中醫(yī)院201*年工作總結

宣化縣中醫(yī)院201*年工作總結

201*年，宣化縣中醫(yī)醫(yī)院在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，強化內(nèi)部管理，全院職工團結一心，努力拼搏，各項工作取得了顯著成績�，F(xiàn)將總結匯報如下：一、醫(yī)院基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工65人，開放病床50張，在人少事多，一人兼幾職的情況下，門診住院合二為一，未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力逐漸提高，收治的疑難危重病人越來越多，�？平ㄔO成績更為顯著，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相鄰縣鄉(xiāng)。醫(yī)院的業(yè)務不斷得到拓展，努力提高中醫(yī)藥服務水平，開展單品種小包裝，煎藥的中藥臨床應用，全面做好各項工作，實現(xiàn)了歷年來新的突破。

二、臨床醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步推進，醫(yī)療設施逐步得到改善。

1、全年業(yè)務收入有新的突破。門診量、住院病人量業(yè)務收入都明顯上升，全年門診量12988人次，比去年同期增長6%，住院人數(shù)586人次，比去年同期增長7.5％，截止12月1日全年共完成業(yè)務收入370元。

2.醫(yī)療惠民工程，我院抽調(diào)一線人員對全縣退休、在職2400名職工進行了健康體檢和115名義務兵體檢，參加學校高考，和其他公共衛(wèi)生活動派出21人次，到江家屯敬老院，洋河南光榮院免費出診，到王家灣、深井、崞村邊遠山區(qū)下鄉(xiāng)義診6次，推廣中醫(yī)藥技術，免費檢查540人次。一是方便群眾就醫(yī)，二是提高了醫(yī)院的透明度。開展單病種限價治療，救護車免費接送病人等惠民工程，受到患者的好評。3、注入資金增添設備，滿足人民群眾就醫(yī)。為滿足廣大人民群眾就醫(yī)需求，醫(yī)院在資金短缺的情況下，采取了詢價賒購的辦法，購買紅外線乳透儀。另外，還爭取了�？祈椖看笮蜋z驗設備無創(chuàng)呼吸機、生化儀、500毫安X光機等設備，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)。

4、積極開展了“201*年以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)生局安排部署，繼續(xù)開展了中醫(yī)醫(yī)院管年活動。擬定了宣化縣中醫(yī)院管理年活動方案，主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術操作規(guī)程，逐步使各項

工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，以“開展管理年活動”為契機，醫(yī)院擬定了創(chuàng)建平安醫(yī)院工作計劃，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng)建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領導小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動”有機地結合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。

5、認真搞好“新農(nóng)合”工作。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實專人管理、專人負責。積極響應新農(nóng)合政策，自覺遵守新農(nóng)合相關規(guī)定，廣泛宣傳，把服務落到實處。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，在門診大廳設立了健康教育咨詢點，在新農(nóng)合辦設立了新農(nóng)合政策咨詢點，熱情主動地為參合農(nóng)民服務。在醫(yī)療質(zhì)量相當?shù)那闆r下，需要的是比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，由點及面，進一步優(yōu)化服務流程，微笑服務走在前，深受廣大人民群眾的歡迎和好評。

6、�？茖２〗ㄔO效果明顯，充分展現(xiàn)出特色和優(yōu)勢。

針灸理療、中醫(yī)肛腸�？破放菩�應日傾突出，讓老百姓享受到了低廉優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，從而帶動醫(yī)院全面發(fā)展。今年，申報批準了能力建設項目設備和房屋修繕費190萬。

7、加強醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時，注重加強醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時向上級有關部門報送，使領導了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。

8、黨風廉政建設和行業(yè)作風建設工作長抓不懈。抓政策和措施的落實，開展學習與教育工作，逐步擬定各項制度，一邊學習，一邊整改。堅持物價部門收費標準，堅持收費項目、藥品價格公示制度，堅持院務公開制度，堅持藥品招標采購制度，切實加強內(nèi)部管理，實行了住院病人一日清單制，提高了醫(yī)院收費的透明度。

9、進一步加強下鄉(xiāng)義診工作。在開展好臨床工作的同時，抽調(diào)專人負責下鄉(xiāng)義診和健康教育工作，在娛樂廣場開展了宣傳教育活動，發(fā)放傳染病防治知識等，慢性病管理建檔幾十余份。先后派出醫(yī)務人員4人到張家口市第一醫(yī)院進修學習，醫(yī)療服務水平和服務理念已有所提高。

三、存在的問題和不足。

1、逐步探索、完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能明確工作內(nèi)容，積極爭取人員編制，充分發(fā)揮中醫(yī)在社區(qū)衛(wèi)生服務中的作

用。

2、主動向上級領導匯報，如何解決目前房屋設施嚴重不足的問題。積極爭取項目資金，加快基礎設施建設，努力實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。

3、人員編制數(shù)嚴重不足，人才匱乏，嚴重制約醫(yī)院的發(fā)展。作為一個醫(yī)院，人才是關鍵、是財富，是醫(yī)療市場競爭的必要條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求，有計劃地培養(yǎng)人才和招聘專業(yè)技術人員，逐步形成合理的人才梯隊。

宣化縣中醫(yī)院

201*、11、8

擴展閱讀：中醫(yī)院201*年工作總結及201*年計劃

****中醫(yī)院

201*年工作總結及201*年工作計劃

201*年，我院在市局、縣委及衛(wèi)生局黨委的領導下，高舉鄧小平思想理論偉大旗幟，認真學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，認真堅持從嚴治黨的基本工作思路，把“發(fā)展要有新思路、改革要有新舉措、開放要有新局面”作為醫(yī)院工作的指導原則。面對當前醫(yī)療市場的新形勢、新任務、新挑戰(zhàn)，認真執(zhí)行院長責任制，現(xiàn)把我院201*年的工作情況總結回顧如下：

一、業(yè)務開展情況

通過全體職工的不懈努力，保持了各項業(yè)務指標的穩(wěn)定共接診門診病人****人次、收治住院病人***人次、藥品總銷售***萬元、病人平均住院日**天，住院人均費用***元，醫(yī)療收入***萬元、業(yè)務總收入***萬元，床位周轉次數(shù)***次，床位使用率**。與去年比較，收治住院病人人次增長了**％、藥品總銷售增長了**％、病人平均住院日增長了**％，住院人均費用降低了*％，業(yè)務總增長了**％，床位周轉次數(shù)增長了**％，床位使用率增長了***％。

二、加強重點專科建設，突出中醫(yī)特色

中醫(yī)院要想發(fā)展，必須要有中醫(yī)特色，在此基礎上建立重點�？�。201*年，我院先后成立了中風科病區(qū)、康復理療科病區(qū)，增大中醫(yī)方面的�？平ㄔO，提高中醫(yī)藥及非中藥診療技術在臨床中的應用及在收入中所占的比例。

同時我們開展對所有住院病人提供中醫(yī)食療處方及針灸、推拿、拔罐、刮痧等理療項目，充分突出中醫(yī)特色。在201*年1月份，省中管局計劃下?lián)?**萬元的設備，201*年到位后，將大大加大我院的中醫(yī)力量。

三、大力推進優(yōu)質(zhì)服務工作

（1）成立醫(yī)德醫(yī)風督導組。根據(jù)年初我院的工作安排，為了進一步搞好優(yōu)質(zhì)服務工作，我們由相關職能科室負責人組成了醫(yī)德醫(yī)風督導小組，督導組旨在及時處理解決職工在服務過程中的不良事件和工作困難，及時了解患者的住院狀況和服務要求，從快解決病人在就醫(yī)過程中遇到的難題。同時利用對出院病人的隨訪、召開醫(yī)患供需座談會及發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務滿意度調(diào)查問卷等方式，與病人進行溝通，從而準確掌握了工作中存在的不足和與病人需求的差距，使各項工作得到及時改進。督導組定期對各服務窗口科室進行考核，按照考核結果，對好的予以通報表揚，對較差的對科室負責人和責任人進行提醒談話，并通報批評。通過督導組的監(jiān)督檢查，促進了醫(yī)院的整體服務質(zhì)量的進一步提升，不良事件明顯減少；院容院貌得到了改變，院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生能夠持續(xù)保持較佳狀態(tài)；各科室各環(huán)節(jié)工作效率得到改善，職能科室作用進一步凸顯，職工精神面貌快速提升，各種政令進一步通暢；社會及經(jīng)濟效益明顯改善，社會影響力和百姓滿意度逐步提高。

（2）積極開展“服務之星”評選活動。為進一步加強行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作，強化“以病人為中心”的服務宗旨，積極構建和諧的醫(yī)患關系，經(jīng)院班子反復研究，決定在全院開展“服務之星”評選活動，該活動經(jīng)過近一時期的開展，收到了較為滿意的效果，廣大職工立足本職，務實創(chuàng)新，爭先恐后，趕超比學，先進人物和感人事跡層出不窮，有力地提升了職工的服務意識和豐富了醫(yī)療服務內(nèi)涵。

（3）制作發(fā)放“有事請找我”的便民服務床頭卡。為了進一步方便病人就醫(yī)需求，更加準確掌握患者的服務信息，我們在各個病區(qū)的床頭制作了“有事請找我”的便民服務卡，公布了經(jīng)治醫(yī)師、主管護士和醫(yī)院服務監(jiān)督電話。這樣以來，醫(yī)患溝通將更加快捷，病人的服務就醫(yī)需求和疑難問題將會更快得到解決，同時對醫(yī)務人員的服務監(jiān)督也會隨之落到實處，廣大病人對該種做法十分滿意。

（4）扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)活動”。四月份以來，根據(jù)醫(yī)院的安排，院護理部在骨科病區(qū)和外科病區(qū)率先開展“優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)活動”，該服務的主要內(nèi)容有：為病人洗頭、洗臉、洗腳、修剪指甲、刮胡須、擦身子、喂飯、口腔護理等。病區(qū)護士們不怕臟、不怕累，收到了很好的效果，受到了病人的好評。

四、大力加強醫(yī)院宣傳工作

這一年來，我們根據(jù)醫(yī)院的實際情況，為了進一步擴大單位的影響，及時宣傳我院的人才、設備及臨床服務項目，我們加大了媒體宣傳力度，我們在*電視臺制作了《*****》專欄，讓我院的資深醫(yī)生進行中醫(yī)知識講座，這樣不僅宣傳了醫(yī)院，同時也讓社會了解和認識了我們的醫(yī)生。另外我們把醫(yī)院工作的亮點、新技術、新項目、好人好事等及時在*報紙上刊登，這樣以來很好地提升了醫(yī)院的社會形象。

在加大對外宣傳的基礎上，我們又進一步致力于市場拓展工作，成立了外聯(lián)部，定期組織專業(yè)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行知識講座，努力構建了友好的合作關系，同時我們利用一切可利用的機會大力開展義診活動，讓廣大老百姓真正了解和認識我們醫(yī)院。我們又加強了與上級醫(yī)院的合作力度，邀請是上級醫(yī)院專家，長期到我院坐診及指導工作，收到了很好的效果。

五、注重人才梯隊建設，加強員工培訓工作，構建學習型團

隊。

目前醫(yī)院的發(fā)展，人才短缺是最大的瓶頸，要想突破這個瓶頸，就要下大力度引進人才。一方面從本科院校引進統(tǒng)招本科生、研究生，另一方面聘請有相關資質(zhì)、有臨床經(jīng)驗的醫(yī)師來我院工作。同時加強對員工的培訓，醫(yī)務科、護理部要制定繼續(xù)教育計劃，給中高級職稱業(yè)務骨干制定授課任務，組織年輕職工集中學習培訓，全面提高青年醫(yī)務工作者的專業(yè)理論水平。繼續(xù)采取“請進來，送出去”的培訓辦法，請專家來培訓“護士禮儀”、“醫(yī)患溝通技巧”、“醫(yī)療糾紛防范”、“團隊精神”等，開闊專業(yè)技術人員的視野和思路，促進專業(yè)技術梯隊形成，盡快改變我院醫(yī)療一線的人才斷層現(xiàn)象。逐步建立一套長效機制，激勵、督促職工愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務，構建學習型團隊。

六、準確把握新農(nóng)合政策，抓好公共衛(wèi)生工作

今年我縣新農(nóng)合政策：一是遏制醫(yī)藥費用不良增長，提高住院實際補償比例，擴大補償范圍。二是加快信息系統(tǒng)應用，推進新農(nóng)合一卡通。三是在新農(nóng)合窗口開展優(yōu)質(zhì)服務活動。四是加強對新農(nóng)合管理人員政策培訓，提高素質(zhì)和服務能力。前半年我院不斷提高新農(nóng)合的服務水平，目前患者出院后基本上可保證30分鐘內(nèi)直補，受到患者的好評。同時大力度控制農(nóng)合次均費用的增長，院方通過宏觀調(diào)控的方式，有效的將次均費用控制到縣農(nóng)合辦要求的范圍內(nèi)。

在公共衛(wèi)生方面，加快居民健康檔案建立，加強3歲以下兒童、孕產(chǎn)婦、老年人等六類人群健康管理，加強重大傳染病防控和免疫規(guī)劃工作，常規(guī)免疫全程接種率保持在90%以上，門診接種率達100%。

七、中醫(yī)臨床路徑開展任重道遠

我院中醫(yī)臨床路徑開展不到位，要求臨床科室根據(jù)本科室病種收治情況，嚴格按照中醫(yī)臨床路徑管理要求，把符合中醫(yī)臨床路徑管理的病種納入路徑管理，降低患者住院費用，提高治愈好轉率。

科研項目少，論文論著少，醫(yī)院應下達硬性指標及嚴厲的獎懲措施。要求各臨床科室及主治醫(yī)師以上職稱人員，每年每科每人定量完成科研項目及論文論著。

八、目前工作中存在的不足

根據(jù)前半年反饋出來的信息表明，雖然前半年收入大幅提升，但是也存在部分問題，需要在后半年及以后的工作中予以解決。

1、中藥飲片使用及中藥中醫(yī)應用率相對較低。

2、我院重點�？茷橹酗L科和心病科，距省命中醫(yī)重點�？埔�求標準尚有差距。

3、中醫(yī)藥繼續(xù)教育力度還不夠，需進一步加強全體醫(yī)師西學中的培訓及教育。

4、業(yè)務用房面積不足。業(yè)務用房面積的局限，已經(jīng)嚴重阻礙我院的正常發(fā)展，目前我院開設的新病區(qū)新業(yè)務，由于業(yè)務用房問題，被迫延期或中斷，雖然院方通過加層、合并科室等方式節(jié)省空間，但是依然難以解決業(yè)務用房的緊張問題。

5、極個別科室整體服務水平有所下滑，少數(shù)科室領導管理不到位，少數(shù)醫(yī)護人員責任心不強、服務態(tài)度差，致使醫(yī)療護理差錯時有發(fā)生，直接影響和損害了醫(yī)院的形象。

6、部分醫(yī)務人員尚未考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，存在助理執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。中醫(yī)人才欠缺，目前隨著我院老中醫(yī)年齡的增長，退休后，院內(nèi)缺乏年輕一代的中醫(yī)人才，在以后的工作中要加大中醫(yī)人才的引進與培養(yǎng)。

201*年工作計劃

我院多次召開專項會議，部署201*年各項工作打算，使醫(yī)療水平、服務態(tài)度、收入等再上一個新臺階。

1、針對201*年度工作中存在的不足及暴露的問題，我們將逐一解決，直至按標準執(zhí)行。

1、針對我們工作中的亮點及工作中較好的東西，我們要繼續(xù)發(fā)揚，堅持不懈。

2、加強中醫(yī)特色病歷管理，在條件成熟時，實行中醫(yī)臨床路徑。要求各臨床科室根據(jù)本科病種收治情況，嚴格按照中醫(yī)臨床路徑管理要求，把符合中醫(yī)臨床路徑管理的病種納入路徑管理。3、要求全體醫(yī)師學習按照新病歷書寫規(guī)范書寫病歷，嚴格按照標準執(zhí)行，實行院科二級質(zhì)控，堅決杜絕錯誤現(xiàn)象在今后重復出現(xiàn)。

4、要求各病區(qū)加強特色病癥管理，每科至少三個，重重點�？浦辽倭鶄�，每月上報監(jiān)測信息。加大中醫(yī)中藥應用，提高中醫(yī)應用率，并定期對特色病癥治療方案進行優(yōu)化。

5、統(tǒng)計全員醫(yī)師工作量，一月一統(tǒng)計，逐月對比并通報，鼓勵中藥及非中藥中醫(yī)技術應用，爭取在半年至一年時間內(nèi)，使我院中藥飲片及中成藥應用比例達到或接近省定標準

6、加大兩個中醫(yī)重點�？疲ㄐ膬�(nèi)科、中風科）建設，爭創(chuàng)市中醫(yī)重點�？�

7、每月醫(yī)院進行一次中醫(yī)藥培訓，爭取在半年時間內(nèi)組織全院醫(yī)師學習省發(fā)經(jīng)典條文及方劑，定期考核，確保人人掌握并應用，使西學中，中學中的教育常抓不懈。

8、要求各病區(qū)醫(yī)師分管病人藥物費用，控制在總費用35%以下且日均中藥費用達6元以上，降低患者總費用，提高患者報銷比例。

9、加大人才培養(yǎng)力度，每年選派510名骨干醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學習，提高醫(yī)院整體水平。

10、開拓市場，加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系，利用與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)開會時間，是我院醫(yī)生外出宣傳，推介我院新技術，新業(yè)務，宣傳我院，提高我院知名度，提高我院經(jīng)濟效益、社會效益。加強我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)絡，加強我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡與溝通，實行雙向轉診，互惠互利，并定期道各村開展義診活動，鎖定病源。

11、利用科普講座及電視臺，報社等機構宣傳我院中醫(yī)技術、中藥食療及治未病等。

12、根據(jù)縣政府計劃，201*年底我院將搬至新址（原縣人民醫(yī)院），搬至新址后，我院規(guī)模、人員、病床數(shù)等將會大幅提升，各項工作能夠更加順利開展。

201*年是我院發(fā)展史上收入穩(wěn)步增長最快的一年，201*年，我們將繼續(xù)提升服務態(tài)度，開展優(yōu)質(zhì)護理工作，在提高收入注重經(jīng)濟效益的同時，更加注重社會效益，使我院更加穩(wěn)步快速的發(fā)展。

******

二○一一年十二月七日

友情提示：本文中關于《中醫(yī)院201*年工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，中醫(yī)院201*年工作總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《中醫(yī)院201*年工作總結》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/495474.html

• 上一篇：201*年事業(yè)單位登記管理工作總結
• 下一篇：德興市基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資的工作總結