掛職個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

201*年7月，根據(jù)組織安排，我到嘉祥縣信訪局掛職，任副局長。一年來，我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決問題能力的態(tài)度，迅速轉(zhuǎn)換角色，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策，扎實開展工作。為期一年的掛職時間雖然過得很快，但是收獲頗豐。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，迅速進(jìn)入角色

信訪部門是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，到基層信訪部門掛職學(xué)習(xí)，對于貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)干部成長進(jìn)步，意義重大，影響深遠(yuǎn)。對于我這個常年在市直機(jī)關(guān)工作的干部來說，這是一個難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會，為此自己抱著誠懇的態(tài)度，珍惜在嘉祥縣信訪局工作的每一個日子，虛心學(xué)習(xí)，潛心工作。在到嘉祥縣信訪局掛職之前，對信訪工作也有初步的認(rèn)識，深知信訪工作人員面對的是各種各樣的信訪群眾，面對的是復(fù)雜程度不同的矛盾糾紛，要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)�；�于此，我把學(xué)習(xí)放在掛職的第一位。首先，注意通過書本學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》、各級的有關(guān)信訪工作文件和相關(guān)的法律、法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學(xué)習(xí)，使自己初步掌握了信訪工作的理論知識，掌握了信訪接待的基本原則、方法和要領(lǐng)，為開展接訪工作奠定了一定的理

論基礎(chǔ)。其次，注意向身邊的同事學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的接訪方法、分析判斷問題的思路和處理問題的技巧，在學(xué)習(xí)借鑒中不斷提高自己的能力素質(zhì)。第三，注意在工作實踐中學(xué)。及時對自己參與的接訪案例進(jìn)行分析總結(jié)，歸納分類，認(rèn)真梳理不同類別案例的基本法理、司法程序和轉(zhuǎn)辦渠道，為盡快提高自己的接訪質(zhì)量起到了較好的促進(jìn)作用。

二、積極參加接訪，認(rèn)真解決群眾訴求

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。在信訪工作中，經(jīng)常面對的都是有怨氣或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。在接待信訪群眾時，我堅持做到熱情熱心，認(rèn)真傾聽群眾訴求，認(rèn)真記錄群眾反映的問題，同時，積極向信訪群眾宣傳黨的相關(guān)政策，做好思想教育和情緒疏導(dǎo)工作，認(rèn)真分析解決問題的思路方法，協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理信訪群眾反映的問題，較好地完成了工作任務(wù)。一年來，共參與接訪187件，自己單獨接訪63件。通過接待處理一些信訪問題，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能

力，使我受益匪淺。

三、掛職期間取得的收獲

一年來，在嘉祥縣信訪局全體同志們的關(guān)心幫助下，通過自身的不懈努力，不僅收獲了知識，也收獲了友誼。

一是增加了對信訪工作的認(rèn)識。信訪工作對我來說是個全新的工作，通過一年的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀在基層是否得到落實。

二是掌握了信訪工作方法和相關(guān)的法律知識。從對信訪工作比較陌生到能夠獨立接訪，完全得益于這一年來的點滴積累和耳濡目染，得益于同事們的言傳身教和悉心指導(dǎo)。特別是所學(xué)到的法律知識，不但有益于工作，更增強(qiáng)了自己的法律意識。

三是增進(jìn)了對信訪工作的理解。在這一年中，接觸了大量的

來訪群眾，部分群眾確實是飽含疾苦而訴說無門，冤屈纏身而解決無路的社會弱勢，也有一些是遇事偏激，無理取鬧的人，情緒失控、行為過激在這些人身上都是正常反映。來上訪的有年老體衰的老人，有三五成群、幾十成百的集體來訪，秩序混亂，不聽招呼，局面十分復(fù)雜。接訪的同志要時刻面對他們的質(zhì)問、吵鬧，承受的工作壓力是超乎想象的。但接訪的同志沒有一句怨言，長年累月、默默無聞地堅守在崗位上，對工作的敬業(yè)精神不僅令我敬佩，更是我學(xué)習(xí)的榜樣。

四是收獲了與嘉祥縣信訪局同事們的友誼。在工作期間，得到了同志們的關(guān)心和支持。在工作上，大家能夠相互支持、相互補(bǔ)位，互相關(guān)心，互相幫助，坦誠相待，積極營造和諧的工作環(huán)境，不但為我的工作提供了方便，也讓我的工作充滿了愉悅和快樂。

四、幾點體會和思考

一是要切實把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)好、掌握好、貫徹落實好。一年來，接觸了大量上訪群眾，真切了解了基層群眾還有許多困難和問題需要去解決，社會矛盾還大量存在。這里有社會改革轉(zhuǎn)型時期法制不夠健全、社會利益分配不均等特殊原因，也有政府工作人員素質(zhì)不高、依法行政意識不強(qiáng)等原因。因此，黨中央提出貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的的號召，是時代的要求，是當(dāng)前社會建設(shè)的需要。作為政府工作人員，必須把科學(xué)發(fā)展觀作為自己的基本行為準(zhǔn)則，堅持不懈地學(xué)習(xí)好，掌握基本內(nèi)涵，

領(lǐng)會精神實質(zhì)，始終把以人為本的執(zhí)政理念貫穿于一切行政工作中，最大限度地預(yù)防和減少社會矛盾，維護(hù)和實現(xiàn)廣大人民群眾的切身利益。

二是要全面提高政府工作人員的綜合素質(zhì)。預(yù)防和減少社會矛盾，是政府工作人員的使命所在，責(zé)任所系。針對當(dāng)前社會矛盾突出的實際，要全面提高政府工作人員的政治素質(zhì)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)思想，全面落實執(zhí)政為民理念，切實做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀；要亟待提高依法行政的意識和水平，熟悉掌握法律法規(guī)，堅持依法辦事，秉公執(zhí)政，妥善解決人民群眾的困難和問題；要進(jìn)一步建立健全責(zé)任追究體制，對那些知法犯法、違法行政、侵犯人民群眾利益的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，切實維護(hù)群眾的合法利益。

三是要加大對信訪干部的關(guān)心支持力度。信訪干部看到的是群眾的痛苦，聽到的是群眾的哭訴，協(xié)調(diào)的是多方的關(guān)系，處理的是最棘手的問題，工作壓力大，受苦受累多。建議各級黨委、政府對信訪干部要在工作上進(jìn)一步支持，生活上進(jìn)一步關(guān)心，成長進(jìn)步上多關(guān)注，搞好減壓釋負(fù)工作，為他們工作不斷提供動力和支持。

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選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職干部個人工作總結(jié)

按照組織的按排，我于

201*年6月到9月到XX鄉(xiāng)掛任

黨委副書記，掛職以來我時刻牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重任，在區(qū)和XX鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和黨的十七大五中全會精神，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，積極進(jìn)取、扎實工作，在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、做好群眾工作、加強(qiáng)基層組織建設(shè)等方面，協(xié)助該鄉(xiāng)做了大量工作，思想和作風(fēng)得到了歷練，素質(zhì)和能力得到了提升，受益匪淺，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，政治素養(yǎng)和理論水平不斷提高一是認(rèn)真學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)文件精神。學(xué)習(xí)區(qū)委有關(guān)政策、文件精神，較好的把握工作重點；學(xué)習(xí)該鄉(xiāng)所指定出臺的《入戶拉家�；顒拥膶嵤┓桨浮�、《村企聯(lián)建活動實施方案》、《季評十佳實施方案》和《關(guān)于村級干部業(yè)績考核的暫行規(guī)定》等，從中領(lǐng)會工作方法、步驟，借鑒好的經(jīng)驗和做法。二是積極參加該鄉(xiāng)黨委中心組學(xué)習(xí)。每個月都參加領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)，和領(lǐng)導(dǎo)班子成員一起學(xué)習(xí)討論上級決策部署及有關(guān)文件精神，不斷用新理論新知識武裝頭腦。不斷提高踐行科學(xué)發(fā)展的能力，樹立謀發(fā)展、大發(fā)展的信念。不斷加深對黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)的學(xué)習(xí)和鍛煉，進(jìn)一步增強(qiáng)政治敏銳性和大局觀念，不斷加強(qiáng)宗旨意識、公仆意識、紀(jì)律意識和責(zé)任意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及政策，不斷提高依法行政的能力和決策水平。三是堅持參加機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)日的學(xué)習(xí)活動。每周五下午，我都積極主動走進(jìn)會議室，聽股級干部業(yè)務(wù)講座和工作匯報，進(jìn)一步了解部門的工作性質(zhì)、內(nèi)容和重點，學(xué)習(xí)借鑒一線工作思路和方法；收看廉政教育光碟，增強(qiáng)反腐倡廉意識。

二、調(diào)研比較，掛職鍛煉工作得到新啟迪。

到任XX鄉(xiāng)掛職副書記后，對該鄉(xiāng)的特色農(nóng)業(yè)、重點企業(yè)、基層黨建、群眾工作等各方面的工作進(jìn)行了全面的考察，親自參與了群眾通過調(diào)研了解到。XX鄉(xiāng)轄9個行政村，人口1.7萬，黨員670名，14個黨支部�？偯娣e45平方公里，耕地面積2.9萬畝，是一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng),該鄉(xiāng)謀事創(chuàng)業(yè)的氛圍未然形成，是一個發(fā)展中的鄉(xiāng)，通過3個月的掛職鍛煉，深深感覺到該鄉(xiāng)有很多優(yōu)勢和特色值得借鑒。

（一）特色產(chǎn)業(yè)呈規(guī)模。大力發(fā)展壯大高效養(yǎng)殖業(yè)。通過訂單方式加大與北京華都肉雞公司的合作力度，投資1000萬元建成豐慶肉雞和新啟農(nóng)牧兩個合同雞養(yǎng)殖項目，年出欄180萬只，效益達(dá)600萬元，有效帶動了周邊養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。唐山市副市長王久宗調(diào)研時給予高度評價。有力推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐。吸納唐山市新源苗木培植有限公司在我鄉(xiāng)建成投資3000萬元、占地300畝的現(xiàn)代化苗圃基地一座，為201*年園藝博覽會提供定點苗木。由此我想到，張北地區(qū)畜牧業(yè)養(yǎng)殖業(yè)近幾年正在逐步發(fā)展壯大，我們可以進(jìn)一步以蔬菜、畜牧產(chǎn)業(yè)為重點，不斷深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)。（二）項目建設(shè)有突破。積極為企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)。提高辦事效率，積極協(xié)職能部門，為企業(yè)的發(fā)展提供便利服務(wù)，使企業(yè)順利落戶�？偼顿Y4.9億元的唐山潔城能源有限公司生活垃圾發(fā)電項目，正在加緊安裝發(fā)電設(shè)備，9月份投入生產(chǎn)，年對外供電量為2.4億度，成為唐山市最大的垃圾發(fā)電項目。計劃投資2億元的唐山惠超物流有限公司煤炭、鋼鐵存儲、配送服務(wù)項目預(yù)計今年年底可投入使用，年可創(chuàng)產(chǎn)值2億元，實現(xiàn)利稅201*萬元。計劃投資1.2億元的唐山市亞輝機(jī)械制造有限公司機(jī)加工項目已于今年3月份在工業(yè)區(qū)開始動工，達(dá)產(chǎn)后，可實現(xiàn)銷售收入5600萬元，利稅1660萬。通過掛職學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到要實現(xiàn)更大發(fā)展，必須狠抓項目建設(shè)，上大項目，不斷擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)總量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力。我們張北地區(qū)要實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。尤其是進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境，加強(qiáng)道路、供電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)提供保障。在軟環(huán)境建設(shè)上狠下功夫，提高優(yōu)化行政服務(wù)質(zhì)量和水平，提高政府效能，進(jìn)一步營造優(yōu)質(zhì)、高效、寬松的發(fā)展環(huán)境。

（三）社會環(huán)境創(chuàng)和諧。完善領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和群防群治網(wǎng)絡(luò)體系，發(fā)揮基層組織的作用，管理信訪工作，教育村干部依法行政；建立重大決策黨員、村民代表風(fēng)險評估機(jī)制；發(fā)揮黨員、村民代表廣泛聯(lián)系群眾作用，通過建言獻(xiàn)策進(jìn)行民主決策，減少各類矛盾的發(fā)生；發(fā)揮信訪工作志愿者作用，解決群眾問題。在信訪工作中，該鄉(xiāng)創(chuàng)立了四種模式，即避重就輕的雁翎莊村模式，民主決策的蒲臺河村模式，內(nèi)部調(diào)解的尖字沽村模式和以情化解的望北村模式，唐山市聯(lián)席辦以《探索工作模式筑牢穩(wěn)定防線》為題，作為典型經(jīng)驗在全市予以推廣。XX鄉(xiāng)信訪工作做的很出色，他們以“老案歸零，新案隨清”為目標(biāo)，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。我認(rèn)為我們張北通過借鑒XX鄉(xiāng)的做法，不斷創(chuàng)新思維，改進(jìn)工作措施，社會穩(wěn)定工作會呈現(xiàn)全新的局面。

（四）基層黨建顯特色。開展“村企聯(lián)建”活動，實現(xiàn)互利共贏。以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為目標(biāo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，堅持自愿合作的原則，村企共謀發(fā)展思路、共辦社會事業(yè)、共促農(nóng)民就業(yè)，通過開展各種幫扶，達(dá)到互利共贏的目的，加強(qiáng)了企業(yè)黨建，促進(jìn)了村企和諧，維護(hù)了社會穩(wěn)定。強(qiáng)化村級組織建設(shè)。制定出臺《關(guān)于村級干部業(yè)績考核的暫行規(guī)定》，從經(jīng)濟(jì)建設(shè)、黨建工作、社會民生和穩(wěn)定工作等方面對村干部進(jìn)行嚴(yán)格考核。強(qiáng)化對村級班子的教育管理。通過民主生活會、經(jīng)驗交流會和警示教育會等形式，全方位、多層次培訓(xùn)教育村干部。組織開展迎接建黨90周年游歷惠豐湖唐人街系列活動。我參與了此項活動，親眼目睹了豐南區(qū)的建設(shè)，城中村的拆遷改造、青年路的擴(kuò)建、800畝惠豐湖和五星級賓館的建成、唐津運河的開發(fā)、唐人街的建設(shè)、大劇院的竣工，在較短的時間內(nèi)豐南發(fā)生了巨大的變化，尤其是建設(shè)惠豐湖5A級景區(qū)，打造豐南人自己的旅游品牌，對我感受頗深，假如張北充分利用我們的資源和區(qū)位優(yōu)勢，逐步做強(qiáng)我們的旅游業(yè)，一定會拉動張北經(jīng)濟(jì)社會的繁榮發(fā)展。

（五）群眾工作出新招。把注重民生，解決群眾實際問題作為群眾工作的出發(fā)點和落腳點，著力推行“一線工作法”，在全區(qū)率先開展了“入戶拉家�！被顒�，規(guī)定每周六為機(jī)關(guān)干部入戶訪談日，鄉(xiāng)村兩級干部走進(jìn)群眾，察民情，體民意，解民憂，拉近魚水關(guān)系，為保穩(wěn)定、促和諧奠定了堅實基礎(chǔ)�；顒又袑θ罕娨庖姾徒ㄗh，做到日梳理，周匯報，月總結(jié)，對所反映的問題能解決的及時解決，不能馬上解決的領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論，共同研究解決辦法，提高了群眾的滿意率。我感覺這種做法值得我們借鑒。

通過掛職學(xué)習(xí)鍛煉，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)、實際工作能力、政策理論水平。解放了思想，更新了觀念，開拓了視野，豐富了知識，增強(qiáng)發(fā)展意識、服務(wù)意識。經(jīng)歷就是財富，歷練就是成長。今后我要以更新的理念、更寬的視野、更好的方法和更加昂揚的斗志投身于工作中去。

201*年9月1日

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