最佳的工作總結(jié)

工作總結(jié)很有必要

小張是一家大型國(guó)有企業(yè)的員工，每到年底，都要忙于寫(xiě)各種總結(jié)。部門(mén)總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、工作總結(jié)、思想心得，一個(gè)都不能少�？偨Y(jié)寫(xiě)得多了，自然就輕車(chē)熟路，往往洋洋灑灑好幾千字。但他老覺(jué)得，總結(jié)交上去后，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看嗎？如果不看，豈不是浪費(fèi)員工的時(shí)間？那么，為什么要寫(xiě)工作總結(jié)？寫(xiě)總結(jié)有什么好處？《環(huán)球時(shí)報(bào)生命周刊》記者采訪了北京大學(xué)心理學(xué)系人力資源管理碩士、華堂公司人事部部長(zhǎng)衡虹女士。

工作總結(jié)很有必要

衡女士說(shuō)，工作總結(jié)是對(duì)自己過(guò)去一段時(shí)間所做過(guò)事情的回顧。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)要求寫(xiě)總結(jié)比較多，外資企業(yè)相對(duì)較少�？偨Y(jié)就是把過(guò)去一段時(shí)間的重要事件，用一個(gè)線索串起來(lái)，做一個(gè)分析，哪些好，哪些做得不到位，哪些需要改進(jìn)。一方面基于過(guò)去，另一方面著眼于未來(lái)，在過(guò)去和未來(lái)的這個(gè)連接點(diǎn)，認(rèn)真地做一個(gè)回顧和分析，無(wú)論對(duì)改進(jìn)工作，還是對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)，都是十分有意義的。

成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，是從工作中學(xué)習(xí)，也叫“干中學(xué)”。在工作實(shí)踐中取得成果后，再通過(guò)自我學(xué)習(xí)，就會(huì)有不斷提高的動(dòng)力。工作總結(jié)就是一個(gè)不斷提高工作水平，自我完善的過(guò)程，也是一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程。因此，大家應(yīng)該抱著一個(gè)積極的態(tài)度來(lái)寫(xiě)工作總結(jié)。工作總結(jié)如果經(jīng)常寫(xiě)，人還可以從對(duì)自己過(guò)去的反省和改進(jìn)中不斷提高。

總結(jié)不是簡(jiǎn)單羅列

衡女士說(shuō)，從工作總結(jié)的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，應(yīng)該包括五個(gè)部分。一是回顧，應(yīng)該把過(guò)去一段時(shí)間最主要的事件都梳理出來(lái)。二是收獲。在過(guò)去的一段時(shí)間里，學(xué)到了什么，有什么提高等等。三是自己的感悟，這也是工作總結(jié)最重要的一個(gè)部分。通過(guò)自我反省，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以尋找自身的不足，從而得到修補(bǔ)和提高。四是下一階段的計(jì)劃。包括未來(lái)的目標(biāo)，未來(lái)期望達(dá)到的業(yè)績(jī)，個(gè)人生活以及思想意識(shí)觀念上的更新等。五是對(duì)團(tuán)隊(duì)和上司提一些合理化的建議。很多人覺(jué)得寫(xiě)總結(jié)時(shí)搜腸刮肚，還是沒(méi)什么內(nèi)容可寫(xiě)。衡女士說(shuō)，其實(shí)，總結(jié)不是到了年底才寫(xiě)的。每個(gè)人的記憶有規(guī)律，根據(jù)艾賓浩斯的遺忘曲線，一般當(dāng)天的記憶效果最好，過(guò)一段時(shí)間后就會(huì)遺忘。因此，每個(gè)人都應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)效率手冊(cè)，經(jīng)常把自己經(jīng)歷的一些重要事情記錄下來(lái)，過(guò)一段時(shí)間回顧一下。好記性不如爛筆頭，這些資料到了年底，就成了好素材。

工作總結(jié)的內(nèi)容，也不是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)，要挑選核心事件，要寫(xiě)閃光點(diǎn)。寫(xiě)工作總結(jié)的主旨是內(nèi)心的感悟，要做到有感而發(fā)。如果總結(jié)沒(méi)有了感悟，就會(huì)成為記述事件的流水賬，從而流于形式。這就像浮在水上的油，華而不實(shí)。

衡女士說(shuō)，好的工作總結(jié)，不但要有生動(dòng)的內(nèi)容，還要有好的結(jié)構(gòu)。從形式上說(shuō)，工作總結(jié)可以分為三部分，一是對(duì)過(guò)去實(shí)踐的歸納；二是成敗的原因分析；三是解決方法與對(duì)自己的建議。工作總結(jié)可以從很多角度來(lái)寫(xiě)，就像高考作文一樣，你可以寫(xiě)成記敘文、議論文、散文，甚至詩(shī)歌。工作總結(jié)的字?jǐn)?shù)也沒(méi)有必要刻意規(guī)定，有內(nèi)容則多寫(xiě)，沒(méi)有可以說(shuō)的則少寫(xiě)。

工作總結(jié)反映人的素質(zhì)

衡女士說(shuō)，常言道，文如其人，工作總結(jié)也是公司評(píng)價(jià)一個(gè)員工素質(zhì)的手段。好的公司從多個(gè)方面來(lái)看人�？疾煲粋�(gè)人的素質(zhì)有很多手段，如面視主要看一個(gè)人的行為舉止；考察筆跡可以看出一個(gè)人的心跡，而從工作總結(jié)中，可以看出一個(gè)人的思路是否清晰，態(tài)度是否積極，有沒(méi)有自主想法。

衡女士說(shuō)，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題，要積極地提建議，想辦法，而不是簡(jiǎn)單的從外部找原因，一味地抱怨。從心理學(xué)來(lái)說(shuō)，對(duì)做得不是很好的事情，往往有內(nèi)歸因和外歸因兩種對(duì)待方式。采取內(nèi)歸因的人，往往傾向于立足自身，從自身需要改進(jìn)和提高的角度來(lái)分析問(wèn)題，這是一種積極進(jìn)取的分析方法。而采取外歸因的人，傾向于把事情的成敗，歸結(jié)為外部因素的影響，比如運(yùn)氣、對(duì)手實(shí)力、外部環(huán)境、同事的競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)的不支持、任務(wù)的難度等等。所以，就個(gè)人而言，我們寫(xiě)總結(jié)之前，有一個(gè)向內(nèi)歸因的心態(tài)，有利于積極思考問(wèn)題；同時(shí)適當(dāng)找出外歸因。

年終總結(jié)多寫(xiě)閃光點(diǎn)

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201*年個(gè)人總結(jié)

時(shí)光荏苒，201*年已悄然過(guò)去，回首過(guò)去的一年，我內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在這一年里我們哭過(guò)、我們笑過(guò)，最終我們大家還是攜手共同走過(guò)了201*年，我也想借此機(jī)會(huì)對(duì)自我一年來(lái)工作情況和心得做一個(gè)總結(jié)，希望在這些字里行間里來(lái)尋找自己的優(yōu)缺點(diǎn)，以便在201*年自我的各方面能力有一個(gè)新的突破，更好得為我們的企業(yè)服務(wù)，同時(shí)也借此機(jī)會(huì)對(duì)在這一年里幫助我的領(lǐng)導(dǎo)們和支持我工作的同事們表示感謝，下面我就簡(jiǎn)述一下一年來(lái)的工作和心得：

201*年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)富有挑戰(zhàn)的一年，年初我在分公司生產(chǎn)中心被提拔為實(shí)習(xí)生產(chǎn)監(jiān)督，主要負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)和車(chē)間日常生產(chǎn)工作"-2-

第一部分工作回顧

序號(hào)時(shí)間、地點(diǎn)1***生產(chǎn)中心06.0106.08崗位工作內(nèi)容實(shí)習(xí)監(jiān)督1）生產(chǎn)監(jiān)督崗位實(shí)習(xí)；2）化學(xué)藥劑工藝配方學(xué)習(xí)；3）現(xiàn)場(chǎng)工藝流程優(yōu)化的研究；4）安排車(chē)間日常生產(chǎn)學(xué)習(xí)；5）編制車(chē)間月生產(chǎn)計(jì)劃；6）組織***新大學(xué)生培訓(xùn)工作；7）生產(chǎn)班組管理工作。生產(chǎn)監(jiān)督1）制定化工助劑廠生產(chǎn)管理部培訓(xùn)計(jì)劃；2）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)管理部人員進(jìn)行培訓(xùn)；3）接受生產(chǎn)管理部全方位培訓(xùn)，包括5S、step體系學(xué)習(xí)4）編寫(xiě)STEP體系；5）編寫(xiě)項(xiàng)目組與***聚醚中試中界面6）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目組硬泡聚醚中試改造工作7）編寫(xiě)項(xiàng)目組硬泡聚醚中試投產(chǎn)方案2化工助劑廠項(xiàng)目組06.09至今

一、在***生產(chǎn)中心（201*.1-201*.8）

201*年初，我已在生產(chǎn)中心工作四個(gè)春夏秋冬，回味自己的履歷好像就在昨天，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在周?chē)�同事們的幫助下，我也從操作工一步一個(gè)腳印得走到了實(shí)習(xí)生產(chǎn)監(jiān)督。1.業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師是現(xiàn)生產(chǎn)中心的生產(chǎn)監(jiān)督，在實(shí)習(xí)監(jiān)督期間我不僅要盡快把監(jiān)督的業(yè)務(wù)流程搞清而且還要指導(dǎo)兩位剛提拔的生產(chǎn)操作班長(zhǎng)，雖然當(dāng)時(shí)很繁忙但內(nèi)心很充實(shí)。指導(dǎo)老師首先把崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)大體流程告訴我，于是在腦海中勾畫(huà)出了流程圖：

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***項(xiàng)目組長(zhǎng)

提交下月需求計(jì)劃分公司銷(xiāo)售崗經(jīng)理簽字下達(dá)計(jì)劃分公司生產(chǎn)中心經(jīng)理下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)分公司生產(chǎn)中心生產(chǎn)監(jiān)督生產(chǎn)安排生產(chǎn)反饋分公司生產(chǎn)中心生產(chǎn)班組互相溝通

互相溝通反饋生產(chǎn)計(jì)劃情況制定月生產(chǎn)計(jì)劃

雖說(shuō)當(dāng)時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)流程比較簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作起來(lái)卻不是我想象地那樣簡(jiǎn)單。當(dāng)生產(chǎn)監(jiān)督問(wèn)我這種產(chǎn)品的原料是什么，那種產(chǎn)品的中間體是什么，我都不能準(zhǔn)確的回答，我只能憑著當(dāng)班長(zhǎng)時(shí)對(duì)各產(chǎn)品的一般了解、認(rèn)識(shí)，不擅于總結(jié)和歸納。生產(chǎn)中心有八十多種產(chǎn)品，十多種主打產(chǎn)品系列：原油破乳劑（BH系列）、消泡劑（BHX/BHP系列）、反向破乳劑/高效清水劑（BHQ系列）、緩蝕劑（BHH系列）、防垢劑（BHF系列）、殺菌劑（BHS系列）、脫氧劑（BHO系列）、浮選劑（BHFX系列）、助濾劑（BHZ系列）、清洗劑（BHW系列）、非離子表面活性劑、溢油分散劑、清防蠟劑、油田增產(chǎn)增注用化學(xué)藥劑，同時(shí)擁有預(yù)處理劑、暫堵劑、無(wú)機(jī)/有機(jī)解堵劑、示蹤劑、酸化系列添加劑等。

a)生產(chǎn)工藝配方優(yōu)化學(xué)習(xí)

首先，我把學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在了主打產(chǎn)品系列身上，從各系列的產(chǎn)品命名、反應(yīng)機(jī)理到配方優(yōu)化調(diào)整。我以幾個(gè)點(diǎn)連成一條線再擴(kuò)充

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一個(gè)面的學(xué)習(xí)推進(jìn)方式在極短的時(shí)間內(nèi)就掌握了生產(chǎn)工藝基本的配方規(guī)律，并通過(guò)掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)向相關(guān)的研發(fā)人員交底通過(guò)他們優(yōu)化、調(diào)整了工藝配方，受到了領(lǐng)導(dǎo)得表?yè)P(yáng)。b)生產(chǎn)工藝控制優(yōu)化理論學(xué)習(xí)

在今年公司大的節(jié)能降耗背景下，生產(chǎn)中心經(jīng)理組織相關(guān)生產(chǎn)人員對(duì)工藝控制優(yōu)化，并成立攻關(guān)小組。我有幸參與其中，從中受益匪淺。目前生產(chǎn)中心的聚醚生產(chǎn)雖然采用了DCS自動(dòng)化控制，能夠基本滿(mǎn)足生產(chǎn)工藝的要求，產(chǎn)品合格率水平也能滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)需求，但在實(shí)際操作中還存在諸多可改進(jìn)的地方。

聚合反應(yīng)效果的關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)為聚合度和聚合度分布，而在基本配方和生產(chǎn)工藝確定的條件下，影響這兩項(xiàng)指標(biāo)的主要是體系溫度和溫度波動(dòng)率，另外作為連續(xù)補(bǔ)充單體型反應(yīng)，單體加入流量控制也是重要的工藝控制點(diǎn)。

一般說(shuō)來(lái)，破乳劑對(duì)油水分離真正起到作用的應(yīng)當(dāng)是某一聚合度范圍內(nèi)的組分，在某些情況下可能考慮多個(gè)聚合度范圍內(nèi)的組分的合理配比。

假定目前一聚醚產(chǎn)品，預(yù)期平均聚合度為N，有效成分聚合度在N±10，生產(chǎn)過(guò)程溫度波動(dòng)范圍為T(mén)SP±10℃，TSP±2℃對(duì)應(yīng)產(chǎn)物聚合度分布如下圖：(相關(guān)數(shù)據(jù)均為假設(shè))

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TSP±10℃%%TSP±2℃50%聚合度80%聚合度隨著溫度波動(dòng)范圍減小，預(yù)計(jì)聚合度范圍內(nèi)產(chǎn)物由50%提高到80%，則相當(dāng)于聚醚純度提高了1.6倍，即原用于生產(chǎn)1噸破乳劑的聚醚可產(chǎn)成1.6噸的等效破乳劑，存在巨大的經(jīng)濟(jì)效益。c)安排車(chē)間日常生產(chǎn)學(xué)習(xí)

在對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程有所了解后，我的指導(dǎo)老師開(kāi)始教我安排車(chē)間生產(chǎn)的日常工作。車(chē)間生產(chǎn)主要分為一期水處理劑生產(chǎn)和二期破乳劑生產(chǎn)，分為兩個(gè)操作班組。有了前面工作的鋪墊，我對(duì)車(chē)間日生產(chǎn)安排工作上手很快，從中總結(jié)了自己的一套工作思路，也從中發(fā)現(xiàn)了需要改進(jìn)的地方。首先，我分析在相同時(shí)間下制約這兩個(gè)車(chē)間產(chǎn)量的瓶頸，水劑車(chē)間出在原料供應(yīng)上、換牌號(hào)洗釜時(shí)間上，破乳劑生產(chǎn)出在交聯(lián)和聚合工序時(shí)間的合理安排上以及周轉(zhuǎn)罐的限制。在***分公司擴(kuò)大建立合理庫(kù)存背景下，在滿(mǎn)足客戶(hù)要求的前提下，我盡量把同一牌號(hào)的產(chǎn)品放在同一天生產(chǎn)，這樣既避免了洗釜耽誤的時(shí)間而且提高了產(chǎn)量，同期相比洗釜次數(shù)下降20%左右，產(chǎn)量提高28%左右。在破乳劑生產(chǎn)安排時(shí)，我努力計(jì)算油溶破乳劑和水溶破乳劑的安

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排比例，提高交聯(lián)釜和復(fù)配釜的利用率。全年年產(chǎn)量比同期增長(zhǎng)29.8%，達(dá)到8806噸。

d）編排車(chē)間月生產(chǎn)計(jì)劃表和物料申請(qǐng)表的學(xué)習(xí)

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月崗位系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)整個(gè)車(chē)間生產(chǎn)也有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。在指導(dǎo)老師***的指導(dǎo)下，我編制了幾個(gè)月的月生產(chǎn)計(jì)劃表和物料申請(qǐng)表，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)各種物料生產(chǎn)周期和特點(diǎn)有了一個(gè)比較深刻的理解。2、***分公司新大學(xué)生在生產(chǎn)中心實(shí)習(xí)培訓(xùn)

今年***分公司新大學(xué)生在生產(chǎn)中心實(shí)習(xí)人數(shù)達(dá)48名，為了更好地有計(jì)劃安排實(shí)習(xí)人員，在生產(chǎn)中心崗位經(jīng)理的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了在***生產(chǎn)中心培訓(xùn)實(shí)習(xí)大學(xué)生的工作。為了響應(yīng)公司人力資源對(duì)大學(xué)生培訓(xùn)的會(huì)議精神，我自知責(zé)任的重大，我首先把安全監(jiān)督請(qǐng)來(lái)為大家做進(jìn)廠的安全教育，隨后把人員分為三組，分插到不同的三個(gè)崗位中，這三組的老師分別對(duì)實(shí)習(xí)人員的出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度、業(yè)務(wù)掌握打分，實(shí)習(xí)結(jié)束的前兩天進(jìn)行總結(jié)和考試。通過(guò)和他們的接觸，我也越發(fā)感到自身各項(xiàng)知識(shí)的匱乏，也和他們?cè)谘籽紫娜罩幸黄鹌D難地走過(guò)，我一直認(rèn)為自己不是教了他們多少業(yè)務(wù)知識(shí)更重要得是教他們?cè)鯓幽苡幸活w平常心。3、生產(chǎn)班組管理

由于自己職位的雙重性，我也被大家看成了兩個(gè)班的“大班長(zhǎng)”，我也非常喜歡這樣，除了完成實(shí)習(xí)監(jiān)督的學(xué)習(xí)外，我大部分時(shí)間還是在車(chē)間，因?yàn)閮蓚�(gè)班長(zhǎng)都是新手，他們的班組管理應(yīng)該是一個(gè)空白。

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我把多年來(lái)總結(jié)的班組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)全部教給他們，以便他們盡快適應(yīng)。每天他們班前會(huì)我都會(huì)在旁聽(tīng)，及時(shí)點(diǎn)評(píng)班組長(zhǎng)對(duì)班前會(huì)需要完善的內(nèi)容和注意事項(xiàng)。我們的班組猶如一條河，我們不在于花很多的精力人為清除造成河水渾濁、污臭的不良因素，而在于任其合理地存在，培育我們班組的自我凈化能力，讓我們內(nèi)部形成一種自動(dòng)自發(fā)的機(jī)制，逐漸培養(yǎng)了班組的內(nèi)在文化。二、在項(xiàng)目組（201*.09-至今）時(shí)間9月201*年10月11月12月201*年1月2月對(duì)項(xiàng)目組管理部人員培訓(xùn)編寫(xiě)化工廠STEP體系編寫(xiě)項(xiàng)目組與油化中介面現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目組聚醚中試改造編寫(xiě)硬泡聚醚中試投產(chǎn)方案硬泡聚醚中試現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目組各種文件管理完善1日5日30日10日20日5日10日15日10日20日10日1日1、對(duì)化工助劑廠企業(yè)文化的理解

項(xiàng)目組培訓(xùn)的第一節(jié)課就是企業(yè)文化，企業(yè)文化是在多種文化交織在一起而形成了一種向上的綜合性文化。人類(lèi)的一切生活及生產(chǎn)都是在一定的文化背景下進(jìn)化的，都離不開(kāi)文化的作用和影響，無(wú)形的企業(yè)文化充斥著這個(gè)企業(yè)實(shí)體，它所帶來(lái)不僅是簡(jiǎn)單物質(zhì)實(shí)體的增加更是精神氛圍的寄托，而支撐這種文化背景需要一套完整的懲罰制度，但我相信經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)酵、醞釀的這種文化就不再需要這種苛刻

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的制度支撐著文化，企業(yè)文化對(duì)于人有一種感染、熏陶、浸潤(rùn)和潛移默化的作用，而前期文化的建立必須有一種完整的懲罰、獎(jiǎng)懲制度，一旦形成了企業(yè)獨(dú)有的文化，它整個(gè)無(wú)形的氛圍寄托對(duì)制度的依賴(lài)就會(huì)越來(lái)越少。

2、對(duì)項(xiàng)目組相關(guān)人員培訓(xùn)

201*年項(xiàng)目組培訓(xùn)工作明細(xì)統(tǒng)計(jì)500450400350300250201*50100500480現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)時(shí)間(小時(shí))幻燈片教學(xué)時(shí)間(小時(shí))120205各種考核次數(shù)被培訓(xùn)人員講課平均次數(shù)

面對(duì)著化工助劑廠這樣一個(gè)相對(duì)特殊而又具有發(fā)展?jié)摿Φ男马?xiàng)目，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了我們項(xiàng)目組很大的期望，而人才是這個(gè)廠發(fā)展的基礎(chǔ)，項(xiàng)目組劉經(jīng)理給予了我最大的信任，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，這對(duì)我是一種壓力，也是一種動(dòng)力，能否讓項(xiàng)目組新來(lái)的大學(xué)生在極短的時(shí)間里快速地成長(zhǎng)，以使化工助劑廠在建成后快速安全投產(chǎn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)辟新的市場(chǎng)，這對(duì)公司在明年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)關(guān)系重大，因此這對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目組全體同仁是一種挑戰(zhàn)。新大學(xué)生的加入給我們公司增添了新的活力，項(xiàng)目經(jīng)理***要求我把培訓(xùn)工作做實(shí)，怎

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樣把培訓(xùn)擺在了我的面前，在劉經(jīng)理的引導(dǎo)下我修改了若干次培訓(xùn)，從單一地照本宣科培訓(xùn)延伸到培訓(xùn)講師PPT講課、師徒一幫一、現(xiàn)場(chǎng)模擬培訓(xùn)、學(xué)員授課提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)、外部專(zhuān)家講課、建立嚴(yán)格的考試制度等。

培訓(xùn)過(guò)程中，我首先強(qiáng)調(diào)每位同仁要有一個(gè)平常心去對(duì)待這項(xiàng)培訓(xùn)工作，將我對(duì)化工生產(chǎn)的理解、認(rèn)識(shí)結(jié)合工作的實(shí)際情況與他們進(jìn)行深入交流，讓他們從思想上深刻領(lǐng)會(huì)公司所倡導(dǎo)的理念，我認(rèn)為這是做好每項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，然后再根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，學(xué)習(xí)相關(guān)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并根據(jù)情況安排到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我注重跟蹤他們的學(xué)習(xí)情況，建立學(xué)員培訓(xùn)檔案，及時(shí)地指出存在的問(wèn)題并給與督促，對(duì)于好的方面給與充分肯定。通過(guò)培訓(xùn)實(shí)習(xí)，我們從對(duì)化工廠不了解到已對(duì)該廠的企業(yè)文化、原料產(chǎn)品、各工藝流程、各管理文件有了一個(gè)新的了解。另外，我們經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培養(yǎng)，在各方面能力有了一個(gè)新的提高。

總之，雖然項(xiàng)目組整體比較年輕，經(jīng)驗(yàn)與能力還存在不足，但項(xiàng)目組成員具有良好的心態(tài)，良好的精神風(fēng)貌，良好的凝聚力，具有很強(qiáng)的可塑性，我們有信心、有能力將201*年的培訓(xùn)工作越做越好。

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3、參與編寫(xiě)公司化工廠STEP體系

監(jiān)督/廠長(zhǎng)班長(zhǎng)/師STEPVSTEPBYSTEP高級(jí)工STEPⅣ員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展中級(jí)工STEPIII為期8－10個(gè)月為期2-3個(gè)月初級(jí)工STEPII崗上前崗培訓(xùn)人員STEPI

STEP體系對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展體系，該體系的開(kāi)發(fā)旨在為化工廠員工建立一套科學(xué)、實(shí)用的培訓(xùn)、測(cè)評(píng)與考核體系，對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)，并通過(guò)體系的實(shí)施全面提高化工廠員工的崗位勝任能力，使體系成為公司化工廠人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制之一。本人有幸在編寫(xiě)小組組長(zhǎng)***的帶領(lǐng)下參與編寫(xiě)了STEP體系相關(guān)專(zhuān)業(yè)工藝部分，我從最初只能“瞻仰”看著它，到最終參與編寫(xiě)，編寫(xiě)小組經(jīng)過(guò)四周時(shí)間加班加點(diǎn)完成了STEP體系大綱，STEP題庫(kù)也在一遍一遍地修改，從我們STEP體系編寫(xiě)小組各成員身上我看到了他們不怕苦有韌勁，我也堅(jiān)信STEP體系會(huì)給我們公司和個(gè)人的發(fā)展帶了意想不到的喜悅。

4、編寫(xiě)項(xiàng)目組與***分公司聚醚中試界面

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由于硬泡聚醚產(chǎn)業(yè)對(duì)我公司是一項(xiàng)新引進(jìn)的技術(shù)，公司從驗(yàn)證配方和培訓(xùn)隊(duì)伍的大局出發(fā)，進(jìn)行中試生產(chǎn)，而中試生產(chǎn)利用***一期聚合車(chē)間進(jìn)行改造。為了把工作做細(xì)，項(xiàng)目經(jīng)理***把編寫(xiě)中界面工作交給了我。雖說(shuō)工作近五年，經(jīng)歷只涉及到操作、車(chē)間管理，對(duì)涉及到各分公司工作接口我還是第一次接觸。剛開(kāi)始我對(duì)這項(xiàng)工作一頭霧水、無(wú)從下手，劉經(jīng)理總是鼓舞我，對(duì)界面要點(diǎn)耐心地講給我聽(tīng)，慢慢我有了頭緒，白天大家在一起培訓(xùn)，只能晚上寫(xiě)，由最開(kāi)始2頁(yè)紙打回來(lái)細(xì)化，擴(kuò)充到8頁(yè)紙，再打回來(lái)擴(kuò)充到36頁(yè)，再打回來(lái)擴(kuò)充到108頁(yè)。我也是在劉經(jīng)理的引導(dǎo)下工作大局觀在一點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)充，工作細(xì)節(jié)觀在進(jìn)化。從這短短的一個(gè)月，我真的學(xué)了很多，也非常慶幸自己有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)在引導(dǎo)我，在引導(dǎo)我們的項(xiàng)目組。5、項(xiàng)目組硬泡聚醚中試改造項(xiàng)目

項(xiàng)目組硬泡聚醚中試改造項(xiàng)目在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，克服種種困難于201*年11月14日開(kāi)工，我也有幸負(fù)責(zé)中試改造項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)工作。

201*年對(duì)我是挑戰(zhàn)的一年，而中試改造項(xiàng)目是我這一年挑戰(zhàn)的重中之重。開(kāi)始我真擔(dān)心自己做不好，對(duì)自己在這方面工作沒(méi)有信心，但從劉經(jīng)理對(duì)我投來(lái)信任的目光時(shí)，我從心里對(duì)自己說(shuō)一定把中試項(xiàng)目拿下。

中試改造項(xiàng)目伊始，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)有時(shí)候有些事不是你有心就行的，還得看自我的綜合能力。對(duì)一個(gè)從沒(méi)有項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)更是如此，在改造項(xiàng)目開(kāi)工的前幾個(gè)晚上我一直失眠，但平時(shí)的

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努力在項(xiàng)目開(kāi)工后的幾天里全部化為泡影，我沒(méi)有看到項(xiàng)目井然有序的景象，代替它得是承包商的蠻干、項(xiàng)目組人員雜亂無(wú)章。而在此時(shí)是他們給予了我站起來(lái)的勇氣，在這里我要非常感謝劉經(jīng)理對(duì)我的信任，感謝武工對(duì)我的幫助，感謝現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督***、**對(duì)我的支持，感謝項(xiàng)目組人員。我意識(shí)到問(wèn)題出在我身上，憑著經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)待、處理事情，我必須改。項(xiàng)目組人員針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議，制定了比較詳細(xì)的管理?xiàng)l例：

1)建立中試改造日協(xié)調(diào)早會(huì)，每周五召開(kāi)周協(xié)調(diào)總結(jié)會(huì)；2)建立日作業(yè)許可證（包括特殊作業(yè)和其他作業(yè)）3)建立承包商日跟蹤記錄表4)建立日作業(yè)安全跟蹤表

5)建立承包商材料、設(shè)備進(jìn)廠合格證的跟蹤記錄6)建立項(xiàng)目組人員現(xiàn)場(chǎng)值班表

7)建立與***分公司生產(chǎn)中心協(xié)調(diào)日?qǐng)?bào)工作8)建立專(zhuān)人負(fù)責(zé)中試改造資料整理工作

通過(guò)項(xiàng)目組全體人員共同努力，中試改造項(xiàng)目從混亂很快進(jìn)入了井然有序、文明施工。安全宣傳、警示

在聚醚中試改造施工現(xiàn)場(chǎng)建立安全宣傳專(zhuān)欄；依據(jù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)《安全標(biāo)志與護(hù)欄管理》的相關(guān)要求，對(duì)施工區(qū)域設(shè)圍擋和安全警示標(biāo)志。

為了提高承包商員工的安全意識(shí)，使其熟悉公司、***生產(chǎn)中心以及施工現(xiàn)場(chǎng)的安全規(guī)定和要求，對(duì)新進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)的承包

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商員工進(jìn)行入場(chǎng)安全教育。

時(shí)間201*201*201*201*201*201*11.1412..112..412..612..1112..259土建裝配2焊工1焊工1焊工1焊工4維修工201*合計(jì)1.95保溫工23承包商入廠教育人數(shù)人員工種施工機(jī)具、中試材料、設(shè)備檢查

檢查施工單位的新進(jìn)施工機(jī)具及PPE的完好性及有效性，檢查出未經(jīng)檢驗(yàn)合格的施工機(jī)具5臺(tái)，一律按公司規(guī)定拒不讓其進(jìn)入圍欄區(qū)域，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入。中試改造所進(jìn)廠的材料、設(shè)備各種檢查明晰如下：

時(shí)間201*.12.1201*.12.4201*.12.6201*.12.7進(jìn)廠材料、設(shè)備螺紋鋼、圓鋼、防火門(mén)窗、灰酚權(quán)醛防名稱(chēng)地腳螺栓電纜橋架銹漆各類(lèi)型閥門(mén)、法蘭、鋼管、水泥

時(shí)間201*.12.8201*.12.10201*.12.11201*.12.12進(jìn)廠材料、設(shè)備名稱(chēng)軸流風(fēng)機(jī)不繡鋼管、沖壓配電柜、變彎頭、三通頻器真空罐設(shè)備

時(shí)間201*.12.14201*.12.15201*.12.18201*.12.19進(jìn)廠材料、設(shè)備名稱(chēng)橢圓齒輪流量計(jì)防爆操作柱正壓通風(fēng)管道循環(huán)泵、過(guò)濾器第13頁(yè)共23頁(yè)-14-

時(shí)間201*.12.20201*.12.21201*.12.23201*.12.24進(jìn)廠材料、設(shè)備名稱(chēng)可燃?xì)怏w報(bào)警控制器及探測(cè)器金屬纏繞外H、C、工字鋼、成品釜、混配釜、環(huán)型墊片彩鋼板壓濾機(jī)特殊作業(yè)管控

根據(jù)日施工計(jì)劃辦理每日工作許可證和特殊作業(yè)許可證（動(dòng)土作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、高空作業(yè)、進(jìn)入限制空間等）。聚醚中試改造期間，檢查、審批施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)（2級(jí)動(dòng)火作業(yè)）20余起；高空作業(yè)（一級(jí)高空作業(yè)）20余起；動(dòng)土作業(yè)5起；進(jìn)入限制空間作業(yè)1起。

504030201*05041.636201*年硬泡聚醚中試改造特殊作業(yè)比較圖作業(yè)數(shù)量占特殊作業(yè)百分?jǐn)?shù)3056.911.5業(yè)業(yè)業(yè)作土限制空作作火承包商和項(xiàng)目組班前會(huì)、周協(xié)調(diào)會(huì)高動(dòng)空每天下午16：00，承包商負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目組提交《中試改造項(xiàng)目日作業(yè)跟蹤記錄表》，匯報(bào)當(dāng)日的工作內(nèi)容、存在的問(wèn)題以及第二天的施工計(jì)劃等。第二天的8：30，在提高采收率重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室二樓小會(huì)議室召開(kāi)承包商和項(xiàng)目組施工班前會(huì)，討論前一天施工過(guò)程中存在的問(wèn)題和處理辦法，安排當(dāng)天的施工任務(wù)，每天會(huì)議都安排有專(zhuān)人進(jìn)行會(huì)議記錄。

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動(dòng)間作業(yè)-15-

每周五上午10：00召開(kāi)承包商周協(xié)調(diào)會(huì)，就一周來(lái)的施工情況做出小結(jié)，協(xié)商解決一些存在的安全隱患，并對(duì)下一周的安全計(jì)劃做出安排。

協(xié)調(diào)管理

生產(chǎn)監(jiān)督、安全監(jiān)督根據(jù)承包商負(fù)責(zé)人提交的《中試改造項(xiàng)目日作業(yè)跟蹤記錄表》與生產(chǎn)中心協(xié)調(diào)解決第二天的施工、生產(chǎn)問(wèn)題，在互相諒解的前提下，盡量取得生產(chǎn)中心的大力支持。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)

編制現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)值班表，項(xiàng)目組安排人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程的施工監(jiān)護(hù)，并根據(jù)擬好的《安全檢查表》的相關(guān)內(nèi)容對(duì)每項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，最大限度地保證施工安全，對(duì)違反安全管理要求的作業(yè)行為，監(jiān)護(hù)人員有權(quán)要求其停止作業(yè)。

安全日志

項(xiàng)目組組安全員將每日發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在的隱患進(jìn)行歸檔整理，由施工方負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組安全監(jiān)督、生產(chǎn)監(jiān)督核實(shí)確認(rèn)簽字后，以《安全日志》的形式向項(xiàng)目副經(jīng)理和公司健康安全環(huán)保部及時(shí)匯報(bào)。并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在的隱患提交第二天的雙方人員班前會(huì)討論，并

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周協(xié)調(diào)會(huì)5次日協(xié)調(diào)會(huì)28次-16-

形成會(huì)議決議落實(shí)整改。

項(xiàng)目組硬泡聚醚中試改造項(xiàng)目在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在***分公司生產(chǎn)中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的配合下，在項(xiàng)目組全體人員共同努力下圓滿(mǎn)完成了改造項(xiàng)目，受到了公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)得表?yè)P(yáng)。三、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的感悟

一年來(lái)我在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，積極參加公司黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

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第二部分項(xiàng)目組成員培訓(xùn)工作情況

201*年項(xiàng)目組招聘人數(shù)比較多，大多數(shù)為應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生。而生產(chǎn)準(zhǔn)備組也是由他們組成，他們這半年的工作主要是培訓(xùn)和編寫(xiě)相關(guān)文件等。

總體來(lái)講，一年來(lái)大家都能夠積極進(jìn)取、努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，各方面能力與水平都有了較大的提高，但也存在一些有待改進(jìn)的地方，下面對(duì)生產(chǎn)準(zhǔn)備組主要成員的培訓(xùn)工作情況進(jìn)行總結(jié)，供領(lǐng)導(dǎo)參考：

一、***的工作情況

***于201*年7月加入我公司，自201*年8月底來(lái)到了項(xiàng)目組。這半年來(lái)***為項(xiàng)目組做了很多工作，包括帶領(lǐng)應(yīng)屆大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)裝置學(xué)習(xí)、協(xié)助編寫(xiě)STEP體系、協(xié)助編寫(xiě)管理手冊(cè)、協(xié)助生產(chǎn)監(jiān)督做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作等。

***在工作中體現(xiàn)出了樸實(shí)、踏實(shí)、敬業(yè)、合作的良好品質(zhì)，工作的主動(dòng)性較強(qiáng)，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，與同事關(guān)系融洽。

特別是作為公司內(nèi)部刊物“博思”編輯之一，能夠主動(dòng)承擔(dān)報(bào)道我項(xiàng)目組優(yōu)秀文化，為項(xiàng)目組在公司形象的提升做了貢獻(xiàn)，在他的帶領(lǐng)下項(xiàng)目組剛剛成立了報(bào)道小組。通過(guò)半年來(lái)的培訓(xùn)，***各方面能力都有了提高，但工作中也存在一些不足，如編寫(xiě)工作報(bào)告的思路、工作的效率還有待進(jìn)一步鍛煉，現(xiàn)場(chǎng)工藝方面的知識(shí)掌握的不夠全面等。

二、**的工作情況

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**于201*年9月開(kāi)始到項(xiàng)目組工作，作為應(yīng)屆大學(xué)生在培訓(xùn)考核中比較突出，由于他學(xué)的專(zhuān)業(yè)是安全，在除了培訓(xùn)還承擔(dān)了項(xiàng)目組各方面安全工作，特別是在中試改造項(xiàng)目中成長(zhǎng)最快，在改造項(xiàng)目中給予了我工作的最大支持。

**思考問(wèn)題比較全面，工作主動(dòng)性強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，與同事關(guān)系融洽，特別是對(duì)各方面知識(shí)都有好學(xué)的欲望。一年來(lái)，**的心態(tài)得到了很好的成長(zhǎng)、溝通技巧得到了鍛煉提高，對(duì)安全管理的理解也越來(lái)越深刻，但工作中也存在一些不足，如安全管理工作的魄力等還需進(jìn)一步鍛煉，另外還應(yīng)進(jìn)一步拓展安全管理藝術(shù)。三、***的工作情況

***來(lái)到項(xiàng)目組后很快顯出了文字排版功底，在STEP體系編寫(xiě)和題庫(kù)編寫(xiě)期間，主動(dòng)申請(qǐng)加班，加班次數(shù)最多，出色完成了項(xiàng)目組各文件排版工作。另外，由于工作的需要，***主動(dòng)兼職項(xiàng)目組庫(kù)管員，對(duì)工作一絲不茍，認(rèn)真檢查入庫(kù)的每一項(xiàng)物品。

半年來(lái)，***的綜合能力得到了鍛煉提高，但工作中仍存在一些不足，如現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手能力還有待進(jìn)一步鍛煉。四、***的工作情況

***來(lái)到項(xiàng)目組后一直表現(xiàn)謙虛好學(xué)，特別是在電氣知識(shí)方面顯示了勢(shì)力，能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給他的各項(xiàng)工作。

在中試改造期間，主動(dòng)留守中試改造現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真跟蹤改造項(xiàng)目涉及到的電氣環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了較多的電氣問(wèn)題得到了解決。

半年來(lái)，曲方面的綜合能力得到了鍛煉提高，但工作中仍存在一

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些不足，如現(xiàn)場(chǎng)工藝流程環(huán)節(jié)比較薄弱。五、***的工作情況

***由于各種原因的影響，在培訓(xùn)初期暴露出了一些缺點(diǎn)，如工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，培訓(xùn)意識(shí)欠缺等，但通過(guò)溝通指出不足后，對(duì)***觸動(dòng)很大，他能夠有意識(shí)的改正，工作主動(dòng)性和熱情很高，任勞任怨，能夠認(rèn)真的完成工作任務(wù)，并且做得不錯(cuò)，已逐步得到同事們的認(rèn)可。特別是在中試改造期間，***主動(dòng)承擔(dān)起中試設(shè)備各項(xiàng)管理工作，包括各設(shè)備操作規(guī)程編寫(xiě)、整理、學(xué)習(xí)、使用等。

半年來(lái)，***的各方面能力得到了鍛煉提高，基本能夠獨(dú)立操作中試各種設(shè)備工作，但工作中仍存在一些不足，如對(duì)工藝流程的理解、溝通技巧、寫(xiě)作能力等還有待進(jìn)一步鍛煉。六、***的工作情況

***在培訓(xùn)初期考核結(jié)果來(lái)看不是很理想，在培訓(xùn)期間也表現(xiàn)了主動(dòng)性不強(qiáng)、溝通能力欠佳等，通過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)，***能夠有意識(shí)的改正，工作主動(dòng)性和熱情很高，特別是溝通能力有較大的提高。

半年來(lái)，***的各方面能力得到了鍛煉提高，但工作中仍存在一些不足，如對(duì)溝通技巧、寫(xiě)作能力等還有待進(jìn)一步鍛煉。七、***的工作情況

***在培訓(xùn)初期表現(xiàn)了主動(dòng)性不強(qiáng)、溝通技巧欠佳，通過(guò)全體人員的努力、談心，對(duì)***觸動(dòng)很大，他能夠有意識(shí)的改正，工作主動(dòng)性和熱情很高，任勞任怨，能夠認(rèn)真的完成工作任務(wù)，并且做得不錯(cuò)，已逐步得到同事的認(rèn)可。特別是他的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，他把小試

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的各總結(jié)報(bào)告借來(lái)，作為操作人員第一個(gè)著手主動(dòng)學(xué)習(xí)小試相關(guān)內(nèi)容，為中試生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。在中試改造期間，主動(dòng)承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人，主動(dòng)負(fù)責(zé)動(dòng)火作業(yè)票相關(guān)工作。

半年來(lái)，***的各方面能力得到了鍛煉提高，在項(xiàng)目組成長(zhǎng)很快，但工作中仍存在一些不足，如溝通技巧、寫(xiě)作能力等還有待進(jìn)一步鍛煉。

八、***的工作情況

***在整個(gè)培訓(xùn)期間表現(xiàn)良好，在中試改造期間，主動(dòng)承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人，主動(dòng)負(fù)責(zé)高空作業(yè)票相關(guān)工作。

半年來(lái)，***的各方面能力得到了鍛煉提高，在項(xiàng)目組成長(zhǎng)很快，但工作中仍存在一些不足，如現(xiàn)場(chǎng)工藝流程、寫(xiě)作能力等還有待進(jìn)一步鍛煉。

九、***的工作情況

***在整個(gè)培訓(xùn)期間表現(xiàn)良好，溝通能力在項(xiàng)目組中較強(qiáng)，在中試改造期間，主動(dòng)承擔(dān)中試改造各文件的歸檔工作、施工日?qǐng)?bào)工作、各會(huì)議紀(jì)要整理工作。作為***分公司工會(huì)會(huì)員，主動(dòng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目組工會(huì)活動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目組的團(tuán)結(jié)工作做出了貢獻(xiàn)。

半年來(lái)，***的各方面能力得到了鍛煉提高，在項(xiàng)目組成長(zhǎng)很快，但工作中仍存在一些不足，如寫(xiě)作能力還有待進(jìn)一步鍛煉，玩性較大。

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第三部分工作思考

一、對(duì)項(xiàng)目的淺顯認(rèn)識(shí)

來(lái)到項(xiàng)目組近半年，雖說(shuō)我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)準(zhǔn)備組的培訓(xùn)工作，但隨著我對(duì)化工助劑廠的原料、成品的各方面了解，通過(guò)項(xiàng)目組對(duì)我的各方面培訓(xùn)，我對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)也逐漸深入，公司在過(guò)去很多產(chǎn)品都是在公司大的背景下內(nèi)部銷(xiāo)售，市場(chǎng)相對(duì)好做，而化工助劑廠將面臨新的外部市場(chǎng)，它必會(huì)參與市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律，所謂的愿者上鉤在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下是會(huì)越來(lái)越少，而我們的服務(wù)意識(shí)也較社會(huì)對(duì)手弱，如果我們只強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，而忽略了全廠的整體服務(wù)意識(shí)，那我們勢(shì)必會(huì)面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

1、建立全員整體服務(wù)意識(shí)。建立市場(chǎng)、生產(chǎn)、研發(fā)之間溝通渠道，研發(fā)服務(wù)于生產(chǎn)，生產(chǎn)服務(wù)于市場(chǎng)，市場(chǎng)反饋于研發(fā)。

2、建立全員宣傳服務(wù)意識(shí)。通過(guò)建立宣傳小組對(duì)公司內(nèi)部和市場(chǎng)進(jìn)行宣傳，讓對(duì)方了解我們。

3、建立全員成本服務(wù)意識(shí)。各部門(mén)單獨(dú)成本意識(shí)都有，但缺乏部門(mén)之間合作接口的成本意識(shí)。

以上是我對(duì)項(xiàng)目組的淺顯認(rèn)識(shí)，應(yīng)該肯定地說(shuō)，獲取信息、不斷跟進(jìn)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是把握成功不可取少的因素。二、加強(qiáng)規(guī)范化管理、進(jìn)一步提高生產(chǎn)人員綜合能力

生產(chǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)高低體現(xiàn)在工作的規(guī)范化程度以及解決問(wèn)題的能力，體現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的精神風(fēng)貌和溝通協(xié)調(diào)能力，而良好的生產(chǎn)服務(wù)意識(shí)是提供合格產(chǎn)品的必要保證。

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這半年來(lái)在項(xiàng)目組劉經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們一直在推行規(guī)范化的管理，并引進(jìn)了多種國(guó)外先進(jìn)的管理理念，建立了各種管理手冊(cè)，但項(xiàng)目組不同的人員對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行不盡統(tǒng)一，對(duì)生產(chǎn)服務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)程度也不一致，生產(chǎn)的重要性體現(xiàn)不出來(lái)，有些人甚至認(rèn)為生產(chǎn)操作沒(méi)什么可學(xué)的。我也一直在思考有關(guān)生產(chǎn)服務(wù)的問(wèn)題，我認(rèn)為要想成為一名出色的操作人員，一定要具備很強(qiáng)的綜合素質(zhì)：具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)操作能力、豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通能力以及獨(dú)立思考問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，另外還應(yīng)具有部門(mén)之間的服務(wù)意識(shí)。

顯然，我們年輕的隊(duì)伍有很多方面做不到位，這與我的知識(shí)面有關(guān)，因此有必要通過(guò)一些必要的外部培訓(xùn)來(lái)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)，在交流的過(guò)程中灌輸一線生產(chǎn)服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)規(guī)范化生產(chǎn)的重要性。

三、建立生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)想

數(shù)據(jù)庫(kù)不僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)的堆積，而是通過(guò)數(shù)據(jù)的輸入根據(jù)我們的需求實(shí)現(xiàn)查詢(xún)和輸出的功能，從而提高工作的效率，網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)據(jù)庫(kù)還可實(shí)現(xiàn)資源的共享，因此數(shù)據(jù)庫(kù)要遠(yuǎn)比文本文件更快捷，更直觀，也更有價(jià)值，它一種資源、一種財(cái)富，數(shù)據(jù)積累的時(shí)間越長(zhǎng)，價(jià)值越高，它可以體現(xiàn)出公司的管理能力與實(shí)力。在這里我想提一下生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)建立，雖說(shuō)生產(chǎn)控制為DCS控制，也能對(duì)生產(chǎn)各種產(chǎn)品參數(shù)進(jìn)行記錄和查詢(xún)，它沒(méi)有有效地對(duì)這些堆積數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和分析。每種產(chǎn)品、每批產(chǎn)品都有這些數(shù)據(jù)和圖片跟蹤，這便于公司內(nèi)部人員便捷搜

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尋產(chǎn)品各方面信息。

結(jié)束語(yǔ)

總之，半年來(lái)項(xiàng)目組生產(chǎn)管理部在劉經(jīng)理的帶領(lǐng)下做了很多工作，我自己也在項(xiàng)目組成長(zhǎng)了很多，并且也談了一些我對(duì)工作的思考，一些想法不是很成熟，不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在今后的工作中，我還會(huì)不斷進(jìn)取、努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。最后，再一次感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助，同時(shí)感謝項(xiàng)目組同仁對(duì)我近半年工作的支持！

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