201*年度企劃部工作總結(jié)

201*年度企劃部工作總結(jié)

時(shí)光荏苒、日月如梭，不知不覺間，201*年即將翻過，回顧一

年，有過成功的喜悅，有過懵懂的痛楚，有過溫馨的鼓勵(lì)，有過沮喪的自責(zé)，然而不管其中的過程如何一路走來，當(dāng)我們一起共同完成了一個(gè)任務(wù)，一個(gè)計(jì)劃，我們都應(yīng)感到興奮是的，春天又來了，那么我們還就應(yīng)該繼續(xù)播種著希望，然后一起去耕耘。

由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我有幸在三月中旬調(diào)入企劃部來，自從進(jìn)入企劃部負(fù)責(zé)部門工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)作如下總結(jié)：

1、三月在“315”消費(fèi)者權(quán)益日舉辦了禮金卡活動(dòng)，由于活動(dòng)費(fèi)用主要由商戶承擔(dān)，商場(chǎng)只承擔(dān)廣告宣傳費(fèi)用，商戶有抵觸情緒，活動(dòng)不太配合再加上禮金卡使用細(xì)則太繁瑣，此次活動(dòng)共計(jì)發(fā)卡163張，使用3張效果不太理想。

2、“41”親人節(jié)活動(dòng)我們一改以往操作模式，把主要費(fèi)用放入活動(dòng)讓利中，降低參與的門檻，把實(shí)惠真正地送給顧客，消費(fèi)的越多得到的實(shí)惠也就越大。此次活動(dòng)與去年同期對(duì)比增長率達(dá)84.2%，不僅銷售得到商戶的認(rèn)可，在居然之家開業(yè)當(dāng)月人氣也得到了提升，為上半年銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、與晉盛傳媒合作，聯(lián)合商場(chǎng)十二家品牌，在陽光藍(lán)山郡交房期間，開展針對(duì)小區(qū)宣傳活動(dòng)，并在此次宣傳中首次商場(chǎng)無費(fèi)用支出，并有盈利2800元的業(yè)績。

4、在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，深入金地竹山分店指導(dǎo)營銷策劃工作，協(xié)助完成賣場(chǎng)整改及廣告宣傳等工作。

5、與新家網(wǎng)合作舉辦家具建材博覽會(huì)，利用手中廣告宣傳資源推廣家具返現(xiàn)卡，此次活動(dòng)三天時(shí)間發(fā)售卡112張，使用了53張平均每張卡帶來1萬元的銷售。

6、“51”活動(dòng)從策劃到實(shí)施到完成，我們絕對(duì)十倍百倍的付出。在

費(fèi)用上投入相對(duì)較低，取得的成績卻是相當(dāng)可觀。五天銷售達(dá)到近四百萬，與去年同期相比增長率上漲：整體銷售125.6%、建材64%、飾品230%、家具173.6%，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表彰也得到了商戶們的認(rèn)可。

7、商場(chǎng)廣告位進(jìn)行了全面整理，制定了《金地家居建材中心廣告管理規(guī)定》及《金地家居建材中心整改通知》。清除了門前不符合要求的廣告，劃分了無償廣告與有償廣告的位置，并進(jìn)行了登記與重新招商。此次廣告招商共獲得34200元廣告費(fèi)用，商場(chǎng)所有廣告宣傳全面進(jìn)入正規(guī)合理的管理范圍。

8、市內(nèi)各樓盤廣告推廣開始，從大型交房樓盤著手先后在南洋國際、宜聯(lián)帝景、中環(huán)、泰山麗苑、泰康陽光園等小區(qū)投入廣告宣傳。9、“陶瓷衛(wèi)浴節(jié)”是在今年同行競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境下，我們針對(duì)單一品種進(jìn)行操作銷售活動(dòng)。此次活動(dòng)我們注重各品牌之間的影響力，融合品牌力量加大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度，因首次運(yùn)用各店面自行做活動(dòng)商場(chǎng)統(tǒng)一廣告宣傳，此次活動(dòng)效果一般，但為后開創(chuàng)了新的模式奠定基礎(chǔ)。

10、“新家網(wǎng)”是我市在網(wǎng)絡(luò)營銷知名品牌之一，其團(tuán)購能力一直在

家居建材行業(yè)得到各經(jīng)銷商的認(rèn)同，經(jīng)過協(xié)商招“新家網(wǎng)”入住金地，以提升金地人氣拓展商場(chǎng)銷售方式。

11、我部建立廣告宣傳費(fèi)用明細(xì)檔案，各時(shí)期廣告宣傳進(jìn)行統(tǒng)一登記管理，所有活動(dòng)費(fèi)用明細(xì)一目了然。

12、“櫥衣柜節(jié)”是繼在“陶瓷衛(wèi)浴節(jié)”后，在櫥衣柜各專廳要求下又一活動(dòng)，此次活動(dòng)三天接29單銷售與同期相比增長率：38%效果良好。

13、為適應(yīng)市場(chǎng)需求及提升商場(chǎng)品牌影響力，與“新家網(wǎng)”合作金地

網(wǎng)站開始全面整改。網(wǎng)站排版全新整改，增加新的欄目讓消費(fèi)者可以從網(wǎng)絡(luò)充分及時(shí)了解金地發(fā)展?fàn)顩r。

14、與市內(nèi)各大廣告媒體合作，簽定新的一年合作協(xié)議，我針對(duì)今年

廣告費(fèi)用的縮減，刪減一些外圍廣告投入，保留報(bào)紙、電臺(tái)、DM必要廣告渠道各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。此舉不僅減少廣告費(fèi)用的支出，真正做到小投入大回報(bào)的廣告效應(yīng)。

15、中秋國慶雙節(jié)活動(dòng)銷售七天合計(jì)745萬元，同期對(duì)比增長37%。此次活動(dòng)從籌備到實(shí)施我部都與各商戶緊密聯(lián)系，與各商戶一起

承擔(dān)廣告投入費(fèi)用，改變了商場(chǎng)一如往年的廣告宣傳獨(dú)一模式，讓各商戶都參與進(jìn)來，以提升整體營銷水平，再次體現(xiàn)小投入大回報(bào)的廣告效應(yīng)。

16、與武漢維護(hù)商協(xié)調(diào)經(jīng)過近一個(gè)月的時(shí)間，商場(chǎng)門前三面翻全面進(jìn)行維修，并進(jìn)一步協(xié)調(diào)續(xù)簽新的三面翻廣告事宜，以保障來年廣告正常運(yùn)行。

歲末回首，不是在嘮嗑，更不是在炫耀，細(xì)細(xì)梳理一年發(fā)生的事，總結(jié)不足之外，尋找差距，為來年工作奠定一份信仰，增添一份信心。

企劃部：

201*年1月2日

擴(kuò)展閱讀：201*企劃部年度工作總結(jié) 張洋

201*年企劃部年度

工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

一年的忙碌在此刻化作春蠶吐絲，來公司八個(gè)月了。和所有人一樣，我們都在思考中成長，對(duì)未知充滿好奇。一年時(shí)間，我們收獲了什么？一種磨練，一條信念，更是一份關(guān)懷與融入。改變的是我們的不足與差距，不變的是每個(gè)人懷揣的夢(mèng)想。

企劃部工作雖繁雜，卻清晰、直觀。以下為本人201*年總結(jié)與計(jì)劃。

一、年度總結(jié)

1.廣告的制作與發(fā)布

在201*年，廣告投入是企劃部工作的主要重點(diǎn)，廣告形式分為電視、報(bào)紙、短信、DM雜志。從年初到現(xiàn)在，如何平衡各種載體的投入量，一直是本部門在不斷調(diào)整的問題。電視廣告的成本與效果不斷成反比，就需要我們制訂出新的市場(chǎng)廣告投放策略。具體廣告數(shù)據(jù)參見附表。2.促銷活動(dòng)

本人在職主要參與了四場(chǎng)公司大型促銷活動(dòng)。按照慣例，企劃部首先獲悉公司活動(dòng)文案，領(lǐng)會(huì)活動(dòng)主旨。再分成兩個(gè)部分同時(shí)進(jìn)行。在具體分工上，按形式，分為平面設(shè)計(jì)與電視拍攝。按地理，分為周邊與自營市場(chǎng)。按經(jīng)營，分為終端商場(chǎng)與美容院。在規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一將物料投放，活動(dòng)進(jìn)行中，隨時(shí)調(diào)整方案。節(jié)慶五一店慶十一元旦活動(dòng)時(shí)間5.1-5.16活動(dòng)主題輕松來下“斑”，五一先放“價(jià)”7.20-8.208年店慶，美麗狂歡第一季9.8-10.10雙節(jié)巨獻(xiàn)，美麗狂歡第二季12.10-201*新年鉅獻(xiàn)，美白無瑕大行動(dòng)3.物料制作

本年度在企劃物料上，不斷進(jìn)行新品的研發(fā)制作。除慣用物品外，廣告促銷扇、包裝殼、三腳架展牌已投入使用。在包裝盒印刷中，因?yàn)槭堑谝淮谓佑|并需要遠(yuǎn)程操作，所以在質(zhì)量上有所欠缺。其次，為內(nèi)刊的印制。通過內(nèi)刊的堅(jiān)持發(fā)行，將企業(yè)文化逐步加深貫徹于所有員工。通過自發(fā)刊物，讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的核心價(jià)值觀，從而增強(qiáng)員工信心，提升員工安全感。4.企業(yè)公益活動(dòng)

除了上述工作之外，本年企劃部還組織兩場(chǎng)公益活動(dòng)。四月玉樹災(zāi)區(qū)捐款。全國婦聯(lián)《美麗大講堂》蘭州站會(huì)議。通過以上活動(dòng)，起到了向外界宣傳本企業(yè)價(jià)值觀，增加公司美譽(yù)度的作用。5.工作中問題與不足

本年度在企劃工作中，因?yàn)閺V告不斷調(diào)整，電視、報(bào)紙、短信的搭配，以及對(duì)權(quán)重的分析。造成顧客進(jìn)線低，上柜低。在來年工作開展之時(shí)，這個(gè)問題應(yīng)放到首要。通過短信搭配報(bào)紙，從而使進(jìn)線有快速改觀。其次，企劃部明年將通過自身提升，進(jìn)而參與更多方案制訂的決策中去。執(zhí)行力固然重要，但還要通過思考，得出市場(chǎng)答案。在每次活動(dòng)前期，安排細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。

二、201*年度計(jì)劃

1.廣告投放策略

回顧公司以往業(yè)績表現(xiàn)，通過高速成長期，業(yè)績確有回落。在這種前提下，明年如何沖破瓶頸，使整體回穩(wěn)就成為所有部門都將面對(duì)的問題。企劃部在來年的廣告投放中，主要把穩(wěn)三個(gè)原則：準(zhǔn)確、高效、精煉。報(bào)紙、短信在今年將成為企劃部主要關(guān)注的媒體載體。其優(yōu)勢(shì)在10年度的進(jìn)線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)已表露無疑。在大型活動(dòng)開展時(shí)，高效、反饋快、成本低。11年在整體細(xì)化過程中，需要注意整體排期，關(guān)聯(lián)性，還有內(nèi)容。2.升級(jí)外展計(jì)劃

在今年，公司已運(yùn)行了多場(chǎng)小型外展活動(dòng)，業(yè)績與名單的收集已充分說明了它的可操作性。為更直接使企劃工作與業(yè)績接軌，現(xiàn)針對(duì)外場(chǎng)，來年作如下調(diào)整建議。(1)形象提升與布局調(diào)整

外場(chǎng)現(xiàn)在使用3mx3m促銷帳篷。需更換為外展陽傘。此遮陽傘帶風(fēng)帽，防風(fēng)兩把傘占地面積為4.36mx4.36m

Logo金屬展示牌4張圓桌（導(dǎo)購接待桌）2張條桌（一張為測(cè)斑一張為收銀）地毯（選用灰色）搖擺展桌一副（用以吸引眼球選配）附：外場(chǎng)平面圖

與以往比較，首先精致的陽傘使整體形象提升，符合公司品牌精神，容易吸引眼球。內(nèi)部布局也需調(diào)整。正面預(yù)留足夠空間利于人流進(jìn)入。以往測(cè)斑顧客在場(chǎng)地外，距離感太強(qiáng)。應(yīng)竟可能使場(chǎng)內(nèi)人氣旺，于外邊小蜜蜂人流引入。（2）參展人員安排外展總監(jiān)：1人

負(fù)責(zé)整體人員安排，場(chǎng)地協(xié)調(diào)，以及對(duì)外展業(yè)績負(fù)責(zé)。導(dǎo)購：4名

負(fù)責(zé)接待銷售，人員選撥在外展促銷沒有招聘到位前，采取所有商場(chǎng)導(dǎo)購輪流制。測(cè)斑：2人

負(fù)責(zé)測(cè)斑，并引入導(dǎo)購桌銷售，可臨時(shí)抽調(diào)收銀：1人

現(xiàn)場(chǎng)收款，產(chǎn)品管理，以及記錄小蜜蜂業(yè)績表。公司主管級(jí)人員不易多安排外展工作，以便外展總監(jiān)統(tǒng)一安排工避免責(zé)權(quán)交集。

(3)業(yè)績的制定與獎(jiǎng)罰制度的確立整體業(yè)績制定

每次活動(dòng)前由人力部下達(dá)業(yè)績指標(biāo)。外展總監(jiān)負(fù)責(zé)整體業(yè)績，再分解為4位導(dǎo)購任務(wù)。以上5人需簽字確認(rèn)。

業(yè)績金額可由財(cái)務(wù)根據(jù)以往小規(guī)模外場(chǎng)制定一個(gè)平均值，通過前兩次的順利完成，再逐級(jí)提升。任務(wù)完成也由只獎(jiǎng)不罰逐漸過度為獎(jiǎng)罰各半。（需讓外展人員順利完成幾次任務(wù)得到獎(jiǎng)勵(lì)后再行過度）。整體與個(gè)人獎(jiǎng)罰的制定

整體：完成任務(wù)獎(jiǎng)：現(xiàn)金發(fā)予外展總監(jiān)，（可建議用于人員會(huì)餐，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，樹立總監(jiān)威信）￥：xx（現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放）未完成處罰：建議先行針對(duì)外展總監(jiān)。￥：xx（一周兌現(xiàn)）個(gè)人：開花獎(jiǎng)：每天活動(dòng)第一個(gè)有效產(chǎn)品售出的導(dǎo)購。有效產(chǎn)品金額界定：￥：XX，獎(jiǎng)勵(lì)￥：xx。（現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放）導(dǎo)購當(dāng)天個(gè)人業(yè)績最高獎(jiǎng)：￥：xx（現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放）外展總監(jiān)業(yè)績完成獎(jiǎng)￥：xx（一周兌現(xiàn)）個(gè)人業(yè)績最差處罰：￥：xx（一周兌現(xiàn)）

收銀與測(cè)斑人員總業(yè)績完成獎(jiǎng)：￥：xx（低于導(dǎo)購，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放）注：xx為金額，由財(cái)務(wù)另行制定。小蜜蜂管理

外展需要大量假定人群用以作為外展顧客的基數(shù)。所以小蜜蜂的重視度必須提高，建議小蜜蜂由專人現(xiàn)場(chǎng)管理。并優(yōu)先解決午餐（最好由專人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)統(tǒng)一用餐，使其不單獨(dú)外出，中途退出）�；顒�(dòng)進(jìn)行時(shí)，一段時(shí)間必須全部召回場(chǎng)地，進(jìn)行激勵(lì)以及適當(dāng)休息調(diào)整。每天外展開場(chǎng)時(shí)，可舉行一個(gè)簡短儀式，導(dǎo)購與小蜜蜂互相介紹,并加油助勢(shì)�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律與要求外站人員著裝

外站人員因按公司要求統(tǒng)一著正裝，并制作工牌。企劃部配發(fā)統(tǒng)一名片，只要進(jìn)場(chǎng)顧客，均在臨走前，發(fā)送名片以增加客情。現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律

活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，各人員因端坐就位，桌面保持整潔，飲料、私人物品、水杯禁止出現(xiàn)于臺(tái)面。營造形象良好，舉止規(guī)范的外展氛圍�，F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行時(shí)間由外展總監(jiān)把控，可根據(jù)任務(wù)完成情況適時(shí)延時(shí)或提前。建議開場(chǎng)時(shí)間定為早10點(diǎn)。物資運(yùn)輸

物資清單由外展總監(jiān)負(fù)責(zé)，并由人力協(xié)調(diào)確定物資搬運(yùn)名單（主要針對(duì)公司男同志）。外展車輛因物料增加，可長期雇傭微型客貨車。3.美容院異業(yè)結(jié)盟

除了各種廣告宣傳以外，做異業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)成為了眾多美容院的重要任務(wù)。因?yàn)槊廊菰核�針�?duì)的客戶都是高端消費(fèi)群體，而選定合適的聯(lián)盟單位，能做到更有針對(duì)性的宣傳。費(fèi)用低，效果好，性價(jià)比高。美容院要找聯(lián)盟單位，做活動(dòng)，就產(chǎn)生了一個(gè)時(shí)間成本的問題。如果活動(dòng)成功，美容院的知名度提高了，客源增加了。而一旦失敗，浪費(fèi)資金不算，最主要的是浪費(fèi)了“時(shí)間成本”。在很長一段時(shí)間內(nèi)，不可能再做相同的活動(dòng)，而這段時(shí)間里，沒有增加店里的顧客，實(shí)際上也是很大的損失。因此，選擇聯(lián)盟單位，怎樣合作，如何策劃活動(dòng)、制定詳細(xì)方案，是我們必須慎重對(duì)待的問題。確保在近短時(shí)間內(nèi)，達(dá)到最佳效果。業(yè)務(wù)人員能否對(duì)時(shí)間因素進(jìn)行正確地把握主要是由人的素質(zhì)和水平?jīng)Q定的，要求其策劃必須完善、周密。溝通必須及時(shí)有效。目前初步預(yù)想合作方向?yàn)楦叨司频辍�銀行。形式為信用卡折扣、代金卡互利。

以上為企劃部201*年度總結(jié)與201*年計(jì)劃。

企劃部張洋201*年12月15日附表1

201*年度市臺(tái)進(jìn)線頻道分析圖蘭州新聞蘭州公共綜藝體育57,14%80,19%273,67%201*年度省臺(tái)進(jìn)線頻道分析圖甘肅都市甘肅文化甘肅公共50,21%29,13%155,66%附表2

472

134525

1436

676278

589

2710

系列1201*年月進(jìn)線量分析圖1601501401301201*010090807060504030201*076月份1

38643711

數(shù)量

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