201*年IT年終總結(jié)
201*網(wǎng)絡(luò)信息管理年終總結(jié)暨201*工作計(jì)劃
第一部分:工作的主要內(nèi)容
工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),管理、采購申請、并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù),解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題,操作系統(tǒng)安裝維護(hù),防治計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)病毒感染,防治木馬程序網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。
第二部分:病毒感染情況與分析
1,
1)2)3)4)5)6)7)8)9)10)11)12)
病毒入侵之后的癥狀
經(jīng)常死機(jī)病毒打開了許多文件或占用了大量內(nèi)存導(dǎo)致。
系統(tǒng)無法啟動(dòng)病毒修改了硬盤的引導(dǎo)信息,或刪除了某些啟動(dòng)文件。文件打不開原因很簡單,病毒修改了硬盤上的引導(dǎo)信息。經(jīng)常報(bào)告內(nèi)存不足病毒非法占用了大量內(nèi)存。提示硬盤空間不夠病毒復(fù)制了大量文件
軟盤等設(shè)備未訪問時(shí)出現(xiàn)讀寫信號病毒感染,軟盤取走了還在打開曾經(jīng)在軟盤中打開過的文件。
出現(xiàn)大量來歷不明的文件病毒復(fù)制文件,不過也有可能是軟件安裝時(shí)產(chǎn)生的垃圾文件,或運(yùn)行軟件是產(chǎn)生的臨時(shí)文件。啟動(dòng)黑屏病毒感染硬盤數(shù)據(jù)丟失病毒刪除了文件
鍵盤或鼠標(biāo)無端的鎖死木馬病毒引起
系統(tǒng)運(yùn)行速度慢病毒占用了內(nèi)存和CPU資源,在后臺運(yùn)行了大量非法進(jìn)程。
系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行操作病毒在后臺執(zhí)行非法操作
2,按照傳染對象來分類,病毒可以分為以下幾類
引導(dǎo)型病毒
這類病毒攻擊的對象就是磁盤的引導(dǎo)扇區(qū),這樣就能使系統(tǒng)在啟動(dòng)時(shí)獲得優(yōu)先的執(zhí)行權(quán),從而達(dá)到控制整個(gè)系統(tǒng)的目的,這類病毒因?yàn)楦腥镜氖且龑?dǎo)扇區(qū),所以造成的損失也就比較大,一般來說會造成系統(tǒng)無法正常啟動(dòng),但查殺這類病毒也較容易,多數(shù)殺毒軟件都能查殺這類病毒,如金山毒霸,kill等。
文件型病毒
早期的這類病毒一般是感染以exe、com等為擴(kuò)展名的文件,這樣的話當(dāng)你執(zhí)行某個(gè)可執(zhí)行文件時(shí)病毒程序就跟著激活。近期也有一些病毒感染以dll、ovl、sys等為系統(tǒng)的文件,因?yàn)檫@些文件通常是某程序的配置,所以執(zhí)行某程序時(shí)病毒也就自動(dòng)被加載了。如我們公司經(jīng)常感染的BKDR_FLYAGENT.DB,Mal_Otorun1,等,都是以dll,ovl,sys等文件傳染。
網(wǎng)絡(luò)型病毒
顧名思義,網(wǎng)絡(luò)病毒即為網(wǎng)絡(luò)上傳播的病毒,通常會感染所有office軟件,如word,excel,電子郵件等,從篡改其格式到現(xiàn)在的自動(dòng)設(shè)置文檔密碼,竊取用戶信息等等,傳播方式為網(wǎng)頁廣告,電子郵件等。
復(fù)合型病毒
把它歸為"復(fù)合型病毒",是因?yàn)樗鼈兺瑫r(shí)具備了"引導(dǎo)型"和"文件型"病毒的某些特點(diǎn),它們即可以感染磁盤的引導(dǎo)扇區(qū)文件,也可以感染某此可執(zhí)行文件,如果沒有對這類病毒進(jìn)行全面的清除,則殘留病毒可自我恢復(fù),還會造成引導(dǎo)扇區(qū)文件和可執(zhí)行文件的感染,所以
這類病毒查殺難度極大,所用的殺毒軟件要同時(shí)具備查殺兩類病毒的功能。
3,如按其入侵的方式來分為以下幾種:
a、源代碼嵌入攻擊型
從它的名字我們就知道這類病毒入侵的主要是高級語言的源程序,病毒是在源程序編譯之前插入病毒代碼,最后隨源程序一起被編譯成可執(zhí)行文件,這樣剛生成的文件就是帶毒文件。當(dāng)然這類文件是極少數(shù),因?yàn)檫@些病毒開發(fā)者不可能輕易得到那些軟件開發(fā)公司編譯前的源程序,況且這種入侵的方式難度較大,需要非常專業(yè)的編程水平。
b、代碼取代攻擊型
這類病毒主要是用它自身的病毒代碼取代某個(gè)入侵程序的整個(gè)或部分模塊,這類病毒也少見,它主要是攻擊特定的程序,針對性較強(qiáng),但是不易被發(fā)現(xiàn),清除起來也較困難。
c、系統(tǒng)修改型
這類病毒主要是用自身程序覆蓋或修改系統(tǒng)中的某些文件來達(dá)到調(diào)用或替代操作系統(tǒng)中的部分功能,由于是直接感染系統(tǒng),危害較大,也是最為多見的一種病毒類型,多為文件型病毒。
d、外殼附加型
這類病毒通常是將其病毒附加在正常程序的頭部或尾部,相當(dāng)于給程序添加了一個(gè)外殼,在被感染的程序執(zhí)行時(shí),病毒代碼先被執(zhí)行,然后才將正常程序調(diào)入內(nèi)存。目前大多數(shù)文件型的病毒屬于這一類。
有了病毒的一些基本知識后現(xiàn)在我們就可以來檢查你的電腦中是否含有病毒,要知道這些我們可以按以下幾個(gè)方法來判斷。
1)反病毒軟件的掃描法
這恐怕是我們絕大數(shù)朋友首選,也恐怕是唯一的選擇,現(xiàn)在病毒種類是越來越多,隱蔽的手段也越來越高明,所以給查殺病毒帶來了新的難度,也給反病毒軟件開發(fā)商帶來挑戰(zhàn)。但隨著計(jì)算機(jī)程序開發(fā)語言的技術(shù)性提高、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)越來越普及,病毒的開發(fā)和傳播是越來越容易了,因而反病毒軟件開發(fā)公司也是越來越多了。但目前比較有名的還是那么幾個(gè)系統(tǒng)的反病毒軟件,如金山毒霸、KV300、KILL、PC-cillin、VRV、瑞星、諾頓等。至于這些反病毒軟件的使用在此就不必說敘了,我相信大家都有這個(gè)水平!
2)觀察法
這一方法只有在了解了一些病毒發(fā)作的癥狀及常棲身的地方才能準(zhǔn)確地觀察到。如硬盤引導(dǎo)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)、系統(tǒng)引導(dǎo)時(shí)間較長、運(yùn)行速度很慢、不能訪問硬盤、出現(xiàn)特殊的聲音或提示等上述在第一大點(diǎn)中出現(xiàn)的故障時(shí),我們首先要考慮的是病毒在作怪,但也不能一條胡洞走到底,上面我不是講了軟、硬件出現(xiàn)故障同樣也可能出現(xiàn)那些癥狀嘛!
4,4至12月份病毒統(tǒng)計(jì)表
201*年病毒感染情況4月名稱月份引導(dǎo)區(qū)病毒文件型病毒宏病毒腳本病毒網(wǎng)絡(luò)蠕蟲病毒特洛伊木馬病毒總計(jì)份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份0100121230210342360130023184501012216400201*911320311519291210136230301237340110241541也許看的不太清楚,通過透視表就很清楚:
1401201*0806040文件型病毒總計(jì)特洛伊木馬病毒網(wǎng)絡(luò)蠕蟲病毒腳本病毒宏病毒201*月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份
由透視表可以看出,我們公司電腦病毒感染從4月到10月,呈逐漸下降趨勢,而10月到12月又呈上升趨勢,因此情況很嚴(yán)重,必須抓緊對電腦病毒的控制,以達(dá)到最理想的企業(yè)安全化辦公環(huán)境。
第三部分:公司電腦管理及運(yùn)用中存在的問題1,電腦購置
在電腦采購方面,實(shí)際上是不存在什么問題的,創(chuàng)艦作為供應(yīng)商,提供的電腦質(zhì)量和售后服務(wù)是毋庸質(zhì)疑的,但是隨電腦送的鼠標(biāo)存在各種各樣的問題,導(dǎo)致有很多人反映鼠標(biāo)使用不正常,而需要購買新的鼠標(biāo),增加了不必要的費(fèi)用。2,電腦安裝及使用
從電腦買來后安裝操作系統(tǒng),驅(qū)動(dòng)程序,辦公軟件,然后取得物理地址send給領(lǐng)導(dǎo)去日本登陸物理地址,期間去日本登陸IP時(shí)間過長,導(dǎo)致新電腦無法立即投入工作使用,一些急需使用電腦的人員工作得到了延誤,當(dāng)然這只能作為我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯母纳,也是我一點(diǎn)小小
的提議。
3,備用電腦借用
關(guān)于電腦借用的問題,公司有固定的信息化設(shè)備借用單,里面詳細(xì)的規(guī)定了,借用物品,借用時(shí)間,歸還時(shí)間,借用人簽字,借出人確認(rèn),至今為止還未出現(xiàn)什么大的問題,但是在電腦借出過程中,如何讓借用人正確使用電腦,善待電腦,盡量不要出現(xiàn)大的損壞,這類問題有待明確。4,電腦使用
員工在使用電腦過程中,一般的問題我基本可以解決,但是難免會感染病毒,雖然現(xiàn)在USB權(quán)限的限定,但是現(xiàn)在的大部分病毒還是通過USB設(shè)備進(jìn)行傳播。
第四部分:電腦使用中員工反映的問題一、USB權(quán)限問題
此類問題,公司網(wǎng)絡(luò)損壞的情況下,需求最大。二、硬件故障發(fā)生電腦故障時(shí),小部分問題不能及時(shí)得到解決,比如電腦硬盤壞了,更換硬盤需要好幾天,從而延誤了工作。三、軟件故障
此類問題,比較多而煩,作為辦公人員,連簡單的office軟件都不會使用,實(shí)在是悲哀,到最后修也不是,不修也不是。四、新電腦配置問題
此類問題較頻繁,新電腦投入使用后,在處理比較大型的excel,word等文檔時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī),文檔數(shù)據(jù)丟失等,我也進(jìn)行過調(diào)查,不是系統(tǒng)問題,而是新電腦的配置無法承受一些工作表,導(dǎo)致死機(jī)等癥狀。
第五部分:服務(wù)器使用和定期維護(hù)工作
普遍意義上的服務(wù)器維護(hù)主要是:1、對服務(wù)器上的垃圾文件進(jìn)行整理;
2、檢查服務(wù)器是否是否有異常情況:使用是否正常、服務(wù)狀態(tài)是否正常、有否被黑客入侵的跡象;3、對重要數(shù)據(jù)的備份;4、安裝系統(tǒng)或程序的補(bǔ);
5,保持電腦室的溫度,一般溫度夏天(20-23度)
第六部分:201*年計(jì)劃,目標(biāo)。詳見excel表
F:\\個(gè)人總結(jié)\\201*年目標(biāo)計(jì)劃.xls
擴(kuò)展閱讀:201*年IT工作總結(jié)
201*年工作總結(jié)
時(shí)間過得很快,201*年已接近尾聲,回顧從今年8月加入XX公司這個(gè)大家庭以來,在3個(gè)多月的時(shí)間里,慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合,努力提高理論知識,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?偨Y(jié)如下:
剛進(jìn)入公司的時(shí)候,對公司的服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)不是很熟悉,給工作帶來了很多不便,漸漸在發(fā)現(xiàn)自己大腦對相關(guān)理論知識儲量不夠,通過到東莞圖書管查閱相關(guān)的書籍、網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料以及向同事虛心請教,對服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)慢慢熟悉起來了,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了在IT方面存在諸多問題。
1、對公司里的電腦進(jìn)行大規(guī)模的維護(hù)。由于前任同事的原因,公司里多數(shù)電腦好久沒有維護(hù)了,都出現(xiàn)電腦系統(tǒng)反應(yīng)慢、接收不了郵件、K3系統(tǒng)無法連接服務(wù)器、訪問不了公共盤、網(wǎng)絡(luò)連接不等問題。在這三個(gè)多月里給13臺電腦重裝了系統(tǒng)、其他電腦對其殺毒軟件進(jìn)行更新殺毒,清理文件垃圾。公司里的電腦運(yùn)行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當(dāng)引起的,主要是感染病毒,導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞。處理方法是:查殺病毒,如果還不行的話,只能重裝系統(tǒng)了。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用,不要瀏覽不潔凈的網(wǎng)頁;使用郵箱、聊天軟件時(shí),不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識,以保證公司的網(wǎng)絡(luò)安全。2、經(jīng)過對公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀察、了解,發(fā)現(xiàn)公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問題(1)、監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會自動(dòng)關(guān)閉。(2)、有些監(jiān)控?cái)z像頭由于沒有紅外線功能,到了晚上就看不清了。對于第一個(gè)問題,我覺得是監(jiān)控主機(jī)的采集卡不太兼容,因?yàn)楸O(jiān)控主機(jī)采用了兩張不同型號的采集卡。我建議:更換彩集卡,把彩集卡更換成同一個(gè)型號的。對于第二個(gè)問題,我建議更換高清的監(jiān)控?cái)z像,使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監(jiān)控系統(tǒng)對公司的財(cái)物安全至關(guān)重要,對公司的財(cái)物安全問題防范。
在人事管理方面,基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入,通個(gè)對個(gè)人辦公物品和部門固定資產(chǎn)進(jìn)行了登記,為此特地制作了統(tǒng)計(jì)表。使得個(gè)人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。在8、9月份,出現(xiàn)生產(chǎn)用工緊張,在10月份,對員工進(jìn)行了加薪,基本上解決了用工緊張的局面,在一定程度上緩解了生產(chǎn)上的壓力。
宿舍管理、辦公用品采購,在許主管的幫助下,也有序進(jìn)行。在宿舍方面,部份員工的衛(wèi)生意識不強(qiáng),室內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見?梢,員工的衛(wèi)生意識有待加強(qiáng)。剛接手辦公用品采購,對控制辦公物品的質(zhì)量、數(shù)量不是太理想,今后在這個(gè)問題上會稍加注意。
在3個(gè)多月中,也深深地認(rèn)識到自己的不足:(1)、理論知識準(zhǔn)備不夠。在工作中,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,忙于查資料,浪費(fèi)大量的
工作時(shí)間。(2)、工作思路不清晰,系統(tǒng)性不強(qiáng)。在工作任務(wù)繁忙的時(shí)候,工作容易出
現(xiàn)混亂,有時(shí)候不知所措。
(3)還需建立自我,追求小我,達(dá)到忘我。樹立自己的目標(biāo),用公司的發(fā)展來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想,使個(gè)人的利益與公司的利益緊密結(jié)合。對公司今后發(fā)展的幾點(diǎn)建議:
(1)用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心,使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實(shí)行“家長式”管理:緊緊依靠管理者的個(gè)人威信和道德來對員工的管理。(2)、建設(shè)企業(yè)核心文化。多開展活動(dòng),讓員工了解對企業(yè)發(fā)展史的,組織向老員工、優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),激勵(lì)員工奮發(fā)向上。
(3)、完善生活措施,F(xiàn)在90后的員工占主體,新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個(gè)舒適的生活環(huán)境,使員工有著充沛的精力投入到生產(chǎn)中去。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)地工作,好好學(xué)習(xí)理論知識和提高管理水平,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
劉sir
201*-11-14
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