醫(yī)院科護(hù)理組“創(chuàng)建青年文明號(hào)”工作總結(jié)

醫(yī)院科護(hù)理組“創(chuàng)建青年文明號(hào)”工作總結(jié)

市××*院××*科護(hù)理組內(nèi)部共有十五名護(hù)士，歸類(lèi)了下,三十五歲以下的青年護(hù)理人員就有11人，占護(hù)理人員總數(shù)近80，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專(zhuān)學(xué)歷的護(hù)理人員有6人，一人正在攻讀本科學(xué)歷，其余人員已都在攻讀護(hù)理大專(zhuān)。自從開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，護(hù)理組的同志在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，按照制定的創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則，以“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。組織學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想和上級(jí)文件精神，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求護(hù)理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行護(hù)士行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛(ài)送給每一位患者。

一、過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)俗話說(shuō)得好：“三分治療，七分護(hù)理”，這就是強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作的重要性，它要求護(hù)理人員首先要具有過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)。

××*科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護(hù)士們除具有扎實(shí)的基本功外，還應(yīng)具有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴(yán)格要求自己，所以在去年“五?一二”護(hù)士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開(kāi)的護(hù)理，昏迷病人的護(hù)理，呼吸機(jī)的正確使用，這些在其它科本文來(lái)自文秘之音，室難得一見(jiàn)的操作在外二科也是司空見(jiàn)慣，人人都能熟練掌握�！痢痢痢量莆Ｖ夭∪硕�，特護(hù)單位常是數(shù)拾頁(yè)甚至上百頁(yè)。里面的每個(gè)字，每條線她們都認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的書(shū)寫(xiě)，正因?yàn)樗齻冞@種精神，才使每次五種表格檢查成績(jī)都名列前茅。

二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

××*科的護(hù)士除具有過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)外，還具有良好的道德修養(yǎng)。有一次，有位腦外傷的患者被送入××*科搶救，當(dāng)時(shí)病情危急，必須手術(shù)、輸血，家屬焦急萬(wàn)分，全科醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有因?yàn)榧覍佼?dāng)時(shí)交不出急救費(fèi)用而延誤一分鐘，及時(shí)把病人送進(jìn)手術(shù)室。我們護(hù)士以自己個(gè)人名義向化驗(yàn)室借血并送入手術(shù)室，經(jīng)過(guò)緊張的手術(shù)，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢(qián)硬塞到護(hù)士手中表示感謝時(shí)，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護(hù)理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護(hù)理好病人正是“天使”的天職。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神

對(duì)于××*科這樣一個(gè)綜合性科室團(tuán)結(jié)是必須的，分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時(shí)工作中她們始終做到分工不分家，互相協(xié)作。遇重病人搶救時(shí)，她們?nèi)�部出�?dòng)，你輸液我給氧，一切都井井有條�；颊呒凹覍賹�(duì)此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導(dǎo)管等，護(hù)理一個(gè)病人就需要大半天的時(shí)間，但護(hù)士們毫無(wú)怨言，互相幫助，按質(zhì)按量的完成每位病人護(hù)理，病人有要求主動(dòng)解決幫助解決，加班加點(diǎn)從不計(jì)較。四具有奉獻(xiàn)精神

××*科經(jīng)常收治一些“120”送來(lái)的三無(wú)人員，上個(gè)月我們科又來(lái)了一位“無(wú)名氏”，入院時(shí)患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒(méi)有一個(gè)家屬在身邊，科室護(hù)士不怕臟，不怕累，護(hù)士長(zhǎng)為他脫去了外衣，游淑英為他打來(lái)熱水，用毛巾把他的臉一點(diǎn)一點(diǎn)的擦干凈，江潔為他吸痰，三天后家屬們趕來(lái)看到這種情況由衷的對(duì)護(hù)士們說(shuō)：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。

去年九月，××*科病員總數(shù)達(dá)50人，其中還有3位患者需特別護(hù)理，當(dāng)時(shí)全院護(hù)理人員緊缺，其他科室也沒(méi)有人員可以抽調(diào)，××*科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進(jìn)行特護(hù)。整整三個(gè)月，病人的臉色漸漸紅潤(rùn)，而她們的臉色卻因過(guò)度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復(fù)后的第一個(gè)心愿就是希望護(hù)理自己的天使回去睡個(gè)好覺(jué)。

五、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)期間，她們的服務(wù)質(zhì)量比以前又有了提高。她們?cè)诓∪硕唷⒐ぷ鞣敝氐那闆r下開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，把手術(shù)病人列為重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象，由責(zé)任護(hù)士對(duì)手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)前心理護(hù)理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。文秘114版權(quán)所有

去年12月的一天，我們科由120送進(jìn)了一位自殺未遂的女患者。入院時(shí)患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認(rèn)真、仔細(xì)的傾聽(tīng)她的訴說(shuō)，耐心的安慰和開(kāi)導(dǎo)她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時(shí)，她說(shuō)：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠(yuǎn)望不了你們”。這項(xiàng)人性化的服務(wù)工作的開(kāi)展，得到病人及家屬的好評(píng)。

六、嚴(yán)格的組織紀(jì)律

在××*科有一條嚴(yán)格的組織紀(jì)律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務(wù)安排。

有一次，一位護(hù)士的小孩突然生病，高熱不退，當(dāng)夜正是她上夜班，面對(duì)孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里，并教給丈夫一些簡(jiǎn)單的護(hù)理

知識(shí)，自己“狠心”地離散開(kāi)孩子上班去了。此時(shí)此刻，她心里不是沒(méi)有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護(hù)理。

在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中，有太多太多的好人好事，數(shù)不勝數(shù)。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。她們這些默默無(wú)聞的工作者，就這樣日夜堅(jiān)守在平凡而偉大的崗位上，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)著青春，力量，奉獻(xiàn)著自己的愛(ài)心。

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201*年寧波市第二醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科創(chuàng)建“省級(jí)青年文明號(hào)”工作總結(jié)

我們本以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作貢獻(xiàn)，做一個(gè)守崗、愛(ài)崗、敬業(yè)、敬人具有高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績(jī)?yōu)槟康�，不斷提升急危重癥患者的護(hù)理水平，提高社會(huì)滿意度為目標(biāo)，201*年我科室保質(zhì)保量完成既定目標(biāo)，現(xiàn)將12年創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，重點(diǎn)制度落實(shí)到位，確保病人安全。

根據(jù)科室情況，進(jìn)一步完善了“科主任護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理組長(zhǎng)”三級(jí)負(fù)責(zé)制，層層把關(guān)，各項(xiàng)工作規(guī)范、科學(xué)、有序運(yùn)行，保證優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。在建立了無(wú)縫隙工作流程、消毒隔離制度、探視制度、物品器材管理等20余項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，實(shí)行的全員管理也是做到了一定的效率。今年的CQI重點(diǎn)抓的是胃管滑脫及醫(yī)囑執(zhí)行，護(hù)理事件上報(bào)、管路安全，以及相關(guān)制度的落實(shí)到位，使制度不僅只是文字，而是真正落實(shí)到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

二、加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高ICU護(hù)士的專(zhuān)業(yè)水平。

A：依舊采用護(hù)士每日晨會(huì)制。利用10分鐘來(lái)鞏固知識(shí)，解決一些工作中遇到的相關(guān)問(wèn)題，如危重病人的觀察要點(diǎn)等，通過(guò)查房提高護(hù)理人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

B：每月安排一位高年資責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全科護(hù)士的業(yè)務(wù)講課，要求使用幻燈，內(nèi)容自訂但須結(jié)合國(guó)內(nèi)外新發(fā)展，一次鍛煉高年資護(hù)士的演講能力。

C：每周兩次新護(hù)士培訓(xùn)，講課內(nèi)容由帶教組長(zhǎng)安排。D：科內(nèi)定期制度、操作及應(yīng)急能力培訓(xùn)及考核。

E：繼續(xù)實(shí)施專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)計(jì)劃：鼓勵(lì)護(hù)士向更專(zhuān)業(yè)，更精的護(hù)理方向發(fā)展，成為科內(nèi)某一領(lǐng)域的專(zhuān)家能手，不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。三、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范合格：高年資護(hù)士每人負(fù)責(zé)一個(gè)病床的病歷質(zhì)

量，病歷質(zhì)控護(hù)士再進(jìn)行最終的審核，使得出科病歷都達(dá)標(biāo)。四、轉(zhuǎn)變護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，完善“以病人為中心”的服務(wù)流程，繼續(xù)組織學(xué)習(xí)ICU病人的心理特征，了解病人所需，盡量滿足病人的生理、心理需求，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通，做好入科患者與家屬的入科宣教，在住院期間，多于患者及家屬交流，特別是在操作治療前要做好病人的解釋工作，體現(xiàn)人文關(guān)懷；在患者轉(zhuǎn)科時(shí)間向患者及家屬講解注意事項(xiàng)，做好健康宣教；出科后第二天進(jìn)行回訪，隨時(shí)了解患者對(duì)我科護(hù)理、治療上的意見(jiàn)建議，針對(duì)患者及家屬提出的意見(jiàn)建議，組織討論找出對(duì)策，不斷完善服務(wù)質(zhì)量。

五、繼續(xù)鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育，為護(hù)士外出學(xué)習(xí)創(chuàng)造更多

的機(jī)會(huì)；今年也有6名護(hù)士獲得ICU上崗證，1名護(hù)士取得專(zhuān)科護(hù)士資格。

六、完成護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)內(nèi)容：開(kāi)展每周一次行政查房，每月一次的疾病

查房。

七、根據(jù)科內(nèi)情況，繼續(xù)支持QCC小組活動(dòng)，共同參與科室管理。201*

年5月12日，我科室護(hù)衛(wèi)圈參加了我院“護(hù)理品管圈”成果匯報(bào)大會(huì)。圈員的匯報(bào)給在座的每一位留下了深刻的印象。在201*年10月31日，我科護(hù)衛(wèi)圈代表我院參加了浙江省“護(hù)理品管圈”成果匯報(bào)大會(huì)，并且以遙遙領(lǐng)先的分?jǐn)?shù)榮登桂冠。護(hù)衛(wèi)圈通過(guò)品管圈活動(dòng)，很好的解決了工作中的實(shí)際問(wèn)題；通過(guò)品質(zhì)管理教育訓(xùn)練，得到很多無(wú)形的結(jié)果。

八、積極組織全科的集體活動(dòng)，如科室年夜飯，東錢(qián)湖真人CS、燒

烤、自行車(chē)比賽等，使科內(nèi)成員在活動(dòng)中加強(qiáng)交流、增進(jìn)感情，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧，從而提高工作效率。

寧波市第二醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科

201*年12月31日

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