白沙鎮(zhèn)人大代表評(píng)議工作總結(jié)

白沙鎮(zhèn)201*年人大代表評(píng)議

工作總結(jié)

根據(jù)市人大常委會(huì)的工作安排，白沙鎮(zhèn)代表評(píng)議工作于8月份正式啟動(dòng)。在此之前，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)已兩次召開專門會(huì)議進(jìn)行了周密安排。成立了以人大主席為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳盡的可操作性強(qiáng)的評(píng)議方案。經(jīng)主席團(tuán)會(huì)議以無(wú)記名投票的方式確定了白沙郵政支局為評(píng)議對(duì)象，并于8月18日召開了評(píng)議動(dòng)員大會(huì)。參加評(píng)議動(dòng)員會(huì)的有衡陽(yáng)市人大代表1名，常寧市人大代表6名，鎮(zhèn)人大代表20名，鎮(zhèn)政府正副鎮(zhèn)長(zhǎng)、市郵政局負(fù)責(zé)人、各鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人共69人。成立了以人大副主席劉國(guó)華同志為組長(zhǎng)的代表評(píng)議調(diào)查組，調(diào)查組下設(shè)兩個(gè)調(diào)查小組。8月下旬，兩個(gè)調(diào)查小組進(jìn)村入戶，先后走訪了10個(gè)村，近50名村民，通過(guò)聽匯報(bào)、看現(xiàn)場(chǎng)、訪群眾、代表座談等方式聽取了他們對(duì)白沙郵政支局近期工作的評(píng)價(jià)和意見，并形成了詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，交主席團(tuán)審議。

10月14日，召開了代表評(píng)議大會(huì)。會(huì)上，調(diào)查組對(duì)白沙郵政支局近期的工作進(jìn)行了充分肯定，同時(shí)指出了存在的五個(gè)方面的問(wèn)題：一、報(bào)刊、信件投遞不及時(shí)；二、報(bào)刊、雜志少份量；三、推售保險(xiǎn)有欺騙行為；四、服務(wù)態(tài)度較差；五、郵政局營(yíng)業(yè)窗口少，環(huán)境有待改善。部分代表對(duì)其工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了當(dāng)面的詢問(wèn)，郵政支局負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了答復(fù)，并表示接受代表評(píng)議，努力進(jìn)行改正，爭(zhēng)取讓代表滿意。在隨后的測(cè)評(píng)中，獲得了17票滿意票，10張基本滿意票（實(shí)發(fā)測(cè)評(píng)票27票）。

評(píng)議會(huì)后，白沙郵政支局對(duì)代表評(píng)議的意見制定了周密的整改方案，積極進(jìn)行整改，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)進(jìn)行了跟蹤督辦。11月初，郵政支局向人大主席團(tuán)報(bào)送了整改情況的報(bào)告，經(jīng)主席團(tuán)審查，白沙郵政支局存在的幾個(gè)方面的問(wèn)題均已整改到位。

這次評(píng)議會(huì)在市人大常委會(huì)的悉心指導(dǎo)、鎮(zhèn)人大主席精心組織下，得到了鎮(zhèn)黨委的高度重視和政府各部門的密切配合，堅(jiān)持了實(shí)事求是，做到了客觀公平，有力地推動(dòng)了政府職能部門改進(jìn)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，也為代表履職提供了平臺(tái)，樹立了基層人大組織嶄新的形象。

白沙鎮(zhèn)人大主席團(tuán)

201*年12月

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***區(qū)旅游局

關(guān)于區(qū)人大常委會(huì)工作評(píng)議工作

的總結(jié)報(bào)告

今年，區(qū)人大常委會(huì)對(duì)旅游工作開展工作評(píng)議，從6月份召開動(dòng)員會(huì)，到今天進(jìn)行評(píng)議工作總結(jié)，歷時(shí)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，我局在區(qū)人大常委會(huì)評(píng)議工作組的悉心指導(dǎo)下，按照《***區(qū)人大常委會(huì)關(guān)于對(duì)區(qū)文體局、區(qū)民政局、區(qū)工信局、區(qū)旅游局開展工作評(píng)議的實(shí)施方案》的要求，分步驟開展了宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)、總結(jié)鞏固等四個(gè)階段工作，通過(guò)人大評(píng)議，達(dá)到了增強(qiáng)全局干部職工政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)和廉潔意識(shí)，提高我局廉潔、守法、文明辦事的行業(yè)形象的目的。促進(jìn)了旅游管理工作依法、有序、高效地進(jìn)行，推動(dòng)了我區(qū)旅游工作的健康發(fā)展。在這次人大評(píng)議工作中，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，精心組織。（一）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

區(qū)上動(dòng)員會(huì)之后，我局高度重視，成立以旅游局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的迎接人大評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)置迎評(píng)辦公室負(fù)責(zé)具體事務(wù)。迎評(píng)辦按人大評(píng)議工作要求，根據(jù)區(qū)內(nèi)實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，研究制訂人大評(píng)議工作實(shí)施方案、學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)、評(píng)議時(shí)間，部署具體落

實(shí)措施，狠抓工作落實(shí)。大大增強(qiáng)了此次行風(fēng)評(píng)議的領(lǐng)導(dǎo)組織作用，保證了評(píng)議工作的順利進(jìn)行。（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)評(píng)議實(shí)效。

在此次迎接人大評(píng)議工作中，我們始終把學(xué)習(xí)教育工作放在重要的位置。6月10日我局召開迎評(píng)動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)了人大評(píng)議的相關(guān)文件及要求。在評(píng)議期間，我局還結(jié)合廉政、糾風(fēng)教育，多次組織全體人員學(xué)習(xí)旅游法律法規(guī)、政策文件，觀看反腐敗斗爭(zhēng)教育片。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步提高了大家對(duì)開展人大評(píng)議工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，消除“重復(fù)、無(wú)用、無(wú)須”的錯(cuò)誤思想和埋怨情緒，統(tǒng)一了思想，調(diào)動(dòng)了大家自評(píng)、評(píng)議的自覺性和積極性，增強(qiáng)了評(píng)議工作的實(shí)效。

二、突出重點(diǎn)，糾建并舉，注重實(shí)效。

在評(píng)議工作中，我局始終從本區(qū)工作實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，認(rèn)真做好對(duì)前期工作中存在問(wèn)題的“查、擺、揭”。力爭(zhēng)通過(guò)評(píng)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，落實(shí)整改，塑造旅游行業(yè)的新形象。在自查自糾階段，我們抓住機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè)，以促進(jìn)發(fā)展、機(jī)關(guān)效能、依法行政、服務(wù)效率、反腐倡廉等方面為重點(diǎn)，按區(qū)人大常委會(huì)工作評(píng)議實(shí)施方案提出的五個(gè)方面的要求為主要內(nèi)容，逐項(xiàng)對(duì)照檢查、評(píng)議，認(rèn)真做好旅游系統(tǒng)內(nèi)部的自查自糾工作；同時(shí)，根據(jù)《實(shí)施方案》的要求，制訂了《人大評(píng)議工作安排表》，確保每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟、有條不紊的進(jìn)行。一是以書面的形式向社會(huì)坦誠(chéng)納諫，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、

部門及服務(wù)對(duì)象發(fā)放《***區(qū)旅游局開展人大評(píng)議工作征求意見函》150余份，回收征求意見函128份，其中對(duì)旅游評(píng)議“滿意”的124份，“基本滿意”的4份，“不滿意”的0份。共收到“意見和建議”16條；二是在***旅游網(wǎng)上發(fā)布意見征求表，征集網(wǎng)友意見、解答咨詢、接受投訴。征集期間共接到網(wǎng)友信息4條、電話2條。現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)5條，事后答復(fù)1條，力爭(zhēng)做到件件有落實(shí)，事事有回音。三是通過(guò)邀請(qǐng)旅游系統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和群眾代表采取集中座談和走訪座談相結(jié)合的方式進(jìn)行意見征求，確保了最大限度地匯集社會(huì)各方的意見。四是積極主動(dòng)與上級(jí)主管溝通，并邀請(qǐng)上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局檢查指導(dǎo)，通過(guò)聽取匯報(bào)、召開座談會(huì)等形式，向我局書面反饋意見和建議9條。在自查自糾階段我局共收到意見和建議13條，主要為：

（一）在促進(jìn)發(fā)展方面

1、對(duì)外宣傳力度不夠，旅游線路還需進(jìn)一步優(yōu)化。2、旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后。3、旅游資源挖掘不夠，旅游產(chǎn)品品質(zhì)單一。特別是鄉(xiāng)村旅游資源還需進(jìn)一步挖掘。

4、旅游景點(diǎn)的安全管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。5、部分景區(qū)門票價(jià)格偏高。

6、旅游從業(yè)人員培訓(xùn)不夠，從業(yè)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不高7、對(duì)旅游從業(yè)人員、景點(diǎn)工作人員的管理松散。（二）在局機(jī)關(guān)日常工作方面

思想觀念的解放程度不夠。班子成員對(duì)如何創(chuàng)造性的開展工作，思路不寬、辦法不多，工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)還不夠強(qiáng)。

（三）在依法行政方面

1、推行政務(wù)公開，提高辦事效率的力度不夠。對(duì)扶持發(fā)展旅游業(yè)的相關(guān)政策宣傳不夠、公開渠道不多。

2、內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度不夠完善。（四）在服務(wù)和效率方面

1、班子成員的責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)分管工作抓得不緊。2、班子成員指導(dǎo)基層不夠，服務(wù)質(zhì)量欠缺，個(gè)別干部辦事效率不高，有推諉扯皮現(xiàn)象。

（五）在反腐倡廉建設(shè)方面

絕大多數(shù)工作人員能夠嚴(yán)以律己，但也存在個(gè)別“請(qǐng)吃吃請(qǐng)”的情況。

通過(guò)內(nèi)部認(rèn)真自查和外部廣泛評(píng)議，為我局客觀公正的評(píng)定了成績(jī)，也查找出工作中存在的不足。

三、認(rèn)真整改、規(guī)范管理，鞏固成果。

自迎接人大工作評(píng)議以來(lái)，我局結(jié)合“效能風(fēng)暴行動(dòng)”，始終把加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立文明管理形象作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。提出以政策法規(guī)為依據(jù)，服務(wù)旅游企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，規(guī)范旅游管理的工作思路。通過(guò)自評(píng)、評(píng)議，我們看到工作中存在的問(wèn)題和不足。歸納自查和評(píng)議組對(duì)我局旅游管理的評(píng)議意見，對(duì)照旅游管理要求，我們積極采取措施，落實(shí)整改，進(jìn)一步改

進(jìn)提高我局的服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。

（一）創(chuàng)新宣傳促銷手段，拓寬旅游推介渠道。在中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)旅游報(bào)、甘肅電視臺(tái)、甘肅日?qǐng)?bào)等媒體上廣泛深入地進(jìn)行***旅游整體形象宣傳。積極開展網(wǎng)上宣傳，各A級(jí)景區(qū)和星級(jí)賓館飯店都設(shè)立了旅游網(wǎng)站，開展網(wǎng)絡(luò)宣傳和營(yíng)銷。重視節(jié)慶活動(dòng)宣傳，通過(guò)“敦煌行.絲綢之路國(guó)際旅游節(jié)”、“河西走廊有機(jī)葡萄美酒節(jié)”、”***民間文藝大賽”等節(jié)會(huì)進(jìn)一步宣傳推介***。201*年我區(qū)在央視1套、4套做3秒3個(gè)月形象宣傳，甘肅衛(wèi)視天氣預(yù)報(bào)開窗廣告4秒1年、甘肅衛(wèi)視5秒6個(gè)月宣傳片，《讀者》雜志2期1版插頁(yè)廣告，《中國(guó)旅游報(bào)》2期1版專版宣傳，香港地鐵站2個(gè)1年景點(diǎn)宣傳，著力打造“中國(guó)旅游標(biāo)志〃馬踏飛燕圣地”品牌形象。

（二）深入挖掘旅游資源，切實(shí)優(yōu)化旅游線路。近年來(lái)，我局重視和加強(qiáng)品牌旅游項(xiàng)目創(chuàng)建和開發(fā)，一是加大A級(jí)景區(qū)的評(píng)選申報(bào)，201*年3月黃羊河休閑農(nóng)業(yè)旅游區(qū)成功創(chuàng)建為AAA級(jí)旅游景區(qū)。今年7月***植物園創(chuàng)建為AAA級(jí)旅游景區(qū)。目前，全區(qū)已建成并開放全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)1處，國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)4處，國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)3處，國(guó)家AA級(jí)旅游景區(qū)4處。二是加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，實(shí)施了天乙生態(tài)園、西營(yíng)藥王溫泉、柳灣湖度假村等項(xiàng)目，計(jì)劃在“十二五”期間多方籌資，在城鄉(xiāng)融合發(fā)展核心區(qū)建設(shè)10個(gè)專業(yè)旅游村，并對(duì)“農(nóng)家樂”經(jīng)營(yíng)戶評(píng)星定級(jí)，改造服務(wù)設(shè)施，培訓(xùn)服務(wù)人員，提高鄉(xiāng)村旅游服

務(wù)水平。三是優(yōu)化旅游線路，推出精品旅游線路，結(jié)合本地實(shí)際，開辟以***城區(qū)為中心，參觀文廟、雷臺(tái)、羅什寺等景點(diǎn)，觀賞沙漠風(fēng)情、西夏文化為內(nèi)容的“歷史文化游”和“沙漠風(fēng)情游”線路。組織本地市民開展“武威人游武威”活動(dòng)，切實(shí)帶動(dòng)我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)“軟”“硬”環(huán)境建設(shè)，提升旅游服務(wù)功能。

1、通過(guò)制定旅游規(guī)劃，建立旅游發(fā)展基金，著力提升旅游系統(tǒng)“軟”環(huán)境建設(shè)。一是先后編制和出臺(tái)了《武威市***區(qū)城鄉(xiāng)融合發(fā)展鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》、《亥母洞旅游景區(qū)規(guī)劃大綱》、《***區(qū)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和《關(guān)于深化改革加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，并成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。截止目前，天梯山石窟景區(qū)已編制完成景區(qū)建設(shè)規(guī)劃。沙漠公園、白塔寺景區(qū)和西郊公園正在修改完善建設(shè)性規(guī)劃，黃羊河休閑農(nóng)業(yè)旅游區(qū)已啟動(dòng)編制建設(shè)性規(guī)劃。二是從201*年起，區(qū)上每年安排200萬(wàn)元（市上是500萬(wàn)元）旅游發(fā)展基金，并逐年有所增加，發(fā)展基金主要用于旅游宣傳促銷、市場(chǎng)開發(fā)、國(guó)內(nèi)外重大旅游參展、旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、旅游行業(yè)管理、人才培訓(xùn)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。組織涉旅企業(yè)成立了旅游協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律，建立誠(chéng)信服務(wù)機(jī)制，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，優(yōu)化旅游環(huán)境。切實(shí)加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)執(zhí)法使旅游行業(yè)變松散型管理為規(guī)范化管理；建立了快速受

理和處理旅游投訴工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)游客權(quán)益；定期聯(lián)合相關(guān)部門開展旅游執(zhí)法大檢查，重點(diǎn)打擊違規(guī)開發(fā)、違規(guī)建設(shè)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，保障旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

2、通過(guò)加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)提高旅游“硬”環(huán)境水平。今年以來(lái)，全區(qū)累計(jì)投入3億多元，用于景區(qū)開發(fā)及相關(guān)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。白塔寺投資4000萬(wàn)元先后完成了薩班靈骨塔加固維修工程、薩班靈骨塔復(fù)原大塔工程、白塔寺遺址紀(jì)念館、九十九座佛塔復(fù)建、白塔寺2.5公里景區(qū)道路建設(shè)工程以及白塔寺景區(qū)綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。天乙生態(tài)園先后投入7000多萬(wàn)元，建成以展示南國(guó)雨林風(fēng)情、名貴花木、觀賞魚群、花卉盆景、休閑美食為主的百花苑，以展示珍奇異石的奇石展館，以繁育、觀賞名犬藏獒為主的藏獒館和人工湖、仿漢代建筑大門、園區(qū)道路、游客中心、星級(jí)旅游廁所、鍋爐房、辦公樓、宿舍樓等配套設(shè)施。武威沙漠公園實(shí)施綜合開發(fā)項(xiàng)目，投資8000多萬(wàn)元，完成接待中心大樓、大門前生態(tài)休閑廣場(chǎng)、連接公園和涼古公路的高等級(jí)旅游專線公路等項(xiàng)目建設(shè)，使景區(qū)面貌煥然一新。***植物園投資2400萬(wàn)元，建成景觀大道、環(huán)園路和中心廣場(chǎng)、南門廣場(chǎng)、人工湖、游客中心、旅游星級(jí)廁所；鋪設(shè)排水管道600米，架設(shè)變壓器2座，各類路燈200多盞，路標(biāo)、指示牌導(dǎo)游圖120多塊；綠化面積35000平方米，植樹育苗50000多株。羅什寺投資5000多萬(wàn)元，建成大雄寶殿、東西配殿并進(jìn)行園內(nèi)綠化。多方融資201*多萬(wàn)元建設(shè)了

柳灣湖度假村和高壩鎮(zhèn)同益村省級(jí)專業(yè)旅游村。招商引資內(nèi)蒙古鄂爾多斯客商投資201*多萬(wàn)元組建武威西遠(yuǎn)旅游公司。今年新開工旅游項(xiàng)目4個(gè)，續(xù)建項(xiàng)目7個(gè)，預(yù)計(jì)完成投資9000萬(wàn)元。通過(guò)人大常委會(huì)的工作評(píng)議，切實(shí)促進(jìn)了旅游系統(tǒng)工作的發(fā)展，面對(duì)評(píng)議的問(wèn)題，盡管在整改落實(shí)階段，取得了初步成效，但與區(qū)人大和人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將以這次評(píng)議為動(dòng)力，繼續(xù)抓好已經(jīng)制定的政策和措施的落實(shí)，確保整改工作取得更大成效。我們衷心希望區(qū)人大常委會(huì)和各位委員、代表一如既往地關(guān)心旅游工作，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的監(jiān)督檢查，支持旅游事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。我們有信心、有決心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督支持下，不斷改革創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，把我區(qū)的旅游工作提高到一個(gè)新的水平，為***經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

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