緩慢,相關(guān)工作還未能全面展開(kāi),對(duì)新制度的審核、修改能力欠缺。
制度管理工作的核心在于對(duì)老制度和新制度彼此直接的共性和異性進(jìn)行分析,并提出合理化的修改建議,確保制度執(zhí)行的高效性和實(shí)用性。由于還未能對(duì)已發(fā)制度進(jìn)行系統(tǒng)的比對(duì)分析,還未能形成感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí),制度管理工作存在較大難度,致使推進(jìn)過(guò)程緩慢,能力提升不高。
(三)統(tǒng)計(jì)能力有待提高,統(tǒng)計(jì)口徑未能深入理解。
對(duì)統(tǒng)計(jì)口徑概念整體上的理解是不清晰的,現(xiàn)僅處于表層階段,統(tǒng)計(jì)工作沒(méi)有落到實(shí)處,對(duì)相關(guān)工作的開(kāi)展產(chǎn)生了一定影響,統(tǒng)計(jì)工作能力較差,學(xué)習(xí)方法不好,提升進(jìn)度緩慢,效率不高。
201*年工作計(jì)劃
一、工作思想
以進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理能力為核心,重點(diǎn)推動(dòng)對(duì)制度的審核和統(tǒng)計(jì)口徑的理解,優(yōu)化工作方法,提高工作績(jī)效。二、工作目標(biāo)
(一)深入公司各系統(tǒng)及各部門(mén)的工作運(yùn)行環(huán)節(jié),提升綜合能力。(二)優(yōu)化計(jì)劃管理過(guò)程中的方法和策略,提升經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理能力。(三)形成制度培訓(xùn)機(jī)制,具備制度審核能力,提升制度管理能力。(四)系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)知識(shí),理解相關(guān)統(tǒng)計(jì)口徑,提升統(tǒng)計(jì)管理能力。
三、核心工作措施
(一)強(qiáng)化與系統(tǒng)及部門(mén)重要人員間的溝通和交流,深入系統(tǒng)和部門(mén)工作環(huán)節(jié),促進(jìn)整體工作能力提升。
進(jìn)一步強(qiáng)化與經(jīng)管科、生產(chǎn)科、綜合科、業(yè)務(wù)科、財(cái)務(wù)科等科室的交流,針對(duì)專(zhuān)人增加交流頻率,多請(qǐng)教、多記錄、多思考,以計(jì)劃跟蹤為切入點(diǎn),深入了解部門(mén)核心工作,及時(shí)把握部門(mén)工作動(dòng)態(tài),促進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力提升。
(二)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)會(huì)專(zhuān)項(xiàng)工作跟蹤力度,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃至下而上管理模式的實(shí)現(xiàn),進(jìn)一步完善目標(biāo)管理過(guò)程。
動(dòng)態(tài)把握系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)會(huì)專(zhuān)項(xiàng)工作開(kāi)展情況,形成跟蹤報(bào)告,歸納總結(jié)核心重點(diǎn)未解決事項(xiàng),配合月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,提交至辦公會(huì),推動(dòng)核心目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到位。
進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中急迫關(guān)鍵事項(xiàng)和重點(diǎn)工作事項(xiàng)的區(qū)分對(duì)待,細(xì)化計(jì)劃執(zhí)行責(zé)任人,穩(wěn)保急迫關(guān)鍵事項(xiàng)可在部門(mén)中得到重點(diǎn)關(guān)注并落實(shí)到位,基本達(dá)預(yù)期效果,保障經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的月度銜接性和有效性。
(三)對(duì)已發(fā)的制度進(jìn)行深入梳理,對(duì)與企管相關(guān)的重要制度進(jìn)行理解、學(xué)習(xí)并掌握,促進(jìn)制度審核能力提升。
利用已形成的制度電子目錄整理出與企管工作相關(guān)的制度,進(jìn)行二次分類(lèi),逐項(xiàng)細(xì)化學(xué)習(xí),掌握制度的編寫(xiě)和審核技巧,在每次的制度審核會(huì)議中,多記錄、多詢問(wèn)、多聯(lián)系,逐步形成系統(tǒng)性的提升方法,促進(jìn)制度審核能力提升。
初步擬定制度下發(fā)執(zhí)行前的培訓(xùn)計(jì)劃,強(qiáng)化制度培訓(xùn)意識(shí),逐步形成制度培訓(xùn)工作機(jī)制,明確責(zé)任部門(mén)并加大把關(guān)力度,促進(jìn)部門(mén)制度培訓(xùn)及制度執(zhí)行情況的自查能力提升,發(fā)揮企劃崗位職能。
(四)增強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理的理論水平,并在工作中尋找有利學(xué)習(xí)、實(shí)踐機(jī)會(huì),提升自身統(tǒng)計(jì)能力。
自學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)教學(xué)書(shū)籍,以提升統(tǒng)計(jì)理論水平為切入點(diǎn),合理結(jié)合公司統(tǒng)計(jì)口徑,理解口徑含義和意義,并在工作過(guò)程中強(qiáng)化自身統(tǒng)計(jì)意識(shí),努力獨(dú)立完成相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作,尋求有利學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),多請(qǐng)教、多練習(xí),多實(shí)踐,對(duì)統(tǒng)計(jì)形成系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)和理解,促進(jìn)自身統(tǒng)計(jì)能力提升。了解公司統(tǒng)計(jì)管理和流程和把關(guān)能力。
我相信201*年將是企劃崗位飛躍發(fā)展的一年,作為公司企劃員,我將在自己的崗位
上不斷創(chuàng)新、努力拼搏、扎扎實(shí)實(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作,最后祝愿事業(yè)部、行管系統(tǒng)及企管部在業(yè)績(jī)上成績(jī)凸顯,蒸蒸日上,再創(chuàng)輝煌!
企劃員:***
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企劃部12年度工作總結(jié)13年度工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間201*年馬上就要揮手而去,在這一年里我深刻的體會(huì)到了策劃人的艱辛和快樂(lè)。新年將即,針對(duì)本職工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn),結(jié)合自身素質(zhì)和能力,對(duì)下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃.
一、201*年工作總結(jié)1:活動(dòng)總結(jié)(1)方案制定
根據(jù)我店現(xiàn)狀,結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況,在策劃組的共同努力之下,12年度的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作取得了一點(diǎn)小小的效果。08年我們主要運(yùn)作了救助白血少年的大型公益活動(dòng),本次活動(dòng)得到了多家媒體的一致好評(píng),新華社、新華網(wǎng)、中國(guó)文明網(wǎng)、山東商報(bào)、齊魯晚報(bào)、青島日?qǐng)?bào)以及當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)等多家媒體均給予大幅報(bào)道,活動(dòng)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大的反響;5月28日店慶期間,我店舉辦的憑購(gòu)物小票直接參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),新鮮刺激,為公司取得了店慶當(dāng)天銷(xiāo)售突破107萬(wàn)的銷(xiāo)售佳績(jī);元旦春節(jié)市場(chǎng),我們根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況,結(jié)合我公司實(shí)際的狀況,及時(shí)強(qiáng)有力的推出了系列活動(dòng),由于我們的準(zhǔn)備充分,取得了很好的效果;在剛剛結(jié)束不久的慶祝集團(tuán)門(mén)店突破50家的活動(dòng)中,由于我們積極準(zhǔn)備,取得了在不是節(jié)假日的情況下銷(xiāo)售突破了82萬(wàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),為50家門(mén)店同慶增添了一抹喜慶。
通過(guò)12年一年的營(yíng)銷(xiāo)策劃運(yùn)作,基本上確立了規(guī)范策劃、實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)、評(píng)估介入、調(diào)查為先的營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程,堅(jiān)持了團(tuán)隊(duì)策劃、群策群力的策劃辦法,堅(jiān)定了與營(yíng)運(yùn)結(jié)合、與市場(chǎng)接軌的策劃方向,在營(yíng)銷(xiāo)策劃工作上較大程度的前進(jìn)了一步。
(2)活動(dòng)評(píng)估。原來(lái)的策劃工作,由于個(gè)人能力及工作經(jīng)驗(yàn)等原因,無(wú)法有效地進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估,在12年我們初步的建立了活動(dòng)的事后評(píng)估理念,即根據(jù)活動(dòng)起始時(shí)間,通過(guò)對(duì)照往年、前期等,形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù),結(jié)合毛利情況對(duì)此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行系列評(píng)估,當(dāng)然,由于某些客觀原因,12年的活動(dòng)評(píng)估還停留在簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售額對(duì)比階段,但是為我們12年建立更為科學(xué)的評(píng)估體系提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
(3)成本概念導(dǎo)入。在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和領(lǐng)導(dǎo)下,我們?cè)?2年的大型營(yíng)銷(xiāo)策劃中,把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨。尤其是店慶、中秋節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng),我們都是根據(jù)去年的銷(xiāo)售總額、往期活動(dòng)數(shù)據(jù)等,進(jìn)行細(xì)致、穩(wěn)妥地測(cè)算,保證了促銷(xiāo)活動(dòng)不會(huì)出現(xiàn)由于測(cè)算不到位而造成的虧損。我們?cè)诮窈蟮牟邉澒ぷ髦袑⒗^續(xù)嚴(yán)格的貫徹。
(4)實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)。以往的策劃活動(dòng)往往更多的停留在理念的范疇中,某些活動(dòng)只是根據(jù)市場(chǎng)狀況思維上進(jìn)行的整合,沒(méi)有注意到實(shí)際操作過(guò)程中的一些具體環(huán)節(jié)。12年整體的營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中,同樣是在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和引導(dǎo)下,我們對(duì)活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的考慮并形成可操作性的極強(qiáng)的策劃方案,包括每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、賣(mài)場(chǎng)提示牌的設(shè)定、廣告媒體投入的批次和主題、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)之后的準(zhǔn)備措施等等,策劃方案直接過(guò)渡到可行方案,避免了以往容易造成的方案與執(zhí)行相互脫節(jié),從而避免活動(dòng)效果出現(xiàn)折扣。
2、思想意識(shí)方面的總結(jié)
回首201*年走上策劃工作崗位,已經(jīng)接近2年的時(shí)間了,2年走過(guò)的歲月都是在一步步探索,一點(diǎn)點(diǎn)回味,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)懷和幫助下,自己感覺(jué)到較之于以往有了一定的進(jìn)步和提高。
(1)主動(dòng)意識(shí)。
由于個(gè)人性格以及其他因素的影響,以往的工作中,會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)配合意識(shí)不足的問(wèn)題。個(gè)性方面過(guò)分的自信,甚至是自負(fù),從而引起了對(duì)自己定位不太準(zhǔn)確,在經(jīng)歷一些挫折之后,又有些過(guò)分的畏縮心態(tài),201*年我個(gè)人在這些方面有了一定的進(jìn)步,主要是因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、親切關(guān)懷下,讓我對(duì)待工作充滿熱情,對(duì)自己的定位更加準(zhǔn)確,認(rèn)真體會(huì)做人的處事真理,學(xué)會(huì)寬容、避免狹隘。在主動(dòng)意識(shí)方面,201*年較之于以往有了一定的進(jìn)步,但是距離標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人的目標(biāo)還有一定的距離,這些我將會(huì)在201*年的工作生活中更加注意改進(jìn)。
(2)協(xié)調(diào)意識(shí)。
作為一名策劃工作者,協(xié)調(diào)意識(shí)總顯得尤為重要,201*年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、部門(mén)關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過(guò)協(xié)調(diào)媒體關(guān)系,與新聞界的相關(guān)人員交朋友,達(dá)成更多的共識(shí),在規(guī)避我店負(fù)面報(bào)道、爭(zhēng)取有效支持方面起到了良好的作用;部門(mén)的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作,從而避免了活動(dòng)的執(zhí)行不利,讓部門(mén)之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作,營(yíng)造了工作的愉快氛圍;與業(yè)務(wù)合作伙伴通過(guò)正面的和側(cè)面的更多交流,掌握了一些動(dòng)態(tài),獲取了一些有用信息。三、201*年的個(gè)人想法和建議
1、營(yíng)銷(xiāo)策劃工作實(shí)用化、規(guī)范化、可操作化、長(zhǎng)效化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈,營(yíng)銷(xiāo)策劃工作作為一項(xiàng)投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動(dòng),應(yīng)當(dāng)更加注意實(shí)用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作以及長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
(1)在活動(dòng)方案制定時(shí)間方面,保證大型活動(dòng)方案(如重大節(jié)日等)提前1530天完成定稿,小方案提前1015天完成,以便各部門(mén)有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作;
(2)為確;顒(dòng)的有效性,在活動(dòng)實(shí)施中,為進(jìn)一步了解活動(dòng)本身對(duì)我店的實(shí)際效果和影響,不定時(shí)地對(duì)我店進(jìn)行觀察分析,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決;
(3)執(zhí)行的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于策劃。3分策劃7分執(zhí)行,這是業(yè)內(nèi)衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。為此我們?cè)谘芯恐贫ú邉澐桨富蛘邎?zhí)行方案的時(shí)候,一定要加大重視力度。例如,今年的中秋活動(dòng),我們的營(yíng)業(yè)人員和收款人員沒(méi)有能夠及時(shí)地提醒顧客,購(gòu)物達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以到服務(wù)臺(tái)附近參與抽獎(jiǎng),是造成活動(dòng)效果產(chǎn)生折扣的一個(gè)重要原因,所以,201*年在抓好策劃工作本身的同時(shí),加大執(zhí)行力度的監(jiān)督是完全必要的,活動(dòng)總結(jié)中除了對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估之外,對(duì)活動(dòng)執(zhí)行也要進(jìn)行評(píng)估,形成完整的評(píng)估鏈條,由策劃組負(fù)責(zé)實(shí)施此項(xiàng)評(píng)估,并將相關(guān)數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報(bào)全公司。
(4)市場(chǎng)調(diào)研是策劃的靈魂,是策劃的基石。在策劃工作開(kāi)展之前,先期對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的揣測(cè),對(duì)自身實(shí)力的綜合評(píng)估是必要的也是必須的。通過(guò)12年運(yùn)作的實(shí)際狀況,我們發(fā)現(xiàn),一些好的方案在同行中運(yùn)用的特別好,但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實(shí)施或者不能完全實(shí)施,為避免13年的工作中出現(xiàn)類(lèi)似情況,一定要研究市場(chǎng)、研究競(jìng)爭(zhēng),掌握充分的市場(chǎng)數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)作為策劃的先導(dǎo)性工作,這既是對(duì)工作的負(fù)責(zé),更是策劃的正確和科學(xué)回歸。201*年應(yīng)當(dāng)抓好市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測(cè)算工作。
2、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制,資料實(shí)現(xiàn)共享,數(shù)據(jù)暢通與各個(gè)相關(guān)部門(mén)
市場(chǎng)調(diào)查主要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)需要、市場(chǎng)狀況對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)市場(chǎng)狀況進(jìn)行宏觀調(diào)查,主要包括:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)具體舉措、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)裝飾布展、國(guó)內(nèi)同行的重大促銷(xiāo)政策等進(jìn)行集中的整理匯總,其他各部門(mén)的調(diào)查則主要集中在微觀層面的價(jià)格信息、落實(shí)各實(shí)物組的商品情況等等,建議將這兩個(gè)調(diào)查的層面在策劃組進(jìn)行集中整合,即要求各部門(mén)的調(diào)查能夠同時(shí)向策劃組提供通報(bào),策劃組連同宏觀層面的信息進(jìn)行整合形成文件,向各個(gè)相關(guān)部門(mén)及時(shí)通報(bào)。從而實(shí)現(xiàn)信息的聯(lián)動(dòng),提高了我店的競(jìng)爭(zhēng)核心能力,提升反應(yīng)效率。
3、深入研究會(huì)員制度,通過(guò)活動(dòng)激活會(huì)員的效益含量,提高會(huì)員積分卡的應(yīng)用頻次,從而有效提升我店形象
(1)開(kāi)展特約商戶的談判工作。
根據(jù)總部制定的會(huì)員制度,結(jié)合其他兄弟門(mén)店的情況,特約商戶工作屬于共性的一個(gè)特點(diǎn)。201*年3月總部對(duì)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),并發(fā)放了新的會(huì)員卡,制定了詳細(xì)的折扣優(yōu)惠辦法,但是,實(shí)事求是地講,由于各品牌廠家的促銷(xiāo)政策,會(huì)員積分卡在我店享受不到會(huì)員待遇。為此,特約商戶作為一個(gè)有效的補(bǔ)充和提升,增加顧客對(duì)會(huì)員積分卡的使用頻率,從而客觀的增加會(huì)員積分卡的功能,提升會(huì)員的優(yōu)越感。根據(jù)其他兄弟門(mén)店的特約商戶情況,我店201*年應(yīng)當(dāng)加大對(duì)此項(xiàng)工作的開(kāi)展力度,盡快的加強(qiáng)會(huì)員積分卡在本地的增值服務(wù);
(2)會(huì)員活動(dòng)。
會(huì)員是提高門(mén)店銷(xiāo)售的重要基石,會(huì)員活動(dòng)直接影響著會(huì)員消費(fèi)的次數(shù),201*年我店舉行了會(huì)員贈(zèng)送禮品、會(huì)員返利、會(huì)員抵現(xiàn)活動(dòng)等,并在年底為一些活躍會(huì)員寄送了新年賀卡,及時(shí)的與會(huì)員進(jìn)行溝通,取得了一定效果。201*年我店結(jié)合實(shí)際情況,準(zhǔn)備經(jīng)常性、制度化的開(kāi)展一些會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng);還將嘗試開(kāi)展會(huì)員的溝通性活動(dòng),比如會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、會(huì)員座談會(huì)、高端會(huì)員旅游活動(dòng)等等。通過(guò)系列活動(dòng),發(fā)揮會(huì)員效應(yīng),產(chǎn)生更大的效益值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距,展望總能夠找到力量,201*工作年度已經(jīng)開(kāi)始,在集團(tuán)這個(gè)大舞臺(tái)上,我們將通過(guò)自己的努力和奮斗,為公司繪出更加美好的明天!
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