工作總結與計劃

201*年工作總結

葉芷琳201*.12.30

我于今年4月任城東街道組織委員，分管組織、統計工作。大半

年以來，在班子成員與及廣大干部職工的支持和幫助下，做到在思想上積極進取，在工作上求真務實，在生活上從嚴要求，謙虛謹慎，恪盡職守，很好地完成了組織上交付的各項任務。現將大半年來履職情況總結如下：

一、勤奮學習，提高自身綜合素質

1、學無止境，學習是永恒的主題。我深知，作為一名剛走上副科級領導崗位的基層干部，雖然自己有過一定的在基層工作經驗，但新的崗位、新的環(huán)境提出的卻是更高的能力和要求，因此，我始終堅持把勤學、好問、善思作為自我完善和提高的重要途徑。堅持從書本和文件學，學以致用。學習《基層黨組織工作實用手冊》、學習和領會各級文件精神，重點學習了十八屆三中全會等文件。

2、堅持向領導和同事學，多思多問。作為班子成員中的新人，其他班子成員一直是我最好的學習者和引導者。在每次班子會上對全街各項事情的情況通報、交流討論中，我都堅持認真地邊聽邊記邊思考，做到既記在筆尖上，又領悟在心坎里。遇到自己不太熟悉，或者難以處理的問題，我會虛心多詢問，多請教，使自己在完成一項工作任務的同時，學會一種思考，了解一種情況，掌握一種方法，便于今后工作的更好開展。

二、盡心履職，扎實開展工作

1、打造黨建示范點。按照“六個一”的標準，以“打造全市一流、全區(qū)知名的多功能社區(qū)”為目標，我扎根金灣兩個多月，完善了社區(qū)網格化管理等系列黨建宣傳欄、志愿者服務站、說事評理室、LED遠程教育顯視屏等硬件設施建設，與及規(guī)范了有關臺賬資料。今年11月中旬，金灣社區(qū)成功舉辦了全市黨建示范點現場會，得到了上級領導的好評。

2、加強黨員干部隊伍建設。為加強對黨員干部的日常管理，我綜合各社區(qū)書記、所、室負責人與及班子會的討論意見，制定了《城東街道干部職工考勤管理辦法》。為確保黨員隊伍的健康蓬勃發(fā)展，在黨員發(fā)展上面，我始終嚴把關，堅持對入黨積極分子、預備黨員進行資格審查、走訪調查，專題向黨委會議匯報。今年發(fā)展黨員5名，其中女黨員3名。今年以來，組織干部參加市、區(qū)黨校培訓班6期10多人次，并利用現代遠程教育平臺，組織干部加強學習，提高思想及業(yè)務水平。3、幫助社區(qū)做好陣地建設工作。按照上級的工作部署，我街道要分別在金灣、洗腳橋兩社區(qū)完善“兩代表一委員”工作室，經與社區(qū)溝通，得知存在實際困難，我積極向區(qū)組織部匯報，爭取到了經費的支持。今年一場“尤特”臺風、將社區(qū)的黨建宣傳欄破壞得一片狼藉，嶺東南、石灣南兩社區(qū)尤為嚴重，經向區(qū)組織部反映，也將得到一定的經費補償。

4、認真完成組織日常工作。“兩新”黨組織組建率達到了90.9%，全街88間非公企業(yè)，成立了36個黨支部，其中單獨組建30個，聯合組建

6個，今年9月份，順利通過了省驗收。“領導帶學”活動開展得有聲有色，開展教學活動180多次，700多名干部職工接受了培訓，今年5月，省遠程辦領導現場觀摩金灣社區(qū)的領導帶學活動，并給予好評。開展好“三會一課”，干部職工的工資、人事等日常工作。督促掛職企業(yè)干部、“第一書記”及駐社區(qū)主任助理等工作順利開展。5、做好駐點工作。根據街道工作安排，我駐點金灣社區(qū)，能主動融入到社區(qū)，積極督促社區(qū)做好計生、維穩(wěn)、服務、“三經普”、報刊征訂等各項工作，同時，也幫助社區(qū)搞好亮點工程建設，年終考核時，金灣被評為優(yōu)秀社區(qū)。

6、做好分管統計工作。組織好人力參加培訓，配合區(qū)統計局開展“三經普”的核查單位階段的工作，為下一步的正式經濟普查打下基礎；督促統計辦按時做好網報工作和其它的日常統計工作。

7、社區(qū)兩委換屆選舉工作。今年是社區(qū)換屆選舉之年，為圓滿完成全街10個社區(qū)換屆的任務，根據省、市、區(qū)的工作部署，結合我街實際，制定了科學嚴格的換屆選舉工作方案，并精心組織人力、物力，做好財務審計、調查摸底、開辦業(yè)務培訓班。經過近兩個月的努力，10個社區(qū)黨組織已嚴格按照規(guī)定的程序順利完成了換屆選舉工作。三、廉潔奉公，樹立良好個人形象

作為一名黨員干部，始終做到了正確對待和行使手中的權利，淡化“官念”和權欲，用平常心看待官位，用責任心看待權力，做到立黨為公，執(zhí)政為民。在公務活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權和職務上的

影響謀取不正當利益。

但是，我清醒地認識到本人還存在一定的問題和不足：一是工作的計劃性不夠。由于基層的工作量大，經驗也還不豐富，導致了工作預見性、前瞻性還存在欠缺。二是深入基層，調查研究不夠，導致工作的針對性不足，在解決群眾關心的熱點、難點問題上和處理方法上還存在一定差距。在今后的工作中，我將不斷積累工作經驗，努力提高自己的工作能力和水平，對存在的問題和不足認真地加以克服和解決。

201*年工作計劃

新年的鐘聲即將敲響，我將認真總結過去，謀劃好未來一年的工作，重點圍繞以下幾方面：一、加強學習，提高自身綜合素質

1、是加強理論知識的學習，重點學習十八屆三中全會等文件精神，學習新時期政策、法律、法規(guī)。

2、加強業(yè)務知識的學習，學透《基層黨建工作實用手冊》的有關知識，熟悉新時期基層黨建工作的規(guī)章制度和要求，為有效開展各項工作打下扎實基礎。

二、務實創(chuàng)新，增強工作實效

1、組織好新當選兩委干部參加業(yè)務培訓班。

2、以開展現代遠程教育領導帶學活動為載體，加強干部職工學習重要文件、會議精神，尤其是充分利用金灣社區(qū)LED顯示屏，開展好宣傳教育學習活動，提升社區(qū)文化品質。

3、加大“兩新”黨組織組建力度，爭取組建率達95%以上。4、在鞏固金灣社區(qū)黨建示范點工作的基礎上，以點帶面，帶動其他社區(qū)黨建工作扎實開展。

5、按照上級工作布置有關要求，開展好群眾路線教育實踐活動，確保成效。

6、督促駐點社區(qū)按時按質完成各項工作任務，同時，幫助社區(qū)搞好亮點工程建設。

7、抓好分管的日常工作。

三、廉潔奉公,增強服務宗旨意識

加強主觀世界改造，增強服務宗旨意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費，不追求享受；在工作作風上，要深入聯系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需；要努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，積極工作，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。

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銷售工作計劃與總結

一、

工作總結

201*年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；201*是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

對于LED市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

201*年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。二、

市場分析

現在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據LED未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用�，F在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。三、工作計劃

201*年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化）1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實；2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；

3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務；并多結識與LED行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。四、近期項目

1：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認；2：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產品零售、批發(fā)）

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）

3：連云港夢想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察）

4：徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）

護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高（客戶要求使用低檔低價產品）。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。

光電科技有限公司陳龍

201*-01-

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