醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)總結(jié)---定稿

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)總結(jié)

X月X至X月X日，結(jié)合“講政治、顧大局、守紀(jì)律”主題教育活動(dòng)，醫(yī)院開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)樹形象、規(guī)范管理創(chuàng)效益”集中教育整頓活動(dòng)，現(xiàn)將XXX科開展活動(dòng)情況總結(jié)如下。

我們按照醫(yī)院黨委的總體要求，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞履行新世紀(jì)、新階段我們的歷史使命，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定和指示精神，查找和解決存在的問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)思想教育、嚴(yán)肅組織紀(jì)律，弘揚(yáng)救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、精益求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，樹立“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀，把全科室工作人員的思想統(tǒng)一到上級(jí)和醫(yī)院黨委的精神上來(lái)，提高大家對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)全面發(fā)展。

主要做了以下工作：

1、科室組織集中認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院下發(fā)的《“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)樹形象、規(guī)范管理創(chuàng)效益”集中教育整頓活動(dòng)實(shí)施方案》，通過(guò)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在今后的工作中達(dá)到三個(gè)目標(biāo)：一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)較前取得新突破，二是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量較前取得新提高，三是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作較前取得新成效。

2、對(duì)照《方案》，結(jié)合科室實(shí)際，針對(duì)20個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)梳理和查擺，重點(diǎn)解決了“政治意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)淡化、紀(jì)律作風(fēng)弱化、廉潔意識(shí)不強(qiáng)”四個(gè)方面問(wèn)題。3、組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)科室榜樣的先進(jìn)事跡，以XXX為榜樣，以XXX的先進(jìn)事跡為引領(lǐng)，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員立足崗位建功，堅(jiān)定理想信念，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化廉潔行醫(yī)，不斷提升科室服務(wù)水平，以優(yōu)異的成績(jī)向醫(yī)院黨委匯報(bào)和迎接十八大的勝利召開。

4、積極參加醫(yī)院集中組織和舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，使大家在活動(dòng)中進(jìn)一步受到教育和鼓舞。

在“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)樹形象、規(guī)范管理創(chuàng)效益”集中教育整頓活動(dòng)中，我們?nèi)�科同志團(tuán)結(jié)和諧，樂(lè)觀向上，履職盡責(zé)，努力工作，梳理、查擺和解決了一些問(wèn)題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得了一定成績(jī)。我們要以此為起點(diǎn)，繼續(xù)努力，開拓進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和全面健康可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（201*-4-30）

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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作總結(jié)

為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，我院根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）的通知》（衛(wèi)辦發(fā)201*296號(hào)）、《湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》要求，規(guī)范和完善醫(yī)德考評(píng)制度，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，我院全面開展醫(yī)德考評(píng)工作，取得明顯成效。現(xiàn)將我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作總結(jié)如下：

一、推行醫(yī)德考評(píng)歸檔制度的主要做法

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我院各科室對(duì)推行醫(yī)德考評(píng)歸檔制度十分重視，將其作為進(jìn)一步提高我院干部職工的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我院作風(fēng)建設(shè)，更好地保障人民群眾身體健康的重要工作來(lái)抓。為加大醫(yī)德考評(píng)的實(shí)施力度，我院成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各層職責(zé)，做到專職專項(xiàng)，常抓不懈。同時(shí)，我院要求各科室要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度化建設(shè)納入到科室目標(biāo)管理。并由科主任、護(hù)士長(zhǎng)牽頭，做到責(zé)任到人，從而使醫(yī)德考評(píng)工作由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有計(jì)劃措施，有檢查落實(shí)，形成了上下協(xié)調(diào)，齊抓共管的工作機(jī)制。

（二）抓管理，建立科學(xué)合理的醫(yī)德考核評(píng)價(jià)體系。對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系至關(guān)重要。我院著力在3個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。一是進(jìn)一步修訂完善加分、扣分項(xiàng)目，嚴(yán)格控制加分的分值，加大扣分的分值。如將“積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救及救災(zāi)工

作的加5分”改為“積極參加政府或主管部門組織的各種突發(fā)事件的醫(yī)療救援和救災(zāi)搶險(xiǎn)工作，加2分”；“表現(xiàn)突出，獲同級(jí)主管部門表彰的加6分”改為“獲得各種表彰獎(jiǎng)勵(lì)，屬同級(jí)主管部門或部門表彰獎(jiǎng)勵(lì)加3分”；“個(gè)人收到表?yè)P(yáng)性的信件、錦旗、鏡匾的加2分，收到縣級(jí)以上媒體點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的加3分；表?yè)P(yáng)的對(duì)象是科室集體的，科內(nèi)相關(guān)人員各加1分”改為“收到患者及家屬表?yè)P(yáng)信或贈(zèng)送錦旗的加1分，受到縣級(jí)以上媒體表?yè)P(yáng)的加2分。受媒體表?yè)P(yáng)的對(duì)象屬科室集體的，有關(guān)人員各加1分（該項(xiàng)加分最高不超過(guò)5分）”；“醫(yī)務(wù)人員有濫檢查、濫用藥，開大處方的行為，扣20分”改為“違反醫(yī)療服務(wù)規(guī)定，濫檢查、濫用藥、開大處方扣30分，私自收取醫(yī)療費(fèi)用，扣30分”；“不按時(shí)完成工作任務(wù)或不服從工作安排的扣5分”改為“不履行崗位工作職責(zé)，不按時(shí)完成工作任務(wù)，扣5分；無(wú)正當(dāng)理由不服從組織工作安排，扣15分。二是嚴(yán)格把好醫(yī)德考評(píng)關(guān)。醫(yī)德考評(píng)每年一次，分自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)和單位評(píng)價(jià)3個(gè)步驟進(jìn)行。在考評(píng)環(huán)節(jié)中，著重對(duì)加分和扣分項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)考評(píng)，由科室考評(píng)小組對(duì)加分和扣分情況進(jìn)行逐一核對(duì)。單位考評(píng)結(jié)束后，考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋醫(yī)務(wù)人員及所在科室，并在院內(nèi)公示考評(píng)結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。為防止因主觀或客觀原因而在出現(xiàn)較大考評(píng)偏差，一方面，強(qiáng)化內(nèi)部約束，由醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)檢小組，不定期進(jìn)行突擊檢查和明查暗訪，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)并詳細(xì)登記，使考評(píng)結(jié)果更加有理有據(jù)，讓醫(yī)務(wù)人員心服口服。另一方面，強(qiáng)化外部監(jiān)督，特別是針對(duì)由于實(shí)際操作不便而在醫(yī)德考評(píng)中缺少“群眾評(píng)價(jià)”的問(wèn)題，采取不定期召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查等方式，虛心聽取病人和社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)

風(fēng)的反映和評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮社會(huì)和群眾的外部監(jiān)督作用，著力建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德的多維評(píng)價(jià)體系。三是對(duì)醫(yī)德考評(píng)結(jié)果進(jìn)行“歸檔”。我院專門制作了“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)檔案”，為每名醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，實(shí)行一人一檔，將日常的醫(yī)德好壞情況全部記錄在案。同時(shí)，相應(yīng)配套健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)登記、查考等一系列的相關(guān)制度，使醫(yī)德考評(píng)結(jié)果及時(shí)得到整理歸檔，既為獎(jiǎng)懲、晉升、聘用等提供重要依據(jù)，又解決了因醫(yī)德資料殘缺不全，造成對(duì)醫(yī)務(wù)人員一貫以來(lái)的醫(yī)德情況缺乏全面了解和客觀依據(jù)，在評(píng)先、晉升、聘用時(shí)只能憑印象而欠缺公正的情況。

（三）抓獎(jiǎng)懲，建立確保醫(yī)德考評(píng)落到實(shí)處的保障機(jī)制。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重在落實(shí)。我們將兌現(xiàn)醫(yī)德考評(píng)結(jié)果作為保障醫(yī)德考評(píng)工作落實(shí)的一項(xiàng)重要措施，保障醫(yī)德考評(píng)的威懾力和約束力，實(shí)現(xiàn)“以辣治冷”的目的。在獎(jiǎng)勵(lì)方面，將“醫(yī)德高尚”作為獲得年度考核“優(yōu)秀”等次的前置條件，在職務(wù)聘任、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)給予優(yōu)先，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。在懲罰方面，對(duì)被評(píng)為“醫(yī)德低劣”或較差者，給予取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格、扣發(fā)效益工資或調(diào)崗、低聘等處理。

（四）抓創(chuàng)新，建立推動(dòng)醫(yī)德考評(píng)良性發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。我們堅(jiān)持將制度創(chuàng)新擺在重要位置，根據(jù)實(shí)際情況和形勢(shì)發(fā)展變化，創(chuàng)新醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容、方法和手段。在考評(píng)內(nèi)容方面，針對(duì)近幾年社會(huì)上反映強(qiáng)烈的“看病難”、“看病貴”問(wèn)題，我們及時(shí)在醫(yī)德考評(píng)方案中增加了“身體力行，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)”的內(nèi)容，分值達(dá)15分。根據(jù)衛(wèi)生部的《指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案進(jìn)行修訂完善，制定出臺(tái)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》，將醫(yī)德

考評(píng)歸檔工作的經(jīng)驗(yàn)做法用制度的形式確定下來(lái)。如將醫(yī)德考評(píng)的歸檔、教育管理、投訴監(jiān)管和獎(jiǎng)罰作為醫(yī)德考評(píng)的配套制度，進(jìn)一步加以明確。同時(shí)，《實(shí)施辦法》針對(duì)了群眾反映醫(yī)德考評(píng)“自彈自唱”問(wèn)題，建立了“醫(yī)德考評(píng)監(jiān)督員制度”、“院長(zhǎng)接待日制度”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度”、“工作人員掛牌上崗制度”、“病員信訪制度”等5項(xiàng)制度，便于病人和群眾監(jiān)督。在考評(píng)辦法方面，針對(duì)原來(lái)規(guī)定每季度考核一次，考核過(guò)于頻繁，而且考核標(biāo)準(zhǔn)以“定性”為主，在實(shí)際考評(píng)中較難掌握，加分、扣分項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)，且分值比例不盡合理等問(wèn)題，我們把每季度考評(píng)一次改為每年考評(píng)一次，在基礎(chǔ)分的7大項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)中，不再細(xì)分小標(biāo)準(zhǔn)，而改在加分、扣分項(xiàng)進(jìn)行可操作性的量化、細(xì)化，將加分項(xiàng)統(tǒng)一為8項(xiàng)、扣分項(xiàng)統(tǒng)一為11項(xiàng)。在考評(píng)手段方面，堅(jiān)持在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新醫(yī)德考評(píng)的管理手段，實(shí)行電腦管理以及個(gè)人紙質(zhì)檔案管理相結(jié)合。

（五）抓結(jié)合，建立完善醫(yī)療服務(wù)體系。在加強(qiáng)制度創(chuàng)新的同時(shí)，我們堅(jiān)持虛功實(shí)做，注重實(shí)效，將醫(yī)德考評(píng)貫穿在整個(gè)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，著力抓好“三個(gè)結(jié)合”。一是與醫(yī)院管理相結(jié)合。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”八字方針和33項(xiàng)要求，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)和成本意識(shí)，從而使醫(yī)德考評(píng)的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)成為全體醫(yī)務(wù)人員共同的行動(dòng)準(zhǔn)則。二是與人事制度改革相結(jié)合。在推行全員勞動(dòng)聘用合同制和中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗?fù)瑫r(shí)，把醫(yī)德考評(píng)成績(jī)直接作為醫(yī)務(wù)人員聘用和提拔任用的重要依據(jù)，增強(qiáng)了醫(yī)德考評(píng)歸檔制度的實(shí)效。三是與行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合。將行風(fēng)評(píng)議作為考核醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要措施之一，將聽取社

會(huì)和群眾對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)作為評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水平的有效途徑，在201*年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中，共收集相關(guān)意見(jiàn)和建議120多條，推動(dòng)了醫(yī)德考評(píng)歸檔制度與行風(fēng)建設(shè)相互促進(jìn)。

二、推行醫(yī)德考評(píng)歸檔制度的工作成效

通過(guò)全面推行醫(yī)德考評(píng)歸檔制度，從制度上有效地遏制了行業(yè)不正之風(fēng)的產(chǎn)生，對(duì)促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的規(guī)范化、制度化建設(shè)起到了重要的推動(dòng)作用。主要表現(xiàn)在：

（一）進(jìn)一步提升了全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。實(shí)施醫(yī)德考評(píng)歸檔制度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)宗旨、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)行為、業(yè)務(wù)技術(shù)等多個(gè)方面進(jìn)行全方位的規(guī)范，并有可操作的加分和扣分項(xiàng)目，使廣大醫(yī)務(wù)人員明白哪些是可為的，哪些是不可為的；哪些行為會(huì)被扣分和處罰，哪些行為會(huì)得到加分和獎(jiǎng)勵(lì)，真正把醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況與其切身利益緊密聯(lián)系起來(lái)，使醫(yī)務(wù)人員切身感受到了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性，從而自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范，逐漸實(shí)現(xiàn)了從“他律”到“自律”的轉(zhuǎn)變，職業(yè)道德素質(zhì)普遍明顯提高。

（二）促進(jìn)了精神文明建設(shè)，為創(chuàng)建文明行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。醫(yī)德考評(píng)歸檔制度的推行，帶來(lái)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好轉(zhuǎn)，也促進(jìn)了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)的精神文明建設(shè)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)個(gè)人。

（三）促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)水平的提高，帶動(dòng)了醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)歸檔制度的推行，成功地促使醫(yī)療單位和醫(yī)務(wù)人員不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，從而帶動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)量逐年增加，有力推動(dòng)了單位自身發(fā)

展，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院與患者的“雙贏”。每季度對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一次醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論考試，對(duì)業(yè)務(wù)考試不合格者進(jìn)行離崗培訓(xùn)。通過(guò)考試，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)工作者的工作責(zé)任心，促使其主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，從而提高了診治水平，減少醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故。

三、醫(yī)德考評(píng)工作情況。

1、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果均已裝檔備查，201*年醫(yī)德考評(píng)225人，優(yōu)秀35人，良好190人。堅(jiān)持考評(píng)人人有檔案，考評(píng)結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤。

2、201*年我院沒(méi)有醫(yī)務(wù)人員受黨紀(jì)政紀(jì)、受行政處罰；沒(méi)有醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的違紀(jì)違法行為；沒(méi)有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機(jī)關(guān)人員；沒(méi)有亂收費(fèi)等現(xiàn)象存在。

綜上所述，我院對(duì)糾風(fēng)治理工作十分重視，以堅(jiān)決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng)，解決群眾“看病貴”、“看病難”的問(wèn)題為重點(diǎn)，保證了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作得到全面落實(shí)。

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