醫(yī)院精神文明建設(shè)總結(jié)

蓬溪中醫(yī)院蓬溪骨科醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)

蓬溪中醫(yī)院〃蓬溪骨科醫(yī)院創(chuàng)建于1951年，1981年經(jīng)四川省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)成為縣級(jí)中醫(yī)院，1998年建設(shè)成為國(guó)家二級(jí)乙等醫(yī)院，201*年改制為民營(yíng)醫(yī)院。八年多來(lái)，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，重視提高職工素質(zhì)，加大管理力度，讓精神文明之花在蓬溪中醫(yī)院〃蓬溪骨科醫(yī)院開(kāi)得更加鮮艷，醫(yī)院被評(píng)為遂寧市文明單位、市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、社會(huì)組織評(píng)估為4A級(jí)企業(yè)、市學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀先進(jìn)單位，市先進(jìn)社會(huì)組織，市藥品醫(yī)療器械安全信用A級(jí)單位、市最具社會(huì)責(zé)任的愛(ài)心企業(yè)、市不良藥品反映監(jiān)測(cè)二等獎(jiǎng)，黨支部被命名為四川省社會(huì)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、樹(shù)立四個(gè)新形象黨支部，201*年榮獲遂寧市先進(jìn)黨支部。先后被縣衛(wèi)生局評(píng)為衛(wèi)生目標(biāo)優(yōu)勝單位、先進(jìn)基層黨組織，5.12抗震救災(zāi)先進(jìn)集體。被縣物價(jià)局評(píng)為價(jià)格誠(chéng)信單位。醫(yī)院藥房被縣食品藥品監(jiān)督管理局評(píng)為放心藥房。醫(yī)院法人代表、院長(zhǎng)王健忠201*年被蓬溪縣委、縣府評(píng)為十大杰出青年（現(xiàn)任蓬溪縣政協(xié)常委、縣工商聯(lián)副主席），受到蓬溪各界人士贊譽(yù)。

一、領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，教育管理到位

醫(yī)院改制后管理層高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把提高服務(wù)質(zhì)量和調(diào)動(dòng)臨床一線職工積極性作為精神文明建設(shè)的一個(gè)

重點(diǎn)來(lái)抓。一方面組織全院干部職工學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和十七大精神，加強(qiáng)職工社會(huì)主義榮辱觀教育，使職工牢記八榮八恥；學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)醫(yī)德規(guī)范和實(shí)施辦法》；另一方面以全縣開(kāi)展的繼續(xù)解放思想和學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，加大管理力度，采取上輔導(dǎo)課、分科室討論、演講比賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、辦展板、專欄等形式，通過(guò)醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，在科室顯要的位置制作了本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠(chéng)為您提供服務(wù)，不收取‘紅包’及任何禮品公開(kāi)承諾座牌。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組堅(jiān)持不定期查崗，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理；職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督崗，設(shè)有舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿，向病人發(fā)放咨詢卡，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。通過(guò)教育，全體職工樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務(wù)。門(mén)診部采用彈性工作制，當(dāng)病人就診高峰時(shí)，由各科從病房派醫(yī)務(wù)人員支援門(mén)診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時(shí)間也要自覺(jué)推遲下班。在病房上班的醫(yī)護(hù)人員一有搶救隨喊隨到，從計(jì)較個(gè)人得失。

二、重視便民服務(wù)，為患者提供文明、方便的就醫(yī)環(huán)境門(mén)診部設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，為群眾免費(fèi)測(cè)血壓，免費(fèi)提供開(kāi)水；新制作就診流程圖，公布醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和常用藥品價(jià)格并公布價(jià)格監(jiān)督電話；科室設(shè)有舉報(bào)箱，診室有意見(jiàn)簿；實(shí)行病人選醫(yī)生和住院費(fèi)用一日清單制。

醫(yī)院投資8萬(wàn)多元新建了一個(gè)50多平方米的輸液大廳，內(nèi)設(shè)空調(diào)、彩電、沙發(fā)，為患者提供方便，溫馨的輸液環(huán)境。在門(mén)診部新設(shè)一便民藥房，堅(jiān)持24小時(shí)值班，為群眾提供便利。

縣城內(nèi)救護(hù)車(chē)免費(fèi)接病人入院診療和免費(fèi)接孕產(chǎn)婦住院生產(chǎn)并平安送回家；婦道科為新產(chǎn)婦免費(fèi)提供糖蛋餐，檢驗(yàn)科為病人免費(fèi)寄送檢驗(yàn)報(bào)告單等。

醫(yī)院進(jìn)行了大規(guī)模的環(huán)境整治，在醫(yī)院門(mén)診、住院部走廊懸掛了中醫(yī)名人肖像、中醫(yī)名言警句，中醫(yī)健康知識(shí)宣傳等書(shū)畫(huà)作品和攝影作品，設(shè)置了體現(xiàn)中醫(yī)文化特色的牌匾，特別是重點(diǎn)中醫(yī)�？频难b飾布局，充分體現(xiàn)了中醫(yī)藥文化特色。在二樓休閑花園除建有三個(gè)六角亭和種植花草外，有中醫(yī)標(biāo)志鑄銅雕塑藥碾和中醫(yī)古代先賢李時(shí)珍、華佗、孫思邈、張仲景的鑄銅雕塑以及張仲景脈診互動(dòng)鍛銅雕塑，營(yíng)造了濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。職工和住院病人的工作、生活、休養(yǎng)環(huán)境變得更加安全、舒適、幽雅。

三、注重文體活動(dòng)，活躍職工業(yè)余文化生活

充分利用新春團(tuán)拜會(huì)、大型紀(jì)念日和傳統(tǒng)節(jié)日，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的文化、體育活動(dòng)，開(kāi)展義診和中醫(yī)藥文化宣傳活動(dòng)，在全院樹(shù)立仁、和、精、誠(chéng)的核心價(jià)值觀念。每年安排科室負(fù)責(zé)人和專家外出旅游，已先后到了海南、桂林、張家界、云南麗江、西安等地，增強(qiáng)了醫(yī)院凝聚力，發(fā)展了企業(yè)文化。由于職工業(yè)余文化生活豐富多彩，既增進(jìn)了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、

毒現(xiàn)象在院內(nèi)發(fā)生，為增強(qiáng)職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。

四、熱心公益事業(yè)，真情回報(bào)社會(huì)

醫(yī)院積極實(shí)施民生工程，開(kāi)展社會(huì)公益事業(yè)，真情回報(bào)社會(huì)。50公司范圍內(nèi)，免費(fèi)接送病人、各種檢查優(yōu)惠費(fèi)（低于規(guī)定收費(fèi)價(jià)）、免費(fèi)義診（三下鄉(xiāng)優(yōu)惠）送醫(yī)送藥、送健康知識(shí)資料、救助三無(wú)人員和特困戶（含留守老幼優(yōu)惠）、五保戶住院伙食免費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)減免、救助殘疾人、獻(xiàn)愛(ài)心捐贈(zèng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)。以上開(kāi)展公益與慈善活動(dòng)項(xiàng)目達(dá)10項(xiàng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從201*年至201*年四年時(shí)間合計(jì)金額達(dá)400余萬(wàn)元，占四年業(yè)務(wù)總收入的3.5%，充分體現(xiàn)了民辦非企業(yè)的公益性特點(diǎn)，努力回報(bào)社會(huì)。

201*年10月30日

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201*年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)

悅來(lái)醫(yī)院

根據(jù)衛(wèi)生局的要求，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，對(duì)我院精神文明建設(shè)作如下總結(jié)：一、緊跟部署，深入開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)

根據(jù)局黨組關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織和黨員中深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，我院把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)擺上重要議事日程，高度重視，精心組織，緊緊圍繞提高人民群眾健康水平，深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和干部人事改革，大力加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有效激發(fā)了廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。

首先健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院為了把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)一步貫徹落實(shí)，專門(mén)成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全相關(guān)工作制度，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案，對(duì)支部和黨員提出了明確目標(biāo)和具體要求。

其次動(dòng)員部署，提高認(rèn)識(shí)。醫(yī)院利用職工大會(huì)、黨員座談會(huì)、院周會(huì)分別進(jìn)行動(dòng)員。大力宣傳黨的光輝歷史、豐功偉績(jī)，宣傳十七大和科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、技術(shù)實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要意義。

第三全面爭(zhēng)創(chuàng)，扎實(shí)推進(jìn)。為了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)全面推進(jìn)，醫(yī)院想方設(shè)法開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。七一前夕，醫(yī)院黨支部和領(lǐng)導(dǎo)班子冒雨前往王浩鎮(zhèn)橋閘村看望了幫扶結(jié)對(duì)困難群眾，向他們傳達(dá)了黨和醫(yī)院的關(guān)心和關(guān)懷，鼓勵(lì)他們勇敢的和病魔作斗爭(zhēng)，爭(zhēng)取早日走上致富之路。院部還組織黨員和入黨積極分子在悅來(lái)鎮(zhèn)佳美超市開(kāi)展義診活動(dòng)，為廣大群眾送健康、獻(xiàn)愛(ài)心，共免費(fèi)診療200多人次，發(fā)放宣傳資料300多份。醫(yī)院還設(shè)立了兩個(gè)黨員示范崗，多名黨員佩帶黨徽上崗，通過(guò)多項(xiàng)活動(dòng)，充分體現(xiàn)了黨員的帶頭先鋒作用，更激發(fā)了全體職工的積極性，使醫(yī)院的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)有效的穩(wěn)步推進(jìn)。

二、圍繞中心，改善環(huán)境為病人。

堅(jiān)持以病人為中心，圍繞中心謀發(fā)展，這是我院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的基本工作思路。近一兩年來(lái)，我院黨委非常重視醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)，特別是在優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境方面邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)正在產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。七月份開(kāi)始對(duì)病房樓進(jìn)行了分批重裝修，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求鋪上了防滑易消毒的PVC地板，走廊上安裝了扶手，方便年老體弱病人的行走，病房里添加了空調(diào)、電視機(jī)，安裝率達(dá)90%。疏通了衛(wèi)生間下水道，改裝了公共廁所，改變了衛(wèi)生間原來(lái)這兒堵那兒漏的老毛病。為了讓病人24小時(shí)喝到熱乎乎的開(kāi)水，每層樓上新裝了熱水器，并在病區(qū)頂層安裝了太陽(yáng)能熱水器，方便病人洗澡。新開(kāi)設(shè)的內(nèi)科一病區(qū)，經(jīng)過(guò)加緊施工，現(xiàn)已正式投入使用，緩解了病人住院擁擠、睡走廊現(xiàn)象，從根本上改善了病人住院環(huán)境。門(mén)診樓大廳中間新添了6排候診椅，裝了2只電視機(jī)，循環(huán)插放醫(yī)療信息、健康小常識(shí)等，讓病人的候診時(shí)間不再單調(diào)。各診療科室添置了診療床，購(gòu)置了屏風(fēng)，改善了就診條件，保護(hù)了病人的私密性。11月份將清潔衛(wèi)生工作外包給保潔公司后，醫(yī)院整體環(huán)境干凈整潔，來(lái)院的每個(gè)人都感到了溫馨舒適，感嘆著我們悅來(lái)醫(yī)院日新月異的變化。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次深入基層了解情況，與職工心連心的交談，鼓勵(lì)、支持、激發(fā)大家的愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、嚴(yán)于律己、無(wú)私奉獻(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)班子的潛移默化、以身作則下，全體職工工作積極性、精神面貌發(fā)生了很大變化。上班不遲到不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、上進(jìn)心增強(qiáng)，同志之間團(tuán)結(jié)和諧，對(duì)待病人熱情友好。走進(jìn)現(xiàn)在的醫(yī)院病區(qū)，住院環(huán)境整潔舒適，醫(yī)護(hù)人員著裝規(guī)范整齊，微笑服務(wù)在臉上、禮貌用語(yǔ)在嘴上，大家勤奮工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，到處洋溢著熱情、充滿著自信。所有這一切表明我院群眾性的社會(huì)主義精神文明建設(shè)已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展，上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三、黨委重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。

一年來(lái)，我院精神文明建設(shè)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，積極開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)和教育廣大醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，以一流的醫(yī)療服務(wù)贏得廣大患者的欽佩和信賴。年初到現(xiàn)在全院共收到患者及家屬送來(lái)的錦旗8面、感謝表?yè)P(yáng)11人次；臨床醫(yī)生因書(shū)寫(xiě)病歷不規(guī)范而被罰款的人越來(lái)越少；醫(yī)護(hù)人員因醫(yī)療管理不到位而產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛明顯下降；臨床醫(yī)護(hù)人員因?qū)�患者�?zé)任心不強(qiáng)而造成的醫(yī)療事故賠款的數(shù)額越來(lái)越低；以往由于缺乏醫(yī)患溝通，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員有時(shí)被投訴，現(xiàn)在廣大醫(yī)護(hù)人員的溝通能力逐步增強(qiáng)，正在呈現(xiàn)可喜局面。

四、文化建設(shè)，卓有成效醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)分子云集之地，年輕人又比較多，對(duì)這些職工，除了在政治上、業(yè)務(wù)上對(duì)他們提出要求外，又根據(jù)其特點(diǎn)，開(kāi)展各種豐富多彩的文體活動(dòng)。9月份，由醫(yī)院工會(huì)、團(tuán)支部、院辦共同主辦了一臺(tái)以“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、文明、和諧”為主題的“和諧杯”文藝匯演，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全院職工積極參與。整場(chǎng)晚會(huì)內(nèi)容豐富、形式多樣，有滑稽可笑的小品、有聲情并茂的詩(shī)朗誦、有激情昂揚(yáng)的大合唱群體性的文藝匯演，即豐富了職工業(yè)余生活、又增加了醫(yī)院的凝聚力、向心力。

總之，一年來(lái)，在上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績(jī)，但是隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革形勢(shì)的不斷深入，醫(yī)院將面臨著許多新情況、新問(wèn)題，因此，我們的創(chuàng)建任務(wù)仍然十分艱巨。

201*-01-

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