醫(yī)德醫(yī)風活動總結---定稿

醫(yī)德醫(yī)風教育活動總結

X月X至X月X日，結合“講政治、顧大局、守紀律”主題教育活動，醫(yī)院開展了“醫(yī)德醫(yī)風樹形象、規(guī)范管理創(chuàng)效益”集中教育整頓活動，現(xiàn)將XXX科開展活動情況總結如下。

我們按照醫(yī)院黨委的總體要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞履行新世紀、新階段我們的歷史使命，認真貫徹落實上級關于加強醫(yī)德醫(yī)風建設有關規(guī)定和指示精神，查找和解決存在的問題，通過加強思想教育、嚴肅組織紀律，弘揚救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚，樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀，把全科室工作人員的思想統(tǒng)一到上級和醫(yī)院黨委的精神上來，提高大家對醫(yī)德醫(yī)風建設重要性的認識，營造和諧醫(yī)患關系，促進醫(yī)院建設全面發(fā)展。

主要做了以下工作：

1、科室組織集中認真學習了醫(yī)院下發(fā)的《“醫(yī)德醫(yī)風樹形象、規(guī)范管理創(chuàng)效益”集中教育整頓活動實施方案》，通過學習，力爭在今后的工作中達到三個目標：一是醫(yī)德醫(yī)風建設較前取得新突破，二是醫(yī)療服務質量較前取得新提高，三是各項業(yè)務工作較前取得新成效。

2、對照《方案》，結合科室實際，針對20個方面的問題進行了重點梳理和查擺，重點解決了“政治意識不強、服務意識淡化、紀律作風弱化、廉潔意識不強”四個方面問題。3、組織科室人員認真學習科室榜樣的先進事跡，以XXX為榜樣，以XXX的先進事跡為引領，引導醫(yī)護人員立足崗位建功，堅定理想信念，改進工作作風，強化廉潔行醫(yī)，不斷提升科室服務水平，以優(yōu)異的成績向醫(yī)院黨委匯報和迎接十八大的勝利召開。

4、積極參加醫(yī)院集中組織和舉辦的各項活動，使大家在活動中進一步受到教育和鼓舞。

在“醫(yī)德醫(yī)風樹形象、規(guī)范管理創(chuàng)效益”集中教育整頓活動中，我們?nèi)�科同志團結和諧，樂觀向上，履職盡責，努力工作，梳理、查擺和解決了一些問題，醫(yī)德醫(yī)風建設取得了一定成績。我們要以此為起點，繼續(xù)努力，開拓進取，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，為醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設和全面健康可持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。

（201*-4-30）

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醫(yī)德醫(yī)風考評工作總結

為了深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，我院根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于建立醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見（試行）的通知》（衛(wèi)辦發(fā)201*296號）、《湖南省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》要求，規(guī)范和完善醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象，維護廣大人民群眾的根本利益，我院全面開展醫(yī)德考評工作，取得明顯成效。現(xiàn)將我院醫(yī)德醫(yī)風考評工作總結如下：

一、推行醫(yī)德考評歸檔制度的主要做法

（一）高度重視，加強領導。我院各科室對推行醫(yī)德考評歸檔制度十分重視，將其作為進一步提高我院干部職工的思想道德素質，促進醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)，改善和提高醫(yī)療服務質量，促進我院作風建設，更好地保障人民群眾身體健康的重要工作來抓。為加大醫(yī)德考評的實施力度，我院成立了工作領導小組，明確各層職責，做到專職專項，常抓不懈。同時，我院要求各科室要把醫(yī)德醫(yī)風考評制度化建設納入到科室目標管理。并由科主任、護士長牽頭，做到責任到人，從而使醫(yī)德考評工作由領導機構，有計劃措施，有檢查落實，形成了上下協(xié)調(diào)，齊抓共管的工作機制。

（二）抓管理，建立科學合理的醫(yī)德考核評價體系。對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風進行考核和評價，建立科學合理的考核評價體系至關重要。我院著力在3個環(huán)節(jié)上下功夫。一是進一步修訂完善加分、扣分項目，嚴格控制加分的分值，加大扣分的分值。如將“積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救及救災工

作的加5分”改為“積極參加政府或主管部門組織的各種突發(fā)事件的醫(yī)療救援和救災搶險工作，加2分”；“表現(xiàn)突出，獲同級主管部門表彰的加6分”改為“獲得各種表彰獎勵，屬同級主管部門或部門表彰獎勵加3分”；“個人收到表揚性的信件、錦旗、鏡匾的加2分，收到縣級以上媒體點名表揚的加3分；表揚的對象是科室集體的，科內(nèi)相關人員各加1分”改為“收到患者及家屬表揚信或贈送錦旗的加1分，受到縣級以上媒體表揚的加2分。受媒體表揚的對象屬科室集體的，有關人員各加1分（該項加分最高不超過5分）”；“醫(yī)務人員有濫檢查、濫用藥，開大處方的行為，扣20分”改為“違反醫(yī)療服務規(guī)定，濫檢查、濫用藥、開大處方扣30分，私自收取醫(yī)療費用，扣30分”；“不按時完成工作任務或不服從工作安排的扣5分”改為“不履行崗位工作職責，不按時完成工作任務，扣5分；無正當理由不服從組織工作安排，扣15分。二是嚴格把好醫(yī)德考評關。醫(yī)德考評每年一次，分自我評價、科室評價和單位評價3個步驟進行。在考評環(huán)節(jié)中，著重對加分和扣分項進行重點考評，由科室考評小組對加分和扣分情況進行逐一核對。單位考評結束后，考評結果及時反饋醫(yī)務人員及所在科室，并在院內(nèi)公示考評結果，接受群眾監(jiān)督。為防止因主觀或客觀原因而在出現(xiàn)較大考評偏差，一方面，強化內(nèi)部約束，由醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風質檢小組，不定期進行突擊檢查和明查暗訪，對醫(yī)德醫(yī)風狀況進行動態(tài)監(jiān)測并詳細登記，使考評結果更加有理有據(jù)，讓醫(yī)務人員心服口服。另一方面，強化外部監(jiān)督，特別是針對由于實際操作不便而在醫(yī)德考評中缺少“群眾評價”的問題，采取不定期召開社會監(jiān)督員座談會、發(fā)放問卷調(diào)查等方式，虛心聽取病人和社會公眾對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)

風的反映和評價，充分發(fā)揮社會和群眾的外部監(jiān)督作用，著力建立醫(yī)務人員醫(yī)德的多維評價體系。三是對醫(yī)德考評結果進行“歸檔”。我院專門制作了“醫(yī)務人員醫(yī)德考評檔案”，為每名醫(yī)務人員建立醫(yī)德檔案，實行一人一檔，將日常的醫(yī)德好壞情況全部記錄在案。同時，相應配套健全了醫(yī)德醫(yī)風考評登記、查考等一系列的相關制度，使醫(yī)德考評結果及時得到整理歸檔，既為獎懲、晉升、聘用等提供重要依據(jù)，又解決了因醫(yī)德資料殘缺不全，造成對醫(yī)務人員一貫以來的醫(yī)德情況缺乏全面了解和客觀依據(jù)，在評先、晉升、聘用時只能憑印象而欠缺公正的情況。

（三）抓獎懲，建立確保醫(yī)德考評落到實處的保障機制。醫(yī)德醫(yī)風建設重在落實。我們將兌現(xiàn)醫(yī)德考評結果作為保障醫(yī)德考評工作落實的一項重要措施，保障醫(yī)德考評的威懾力和約束力，實現(xiàn)“以辣治冷”的目的。在獎勵方面，將“醫(yī)德高尚”作為獲得年度考核“優(yōu)秀”等次的前置條件，在職務聘任、職稱晉升和評先評優(yōu)時給予優(yōu)先，并給予一定獎勵。在懲罰方面，對被評為“醫(yī)德低劣”或較差者，給予取消評先評優(yōu)資格、扣發(fā)效益工資或調(diào)崗、低聘等處理。

（四）抓創(chuàng)新，建立推動醫(yī)德考評良性發(fā)展的長效機制。我們堅持將制度創(chuàng)新擺在重要位置，根據(jù)實際情況和形勢發(fā)展變化，創(chuàng)新醫(yī)德考評的內(nèi)容、方法和手段。在考評內(nèi)容方面，針對近幾年社會上反映強烈的“看病難”、“看病貴”問題，我們及時在醫(yī)德考評方案中增加了“身體力行，切實減輕群眾負擔”的內(nèi)容，分值達15分。根據(jù)衛(wèi)生部的《指導意見》，對醫(yī)德考評實施方案進行修訂完善，制定出臺《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》，將醫(yī)德

考評歸檔工作的經(jīng)驗做法用制度的形式確定下來。如將醫(yī)德考評的歸檔、教育管理、投訴監(jiān)管和獎罰作為醫(yī)德考評的配套制度，進一步加以明確。同時，《實施辦法》針對了群眾反映醫(yī)德考評“自彈自唱”問題，建立了“醫(yī)德考評監(jiān)督員制度”、“院長接待日制度”、“醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查制度”、“工作人員掛牌上崗制度”、“病員信訪制度”等5項制度，便于病人和群眾監(jiān)督。在考評辦法方面，針對原來規(guī)定每季度考核一次，考核過于頻繁，而且考核標準以“定性”為主，在實際考評中較難掌握，加分、扣分項目標準不夠細，且分值比例不盡合理等問題，我們把每季度考評一次改為每年考評一次，在基礎分的7大項考核標準中，不再細分小標準，而改在加分、扣分項進行可操作性的量化、細化，將加分項統(tǒng)一為8項、扣分項統(tǒng)一為11項。在考評手段方面，堅持在實踐中不斷創(chuàng)新醫(yī)德考評的管理手段，實行電腦管理以及個人紙質檔案管理相結合。

（五）抓結合，建立完善醫(yī)療服務體系。在加強制度創(chuàng)新的同時，我們堅持虛功實做，注重實效，將醫(yī)德考評貫穿在整個醫(yī)療服務過程中，著力抓好“三個結合”。一是與醫(yī)院管理相結合。結合開展醫(yī)院管理年活動，圍繞“質量、安全、服務、費用”八字方針和33項要求，強化醫(yī)護人員的服務意識、質量意識、安全意識和成本意識，從而使醫(yī)德考評的7項標準成為全體醫(yī)務人員共同的行動準則。二是與人事制度改革相結合。在推行全員勞動聘用合同制和中層干部競爭上崗同時，把醫(yī)德考評成績直接作為醫(yī)務人員聘用和提拔任用的重要依據(jù)，增強了醫(yī)德考評歸檔制度的實效。三是與行風評議相結合。將行風評議作為考核醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風的重要措施之一，將聽取社

會和群眾對醫(yī)德醫(yī)風建設的意見作為評價醫(yī)務人員醫(yī)德水平的有效途徑，在201*年的民主評議政風行風活動中，共收集相關意見和建議120多條，推動了醫(yī)德考評歸檔制度與行風建設相互促進。

二、推行醫(yī)德考評歸檔制度的工作成效

通過全面推行醫(yī)德考評歸檔制度，從制度上有效地遏制了行業(yè)不正之風的產(chǎn)生，對促進醫(yī)德醫(yī)風的規(guī)范化、制度化建設起到了重要的推動作用。主要表現(xiàn)在：

（一）進一步提升了全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質，促進醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。實施醫(yī)德考評歸檔制度，對醫(yī)務人員的服務宗旨、服務態(tài)度、職業(yè)行為、業(yè)務技術等多個方面進行全方位的規(guī)范，并有可操作的加分和扣分項目，使廣大醫(yī)務人員明白哪些是可為的，哪些是不可為的；哪些行為會被扣分和處罰，哪些行為會得到加分和獎勵，真正把醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況與其切身利益緊密聯(lián)系起來，使醫(yī)務人員切身感受到了醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性，從而自覺遵守醫(yī)德規(guī)范，逐漸實現(xiàn)了從“他律”到“自律”的轉變，職業(yè)道德素質普遍明顯提高。

（二）促進了精神文明建設，為創(chuàng)建文明行業(yè)打下了堅實基礎。醫(yī)德考評歸檔制度的推行，帶來了醫(yī)德醫(yī)風的好轉，也促進了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)的精神文明建設，涌現(xiàn)出一大批先進個人。

（三）促進了醫(yī)療服務和技術水平的提高，帶動了醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)德醫(yī)風考評歸檔制度的推行，成功地促使醫(yī)療單位和醫(yī)務人員不斷改善服務質量，提高醫(yī)療技術水平，從而帶動醫(yī)療業(yè)務量逐年增加，有力推動了單位自身發(fā)

展，實現(xiàn)了醫(yī)院與患者的“雙贏”。每季度對醫(yī)務人員進行一次醫(yī)學基礎理論考試，對業(yè)務考試不合格者進行離崗培訓。通過考試，增強了醫(yī)務工作者的工作責任心，促使其主動學習業(yè)務知識，不斷提高自身業(yè)務水平，從而提高了診治水平，減少醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故。

三、醫(yī)德考評工作情況。

1、醫(yī)德考評結果均已裝檔備查，201*年醫(yī)德考評225人，優(yōu)秀35人，良好190人。堅持考評人人有檔案，考評結果與個人績效掛鉤。

2、201*年我院沒有醫(yī)務人員受黨紀政紀、受行政處罰；沒有醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的違紀違法行為；沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機關人員；沒有亂收費等現(xiàn)象存在。

綜上所述，我院對糾風治理工作十分重視，以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點，保證了落實黨風廉政建設和反腐敗斗爭、醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風工作得到全面落實。

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