掛職鍛煉階段性工作總結(jié)

掛職鍛煉工作小結(jié)

時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼間來到芭提雅假日酒店掛職鍛煉任總經(jīng)理助理已經(jīng)快三個(gè)月了。三個(gè)月來，在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的配合支持下，自己始終珍惜機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極配合，主動(dòng)參與，深入思考，得到了較為全面的學(xué)習(xí)鍛煉，在思維、工作能力等方面都有了不同程度的提高。簡而言之，就是感受很深，收益良多。許多是我以前在部隊(duì)中所學(xué)不到的，以下就我在近三個(gè)月來的工作做出小結(jié)：

一、轉(zhuǎn)變工作角色、抓住工作的重點(diǎn)：

我是一名擬轉(zhuǎn)業(yè)軍人，在部隊(duì)里工作了12年，俗話說“部隊(duì)里是一個(gè)大熔爐，有很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”，但是我仍然覺得在部隊(duì)中的所學(xué)還是太狹窄。最初得知要在芭提雅酒店掛職鍛煉后，我通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒店的情況進(jìn)行了初步的了解。知道了芭提雅假日酒店隸屬于五角場集團(tuán)，是集團(tuán)全額投資的直屬企業(yè)，按照準(zhǔn)4星的標(biāo)準(zhǔn)建造。對(duì)于這樣的工作，雖然有了12年的部隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的我，但還是產(chǎn)生了壓力感。記得第一次參加酒店例會(huì)的那天，總經(jīng)理首先將我以總經(jīng)理助理的身份向參加會(huì)議的各部門負(fù)責(zé)人做了介紹，在認(rèn)識(shí)他們的同時(shí)，也讓我感受到了酒店的企業(yè)氛圍。會(huì)后，通過總經(jīng)理的進(jìn)一步介紹，使我感覺到這次掛職鍛煉的重要性，讓我認(rèn)識(shí)到此次應(yīng)以集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略為最高綱領(lǐng)，貫徹集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意圖為大方向開展相關(guān)工作。也許我的文化知識(shí)比不了其他同事，但我是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，我深知部隊(duì)的重要性，更加深知一家企業(yè)的重要性，我一定會(huì)把在部隊(duì)里的好的工作做法、工作作風(fēng)運(yùn)用到酒店的日常管理工作中去的。

二、注重自身的文化學(xué)習(xí)、立足本職工作：

圍繞實(shí)現(xiàn)掛職鍛煉的工作目標(biāo)，自己較快地適應(yīng)了兩個(gè)轉(zhuǎn)變，即工作角色的轉(zhuǎn)變和工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變。甘當(dāng)小學(xué)生，謙虛謹(jǐn)慎，不恥下問，始終擺正自己的位置掛職鍛煉。

以前在部隊(duì)我一直從事支隊(duì)的后勤工作，例如支隊(duì)日常采購、財(cái)務(wù)報(bào)銷、大樓物業(yè)管理、食堂后廚管理等一些事務(wù)性工作。但是到了酒店后，深深地感覺到自己的這點(diǎn)工作經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。于是我通過閱讀相關(guān)教材型書籍、關(guān)注行業(yè)新聞及信息、請(qǐng)教總經(jīng)理等方式，力爭使自己在短時(shí)間內(nèi)對(duì)于酒店管理的重點(diǎn)進(jìn)行掌握。首先詳細(xì)了解了酒店的組織架構(gòu)、調(diào)閱了各部門相關(guān)人員的崗位職責(zé)及人事信息、查看了已經(jīng)形成及備案的各類管理制度，通過一系列學(xué)習(xí)更加的明確了崗位職責(zé)。不管是軍人還是助理，首先要明確自己的工作職責(zé)、熟悉工作壞境，找準(zhǔn)企業(yè)的問題所在，爭取在管理工作中做的更好，為總經(jīng)理分憂解難。

通過一段時(shí)間對(duì)酒店情況的了解，我積極地協(xié)助總經(jīng)理做好酒店相應(yīng)的管理工作。首先結(jié)合部隊(duì)里的一些工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)酒店各類消防設(shè)施、辦公設(shè)備設(shè)施的完好性進(jìn)行把關(guān)反饋。配合總經(jīng)理改進(jìn)了酒店的安全工作制度例如：制定了各部門負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任制等。其次協(xié)助總經(jīng)理對(duì)酒店內(nèi)部員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式及各部門工作情況進(jìn)行監(jiān)督和反饋。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的上報(bào)總經(jīng)理，并協(xié)助其予以解決問題。

三、體會(huì)：

對(duì)與一個(gè)剛從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的軍人來說，怎樣著手去管理一家企業(yè)可能為時(shí)過早，但是我知道不管是部隊(duì)還是企業(yè)都應(yīng)該有著各類規(guī)章制度，而且更應(yīng)該要去執(zhí)行它、落實(shí)它。三個(gè)月的工作鍛煉，自己既感受到了酒店年輕的活力，也感受到了不斷進(jìn)步改變后創(chuàng)新性。感受之余，更多的是思考：

酒店管理工作中，最重要的就是人員。從結(jié)構(gòu)來說，人員結(jié)構(gòu)可細(xì)分為高層、中層及基層。高層管理者在工作中應(yīng)相互溝通，形成信息共享的工作方式：

第一、如果溝通不及時(shí)，信息共享不明確，那么會(huì)造成些問題。例如對(duì)下屬各層員工出現(xiàn)重復(fù)管理，疏于監(jiān)管、監(jiān)督等現(xiàn)象，或者對(duì)下屬進(jìn)行越級(jí)管理，越過各部門負(fù)責(zé)人直接對(duì)部門下屬布置工作。

第二、高層不能過于注重個(gè)別部門、個(gè)別事務(wù)，從而使自己不能從完全從全局角度出發(fā)制定發(fā)展戰(zhàn)略。

第三、如果高層對(duì)中層管理人員的日常工作監(jiān)督不到位，一是會(huì)使下屬工作主動(dòng)性偏低。這樣會(huì)導(dǎo)致中層干部對(duì)自身素質(zhì)及工作要求的警覺不及時(shí)，對(duì)自己的本職工作不夠明確，工作態(tài)度散漫；二是對(duì)于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題部門間相互溝通能力缺失，向上傳達(dá)及向下管理能力缺乏，以致不能提出行之有效的解決方式；三是容易使中層管理人員安于現(xiàn)狀，不積極進(jìn)取。同時(shí)對(duì)基層人員，認(rèn)為自己的地位有些高高在上，對(duì)基層員工態(tài)度不夠熱情。這樣又會(huì)導(dǎo)致基層員工作積極性不足，工作沒有目標(biāo)性，自身工作的要求也就降低了。

四、今后努力的方向：

首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、酒店總經(jīng)理給了我一次掛職鍛煉工作的機(jī)會(huì)，讓我深感這次機(jī)會(huì)的來之不易。感謝酒店各部門負(fù)責(zé)人對(duì)我的工作的支持和幫助，為了回報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我期望，我將在今后的工作中注重自身學(xué)習(xí)的提高，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、取長補(bǔ)短以適應(yīng)瞬息萬變的工作場合及市場變化。協(xié)助集團(tuán)做好招商引資指標(biāo)工作，協(xié)助總經(jīng)理做到承上啟下，及時(shí)收集員工相關(guān)信息，結(jié)合部隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店消防等相關(guān)安全工作，修訂各規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施、績效考核，協(xié)助總經(jīng)理提升后勤部門工作效率，使其能夠更好的服務(wù)于其他部門。配合總經(jīng)理抓好酒店內(nèi)部管理工作，為總經(jīng)騰出更多時(shí)間投入到經(jīng)營方面，使其酒店的營業(yè)額更上一層，協(xié)助人事部門加強(qiáng)酒店員工的績效考核，入職培訓(xùn)等工作，利用各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)給員工灌輸主人翁意識(shí)，隨時(shí)思考自身的缺點(diǎn)與不足，不但要認(rèn)識(shí)到自身專業(yè)知識(shí)的不足，同樣也要認(rèn)識(shí)到目前自身處理各類事務(wù)方式方法薄弱的問題，多吸取他人的長處從而達(dá)到事半功倍的效果。學(xué)會(huì)聽取不同方面的聲音，對(duì)于了解事務(wù)的發(fā)展從而制定完善的解決方案會(huì)有很大的幫助。對(duì)于還未涉及到的方面增加敏感性，學(xué)會(huì)質(zhì)疑和思考。爭取為集團(tuán)、酒店的建設(shè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

擴(kuò)展閱讀：掛職鍛煉活動(dòng)總結(jié)

掛職鍛煉活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)云南師范大學(xué)201*年暑假學(xué)生掛職鍛煉相關(guān)安排，我于201*年8月4日至201*年8月18日到后所中學(xué)掛職學(xué)習(xí)。15天以來，本人認(rèn)真實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開展工作，始終保持了思想上的先進(jìn)性，工作上的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和實(shí)效性，很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力。我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作能力的重要途徑。堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，自己的政策理論水平和實(shí)際應(yīng)用水平不斷提高，工作預(yù)見性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)，使自身能夠更加適應(yīng)和擔(dān)當(dāng)起新形勢、新任務(wù)的需要。

二、真抓實(shí)干，創(chuàng)造性開展工作。掛職期間，能很快的融入新集體，在盡快熟悉工作情況的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以改革的精神抓工作、促落實(shí)，以創(chuàng)新的思路抓重點(diǎn)、促全盤，分工的各項(xiàng)工作都取得了明顯成效。一是深入課堂教學(xué)第一線，積極參加教育教學(xué)科研活動(dòng)。掛職期間，我擔(dān)任八年級(jí)(3)班的數(shù)學(xué)課教學(xué)，在課堂教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，激發(fā)學(xué)生興趣，受到學(xué)生的歡迎；平時(shí)積極參加教研活動(dòng),參加聽課和評(píng)課達(dá)18次；參加英語、數(shù)學(xué)、地理三個(gè)名師工作室教研論壇交流，并參與“教師教研合作小組”校本課題研究，為課題研究提出來許多有價(jià)值的建議。二是與政教處共同探討德育管理方法。平時(shí)積極參與德育管理工作、教師值日工作、少先隊(duì)工作、年級(jí)組工作、班集體建設(shè)、家委會(huì)工作等管理經(jīng)驗(yàn)交流，從中學(xué)到了好多寶貴可行的管理經(jīng)驗(yàn)；還多次在班主任工作經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)上講述班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)和技巧,并在八年(3)試點(diǎn)，做班級(jí)學(xué)生民主化管理的有益探索。三是協(xié)助學(xué)校做好教育教學(xué)等各項(xiàng)管理工作。協(xié)助學(xué)校開展校際交流，組織聯(lián)絡(luò)中學(xué)，協(xié)助學(xué)校做好教師評(píng)聘工作，對(duì)教師的評(píng)聘量化方案、評(píng)聘程序等出謀獻(xiàn)策；協(xié)助學(xué)校組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，如教師說課比賽、學(xué)生演講比賽、班級(jí)合唱比賽、學(xué)生廣播體操比賽等，豐富了校園文化生活，深受師生歡迎；協(xié)助學(xué)校做好各項(xiàng)檢查文檔，如平安校園文檔、黨務(wù)建設(shè)文檔、校務(wù)公開文檔、德育評(píng)詁文檔等，并為文檔建設(shè)的規(guī)范化提出了寶貴意見。

三、嚴(yán)于律已，樹立良好形象。掛職期間，處處嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，敢于負(fù)責(zé)，崇尚實(shí)干；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)，深入年段、班級(jí)調(diào)研，在“一線”解決問題，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)樹立了黨員干部的良好形象。

回顧15天來的掛職工作，我還有許多我想做而沒有機(jī)會(huì)去嘗試的工作，還有很多工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望有一定的距離，我深深地感到：在掛職期間，我不但增長了見識(shí)，豐富了閱歷，積累了經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)了頭腦，還交流了感情，收獲了友誼；同時(shí)，掛職工作是鍛煉干部的“大熔爐”，讓我畢生難忘，真誠感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)鍛煉，也希望有更多的大學(xué)生能加入掛職隊(duì)伍接受鍛煉。我想，不管我今后在什么崗位工作，我都會(huì)盡自己的最大努力，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，干好本職工作，回報(bào)組織，回報(bào)社會(huì)，為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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