4S店工作總結(1)

6月市場部工作總結

6月份我們在廣宣方面累計投資8289.5元，其中展廳布置等物料費用2673.4元、活動費用5616.1元。在6月雖然我們沒有完成銷售任務，但是在來店客戶總數(shù)高于5月份。平均每天增加了3批客戶，這說明我們的廣宣活動起到了一定的效果。由于我們公司的位置比較偏僻，以前大多數(shù)客戶來我們公司主要是路過和朋友介紹。這就要求我們在以后的廣宣活動中側重我們公司品牌的宣傳，使別克品牌深入到黃岡市場�，F(xiàn)跟據(jù)相關數(shù)據(jù)對上兩個月公司展廳來店客流進行了統(tǒng)計分析。

1.進店客戶人數(shù)分析表

月份565月-6月展廳來店客流分析表未留電總數(shù)來店渠道未登記意向車型沒有有效數(shù)據(jù)話334人51人109人36人138人442人65人33人19人325人根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以得知6月份客戶量高于5月，平均每天增加了3.6批客戶。有效數(shù)據(jù)也高于5月，5月份前臺客戶登記表沒有按照規(guī)定來填寫，導致無效數(shù)據(jù)增多。建議加強銷售顧問和前臺接待的管理，嚴格按照公司要求填寫客流登記表。以便后期銷售顧問對潛在客戶挖掘及方便于市場部進行分析。2.各車型意向客戶數(shù)量分析表

月份車型凱越99人33.2%英朗101人33.8%君威36人12%50人11.8%君越30人10%46人10.8%GL820人7%16人3.9%林蔭大道0人0%2人0.5%昂科雷12人4%3人0.7%5月份總計298人百分比6月份總計423人百分比135人171人31.9%40.4%

通過表格可以知道每個月暢銷車型還是凱越和英朗，大多數(shù)客戶鐘情于這兩款車。在6月我們總計銷售了53臺車，其中凱越25臺、英朗17臺、君越7臺、GL83臺、昂科雷1臺。

在后期的推廣中，我們可以從這方面下手。舉行更多的優(yōu)惠活動，促銷這兩款車型�！半p君”意向客戶所占比例較小，在以后推廣的時候我們應該把側重點放在“雙君”上。開展更多的關于“雙君”主題的優(yōu)惠活動，帶動銷量。

3.客戶來店渠道分析表月份5月總計138人百分比6總計325人百分比有138人。渠道報紙廣告1913.70%288.60%電臺廣告85.80%278.30%電視廣告1410.10%5817.80%朋友介紹5640.61%8626.50%路過看到4129.70%12638.80%附：5月份由于前臺沒有按要求填寫來店客流登記表，沒有填寫來店渠道。導致5月月有效數(shù)據(jù)只分析得出來店客戶大多數(shù)是經過朋友或者老客戶介紹及路過看到的，相反只有很少數(shù)客戶是通過電臺、報紙上面獲知我們信息�？梢钥闯鑫覀兦捌谠趶V播電臺上的廣宣效果不是很明顯，在以后的廣宣活動中我們應該盡量采取那種傳播速度快、影響比較大的宣傳手段。

根據(jù)對客戶來店數(shù)量、來店渠道、意向車型進行分析。在今后的廣宣活動中我們應該從以下幾個方面去做：

1.針對不同的車型，每個月舉行一次活動。這樣有助于吸引不同意向的客戶。

2.采取多種宣傳方式，下半年節(jié)日比較多。我們可以根據(jù)不同的

節(jié)日做主題活動。

3.不定期的更換展廳布置、吸引客戶眼球，營造舒適的購車環(huán)境。4.對老客戶進行優(yōu)惠活動，維持關系。提供更好的售后服務，因為來我們店的客戶有大多數(shù)是老客戶或者是別克車主介紹的。

市場部201*年7月5日

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