部門月度工作總結(jié)和工作計(jì)劃模板

人力資源部5月份工作總結(jié)和6月份工作計(jì)劃報(bào)告

呈/To：總經(jīng)理何健華先生由/From：人力資源部康艷

抄報(bào)/DI：董事長何健華先生日期/Date：201*年5月31日

主題/Subject：人力資源部5月份工作總結(jié)和6月份工作計(jì)劃報(bào)告HRDept.130531

1、員工在編及變動(dòng)情況：月初新入職調(diào)入調(diào)出升職人數(shù)343降職辭職辭退1約滿離職月末人數(shù)36開除備注：此統(tǒng)計(jì)截止日期為201*年5月31日。

2、本月計(jì)劃執(zhí)行情況：項(xiàng)目分類執(zhí)行情況1.完成員工居住證的辦理。已完成2.完成日餐開業(yè)前期人員招聘。已完成3.31日完成宿舍門禁的安裝。已完成4.跟進(jìn)員工更衣柜的增設(shè)。跟進(jìn)中內(nèi)部管理5.跟進(jìn)喜悅標(biāo)語牌的制作。跟進(jìn)中6.跟進(jìn)醫(yī)務(wù)室的開荒，工程已接近收尾，物品基本采購到位，醫(yī)生正在招募中。跟進(jìn)中7.跟進(jìn)宿舍機(jī)頂盒的更換及安裝。跟進(jìn)中8.跟進(jìn)宿舍監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試和消防系統(tǒng)的安裝。跟進(jìn)中改良運(yùn)作1.完成員工餐廳洗碗間和配菜間設(shè)備的增加。已完成1.1日完成“五一”加餐安排。已完成2.7日完成員工工資報(bào)表、實(shí)習(xí)生管理費(fèi)、加班費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。已完成3.7日與保安部、工程部一起完成宿舍衛(wèi)生與消防聯(lián)合檢查。已完成4.10日完成4月份“喜悅之星”評(píng)選及頒獎(jiǎng)儀式.已完成定期安排5.20日組織員工生日會(huì)活動(dòng)。已完成6.26日完成六月份酒店?duì)I業(yè)信息的匯總和發(fā)出。已完成7.30日完成四次宿舍殺蟲工作。已完成8.31日完成四次儀容儀表及行為規(guī)范和酒店?duì)I業(yè)信息聯(lián)合檢查工作。已完成9.31日完成員工餐廳地板大清潔。已完成1.6日完成西餐支援1次，支援人數(shù)為9人。已完成2.15日完成中餐宴會(huì)支援1次，支援人數(shù)31人。已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成跟進(jìn)中已完成工作計(jì)劃大型展覽3.22日完成RPH中餐宴會(huì)支援1次，支援人數(shù)為54人。（支援）4.23日完成中餐宴會(huì)支援1次，支援人數(shù)91人。5.22日完成RPH中餐宴會(huì)支援1次，支援人數(shù)為83人。6.29日完成中餐宴會(huì)支援1次，支援人數(shù)62人。大型節(jié)日營業(yè)推廣1.開展入職培訓(xùn)兩批：3－5日共22人參加；2729日共46人參加。2.開展《主管有效溝通》培訓(xùn)兩批：17-19日，共37人參加；26-28日，共39人參加。員工培訓(xùn)3.開展中餐交叉培訓(xùn)三批：19－21日，共140人參加。4.開展《金牌服務(wù)》培訓(xùn)三次：每周六舉行，共還有五次課待跟進(jìn)。5.31日完成6月份各部門培訓(xùn)計(jì)劃匯總表的編制。

6.31日完成各部門培訓(xùn)計(jì)劃抽查實(shí)施情況。7.31日完成各部門英語抽查。8.31日完成無煙日培訓(xùn)講座及宣傳資料的張貼。9.7日辦公室開展《面試接待程序》培訓(xùn)；19日辦公室開展《試用期滿轉(zhuǎn)正操作程序》培訓(xùn)；31日辦公室開展《面試接待常用英語》培訓(xùn)；14日宿管處開展《員工宿舍空調(diào)管理制度》培訓(xùn)；14日宿管處開展《人力資源部火警操作程序》培訓(xùn)；3日員工餐廳開展《面點(diǎn)出品要求》培訓(xùn)；18日員工餐廳開展《人事相關(guān)程序》培訓(xùn)；24日員工餐廳開展《員工餐廳服務(wù)禮儀》培訓(xùn)；25日員工餐廳開展《洗碗過機(jī)程序、要求、動(dòng)作》培訓(xùn)；1.1115日完成201*年度員工拔河比賽。2.12日完成“五一“勞動(dòng)節(jié)旅游巴士安排。已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成其它3、待解決的問題及建議：

4、下月工作計(jì)劃：項(xiàng)目分類工作計(jì)劃1.跟進(jìn)醫(yī)務(wù)室開荒及醫(yī)生的招聘。2.跟進(jìn)CL及JD的修訂。3.跟進(jìn)201*年下半年預(yù)算的修訂。4.跟進(jìn)員工檔案的整理（電子版和紙張版）。5.跟進(jìn)員工更衣柜的增設(shè)。內(nèi)部管理6.跟進(jìn)宿舍員工娛樂室的改造。7.跟進(jìn)白云技校實(shí)習(xí)生到店的接待與安排。8.跟進(jìn)喜悅標(biāo)語牌的制作。9.跟進(jìn)宿舍機(jī)頂盒的安裝。10.跟進(jìn)宿舍監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試和消防系統(tǒng)的安裝。11.跟進(jìn)員工餐廳廚藝大賽。改良運(yùn)作1.進(jìn)行儀容儀表及行為規(guī)范的檢查工作。2.進(jìn)行酒店?duì)I業(yè)信息抽查。3.組織員工集體體檢。4.組織員工生日會(huì)活動(dòng)，從六月開始將更改生日會(huì)形式。定期安排5.跟進(jìn)5月份“喜悅之星”評(píng)選及頒獎(jiǎng)儀式。6.員工工資報(bào)表、實(shí)習(xí)生管理費(fèi)、加班費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作。7.跟進(jìn)宿舍每周殺蟲安排。8.繼續(xù)跟進(jìn)設(shè)施設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。9.跟進(jìn)宿舍檢查工作及消防安檢工作。10.跟進(jìn)外圍員工解暑飲品。1.8－10日開展新員工入職培訓(xùn)。2.24－26日、28－30開展兩批《誰是我們的內(nèi)部客人》培訓(xùn)。3.開展英語11批。4.每周六10：0011：30開展《金牌服務(wù)》培訓(xùn)（許總主講）5.抽查各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況。

大型展覽大型節(jié)日營業(yè)推廣員工培訓(xùn)

6.完成各部門英語抽查。7.3日辦公室開展《全員銷售信息、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、營業(yè)信息》培訓(xùn)12日辦公室開展《實(shí)習(xí)生到店接待安排》培訓(xùn)13日辦公室開展《英語培訓(xùn)》培訓(xùn)19日辦公室開展《部門培訓(xùn)抽查操作程序與標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》26日辦公室開展《社保知識(shí)培訓(xùn)》18日宿管處開展《員工宿舍清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與檢查制度》培訓(xùn)；18日宿管處開展《員工宿舍清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與檢查制度》培訓(xùn)；7日員工餐廳開展《大工、中工切配形狀方法培訓(xùn)》培訓(xùn)；14日員工餐廳開展《洗碗過機(jī)程序、要求、動(dòng)作》培訓(xùn)；21日員工餐廳開展《員工餐廳服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)》培訓(xùn).其它

謝謝垂注！

擴(kuò)展閱讀：年度、月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃模版

XX部201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

一、201*年工作總結(jié)

（前言）

一、201*年?duì)I業(yè)成績及分析

項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計(jì)營業(yè)額（萬元）營業(yè)指標(biāo)（萬元）營業(yè)額同比增長率（%）備注：12月份數(shù)據(jù)參考201*年12月份經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際情況預(yù)測(cè)而得。

1、經(jīng)營收入分析：附趨勢(shì)圖表，進(jìn)行總收入今年分析、同比去年分析，各項(xiàng)收入分析等；

2、各項(xiàng)營銷策劃分析：今年分析、同比去年分析等；

3、客源結(jié)構(gòu)分析：含集團(tuán)接待分析，今年分析、同比去年分析等；

（各經(jīng)營部門可根據(jù)部門收入來源側(cè)重總結(jié)，以上分析如有需要可自行添加圖表分析，有分部的亦可另設(shè)圖表說明）

二、201*年重點(diǎn)管理工作（一）服務(wù)成績：（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（三）質(zhì)量管理：（四）培訓(xùn)工作：（五）節(jié)能降耗：（六）制度建立：（七）工程整改：（羅列管理成績、亮點(diǎn)經(jīng)營措施、亮點(diǎn)管理措施、創(chuàng)新成果，匯報(bào)前后成效）三、人力資源分析

（匯報(bào)部門年度入職、在編、離職數(shù)量及流動(dòng)率，部門獎(jiǎng)懲情況、員工關(guān)愛情況）（附員工流失走勢(shì)圖表，作分析說明）四、存在問題1、2、

二、201*年部門大事記

X月X日，

三、201*年工作計(jì)劃

一、經(jīng)營計(jì)劃/目標(biāo)、措施及預(yù)期效果1、201*年經(jīng)營新思路、新舉措等2、

二、管理計(jì)劃/目標(biāo)、措施及預(yù)期效果1、201*年管理新思路等2、理順內(nèi)部管理等3、開源節(jié)流措施等（根據(jù)部門情況分項(xiàng)制定）

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