技術部年度總結

工程技術部201*年度總結

201*年已經過去，我們迎來了充滿機遇和挑戰(zhàn)并存的201*年。201*年恒大集團烏魯木齊公司，按集團戰(zhàn)略部署，依集團各項制度規(guī)章的指引，通過公司領導的英明領導和全體員工精誠團結、努力拼搏，克服了各種困難，順利完成五家渠金碧天下、伊寧雅苑、伊寧綠洲等項目的建設任務。伊寧雅苑從拿地到開盤用時僅6個月零5天，開盤當天獲得了1.38億的銷售佳績。

工程技術部經過部門全體員工的共同努力按計劃完成了年度工作任務。

一、201*年工程技術部主要開展了如下工作：

1、共審核、申報9批甲供材料月計劃，共4368項，7批甲供材料三月計劃，共593項。

2、共抽查進場材料質量337次；

3、對施工樣板、隱蔽工程、工程質量及施工現(xiàn)場安全文明施工

進行了施工期的不間斷檢查；組織了多次專題檢查，有力的促進了工程部的工程管理工作；

4、共組織召開工程簽證、委托和變更專題分析會9次；5、共參與8次三層會驗；

6、共組織召開5次工程質量交流會；7、組織了多次制度、流程及規(guī)范的培訓；

8、完成了五家渠金碧天下、伊寧雅苑、伊寧綠洲的各項工程施組及方案類的審核；9、完成每月的甲供材資金申報；

10、完成審核了本階段所有簽證（三個項目共133份）和委托；11、共發(fā)出了25份“恒烏司技字[201*]”紅文，對工程部現(xiàn)場工程質量管理、材料管理等工作中存在的不足，起到了很好的督導和促進作用。

12、對現(xiàn)場施工質量、安全文明問題共發(fā)出工作聯(lián)系單98份，對工程部現(xiàn)場管理工作起到很好的督促作用。

本工期雖然我們完成了大量工作，但結果卻不盡如人意，比較突出的是伊寧雅苑、伊寧綠洲在施工過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題，如綜合樓、大門、樣板間窗邊嵌縫不到位，樣板間開關插座未按圖紙和集團標準設置等，經過我部門多次發(fā)函提示，甚至發(fā)文處罰，到目前仍然未整改到位，導致部分工程質量管理失控，特別是窗邊嵌縫不到位會返潮起霉，在將來綜合樓和樣板間的展示過程中會引起客戶對恒大項目的施工質量產生懷疑，對公司品牌形象造成不良影響。

因前期甲供材料管理、考核不嚴，甲供材申報準確率低，造成現(xiàn)場甲供材積壓，集團對我公司甲供材申報準確率進行了處罰。

我們認真分析檢討，造成工程管理目標偏離的主要原因，是由于以下幾個方面欠缺而造成的；

1、培訓工作沒有制定具體的計劃，針對性不強，不能有效結合現(xiàn)場管理問題。

2、對工程建設重大節(jié)點的工作，未做到事前有效督導提醒。3、專業(yè)工程師未按“房地產開發(fā)建設管理制度”中的相關規(guī)定嚴格執(zhí)行，部門監(jiān)控落實不到位，發(fā)現(xiàn)問題后，不能跟進整改落實，形成閉環(huán)管理，特別是沒有很好的借力，應該及時向產品質量檢查部（現(xiàn)在是管理及監(jiān)察部）申請支持，以使工程部整改工作落實到位。

4、部門工作開展的前瞻性和主動性不足，技術部需要熟悉掌握集團制度、流程和標準前提下，對未來工作要有足夠的高度和廣度，制定計劃，主動開展。

5、協(xié)調溝通工作未能有效開展，工程技術部協(xié)調工作分內部部門之間協(xié)調和外部施工管理協(xié)調，內部協(xié)調有效開展能提高工作效率，外部協(xié)調收集信息，反饋給公司領導，給公司經營決策提供有效參考。

烏魯木齊公司是新公司，大多職員對集團各項制度、標準及流程領會把控不準，致使對集團各項制度的落實執(zhí)行不利，使得我們公司未能有效結合為一個整體，充分發(fā)揮員工的主觀能動性有效開展工作，而導致在工程管理中產生出諸多問題，但是我們不應以此為借口，要深挖自身原因，認真檢討分析自身的不足，吸取經驗教訓，作為公司管理運營鏈條中一個重要部門，公司管理過程中暴露的問題，也是工程技術部工作欠缺之處，主要是對集團工程管理制度及流程解讀把握不準確，對工程建設管理協(xié)調工作不夠細致具體而導致結果的偏差。通過對本年度諸多管理問題的認真總結分析，使我們清楚認識到工工作中的不足之處，明確下一步工作和學習的重點，也讓我們對公司管理制度和機制的認識有了質的飛躍。

我們部門在冬歇期，結合本年度工程管理所產生的問題，匯總分類，組織了甲供材料申報、工程質量分析會、工程內業(yè)資料審核會、工程管理制度偏差分析會等各項會議，總結分析各類工程管理問題發(fā)生的原因，并制定預防預案，為201*年工程建設做好服務。

為理順管理，提高績效，我們有針對性的開展了一系列的培訓，包括：恒大管理體系、恒大企業(yè)文化、《工程管理手冊》、恒大地產集團工程建設驗收管理制度、大型土石方工程管理、施工降水管理指引、工程簽證委托設計變更等各類專業(yè)培訓。通過這些培訓，讓部門內員工對集團的工程管理制度、流程、機制和各項標準的理解更加深入、對公司企業(yè)文化更具認同感，提高了部門員工的工作主動性、前瞻性和工作預控能力，為201*年工程建設管理提供強有力的支持。

二、201*年工作計劃

結合集團的戰(zhàn)略方向以及地區(qū)公司明年具體經營目標，在今年工作基礎上，我們工程技術部明年的主要目標就是把工程技術部做大做強。

1、加強工程建設相關部門之間的溝通協(xié)調，有效督導工程部、總工室、招投標、預決算等工程前期策劃工作。（工程開發(fā)建設綜合策劃會、招標策劃會）

2、加大對相關部門進行工程建設管理制度和集團標準兩個方面學習和培訓，讓各部門更加深入理解集團工程管理流程，以便在工作中相互配合解決問題更加高效。

3、有效開展在工程建設過程中對工程建設管理制度落實情況的監(jiān)督和控制。（工程建設驗收管理制度、房地產開發(fā)建設管理制度的實施和監(jiān)督考核）

4、有效開展重大運行機制的督導和考核。（圖紙會審、材料管理、樣板先行、三層會驗、隱蔽驗收、質量及安全文明施工管理等）5、加強各專項工作的開展、督導和考核。（圖紙會審、地質勘查、樁基、大型土石方、抽水排水、發(fā)電機管理等）

6、提高甲供材料申報的時效性及準確性，杜絕出現(xiàn)重報、錯報、漏報的現(xiàn)象。

7、建立測量小組，對全公司各項目的定位放線、模板工程進行復查，對土石方工程進行全面監(jiān)控和復核，杜絕土方工程出現(xiàn)大的偏差。

8、嚴把施工組織設計及方案類的審核，做好成本控制。9、做好工程管理資料的督導、檢查工作。

10、對部分工程存在嚴重質量隱患的問題，復工后要求工程部徹底整改，避免造成后期交樓和物業(yè)管理困難，并且影響公司的品牌形象。

11、做好集團總部的對接，加強與集團相關部門溝通，配合集團相關部門對地區(qū)公司的例行檢查。

12、每月設立一到兩次專項檢查[如定位放線、地基與基礎工程、主體工程（模板、鋼筋、混凝土工程，砌體、抹灰工程，門窗、欄桿工程、防水、外墻保溫工程、屋面保溫、西瓦驗收等）、裝飾裝修（地磚、墻磚、吊頂、涂飾工程，入戶門、戶內門安裝，墻紙、木地板、淋浴隔斷、櫥柜，幕墻工程驗收，成品保護等）、水暖設備、電氣及智能化工程、安全文明施工、園林園建、外網道路等]。聯(lián)系管理與監(jiān)察部、預決算部、合同部、總工室、各工程部共同進行檢查，形成檢查報告，約定整改完成期限及復檢要求，以增進施工現(xiàn)場各項工作的管理力度，保證施工質量。通過對各項工作的細化和有效開展，檢查及考核落實到人，不斷加強和提高工程技術部全員的管理能力，努力提高各項計劃和制度的落實執(zhí)行，強有力的執(zhí)行力才是計劃完成的根本保證。相對于其他先進地區(qū)公司，我們還有很大差距，但是通過我們部門全體員工的共同努力、拼搏進取，一定會趕超先進，為恒大地產烏魯木齊公司發(fā)展壯大貢獻力量。

工程技術部

201*年1月22日

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技術部年度總結

年，技術部在公司領導的正確領導下，在各職能部室的支持幫助下，我部繼續(xù)堅持以落實制度、細化管理、強化執(zhí)行的指導思想,較好地發(fā)揮了技術部網絡安全運行和工程建設管理功能，取得了較好的工作成績，確保公司業(yè)務順利完成�，F(xiàn)將201*年度技術部工作向公司匯報如下：一、繼續(xù)加強基礎管理工作

技術部201*年度結合公司資料管理、安全生產月等“一月一主題”活動，嚴格落實公司精細化管理，堅持按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持不斷完善資料歸檔、各種網絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別要求部門室對負責的各項工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計、故障統(tǒng)計、工程統(tǒng)計等，并且按照公司的各項規(guī)章制度和管理辦法，落實各項工作流程，努力做到細化到人、優(yōu)化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益。

具體工作有：

1、在維護管理工作中貫徹“預防為主、防搶結合”的方針，做到精心維護、科學管理，按照維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，加強月度巡查檢修，實施故障處理確認制度、客戶工程跟蹤監(jiān)督流程等。

2、在工程配套建設中貫徹“質量第一，用戶第一，效益第一”的方針，嚴把質量、進度、合同關，做到客戶滿意，確保公司合同收入順利完成。

3、完善了對數(shù)據(jù)網絡各種統(tǒng)計維護工程資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人負責對資料進行監(jiān)督。

4、為了提高員工的綜合素質，部門加強了對員工業(yè)務、技術、安全知識等各方面的培訓，今年累計進行各種形式培訓12次，內容涵蓋安全生產、維護經驗、技術交流、設計預算知識、制圖能力及工程管理等，有力的提高部門員工的素質，為進一步提高維護質量、工程質量打下了堅實的基礎。

5、在實際工作繼續(xù)加強對參建施工單位、代維單位、設計單位的管理，嚴格按公司考核標準對參建單位進行考核，在管理過程中做到“公平、公正、公開”原則。

二、強化維護手段，積極優(yōu)化網絡，發(fā)揮網絡最大效益

在11年，部門維護工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標均達標。其中聯(lián)網電

路故障修復及時率≥99%,；大客戶業(yè)務響應及時率≥99.9%；重大障礙上報及時率為100%；各類聯(lián)網客戶故障率控制在3%以下，圓滿地完成年度的各項維護指標。其中骨干網故障0宗，數(shù)據(jù)聯(lián)網用戶故障168宗（其中屬于用戶自己故障81宗），管線故障4宗，與去年同期相比故障率下降約30％。三、強化服務、落實工程管理細則

我部201*年度對配套工程進行綜合的動態(tài)管理，主要對工程實施三控制、二管理、一協(xié)調。全年共接洽配套工程項目共25個，已簽定合同21項，合同簽訂金額約593萬，已收款項約700萬,合同未收款約685萬元；全年共立項施工21項，預算金額約385萬，全年驗收移交配套項目15個。具體工作有：

1、進一步完善管理制度，強化過程管理，抓文件、資料、信息溝通的過程控制，以期達到先想后做，先計劃后實施的目的。制定工程項目進度表，實時掌握施工進度、材料供應等情況，確保工程滿足合同要求，及時向用戶提供電視網絡接入。

2、在施工過程中，及時發(fā)放材料，了解倉庫庫存情況并及時申購材料，實行施工變更、驗收、合同款追收各環(huán)節(jié)的責任制。在管理過程中，嚴抓質量、進度、合同控制，制定安全和生產考核細則，實施材料分段發(fā)放制度，努力降低施工成本，使公司收益最大化。

3、在項目施工中，與施工單位、設計單位、建設單位、監(jiān)理單位密徹配合，加強溝通，了解用戶需求，強化現(xiàn)場管理，嚴格落實施工現(xiàn)場各項管理制度，實施施工工藝、安全生產現(xiàn)場檢查考核。

4、及時準確的做好與建設單位、監(jiān)理單位和施工單位的溝通協(xié)調工作，將工程管理工作逐步向正規(guī)化，程序化推進，以期不斷地提升公司的工程管理水平。

四、抓緊安全生產，提高安全意識、確保安全發(fā)展

在201*年度，貫徹落實了《公司201*年“一月一主題”和“安全生產月”活動方案》，技術部積極開展“安全運行、預防為主”為主題的安全生產月活動，深入實踐科學發(fā)展觀，積極貫徹關于安全生產一系列方針政策，精心組織、全面部署、認真落實、注重實效，以宣傳國家有關安全生產法律法規(guī)、安全生產知識、防火知識、交通安全知識、公司安全生產管理制度，增強部門員工的安全意識和防范事故的能力為重點。

積極開展形式多樣、內容豐富的安全活動，加大隱患排查治理力度，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產的質量水平和防范事故的能力，保證了安全生產。

同時進行網絡故障應急預案演練，通過應急演練驗證公司網絡故障應急預案具可操作性，鍛煉了各部門和參演人員協(xié)調溝通和應急能力，同時暴露了不少問題；并對暴露問題進行專門會議進行討論、分析，并落實整改措施和要求。

五、201*年度主要工作設想

1、繼續(xù)加強基礎管理，細化工作要求，簡化管理環(huán)節(jié)和完善管理流程，努力實現(xiàn)部門工作效率最大化和效益的最大化。針對新形勢下維護工作中存在的問題，在員工中樹立“質量第一、為用戶服務”的管理理念，加強全局觀念，服從指揮，全網密切配合，作好本職和全程維護管理工作。

2、在維護管理工作中繼續(xù)貫徹“預防為主、防搶結合”的方針，在員工中灌輸被動維護到主動維護轉變的觀念，切實解決員工中存在的等靠要思想，完善應急搶修保障制度，進一步健全維護資料管理，讓維護資料做到真正為維護工作服務。

3、加強維護單位的管理，完善考核制度并嚴格執(zhí)行，建立健全各項巡查制度并在實際工作中落實，在管理過程中不斷探索總結，結合公司的具體情況制定實施細則，掌握維護規(guī)程并嚴格執(zhí)行，建立健全符合公司發(fā)展的各種技術規(guī)范和標準。

4、持續(xù)深入開展內部培訓、技術交流等多種形勢的教育學習活動，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開展學習型組織，加強隊伍建設，提高人員的素質，切實提升員工崗位技能

5、加大市場支撐力度，為業(yè)務的順利開展保駕護航，進一步做好客戶響應及支撐工作，加強客戶單位巡檢，及時提供巡檢報告，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務，配合公司做好客戶維系工作，做好各項業(yè)務的測試、開通以及維護服務工作。

6、繼續(xù)加強工程現(xiàn)場管理，在員工中繼續(xù)樹立“質量第一，用戶第一，效益第一”意識，做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)控制，加強員工管理能力的培

養(yǎng)，在員工中灌輸工程管理知識并將隱蔽工程簽證、工程量確認、施工變更、工程驗收等日常工作做到實處。

7、繼續(xù)狠抓成本管理，繼續(xù)加強材料分段發(fā)放制度，在施工過程中做好材料控制和監(jiān)督，提高員工相關結算知識能力，嚴格審查各類竣工圖紙和結算文件。

8、加大合同款追收力度，為公司業(yè)務收入完成提供堅實的保障，加強客戶溝通，主動聯(lián)系，加快合同簽訂流程，及時了解材料供應和工程進展情況，落實單項工程負責制，縮短資料整理、工程驗收、結算流程、遺留問題處理時限，使項目能盡快產生效益并順利移交維護部門。

9、繼續(xù)加強參建單位、員工安全教育，落實公司安全生產制度，

技術部201*-12-2

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