工作總結(jié)報(bào)告及公司營運(yùn)情況

Boloni

工作總結(jié)報(bào)告及公司營運(yùn)情況

一、9月份工作總結(jié)1、店面客流量統(tǒng)計(jì)分析：

9月份客流量統(tǒng)計(jì)：進(jìn)店客戶總批次為91批次，其中意向客戶為20批次，廚房意向客戶占80%、衣帽間占30%、內(nèi)門占20%。2、成交訂單及回統(tǒng)計(jì)：

9月份總訂單共4張，廚房1張，內(nèi)門1張，板式家具1張，地板1張�？偦乜�76044元。3、各部門運(yùn)作情況：

1）、銷售部運(yùn)營情況：銷售能力的提升，各項(xiàng)產(chǎn)品知識的培訓(xùn)工作深入展開，銷售能力整有了明顯的提升，整個(gè)銷售體系更加建全，流程完善規(guī)范化操作逐步加強(qiáng)，但團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力還沒有形成，小團(tuán)隊(duì)合作意識需加強(qiáng)，各人單獨(dú)壓單能力需要提高，對市場動(dòng)態(tài)把握不到位，競爭品牌弱點(diǎn)不強(qiáng)，沒有抓住重點(diǎn)。

2）、推廣部工作開展比較順利，推廣活動(dòng)的組織策劃，渠道設(shè)計(jì)師維護(hù)正常，但還有待繼續(xù)提高，加大業(yè)務(wù)量，小區(qū)業(yè)務(wù)員工作勤奮努力，目前報(bào)備公司意向客戶共16批，其中到店客戶3批次，前目無成交。

3）、設(shè)計(jì)部工作積極性一般，整體水平差，設(shè)計(jì)主管對各設(shè)計(jì)師產(chǎn)品培訓(xùn)落實(shí)不到位，各設(shè)計(jì)師無法委以重任，需整體提高。

二、目前市場營銷分析

1、市場占有率（高端品牌）和客人消費(fèi)能力分析：

現(xiàn)懷化高端樓盤統(tǒng)計(jì)：懷電、中華城、湖天一色、菁華園、紫園、香洲水郡、財(cái)富大夏、電力外灘、雍景豪庭、天龍御園約1015個(gè)樓盤，均價(jià)在25003500元/平方，根據(jù)Boloni在高端市場前30%客戶人群的定位，那么總樓盤客戶的30%，意向客戶約為600戶左右。2、競爭品牌分析優(yōu)勢：

目前競爭品牌主要有：歐派、索菲亞、頂固、TOTO這四大品牌中除了TOTO

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的價(jià)格上與Boloni差不多以外，其余品牌同系列產(chǎn)品價(jià)格是Boloni的1/2左右，它們在價(jià)格上占有絕對的優(yōu)勢，由于四大品牌進(jìn)駐懷化市場時(shí)間非常之久，現(xiàn)在已處于品牌`形象的黃金時(shí)期，在知名度和普及率上占絕對的優(yōu)勢，四大品牌售前、中、后服務(wù)成熟，價(jià)格低，足以補(bǔ)足產(chǎn)品質(zhì)量`品味上的弱勢。

3、下一步營銷方針：

Boloni為高端頂極定位，沒有知名度、普及率的情況之下，我們的推廣方針主要以品牌推廣為主，活動(dòng)為輔，銷售方針做好小區(qū)的以點(diǎn)破面，找出突破口，樹立形象樣板間，重點(diǎn)小區(qū)采取人員進(jìn)駐，全面清掃爆破，做活12個(gè)小區(qū)，自然客流的完美把握最大限度挖掘客戶資源。

三、公司部門人員儲(chǔ)備能力的分析1、銷售：

仇秀蘭：工作積極主動(dòng)，有良好的銷售心態(tài)，跟蹤顧客有決心有方法，表現(xiàn)突出。產(chǎn)品基礎(chǔ)知識掌握得較好，在銷售技巧技能上能運(yùn)用自如，思維敏捷，和準(zhǔn)顧客溝通良好。對產(chǎn)品的闡述和對博洛尼文化及定位表達(dá)有所欠缺，語言表達(dá)達(dá)不到應(yīng)有的高度。

毛鏡林：工作積極主動(dòng)，有沖勁，對產(chǎn)品基礎(chǔ)知識掌握的很好，語言表達(dá)很專業(yè)很流暢，是店內(nèi)目前銷售代表中表達(dá)最好的一個(gè)。跟蹤顧客堅(jiān)持不解，有韌勁。工作有時(shí)會(huì)情緒化，在銷售技巧技能方面不夠成熟，需要時(shí)間磨練。毛春蘭：工作積極性一般，產(chǎn)品基礎(chǔ)知識在理論上掌握的比較好，但是不能用專業(yè)的語言準(zhǔn)確的表達(dá)出來，知其然而不知其所以然，由于沒和什么準(zhǔn)顧客談過單，所以談不上銷售技巧技能的運(yùn)用。

陳能芳：工作態(tài)度較好，能和顧客有良好的溝通，并且能得到顧客的認(rèn)可，產(chǎn)品基礎(chǔ)知識掌握還可以，由于在產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語語言表達(dá)上能力有限，所以做不到靈活運(yùn)用，銷售技巧技能有待加強(qiáng)，還需培養(yǎng)壓單意識。

黃嵐：工作閱歷豐富，特別善于表達(dá)，具備一定的銷售技巧技能，有做銷售的潛質(zhì)。不過工作主動(dòng)性不強(qiáng)，目前產(chǎn)品基礎(chǔ)知識掌握還不到位，需對其進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。2、設(shè)計(jì)：

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魯鎮(zhèn)濤：工作認(rèn)真、踏實(shí)，產(chǎn)品知識比較全面，但工作能力弱，語言表達(dá)能力一般，不足以重任。

楊躍文：工作認(rèn)真，學(xué)習(xí)能力弱，語言表達(dá)能力差，作圖良好。

羅文偉：語言表達(dá)良好，設(shè)計(jì)能力有待提高，不會(huì)做效果圖，自由散慢個(gè)性，不是很好管理。

姜芬：設(shè)計(jì)能力一般，學(xué)習(xí)速度較慢，語言表達(dá)能力良好，但缺溝通經(jīng)驗(yàn)，沒有生活經(jīng)驗(yàn)做為底蘊(yùn)，可做為實(shí)習(xí)家裝設(shè)計(jì)師。3、文員：

張璐：工作積極主動(dòng)，具備文員的工作功底，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，能認(rèn)真完成上級交代的各項(xiàng)工作。

米夢夢：工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能認(rèn)真完成上級交代的各項(xiàng)工作，由于性格比較溫和，有時(shí)原則性不強(qiáng)，需改進(jìn)。4、現(xiàn)急需人才：1、品牌推廣專員。2、設(shè)計(jì)總監(jiān)。四、總結(jié)

Boloni高端品牌進(jìn)駐懷化時(shí)間太短，前期沒有做推廣事宜和重大影響活動(dòng)，知名度空缺，起步難度較大，要想達(dá)到現(xiàn)階段與四大品牌抗衡的能力是不現(xiàn)實(shí)的，只有在推廣、品宣、銷售、服務(wù)、售后同步前進(jìn)的情況下才能做到步步為贏，力爭在半年左右達(dá)到與四大品牌相同的知名度，普及高端人群。

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擴(kuò)展閱讀：公司經(jīng)營情況總結(jié)報(bào)告

公司經(jīng)營情況總結(jié)報(bào)告

一、公司基本情況簡介

長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司（GreatWallBroadbandNetworkServiceCo.,Ltd.縮寫為GWBN）成立于201*年4月，屬國營企業(yè)，由中信集團(tuán)全資控股。是投資近30億元建立，輻射全國大中城市的高科技電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)公司。

長城寬帶總部設(shè)于北京，公司法定代表人王之。經(jīng)過10年的發(fā)展，長城寬帶已經(jīng)成為全國最大的駐地網(wǎng)運(yùn)營商。201*年長城寬帶榮獲中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)授予的“企業(yè)信用AA+級”榮譽(yù)稱號。長城寬帶將向廣大用戶展示一個(gè)更加全面的“寬帶專家”形象，引領(lǐng)用戶走向更加美好的網(wǎng)絡(luò)新生活。

伴隨中國寬帶產(chǎn)業(yè)的健康成長，長城寬帶作為全國最大的駐地運(yùn)營商，公司秉承“精誠服務(wù)，全網(wǎng)關(guān)懷”的經(jīng)營理念，與CISCO、IBM、富士通、電信、聯(lián)通、泰瑞比、新浪、新視野等多家國內(nèi)外知名企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)連手，不斷地在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、技術(shù)升級及寬帶應(yīng)用產(chǎn)品上為全國36個(gè)大中城市用戶提供更新更好的服務(wù)。

重慶長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司為長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司在重慶的分公司。成立于201*年8月，主要負(fù)責(zé)長城寬帶在重慶地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)和運(yùn)營。目前公司的寬帶網(wǎng)絡(luò)主要分布渝中，南岸，九龍坡，江北，渝北，沙坪壩，大渡口等幾大主城區(qū)，覆蓋面積達(dá)到50萬平方米，在網(wǎng)用戶5萬多戶。

二、報(bào)告期內(nèi)公司經(jīng)營情況

1、公司總體經(jīng)營情況分析

201*年隨著經(jīng)濟(jì)的回暖和復(fù)蘇，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行已成功擺脫金融危機(jī)的負(fù)面沖擊，已經(jīng)進(jìn)入常規(guī)增長軌道。國家在保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策相對穩(wěn)定的同時(shí)，我公司也積極推進(jìn)相關(guān)部門的改革，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，為公司長期為社會(huì)服務(wù)及經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

報(bào)告期內(nèi)，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“穩(wěn)定發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展”理念，嚴(yán)格執(zhí)行國家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)政策，依托公司在201*年成為中信集團(tuán)全資子公司的良好發(fā)展平臺，強(qiáng)化內(nèi)部管理，大力倡導(dǎo)精細(xì)化管理，全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理；聯(lián)合相關(guān)行政部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營安全管理，保證了我公司的安全穩(wěn)定發(fā)展。牢牢把握國家關(guān)于三網(wǎng)合一快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)的機(jī)遇，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，奮力保證開拓寬帶行業(yè)市場；在重慶寬帶行業(yè)各種競爭壓力加大的情況下，我們完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

2、報(bào)告期內(nèi)公司總體經(jīng)營情況

報(bào)告期內(nèi)，公司發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)定，資金利潤情況良好。報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入萬元，較往年增長%；實(shí)現(xiàn)利潤總額萬元，較往年增長%；實(shí)現(xiàn)歸屬總公司的凈利潤萬元，較往年增長%。

報(bào)告期內(nèi)，公司資產(chǎn)總額為萬元，較上年同期增長%。

3、公司主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況（公司主營業(yè)務(wù)單一本點(diǎn)可以刪除）

公司屬于行業(yè)。主要經(jīng)營（營業(yè)執(zhí)照上面的）主營業(yè)務(wù)報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營收入情況。

4、公司未來幾年主營業(yè)務(wù)發(fā)展思路

經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，全球FTTH（光纖到家庭）技術(shù)日趨成熟。歐美、亞太、中東等地區(qū)的國家紛紛把建立全國性光纖網(wǎng)絡(luò)作為寬帶發(fā)展目標(biāo)。光纖網(wǎng)絡(luò)也是人們對網(wǎng)絡(luò)的期待，未來數(shù)年內(nèi)肯定我國將進(jìn)入FTTH時(shí)代。

201*年我們的企業(yè)目標(biāo)是“打造高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、高品質(zhì)服務(wù)”，目前我們公司已經(jīng)從FTTC（光纖到路邊）發(fā)展到FTTB（光纖到大樓），并且應(yīng)用了最新的EPON技術(shù)，在接下來一年中，我們將全面實(shí)現(xiàn)FTTB光纖到大樓，為用戶提供更高、更快、更完美的網(wǎng)絡(luò)享受。在服務(wù)方面，我們也將拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，爭取201*年實(shí)現(xiàn)重慶主城區(qū)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；并且我們將在主城各區(qū)域進(jìn)行客戶端營業(yè)廳升級，我們力爭為廣大用戶提供更高效、更便利的服務(wù)，同時(shí)我們公司將以“更好為新重慶人民的生活帶來便利、為新重慶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)作出貢獻(xiàn)”為我們公司長期發(fā)展目標(biāo)。

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