201*年度IT部工作總結(jié)
技術(shù)部201*年度工作總結(jié)
201*年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心,努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中,與各部門緊密配合,順利完成了201*年度的工作任務(wù),發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責,F(xiàn)將201*年度的工作總結(jié)如下:
一、年度大事件
1、海辰傳播機構(gòu)信息化建設(shè),海辰OA的功能修改,逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、
財務(wù)等流程,使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;
2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā),后續(xù)工作外包給開發(fā)商,與開發(fā)商的技術(shù)對接及進度
跟進,測試修改程序,以及數(shù)據(jù)遷移工作;
3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制,并根據(jù)海辰自身特性,做出規(guī)劃實施方案和實施周
期,計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中;4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持;5、海辰機房高溫預警解決方案;
6、保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運維,突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復;7、上海分公司辦公地址搬遷,網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;
9、部門人員流動,做好人員及時補充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報,協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作
(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作:
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進行測試,將錯誤整理成文檔,提交給開
發(fā)商繼續(xù)修改,循序漸進地進行這些工作。2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度,向領(lǐng)導匯報工作情況。
3.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫,并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。4.開發(fā)程序遷移的程序,并不斷完善和改進程序。
5.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系,按照ERS數(shù)據(jù)庫的
結(jié)構(gòu),將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來,時間截止到201*年5月31日。
(二)遇到的問題:
1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,
與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數(shù)據(jù),在修訂后仍然還會存在問題,與驛若人員溝通,重
新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大,尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條,整理出
來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后,導入新系統(tǒng)中時,發(fā)現(xiàn)存在很多問題,有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來,通過程序調(diào)試找出錯誤,提交驛若公司重新修訂,再導入到新數(shù)據(jù)庫中。
(三)經(jīng)驗積累:
1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識,總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候,一定
要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來的數(shù)據(jù),必須制定修訂的標準,并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓,
講解如何修訂。
3.需求分析能力有待提高,與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法,并
2針對需求找出解決問題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作
(一)服務(wù)器安全運維管理
1.服務(wù)器安全運維,提高安全級別,病毒防御能力提升,系統(tǒng)優(yōu)化;2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份,確保數(shù)據(jù)災難恢復;3.機房高溫預警解決方案,并實施;
4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜,OA系統(tǒng)遷移工作,重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運維及系統(tǒng)運維
1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運維,突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復;2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪,流程、表單的修改;3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;
4.MOSS系統(tǒng)解決方案的定制,并根據(jù)海辰自身特性,做出規(guī)劃實施方案,實施周期,計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中,并進行演示系統(tǒng)搭建;5.郵件系統(tǒng)管理維護,郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用,有效節(jié)約成本;
7.機房頻繁斷電,請物業(yè)配合進行電力改造,技術(shù)部連續(xù)值夜班維護、服務(wù)器等設(shè)備;
8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;
9.海辰前臺裝修,協(xié)助各部門工位調(diào)整,網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署,保障正常有序辦公;
10.上海分公司辦公地址搬遷,網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護。
3(三)電話、電話程控機維護
1.海辰、驛若電話程控機管理維護,電話終端維護;
2.解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線問題,將張總直撥加入程控機,開通程控機端口,并咨詢網(wǎng)通關(guān)于開通中繼線路的方法及相關(guān)費用;3.驛若程控機來電錄音,解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。
(四)遇到的問題
1.盡心盡力去解決問題,但有時得不到理解;2.執(zhí)行力仍需加強;3.部門協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高,需提升部門單元工作能力,使每一個人的執(zhí)行力,對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強。與其他部門同事溝通時應(yīng)注意方式方法,爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作:
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;4、IT技術(shù)部每周會議紀要,日常工作匯報,工作中的問題及下周工作計劃整理;5、新人入職管理流程,固定資產(chǎn)分配;6、閑置電腦合理分配利用;
7、編排電話分機表,按最新的部門分組,電話排查,對應(yīng)對話使用;8、部門內(nèi)部人事變動,員工招聘、篩選、面試工作。
4五、201*年工作計劃
1、ERS系統(tǒng)驗收,程序源碼了解,為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;2、MOSS系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃,與微軟技術(shù)進一步溝通,對MOSS更細節(jié)了解;3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障;4、員工電腦的日常維護;5、技術(shù)能力的學習提高;
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);7、增進團隊凝聚力,協(xié)作能力。
IT技術(shù)部
201*年12月23日
擴展閱讀:201*年餐飲IT部主管年終總結(jié)
201*年終工作總結(jié)
關(guān)于個人年終工作總結(jié)
自201*年5月進入公司后,我在公司主要是對公司的電腦、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備及其他的一些相關(guān)設(shè)備進行檢查和維護。在這大半年的工作中學習到了很多經(jīng)驗,使我各方面的知識得到了充實。為了更好的做好這份工作,在此對我這段時間的工作進行一個簡單總結(jié)。一、電腦件及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
1.由于電腦的長時間的使用,電腦無可避免的進入了很多的灰塵,導致電腦的風扇無法正常的轉(zhuǎn)動和電腦無法正常啟動等很多的問題,所以必須的對電腦定期的進行檢查和清理灰塵,以保證電腦能夠正常的使用。2.公司的網(wǎng)絡(luò)之前是2M的光纖,酒吧,球館、辦公區(qū)都是同一個網(wǎng)絡(luò),導致有時候有客人,或本公司的人員在下載點東西就會導致其他電腦的網(wǎng)絡(luò)速度很慢,所以現(xiàn)已改成4M的,暫無發(fā)現(xiàn)有員工或客人說網(wǎng)絡(luò)很慢的情況。二、酒吧餐飲系統(tǒng)的維修與維護工作
1.由于酒吧的營業(yè)是離不開餐飲系統(tǒng)的,所以對于這方面特別的加強了定時檢查與維護,營業(yè)時間IT人員必定會在,保證系統(tǒng)的正常,遇到問題能及時解決。2.每次加菜或更改什么商品,需測試正常能用才給予使用,在用的期間,如發(fā)現(xiàn)什么漏洞,就及時更正或修改。認真配合好樓面及財務(wù)部門的相關(guān)工作。三、每日工作紀要與檢查
1.每天上班按要求把每項要檢查的設(shè)備進行認真查看,做好維護
記錄以保證這些設(shè)備每天能正常運行,運用。2.在每次進行完檢查和維護之后都將這次維護的情況進行記錄,這樣可以保證如果其他遇到相同的問題能夠更好的解決問題。四、與各部門的溝通與協(xié)調(diào)配合工作
在沒有上任做主管的時候,經(jīng)常有這方面的疏忽,比如酒吧要推出什么新菜品,相關(guān)的事宜都不與我們溝通好,導致有時候沒有準備,急急忙忙的加到POS機上,又出錯。不過現(xiàn)在每次有一起開會,程文件形式,比較清晰,可以提前想好方法與財務(wù)及樓面溝通再處理一些POS機沒有的功能的相關(guān)事宜。五、各部門維修的問題
從接到維修單,能完成的都會當天去維修完成。而有些沒有備用的設(shè)備,當天能買到的,都去買回來進行及時的維修或更換。有效的保證各部門能正常工作。
以上就是我的工作總結(jié),下面提出幾點對公司的一些意見以及建議。1:因營業(yè)時間是從早上就開始到晚上的2點,目前只有一個電工,只能安排上早班,在8點以后,電工是屬于下班狀態(tài)的,目前是住在公司,有什么事情叫到還是會去及時處理.這一點要為員工而考慮,電工是住在公司,如果是住在外面,那8點后就變成了沒有電工在場,如有突發(fā)事件,誰去處理?望上級能多注重一點這方面的情況。2:工程部維修間不夠完善,沒有相關(guān)詳細的制度與職責,IT部機房需保持清潔與無塵,所以IT部的維修間也沒有。有些設(shè)備因?qū)嵱脡勖搅耍鼡Q新的設(shè)備上去,舊的設(shè)備沒有一個登記報廢與存放的地
方。建議整改好現(xiàn)有的工程部的房間,讓存放的物品清晰,易找且安全。
以上就是我的工作總結(jié)與一些小小的建議,我會在以后的工作中繼續(xù)做好管理工作,保障工作相關(guān)設(shè)施的正常運作。保證各營業(yè)點的電腦能夠更好的正常使用。我將不斷的提高自己的專業(yè)知識來保證自己能更好的做好這份工作。
IT部:XXX201*年元月11日
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