醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)總結(jié)(1)

9201*年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)總結(jié)

江華縣第一人民醫(yī)院

按照縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)的有關(guān)要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)以加快衛(wèi)生誠(chéng)信體系建設(shè)，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展，牢牢把握全院職工受教育為主線，人民群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績(jī)。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育有切實(shí)的組織保證為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育工作有切實(shí)的組織保障，醫(yī)院成立了以鐘石昌院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，張磊、劉聲明、何忠英副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科主要負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，于201*年2月8日、9日召開了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)大會(huì)”，形成了從上到下齊抓共管的良好開局。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育上存在的問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每月都要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料》及相關(guān)法律法規(guī)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)內(nèi)容納入醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)和全院職工教育必設(shè)項(xiàng)目，組建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作專班，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)納入醫(yī)院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、黨務(wù)工作者、入黨積極分子等各類培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化醫(yī)德教育。查找醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育上存在的問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，設(shè)立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，查找出科室或個(gè)人在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題并按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)的情況，年底不評(píng)先進(jìn)科室，不評(píng)先

進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

二、完善各項(xiàng)制度，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育有了切實(shí)的制度保證我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加大社會(huì)對(duì)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，完善各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、規(guī)范醫(yī)院服務(wù)文明用語(yǔ)制度，各項(xiàng)急診急救工作制度。通過(guò)努力，使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。

三、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)

為使人民群眾對(duì)醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，醫(yī)院十分注重宣傳輿論作用。設(shè)置的政務(wù)公開宣傳欄向全社會(huì)公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)偽劣假藥、實(shí)行單病種限價(jià)、部份藥品最高限價(jià)等。醫(yī)院每季度組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。向部分出院的患者

發(fā)放征求意見卡對(duì)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，來(lái)了解醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況。設(shè)立了紀(jì)檢監(jiān)察室，還設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話。通過(guò)大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施，在醫(yī)院營(yíng)造了一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。

四、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作取得成效

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，嚴(yán)格以衛(wèi)生部的“八不準(zhǔn)”為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施并認(rèn)真加以解決。

1、在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度方面。在醫(yī)院大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神，以病人為中心，關(guān)心和關(guān)愛弱勢(shì)群體和困難群體，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心，著裝整齊，舉止端正，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范。2、規(guī)范服務(wù)行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面。倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《門診病人接待制度》、《醫(yī)療信息公示制度》和《首訴負(fù)責(zé)制》等各項(xiàng)制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。按《抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)》要求，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)或跟標(biāo)采購(gòu)，特殊品種不超過(guò)所采購(gòu)品種的的20%；與所有科室科主任及醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即從

嚴(yán)處罰和下崗處理。并設(shè)立了各科室藥品比例和個(gè)人新特藥品比例，對(duì)于濫用和不合理使用抗生素的醫(yī)務(wù)人員采取相應(yīng)處罰，違規(guī)者采取誡勉談話、停崗等處理并把違規(guī)情況記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。使我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)，有力地促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

3、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平方面。積極參加在職培訓(xùn)，醫(yī)院利用把人才送出去進(jìn)修、培訓(xùn)的方式，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、提高專業(yè)手術(shù)水平和為人民健康服務(wù)的本領(lǐng)。

4、踐行服務(wù)承諾，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系方面。按“三好一滿意”、“十項(xiàng)便民惠民措施”活動(dòng)要求，醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒(méi)錢也救命”的扶貧承諾，關(guān)心和關(guān)愛弱勢(shì)群體和困難群體。5、弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境方面。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。

201*年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，醫(yī)院將在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育活動(dòng)的總體部署和要求，從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身特點(diǎn)，采取不同形式，創(chuàng)新載體，扎實(shí)鞏固開展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)成果，自查自糾，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，辦一所讓人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

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開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)動(dòng)員

階段工作小結(jié)

根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容的集中教育活動(dòng)在我院深入地展開，這是一項(xiàng)極其重要的基礎(chǔ)工程，具有重大的現(xiàn)實(shí)與長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。通過(guò)動(dòng)員教育，全院干部職工提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，堅(jiān)定了信心，院長(zhǎng)從一開始就把工作抓緊抓實(shí)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作按時(shí)按質(zhì)按量地完成，現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作小結(jié)如下：一、起步工作扎實(shí)，思想動(dòng)員到位。

為推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)扎實(shí)開展，提高全院干部職工的學(xué)習(xí)意識(shí)。9月4日，院召開了干部職工參加的集中教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，聽取了院黨支部書記，院長(zhǎng)江希平所作的動(dòng)員報(bào)告，報(bào)告要求大家一定要把思想統(tǒng)一到教育活動(dòng)上來(lái)，深刻理解搞好此次教育活動(dòng)的重大意義，報(bào)告還強(qiáng)調(diào)了此次活動(dòng)必須堅(jiān)持以加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)為主線，必須在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，見成效，必須圍繞醫(yī)療衛(wèi)生工作的常見問(wèn)題，突出問(wèn)題來(lái)開展工作。隨即，我院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，就市衛(wèi)生局對(duì)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)的安排進(jìn)行了部署，并對(duì)我院開展集中教育活動(dòng)提出了具體要求，并印發(fā)了必讀篇目的八大材料至各科室人員，做到人手一份，每人交出一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會(huì)。

由于起步扎實(shí)，大家一開始就認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重大意義，因此全院干部職工紛紛投入到此次集中教育活動(dòng)中。

二、組織機(jī)構(gòu)健全，工作措施得力。

院長(zhǎng)江希平擔(dān)當(dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)第一責(zé)任人，副院長(zhǎng)具體抓落實(shí)，在院部的精心組織下，全院開展了一系列行之有效的集中教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。

（1）先后召開了“兩委”會(huì)議二次，職工大會(huì)二次，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)進(jìn)行了傳達(dá)貫徹，動(dòng)員部署和集中學(xué)習(xí)，并對(duì)如何開展好這項(xiàng)工作進(jìn)行了分工和具體部署。

（2）成立了“港尾衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)成員分工明確，工作落實(shí)到位。

（3）衛(wèi)生院制定下發(fā)了“開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)實(shí)施方案”，對(duì)集中教育活動(dòng)進(jìn)行了具體安排。

（4）認(rèn)真組織和開展了“宗旨意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和憂患意識(shí)、廉政意識(shí)和榮辱觀”等專題學(xué)習(xí)和討論。（5）以科室為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求各科室負(fù)責(zé)人抓本科室人員落實(shí)，以達(dá)到全院集中教育成果顯著，同時(shí)，集中教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室加強(qiáng)了對(duì)各科室學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督力度。（6）院開設(shè)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳欄和投訴箱，廣泛征求群眾意見。三、學(xué)習(xí)效果明顯，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)加強(qiáng)。

在集中教育學(xué)習(xí)活動(dòng)中，各科室認(rèn)真完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，做到學(xué)習(xí)和醫(yī)療工作“兩不誤，兩促進(jìn)”，同時(shí)落實(shí)了學(xué)習(xí)的考勤制度，對(duì)集中學(xué)習(xí)進(jìn)行簽到，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間的完成，黨員干部在學(xué)習(xí)中帶頭做好讀書筆記，并就學(xué)習(xí)內(nèi)容撰寫了各自的心得體會(huì)，這次教育活動(dòng)有效促進(jìn)了黨員干部和全體醫(yī)務(wù)人員的理論水平和思想意識(shí)。

由于集中教育活動(dòng)之初，我院就十分注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)的理論與實(shí)際相結(jié)合，這樣經(jīng)過(guò)第一階段的學(xué)習(xí)，全院各科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)�！耙磺袨榱瞬∪恕钡姆�務(wù)意識(shí)有了明顯提高了，我們有理由相信，經(jīng)過(guò)這次集中教育活動(dòng)學(xué)習(xí)，我院的各項(xiàng)工作會(huì)躍上一個(gè)新的臺(tái)階。

衛(wèi)生院

11.6.

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