201*116度工作總結(jié)報(bào)告(集團(tuán))

201*年度工作總結(jié)報(bào)告

201*年1月17日陜西大明普威科技發(fā)展集團(tuán)有限公司年終總結(jié)表彰大會

董事長兼總裁劉朋立

各位股東、同志們：

現(xiàn)在，我代表公司董事會、經(jīng)營班子向會議做201*年度工作總結(jié)報(bào)告，請予審議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

201*年，是國家“十二五”規(guī)劃開局之年，也是我們集團(tuán)上下描繪新藍(lán)圖、謀劃新發(fā)展、開啟新篇章的關(guān)鍵之年。在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營班子團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工，見證了美國國債危機(jī)、歐洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶給世界的影響，經(jīng)歷了國家調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)緊縮銀根的嚴(yán)峻形勢，體會到了社會轉(zhuǎn)型期人力資源成本的變化與通貨膨脹的壓力。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家“低碳、環(huán)保、節(jié)能”政策，以企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級為主線，以提升企業(yè)價(jià)值為重點(diǎn)，不斷提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，努力改善和提升職員收益與企業(yè)文化，真抓實(shí)干，頑強(qiáng)拼搏，較為順利的完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全年銷售收入比上年增長了4.51%；工業(yè)總產(chǎn)值比上年增長了8.31%；企業(yè)利潤比上年下降了41%，人均產(chǎn)值比去年8.38%，員工年均收入達(dá)23763元，比上年平均增長了11.03%，基本實(shí)現(xiàn)了“十二五”規(guī)劃的高點(diǎn)起步和良好開局。

回顧一年來的工作，我們主要做了以下工作：（一）、堅(jiān)定不移打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

一年來，我們一方面不斷通過各方式招聘和吸納優(yōu)秀人才加盟，另一方面對現(xiàn)有職員通過參加展覽會、參觀考察標(biāo)桿企業(yè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、勞動競賽、傳幫帶、參與各項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作等方式進(jìn)行培養(yǎng)。特別是在今年崗位說明書的十多次修訂，當(dāng)前工作項(xiàng)目的輔導(dǎo)和日、周、月例行工作的規(guī)范化培訓(xùn)工作中，使大多數(shù)職員深刻理解了自己的崗位，明晰了職責(zé)，掌握和駕馭了本崗位工作方式和方法，明確了工作方向和目標(biāo)。當(dāng)前一大批年輕骨干正在各自的崗位上迅速成熟和成長。

（二）、注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

年內(nèi)，我們完成了南廠區(qū)宿辦樓全面裝修工作，完成了北廠1號、2號廠房建設(shè)及外墻面的裝飾工作。全年新增鈑金加工設(shè)備、焊接設(shè)備、爐具檢測設(shè)備30余臺以上、添置工裝模具61臺件，添置生產(chǎn)物流設(shè)施、工位器具達(dá)40臺件以上，添置電動工具52余臺件，檢修大型鈑金加工設(shè)備,機(jī)械加工設(shè)備6次以上，完善維修設(shè)備設(shè)施30臺件。企業(yè)面貌煥然一新，加工精度、產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率得到了進(jìn)一步提升。

（三）、加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作

年內(nèi)，我們按照企業(yè)的基本制度、基礎(chǔ)制度、經(jīng)營管理制度，建立了三冊叁、陸、玖篇制度管理體系，并完善規(guī)范了52項(xiàng)管理辦法和作業(yè)流程，勝利通過了IS9000和14001的復(fù)審工作，全國工業(yè)品燃?xì)庠S可證的申報(bào)工作，完成了工廠基地現(xiàn)場定位管理，基本完成了每個(gè)崗位職責(zé)、考核指標(biāo)、年月周日的工作計(jì)劃，規(guī)范了技術(shù)和工藝文件，核定了產(chǎn)品的最新成本，工時(shí)定額和消耗定額，采購、物流、倉儲、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化，資金運(yùn)用、會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、工程設(shè)計(jì)、投標(biāo)報(bào)價(jià)、合同管理、訂單運(yùn)作、施工現(xiàn)場、班組建設(shè)、售后服務(wù)、信息建設(shè)、后勤總務(wù)、治安消防、安全生產(chǎn)、計(jì)劃管控等基礎(chǔ)管理工作都得到了明顯加強(qiáng)和提升。

（四）、優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

年內(nèi)，我們不斷的對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析、研究和探討，像架子床、課桌椅、組合床等小批量、多品種、低附加值、微利產(chǎn)品必須馬上淘汰，已經(jīng)成為大家的共識。相反一大批符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、高附加值的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正在逐步形成。通過對日本、韓國、臺灣等考察調(diào)研，低碳、環(huán)保、節(jié)能、健康，開水器、洗碗機(jī)、地磁爐、全自動食品加工和烹飪機(jī)器、速凍冷庫、高檔冰柜、餐廚垃圾處理器、污水處理設(shè)備、高效太陽能產(chǎn)品、生物產(chǎn)品、有機(jī)肥料、無機(jī)保溫阻燃建材等必將成為我們的發(fā)展方向。年內(nèi)共開發(fā)新產(chǎn)商品210種，特別是開水器、電磁爐、白鋼制品、金屬家具、軟體家具、板式家具等均取得了好的成績。

（五）、提升了項(xiàng)目運(yùn)營質(zhì)量和服務(wù)水平

年內(nèi)，我們在繼西安市行政中心和瑞斯麗兩大訂單之后，逐步總結(jié)和實(shí)施

了一系列項(xiàng)目的策略和方法，不僅將眼光視野放在千萬以上的訂單上，不屑于在小訂單與競爭對手惡性競爭，與無價(jià)值客戶糾纏。同時(shí)積極與北京、上海、深圳等國際高端廚房設(shè)計(jì)公司進(jìn)行合作，開始了從前期項(xiàng)目策劃上的訂單攔截。注重訂單研究分析，積極從合同簽訂入手，實(shí)施了施工與買賣合同相分離的新策略，低價(jià)進(jìn)入、高價(jià)變更的新方法，施工技術(shù)工藝、施工管理、資料報(bào)檢、客戶選擇、項(xiàng)目談判均取得了歷史性突破。

（六）、加強(qiáng)了資金利用率

年內(nèi)，我們不但在項(xiàng)目訂單預(yù)付款的爭取上還是貨款回收力度上都得到了加強(qiáng)，更重要的是在處理積壓產(chǎn)商品方面或清收歷史債務(wù)上，是取得了巨大突破，共處理積壓產(chǎn)商品屋子150余萬元，特別是在華亭賓館、中衛(wèi)教育局、雍村飯店、西安農(nóng)行、經(jīng)開區(qū)事務(wù)局等歷史債務(wù)清理中，取得了歷史性突破。（七）、深化企業(yè)內(nèi)部改革

為充分調(diào)動相關(guān)特設(shè)崗位人員工作積極性，我們不斷出臺了許多鼓勵(lì)性政策，鼓勵(lì)企業(yè)職工進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。（八）、增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部凝聚力。

年內(nèi)，我們通過裝修員工宿舍，配置標(biāo)準(zhǔn)化生活設(shè)施和用品，實(shí)施生活免費(fèi)就餐制工程，及工地施工人員生活補(bǔ)貼共同就餐制。車間班組定期聚會座談制，等方式，加強(qiáng)了溝通，增進(jìn)了友誼，內(nèi)部凝聚力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。（九）、擴(kuò)大了企業(yè)對外影響力

年內(nèi)，我們通過積極參加行業(yè)協(xié)會的各項(xiàng)活動、企業(yè)周邊、老鄉(xiāng)會等活動，積極宣傳推廣企業(yè)，增進(jìn)了外部對我公司的認(rèn)識和友誼，年內(nèi)，企業(yè)被中華總工會推選為“十一五期間社會主義勞動競賽先進(jìn)集體”，西安市環(huán)保協(xié)會，陜西省環(huán)保協(xié)會副會長單位，本人也有幸被評為常興鎮(zhèn)、眉縣人大代表，眉籍老鄉(xiāng)會副會長。

回顧一年來的成就，我們在當(dāng)前在這種經(jīng)濟(jì)形勢背景下，取得這個(gè)成績，是極其不易的，他是我們公司上下同心同德，努力奮斗的結(jié)果，包含著我們大家共同的智慧和汗水，包含著我們每位家屬的大力支持和理解，包含著眾多客戶、社會朋友的大力支持和關(guān)心，再次，我代表董事會和經(jīng)營班子，向大家表示崇高的敬意和感謝。

總結(jié)一年來的工作，我們有以下體會：

1、企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，真可謂千軍易得，一將難求。2、戰(zhàn)略確定以后，干部就是決定因素。3、

反思一年來的工作，我們有以下認(rèn)識：

1、相當(dāng)一部分同志思想不夠解放，觀念還比較落后，危機(jī)意識不強(qiáng)，個(gè)人提升與發(fā)展的欲望不夠強(qiáng)烈，缺乏對自己、家人、社會的負(fù)責(zé)精神。

2、個(gè)別同志專業(yè)水準(zhǔn)，職業(yè)技能和所處的崗位、位置還很不匹配。3、我們的基礎(chǔ)管理工作還相當(dāng)薄弱。許多制度還不夠完善和科學(xué)。4、企業(yè)仍然沒有擺脫粗放式、低效率、高成本、低層次的運(yùn)行現(xiàn)狀。5、新品開發(fā)、產(chǎn)品制造、市場開拓、工程設(shè)計(jì)、工程安裝水平有待于迅速提高。

我們應(yīng)該以每一階段工作為契機(jī)，以行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的同級人員為鏡子，認(rèn)真反思，檢討我們自身存在的問題，積極尋求改變的方法和措施，必須樹立起對自己高度負(fù)責(zé)的精神，承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，才能不辱使命，才能不辜負(fù)身邊同事和家人的期望。

面對201*年，我們的基本思路是：以建立規(guī)范的現(xiàn)代化企業(yè)為龍頭，以食品加工及烹飪設(shè)備為基礎(chǔ)，以廚房設(shè)備和環(huán)保產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，以家具和酒店用品為兩翼，為北廠區(qū)地產(chǎn)開發(fā)為契機(jī)，努力企業(yè)發(fā)展新跨越。

201*年，我們的奮斗目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)銷售收入1.2個(gè)億，實(shí)現(xiàn)利潤1200萬，人均收入突破2.5萬元，力爭達(dá)到3萬元。

愿我們大家攜起手來，突破自我、追求卓越、永不滿足，為實(shí)現(xiàn)大明普威美好明天而努力奮斗。謝謝大家！

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國企集團(tuán)年度經(jīng)營管理工作總結(jié)報(bào)告

一、201*年主要工作回顧

一年來，集團(tuán)公司在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照“黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、企業(yè)發(fā)展上臺階”的要求，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，通過全體干部員工的共同努力，城市熱力、自來水、污水處理事業(yè)蓬勃發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為城市建設(shè)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

在上一年里，我們努力降低金融危機(jī)、7〃5事件等不利因素的影響，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，挖潛增效，大膽創(chuàng)新，通過向科技要效益，向管理要效益，集團(tuán)公司經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)了全面攀升。回顧過去，我們主要做了以下工作：

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，各項(xiàng)工程投資取得新成就集團(tuán)公司按照年初市委提出的城市建設(shè)總體目標(biāo),緊緊圍繞“高起點(diǎn)規(guī)劃、高水平建設(shè)、高效能管理”這一工作思路，通過精心設(shè)計(jì)、精心施工、精心管理，實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)高效的工作目標(biāo)，建成項(xiàng)目被業(yè)內(nèi)人士稱之為“黃金組合”，取得了顯著的投資效益。

1、積極爭取項(xiàng)目資金，確保完成建設(shè)任務(wù)

201*年，是國家4萬億投資的“一攬子”計(jì)劃開始實(shí)施之年，集團(tuán)公司高度重視此項(xiàng)工作，不等不靠，克服各種困難，安排專人積極申請項(xiàng)目，爭取資金，全年共爭取國家資金4080萬元。為保證工程建設(shè)順利進(jìn)行，盡量減少資金缺口，使資金籌措多元化，我們向銀行成功申請貸款3800萬元，解決了集

團(tuán)公司建設(shè)資金的困難，確保了工程順利完工。201*年共完成投資1.25億元,其中：

---熱力項(xiàng)目投資4165萬元,擴(kuò)建二熱源工程；新建四熱源工程；建設(shè)換熱站18座；敷設(shè)管網(wǎng)9.4公里；

---自來水項(xiàng)目投資2754萬元,改擴(kuò)建二、三、四水廠，新建清水池3座及附屬設(shè)施；

---污水處理項(xiàng)目投資5600萬元，擴(kuò)建東區(qū)污水處理廠，二期土建工程基本完工；西廠二期工程前期準(zhǔn)備工作全面展開；完成管網(wǎng)敷設(shè)94公里。

201*年還相繼完成了熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目配套管網(wǎng)可研報(bào)告的初審，鍋爐爐窯改造可研報(bào)告的報(bào)批工作；完成供污水處理二期管網(wǎng)可研批復(fù)工作；并啟動了地表水廠項(xiàng)目前期可研論證工作。

2、加強(qiáng)工程建設(shè)管理，項(xiàng)目效益成效顯著

201*年集團(tuán)公司緊緊圍繞熱源、水廠和污水處理廠改擴(kuò)建項(xiàng)目，以建設(shè)優(yōu)質(zhì)精品工程為目標(biāo)，嚴(yán)格控制工程造價(jià)，努力節(jié)約建設(shè)資金，在疆內(nèi)同類工程建設(shè)中取得了投資省、效益高、設(shè)備好的成果。我們的主要做法是：

一是嚴(yán)格項(xiàng)目管理。公司按照工程建設(shè)廉政工作八項(xiàng)制度，對各公司項(xiàng)目的招投標(biāo)活動，進(jìn)行全過程管理和監(jiān)督；按照《城市建設(shè)國債建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》嚴(yán)格使用國債項(xiàng)目資金，確保項(xiàng)目資金規(guī)范化操作；為確保各項(xiàng)工程建設(shè)順利進(jìn)行，公司還專門成立了工程建設(shè)管理部，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，保質(zhì)保量地按時(shí)完成了建設(shè)任務(wù)。

二是優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。在確保質(zhì)量和不增加概算的前提下，通過優(yōu)化原定方案，增加了設(shè)備，擴(kuò)大了服務(wù)面積。如在第三熱源建設(shè)中，我們做到了單位面積投資最低，設(shè)備最好，自動

化程度最高，同類工程造價(jià)最低，僅此一項(xiàng)，節(jié)約建設(shè)資金1500萬元。

三是加強(qiáng)設(shè)備自主安裝能力。為降低工程建設(shè)費(fèi)用，充分發(fā)揮一線技術(shù)骨干隊(duì)伍作用，在熱源廠、水廠的建設(shè)中，公司技術(shù)人員利用自身技術(shù)優(yōu)勢，自行安裝了大量新設(shè)備，改進(jìn)了舊系統(tǒng)，節(jié)省了大量工程建設(shè)開支。

通過以上工作，全市集中熱力能力由上一年的520萬平方米增加到700萬平方米，新增自來水能力3萬立方米日，污水處理覆蓋率達(dá)74%，全年拆除大小鍋爐61臺，年減少粉塵排放150噸、二氧化硫排放20余噸，取得了良好的社會效益和環(huán)境效益。

（二）加強(qiáng)設(shè)施運(yùn)營管理，確保熱力、供污水處理系統(tǒng)正常運(yùn)行。

向全市提供高效、優(yōu)質(zhì)的熱力、供污水處理服務(wù)，設(shè)備安全是保證正常運(yùn)行的關(guān)鍵。集團(tuán)公司始終把做好熱源廠、水廠、污水處理廠以及管網(wǎng)的安全運(yùn)行當(dāng)作核心工作來抓。

1、為確保熱力穩(wěn)定運(yùn)行，熱力公司建立了以廠長負(fù)總責(zé)，班組為單位的運(yùn)行機(jī)制，狠抓停暖期間檢修養(yǎng)護(hù)工作，對所有熱源、換熱站、管線進(jìn)行拉網(wǎng)式檢修排障，設(shè)備消缺率達(dá)100%。公司嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，從生產(chǎn)車間、管道輸送、站區(qū)服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)入手，全力確保正常運(yùn)行。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成了“安全經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)高效”的運(yùn)行機(jī)制。

2、為確保全年自來水正常，自來水公司狠抓各水廠設(shè)備運(yùn)行管理，根據(jù)上年度設(shè)備運(yùn)行情況，經(jīng)過認(rèn)真的總結(jié)、分析和研究，制定了科學(xué)合理的管理方法，運(yùn)行水平得到了較大幅

度的提高，確保了所有設(shè)施設(shè)備“零故障”運(yùn)行，保證了全市生產(chǎn)生活的用水需求。

3、為確保城區(qū)污水處理設(shè)施安全正常運(yùn)行，污水處理公司全力做好污水處理管網(wǎng)疏通和污水處理工作，通過不斷加強(qiáng)實(shí)地?fù)屝扪菥殻�及時(shí)處理系統(tǒng)故障，進(jìn)一步提高機(jī)械化養(yǎng)護(hù)效率。在資金十分緊張的情況下，投資40萬元購買了一臺高壓沖洗車，全年累計(jì)清洗污水處理管道450余公里，修復(fù)受損檢查井150座，應(yīng)急搶修150余次。污水處理質(zhì)量達(dá)到了國家排放標(biāo)準(zhǔn)。

通過以上工作，集團(tuán)公司各系統(tǒng)運(yùn)行水平全面躍升，確保了熱力、供污水處理業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，全年未發(fā)生一起因設(shè)備原因造成的停供現(xiàn)象，為城市建設(shè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（三）加強(qiáng)企業(yè)管理，努力提高經(jīng)營利潤

經(jīng)營利潤是企業(yè)的命脈，集團(tuán)公司以提高經(jīng)營利潤為工作中心，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的經(jīng)營理念，按照現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，不斷創(chuàng)新管理模式，采取一系列符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的舉措，攻堅(jiān)克難，挖潛增效，努力提高經(jīng)營業(yè)績，使企業(yè)走上了良性循環(huán)的發(fā)展之路。

1、加強(qiáng)成本管理，努力減低經(jīng)營支出。

按照成本管理制度，集團(tuán)公司建立健全了定額成本管理和監(jiān)督體系，經(jīng)常性查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，杜絕管理漏洞。為降低熱源廠熱力運(yùn)行成本，在201*年停暖后，公司利用煤市

淡季提前著手熱煤儲備工作，根據(jù)疆內(nèi)煤價(jià)走勢和市場供需情況，采取“早動手、低價(jià)位、高質(zhì)量”的經(jīng)營措施，防止熱力高峰期煤礦提價(jià)。經(jīng)過對多家煤炭企業(yè)進(jìn)行對比，公司提前購進(jìn)價(jià)格最低、發(fā)熱量最高的熱煤，最大限度地提高了熱力效率，減少購煤支出，僅此一項(xiàng)，單位煤耗由上一年的每平方米3.83元降為每平方米2.79元，節(jié)約了大量經(jīng)營支出。

為完善服務(wù)價(jià)格體系，使企業(yè)運(yùn)行成本得到合理補(bǔ)償，公司09年完成了污水處理價(jià)格調(diào)整工作，新的污水處理費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)將在201*年1月1日起執(zhí)行。熱力計(jì)量推廣工作也取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，全市10個(gè)新建小區(qū)完成了熱表安裝，為今后的計(jì)量收費(fèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)科技投入，節(jié)能降耗成效顯著。

201*年集團(tuán)公司共投入技改資金1200萬元，完成了熱力、供污水處理系統(tǒng)的技術(shù)改造。熱力公司全面采用了分層給煤技術(shù)，完善了燃煤噴淋系統(tǒng)，對部分換熱站加裝自控、平衡、變頻等設(shè)備；自來水公司先后完成樓房戶表改造1898戶，平房水表改造5000戶；利用先進(jìn)科技手段，對全市15年以上150公里主干管網(wǎng)進(jìn)行了檢漏，檢出暗漏點(diǎn)24處；污水處理公司完成了自備水源用戶安裝計(jì)量設(shè)施，污水處理設(shè)施科技含量不斷提高。通過以上措施，提高了設(shè)施的運(yùn)行水平，有效地降低了管網(wǎng)“跑、冒、滴、漏”帶來的損失，全年檢漏水量100萬方，全年節(jié)約用煤15300噸，節(jié)約用電374萬度，年節(jié)約資金共計(jì)400多萬元，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善績效考核辦法。

集團(tuán)公司以實(shí)施規(guī)范化、制度化管理為目標(biāo)，進(jìn)一步健全各類管理制度。201*年，公司根據(jù)近年來制度建設(shè)工作，充分借鑒和吸收當(dāng)前國內(nèi)大中型企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，相繼制定和完善了一系列制度措施，給每一位員工發(fā)放了《員工手冊》，明確了公司基本管理制度和行為準(zhǔn)則。結(jié)合近年來績效考核工作經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)各單位部門的工作范圍和職責(zé)，重新修訂了績效考核辦法，將考核內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，實(shí)行計(jì)分制，根據(jù)每月分值獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按照市委、市政府年初下達(dá)的工作任務(wù)，集團(tuán)公司向各公司下達(dá)了年度績效考核責(zé)任書，做到責(zé)任到人，制度落實(shí)。一系列新制度的出臺，激勵(lì)了集團(tuán)公司廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性，涌現(xiàn)了一大批愛崗敬業(yè)的先進(jìn)模范隊(duì)伍，成為集團(tuán)公司各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的帶頭人。

4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，不斷提高員工素質(zhì)

集團(tuán)公司始終把人才建設(shè)放在優(yōu)先發(fā)展的位置，201*年選拔了一批責(zé)任強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)全面的員工進(jìn)入管理層和技術(shù)隊(duì)伍，有效提升了工作效率。公司加大了“走出去、引進(jìn)來”的人才工作機(jī)制，全年聘請了7位專家到公司“傳經(jīng)送寶”，有計(jì)劃選派8名技術(shù)骨干到外地學(xué)習(xí)培訓(xùn)。公司加強(qiáng)人才自培力度，充分利用自身技術(shù)環(huán)境優(yōu)勢，開展了一系列“技術(shù)競賽”“崗位練兵”“崗位成才”等活動，發(fā)現(xiàn)和挖掘出一批潛在的人才，造就了一支專業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的技術(shù)隊(duì)伍。全年投入培訓(xùn)資金達(dá)30萬元，培訓(xùn)電工26人，焊工15人，司爐工60人，為公司的可持續(xù)發(fā)展儲備了充足的后備力量。

為最大限度的鼓勵(lì)人才發(fā)展，公司今年還出臺了人才獎(jiǎng)勵(lì)

政策，成立科技攻關(guān)小組，激發(fā)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造力，在設(shè)備檢修、爐窯改造和電器自控安裝工作中，涌現(xiàn)出黃建勇、牛玉川、郝淼等一批“技術(shù)革新能手”，承擔(dān)了主要的技術(shù)改造任務(wù)，最大限度地減少對生產(chǎn)廠家的依賴，為今后設(shè)備的運(yùn)行提供可靠的技術(shù)保障。

5、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)，不斷提升服務(wù)水平

公司牢固樹立“服務(wù)就是經(jīng)營、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是競爭、服務(wù)就是形象”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為切入點(diǎn)，使公司上下形成了濃厚的服務(wù)氛圍。為適應(yīng)用戶對企業(yè)服務(wù)的不斷需求，公司全面加強(qiáng)用戶檔案管理，不斷完善服務(wù)熱線功能，建立首問負(fù)責(zé)制，認(rèn)真處理來電來訪工作，24小時(shí)不間斷受理用戶投訴，延長營業(yè)時(shí)間，節(jié)假日不間斷服務(wù)，最大限度地方便于民。為解決廣大用戶“交費(fèi)難”的問題，集團(tuán)公司通過加大投入，在全市建立了8個(gè)永久性收費(fèi)服務(wù)站，在全疆率先開通了網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)。為提高居民主動交費(fèi)意識，公司通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體廣泛宣傳，利用節(jié)假日到公共場所、街道小區(qū)發(fā)放宣傳單。通過一系列的措施，在全市樹立了良好的企業(yè)服務(wù)形象，201*年采暖費(fèi)收繳率達(dá)到98％，水費(fèi)收繳率達(dá)到95%，為企業(yè)正常經(jīng)營提供了資金保障。

（四）狠抓“雙安”工作，確保企業(yè)正常運(yùn)行

一年來，公司堅(jiān)持一手抓安全生產(chǎn)，一手抓安全保衛(wèi)，始終把企業(yè)的“雙安”工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓。

為確保企業(yè)安全生產(chǎn)，集團(tuán)公司定期召開安全生產(chǎn)會議，分析安全形勢，制定相應(yīng)措施，同各公司層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。一是加強(qiáng)安全教育與培訓(xùn)工作，

結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，參加上級安監(jiān)部門組織的安全培訓(xùn)6次，觀看電教片5次，安全知識競賽1次，安全知識考試16次，受訓(xùn)人員達(dá)1200多人次。二是加強(qiáng)安全檢查。集團(tuán)公司結(jié)合生產(chǎn)情況進(jìn)行專項(xiàng)大檢查，采取定期檢查和不定期抽查的方式，201*年共進(jìn)行各類檢查52次，下發(fā)整改通知書12份，消除事故隱患12起。三是加大安全投入，為確保公司生產(chǎn)員工的人身安全，熱力公司改變了傳統(tǒng)的人工輔助上煤方式，購置2臺小型挖掘機(jī)輔助上煤，使上煤工作完全實(shí)現(xiàn)機(jī)械化作業(yè)，確保了現(xiàn)場員工的人身安全。集團(tuán)公司還更新了各廠區(qū)的滅火器、安全設(shè)備，在生產(chǎn)車間重新掛置了統(tǒng)一的“雙語”制度牌和安全警示標(biāo)志，全年共投入安全資金約90余萬元，通過各種舉措，集團(tuán)公司上下形成了“人人講安全、安全為人人”的良好氛圍。

為做好安全保衛(wèi)工作，公司認(rèn)真總結(jié)了過去安保工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善了安全保衛(wèi)工作措施。集團(tuán)公司從安全防范入手，將責(zé)任、制度和技防措施層層落實(shí)，成立了以董事長為組長、各分公司經(jīng)理為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了領(lǐng)導(dǎo)長期備勤值班制度。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持夜間帶隊(duì)巡查，尤其在“7.5”事件發(fā)生后，公司及時(shí)采取了相應(yīng)的措施，抽調(diào)人員加強(qiáng)保衛(wèi)力量，對重點(diǎn)部位加強(qiáng)了監(jiān)控。一年來，集團(tuán)公司克服了工程建設(shè)任務(wù)重、運(yùn)行人員緊的工作矛盾，全體干部員工白天按時(shí)上班，夜間堅(jiān)持備勤值班，全年未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，所屬廠區(qū)未發(fā)現(xiàn)一起影響安全穩(wěn)定的問題，使安全保衛(wèi)工作真正做到了常抓不懈、有備無患，為城市建設(shè)穩(wěn)定工作做出了突出貢獻(xiàn)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。

（五）扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，不斷推進(jìn)黨建和精神文明建設(shè)

201*年，集團(tuán)公司繼續(xù)堅(jiān)持“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建、抓好黨建促經(jīng)濟(jì)”的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委工作會議精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作。

1、緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動主題，在全市用戶當(dāng)中廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，按照讓人民群眾得實(shí)惠的要求，在解決用戶困難方面，一年來集團(tuán)公司本著為政府分憂，替用戶解難，在自身經(jīng)營資金十分困難的情況下，熱力公司免費(fèi)為用戶提供分戶改造和二次網(wǎng)改造技術(shù)圖紙服務(wù)費(fèi)，在矛盾突出、下崗員工較多的小區(qū)，公司減免了部分工程費(fèi)用，承擔(dān)了分戶改造管材和二次網(wǎng)改造費(fèi)用；自來水公司在全年的戶表改造中，為減輕困難群眾的負(fù)擔(dān)，采用“用戶出一點(diǎn)、公司拿一點(diǎn)”的辦法，解決了部分用戶的困難。集團(tuán)公司全年累計(jì)投入相關(guān)資金300多萬元。

針對集團(tuán)公司員工多、負(fù)擔(dān)重的情況，公司幾年來積極為員工解決困難，努力提高工資水平。為解決員工的住房難問題，自來水公司想方設(shè)法，新建了員工集資樓；污水處理公司克服各種困難，擠出部分資金為員工購買了人身安全險(xiǎn)，解除了員工后顧之憂。201*年，集團(tuán)公司克服各種困難，努力提高員工的工資收入，平均工資收入較上一年增長20%。

2、根據(jù)市委的總體安排和統(tǒng)一部署，集團(tuán)公司堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)，努力做好干部員工的政治思想工作，組織全體干部員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)了胡錦濤同志在邊疆的講話精神和自治區(qū)、州

市的會議精神。集團(tuán)公司是一個(gè)多民族的單位，自“7.5”事件發(fā)生以來，集團(tuán)公司及時(shí)召開會議，教育各族干部員工正確認(rèn)清“7.5”事件的性質(zhì)、背景以及危害性，通過開展“大揭批、大聲討”和“維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會穩(wěn)定”等一系列民族團(tuán)結(jié)教育活動，全體干部員工立場堅(jiān)定，旗幟鮮明，團(tuán)結(jié)友愛，未發(fā)生一起影響團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的問題，集團(tuán)公司保持了高度的穩(wěn)定局面。

3、集團(tuán)公司堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的工作方針，以服務(wù)企業(yè)改革與發(fā)展為根本，開展了一系列精神文明創(chuàng)建活動。一是抽調(diào)黨員干部25名分赴三個(gè)社區(qū)，協(xié)助社區(qū)居委會做工作；慰問了堅(jiān)守在維穩(wěn)一線的工作人員，并送去了價(jià)值201*余元的慰問品。二是積極開展“扶貧幫困，送溫暖”活動，為聯(lián)系點(diǎn)天山街社區(qū)解決價(jià)值201*元的過冬用煤；為學(xué)校捐書5000冊；為抗震安居工程捐款12萬元；為聯(lián)系點(diǎn)克鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)村捐贈電腦、打印機(jī)各一臺；減免了部分特困戶的水費(fèi)、采暖費(fèi)8萬余元，累計(jì)捐款共計(jì)30萬余元。三是通過開展“百日廣場文化”“黨員7.1奉獻(xiàn)日”等活動，豐富了員工的文化生活，陶冶了員工的情操。通過以上舉措，加強(qiáng)了對黨員干部的教育，推動了精神文明建設(shè)邁上了新臺階。

201*年是集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、精神文明取得豐碩成果的一年。經(jīng)營總收入創(chuàng)歷史新高，集團(tuán)公司先后榮獲“行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位”“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀先進(jìn)單位”“先進(jìn)基層黨委”等榮譽(yù)稱號；熱力公司被評為“五一文明崗”“誠信單

位”；自來水公司被評為“201*年全國城鎮(zhèn)給污水處理行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，并通過自治區(qū)精神文明三年屆滿驗(yàn)收；污水處理公司被評為“全國城鎮(zhèn)污水處理廠優(yōu)秀運(yùn)營單位”。集團(tuán)公司呈現(xiàn)出健康、持續(xù)、快速發(fā)展的良好勢頭，為201*年各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二、201*年的工作任務(wù)

201*年，集團(tuán)公司的總體工作思路是：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指引，深入貫徹落實(shí)城市建設(shè)委十一屆七次會議精神，繼續(xù)搶抓國家支持邊疆發(fā)展、加大投入的良好機(jī)遇，創(chuàng)新發(fā)展思路，加快發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量，團(tuán)結(jié)拼搏，共克時(shí)艱，以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)集團(tuán)公司各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展。

（一）繼續(xù)加大工程建設(shè)投資力度，全面拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)201*年集團(tuán)公司計(jì)劃總投資11709萬元，繼續(xù)建設(shè)四熱源及其他相關(guān)配套項(xiàng)目，改擴(kuò)建二、三、四水廠和西區(qū)污水處理廠工程，敷設(shè)管網(wǎng)110公里。全部工程完成后，集中熱力能力由現(xiàn)在的700萬平方米將達(dá)到830萬平方米，日自來水能力增加到11.3萬立方米，日處理污水能力增加到10.5萬立方米，公司主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)濟(jì)實(shí)力將實(shí)現(xiàn)新的跨越。

（二）狠抓安全生產(chǎn)工作，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行

公司將進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)重點(diǎn)部位預(yù)控措施，把標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)落實(shí)在生產(chǎn)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中，努力提升

公司安全管理的整體水平，確保實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。

（三）加強(qiáng)人才培訓(xùn)工作，推進(jìn)技術(shù)革新隊(duì)伍建設(shè)201*年的工作將更加突出“科技創(chuàng)新”特色，公司著力培養(yǎng)技能型、實(shí)用性人才，加強(qiáng)技能操作訓(xùn)練，通過舉辦“崗位大練兵、技術(shù)大比武”等活動，培養(yǎng)出更多的技術(shù)骨干，全面提升員工的技術(shù)水平。

（四）完善績效考核辦法，促進(jìn)執(zhí)行力和效能建設(shè)今年，集團(tuán)公司將全面實(shí)施績效考核機(jī)制，以市委與集團(tuán)公司、集團(tuán)公司與各公司簽訂的責(zé)任書為主要內(nèi)容，結(jié)合年度各項(xiàng)工作的辦結(jié)落實(shí)情況，予以綜合考評，使集團(tuán)公司執(zhí)行力和效能建設(shè)邁上新臺階。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障

積極探索新形勢下的企業(yè)黨建工作方法，將企業(yè)生存發(fā)展與黨建工作相結(jié)合，不斷推進(jìn)集團(tuán)公司各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展；積極開展創(chuàng)建“市直滿意基層黨組織”和“黨員示范崗”等活動，充分發(fā)揮黨組織在三個(gè)文明建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的組織保證。

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