巾幗文明崗總結(jié)

創(chuàng)建奉賢區(qū)“巾幗文明崗”總結(jié)

我們奉城鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦產(chǎn)科門診有職工4名，是一個(gè)全部為女職工的集體，擔(dān)負(fù)著整個(gè)奉城鎮(zhèn)31398名育齡婦女的預(yù)防、保健、醫(yī)療工作。婦產(chǎn)科門診是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的重要服務(wù)窗口之一，也是社區(qū)宣傳教育基地。在院領(lǐng)導(dǎo)和全崗職工的共同努力下，出色完成了本年度工作，沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，也沒發(fā)生一起醫(yī)療糾紛。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度

全體科室成員政治立場(chǎng)堅(jiān)定，以毛澤東思想，鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的方針政策。在巾幗文明崗創(chuàng)建過(guò)程中，婦產(chǎn)科門診擔(dān)負(fù)社區(qū)婦女的門診工作，發(fā)揮著生力軍的作用。院領(lǐng)導(dǎo)也重視創(chuàng)建工作，經(jīng)常給予指導(dǎo)，制定了創(chuàng)建目標(biāo)，創(chuàng)建方案和相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)制。制定了服務(wù)承諾，在婦科門診和醒目位置懸掛“巾幗文明崗”創(chuàng)建口號(hào)牌匾，并公開監(jiān)督電話，巾幗文明崗有標(biāo)識(shí)。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作順利開展

全體科室成員弘揚(yáng)文明新風(fēng)，具有良好的職業(yè)道德，以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，使用文明用語(yǔ)，為病患及家屬提供了一個(gè)清潔美觀，秩序優(yōu)良，舒適溫馨的就醫(yī)環(huán)境。組織開展多種形式的便民助民活動(dòng)，最大限度滿足了病患的要求。

1.立足崗位，做好本職工作。根據(jù)婦產(chǎn)科的服務(wù)特點(diǎn)和群眾關(guān)注

的熱點(diǎn)，向社會(huì)推出承諾服務(wù)，做到堅(jiān)守崗位，平等待人，熱情有禮，嚴(yán)格執(zhí)行婦產(chǎn)科各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，急病人所急，真誠(chéng)為各類婦科和產(chǎn)科的病患提供迅速、準(zhǔn)確、有效的治療。在201*年婦產(chǎn)科門診順利接診病患達(dá)4000多人，無(wú)一例醫(yī)療差錯(cuò)。

2.細(xì)化工作，推出特色服務(wù)。我們門診從201*年設(shè)立了“小翁熱線-您的知心姐妹”為主題的熱線電話，為廣大婦女提供婦科、產(chǎn)科、計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、更年期保健、青春期保健等預(yù)防保健咨詢�！靶∥虩峋�”開通一年多中，已免費(fèi)接聽電話700余例，為廣大婦女耐心解答，并一一登記在冊(cè)。今年在爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)期間，我們更細(xì)化了這項(xiàng)服務(wù)，除了對(duì)病患打來(lái)的電話做出咨詢外，更對(duì)計(jì)劃生育手術(shù)患者采用了電話回訪工作，該活動(dòng)開展以來(lái)，解除了手術(shù)者的后顧之憂，降低了術(shù)后的不良反應(yīng)率，提高了手術(shù)的質(zhì)量，進(jìn)一步增加了病患對(duì)醫(yī)院的信任。

3.加強(qiáng)宣傳，推出“各種婦科常見疾病的保健知識(shí)”的咨詢?cè)禄顒?dòng)。今年年初我們收集了各種常見婦科病的保健知識(shí)，并制作成宣傳展板，放在科室門診的顯著位置，使病人對(duì)各種常見病的癥狀和保健知識(shí)加深了了解。好多病患看了展板內(nèi)容后往往會(huì)加以咨詢，對(duì)此我們會(huì)耐心的一一解釋，使她們能理解并掌握。今年我也先后開展了以“計(jì)劃生育常用避孕方法，乳房癌的早期癥狀，更年期保健，宮頸糜爛的預(yù)防和保健，艾滋病防治”等為主題的咨詢?cè)禄顒?dòng)。每月一個(gè)主題，加上圖文并貌的展板內(nèi)容和深入淺出的解釋，讓門診病人在婦科

常見疾病及保健知識(shí)的掌握上，取得了很好的效果。

4.進(jìn)行“關(guān)愛女性健康，保健知識(shí)送到家”的下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)。對(duì)于社區(qū)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，我們?cè)陂T診中細(xì)化自己的服務(wù)，取得了一些成效。但是這只能針對(duì)部分已患病的婦女。如何讓婦女們掌握更多的保健知識(shí)，讓她們防患于未然，也是衛(wèi)生事業(yè)的一大轉(zhuǎn)變。社區(qū)醫(yī)生也要面對(duì)新形勢(shì)，努力做好職能轉(zhuǎn)變。從科室里走出去，走進(jìn)社區(qū)，把自己掌握的知識(shí)對(duì)社區(qū)群眾宣傳，加強(qiáng)群眾保健知識(shí)，減少群眾患病率，也是對(duì)醫(yī)療資源的節(jié)省。往往花一元錢在保健宣傳上，就可以給國(guó)家節(jié)省百倍以上的治療費(fèi)用。乳腺癌的發(fā)病率從1998年的17.7/10萬(wàn)上升至201*年的77/10萬(wàn)，成為女性癌癥發(fā)病之首。上海平均每年新增患者為4000例，但是乳腺癌早期發(fā)現(xiàn)后的存活率是所有癌癥最高的，針對(duì)這一新形勢(shì)，今年我們以“粉紅絲帶在行動(dòng)”為主題，免費(fèi)上街義務(wù)宣傳達(dá)8次，免費(fèi)義務(wù)講座4次，免費(fèi)社區(qū)下鄉(xiāng)咨詢4次，受益社區(qū)婦女群眾達(dá)5000多人次。在活動(dòng)中我們結(jié)合相關(guān)資料，手把手教她們?nèi)榉康淖晕覚z查，經(jīng)過(guò)言傳身教，使她們基本掌握了乳房自我檢查的方法、時(shí)間、注意事項(xiàng)。對(duì)乳房癌的早期病變的相關(guān)知識(shí)也得到了相應(yīng)的了解。每次下鄉(xiāng)活動(dòng)中感受到群眾對(duì)保健知識(shí)的渴望及活動(dòng)后對(duì)掌握了相關(guān)知識(shí)的欣喜，使我們備感欣慰，活動(dòng)贏得了廣大社區(qū)患者的好評(píng)。

三、以“巾幗文明崗”創(chuàng)建為契機(jī)，帶動(dòng)全院職工愛崗敬業(yè)我院以“巾幗文明崗”為活動(dòng)載體，通過(guò)培訓(xùn)和示范，引領(lǐng)全院職工的自我發(fā)展，使婦女不僅參與，并且受益。不僅制定了崗位服務(wù)

實(shí)施細(xì)則，更進(jìn)行了各種崗位技能培訓(xùn)交流。進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。在工作中每個(gè)職工都遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，禮貌待人，積極推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)于病人的承諾服務(wù)。

通過(guò)工作實(shí)踐，“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)已成為我院廣大婦女同志建功立業(yè)，崗位成才的活動(dòng)。在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，達(dá)成了預(yù)期的目標(biāo)，但離上級(jí)要求還有距離。我們將在今后的工作中，將不斷深化“巾幗建功”的活動(dòng)，全力打造“巾幗文明崗”品牌，努力創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，進(jìn)一步提升“巾幗文明崗”的社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度，以更加高昂的斗志，更加扎實(shí)的工作和更加出色的業(yè)績(jī)，為我院的工作發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

奉城鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦產(chǎn)科門診

201*年11月28日

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“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作總結(jié)

“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，我院從201*年起開始在全院開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高醫(yī)院女性醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)為目的、以倡導(dǎo)衛(wèi)生職業(yè)道德文明為核心、以倡導(dǎo)崗位文明、提高崗位技能和崗位效益為重點(diǎn)；以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)、以提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為主要內(nèi)容，始終圍繞醫(yī)院中心工作，深入發(fā)展，積極引導(dǎo)醫(yī)院女性醫(yī)務(wù)人員文明從業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取、愛崗敬業(yè)、成才奉獻(xiàn)，不斷提高職業(yè)道德、社會(huì)公德、個(gè)人品德和業(yè)務(wù)技能水平，塑造良好服務(wù)形象，展示巾幗風(fēng)采。

一、進(jìn)一步規(guī)范保障了“巾幗文明崗”的管理機(jī)制

領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一是進(jìn)一步規(guī)范了“巾幗文明崗”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確完善職責(zé)；二是將“巾幗文明崗”的活動(dòng)作為201*年度的一項(xiàng)重要工作，納入年初的工作計(jì)劃中，確保創(chuàng)建成果；三是對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行思想動(dòng)員，并多次強(qiáng)調(diào)，利用有效地宣傳形式加大對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳；四是結(jié)合行業(yè)糾風(fēng)工作，將“巾幗文明崗”活動(dòng)融入到醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)工作中。二、進(jìn)一步提升了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)道德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，醫(yī)院對(duì)此一直常抓不懈。在創(chuàng)建“巾幗文明崗”以來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理隊(duì)伍提出了更高的要求，嚴(yán)格按照“巾幗文明崗”對(duì)社會(huì)的服務(wù)承諾，規(guī)范了護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，主動(dòng)接受社會(huì)群眾監(jiān)督。

三、進(jìn)一步提高了護(hù)理隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)水平

精湛的護(hù)理技術(shù)是為廣大人民群眾提供健康服務(wù)的重要保障。醫(yī)院一貫重視護(hù)理人員的繼續(xù)再教育工作，采取多種形式、多項(xiàng)舉措提高全院護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平，有力地促進(jìn)了全體護(hù)士的業(yè)務(wù)能力，提升了醫(yī)院的整體專業(yè)技術(shù)水平。1、“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理三基理論知識(shí)競(jìng)賽，并選派了

三位護(hù)士參加?xùn)|片醫(yī)院的護(hù)理三基知識(shí)競(jìng)賽，獲得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。2、抓好技術(shù)練兵活動(dòng)，狠抓護(hù)理質(zhì)量。開展了以基礎(chǔ)護(hù)理理論、基本技能、

基本操作為主的“三基”練習(xí)活動(dòng)；組織全院護(hù)士進(jìn)行理論考核二次，每月操作考核一次，要求人人過(guò)關(guān)，從而不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。3、組織各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行每月護(hù)理質(zhì)量檢查，并評(píng)選優(yōu)秀護(hù)理組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，

不斷提高全院護(hù)理質(zhì)量。

4、組織全體護(hù)士進(jìn)行急救技能培訓(xùn)，并開展“除顫儀”、“呼吸機(jī)”的使用

與維護(hù)的培訓(xùn)，從而提高護(hù)士的急救水平，更好更快地挽救急診病人的生命。

5、積極參加院內(nèi)院外組織的各類學(xué)術(shù)講座及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自覺參與繼續(xù)再教

育及高學(xué)歷的進(jìn)修。

四、進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力

1、加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)，簽訂護(hù)理目標(biāo)責(zé)任書，全面落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，

增強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。2、出臺(tái)了《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作制度》、《護(hù)士獎(jiǎng)懲措施》，對(duì)全院各科護(hù)3、通過(guò)組織開展豐富的文體活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力。今年我院成功舉

辦了“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)慶祝會(huì)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，振奮了職工的精神，形成了人心所向、人心思進(jìn)的良好氛圍，有力地推動(dòng)了醫(yī)院的精神文明建設(shè)。

五、進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展

隨著“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的深入發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)了全體醫(yī)務(wù)人員的

工作積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，各種醫(yī)療指標(biāo)均有較大幅度的增長(zhǎng)。

總之，借助“巾幗文明崗”活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，全院護(hù)士的積極性得到了

大幅度的調(diào)動(dòng)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和使命感，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。以良好的凝聚力和職業(yè)道德，創(chuàng)出了一流的服務(wù)；以規(guī)范化的管理和完善的操作流程，創(chuàng)出了一流的管理；以良好的思想素質(zhì)和職業(yè)綜合素質(zhì)，創(chuàng)出了一流的人才；以強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)出了一流的業(yè)績(jī)。201*年即將結(jié)束，我們將會(huì)以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未來(lái)，我們更覺擔(dān)子的沉重。我們將不斷開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，再接再厲積極為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，立足明天再創(chuàng)輝煌。

武進(jìn)區(qū)洛陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

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