漢兒莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風培訓總結

漢兒莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風專項培訓總結

為了認真貫徹實施遷衛(wèi)醫(yī)字發(fā)〔201*〕49號《遷西縣衛(wèi)生局關于全市衛(wèi)生系統(tǒng)201*年加強醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案的通知》，為切實搞好我院加強醫(yī)德醫(yī)風建設活動，我院積極響應縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的號召，按照文件精神要求，認真組織與部署，現(xiàn)將工作情況作簡要匯報：

一、認真學習冀繼醫(yī)教委辦字發(fā)〔201*〕2號文件《關于轉(zhuǎn)發(fā)全國繼續(xù)醫(yī)學教育委員會辦公室《關于推薦醫(yī)德醫(yī)風專項培訓課件的通知》文件精神，按照文件要求，結合我院實際，于9月10日制定了《遷西縣漢兒莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院關于印發(fā)加強醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案的通知》，并以書面文件印發(fā)下發(fā)全院科室。

二、結合我院實際情況，成立了領導機構及醫(yī)院督導檢查組：組長：薛力華副組長：王春雙

成員：張福春屈海云任海燕蔡國柱

三、全面啟動我院深入開展加強醫(yī)德醫(yī)風建設活動，召開動員大會。9月15日在院會議室召開了我院深入開展加強醫(yī)德醫(yī)風建設活動動員大會，會議由院長薛力華主持，副院長王春雙宣讀了關于深入開展加強醫(yī)德醫(yī)風建設活動的通知并做了動員報告，要求全院職工干部充分認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設活動的重要性，認真學習貫徹、嚴格組織執(zhí)行。

四、自201*年9月份以來我院分批次對全員職工進行醫(yī)德醫(yī)風專項培訓課件的觀看，考勤達到100%，并要求所有職工認真做筆記，學習完課件后寫自查報告。

通過這次培訓各科室人員都對醫(yī)德醫(yī)風建設有了一個更深層的認知，能嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，準時上崗，工作時間不閑談，不脫崗，不串崗。儀表端莊，服裝整潔，佩戴胸卡。窗口整潔，掛號快捷、準確。絕大多數(shù)病人及家屬認為我院近幾年服務改進很大，對我院的信任度增強，普遍反映醫(yī)生、護士服務態(tài)度好，技術水平高，工作認真負責、耐心細致，醫(yī)務人員工作非常辛苦。我院在醫(yī)院管理、醫(yī)療服務、醫(yī)療技術、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療設施、醫(yī)療收費、就醫(yī)環(huán)境、病人權利等方面有了很大提高。根據(jù)調(diào)查情況來看，本季度患者對醫(yī)院醫(yī)護人員的各項服務均滿意。

在門診就醫(yī)的患者對門診的醫(yī)療服務質(zhì)量，服務流程，尊重病人的權利與隱私，醫(yī)療服務的方便性，醫(yī)德醫(yī)風等各方面都表示滿意。對工作人員的認真負責的態(tài)度均表示滿意。在藥房，工作人員能主動

告知病人用藥劑量與方法及各種注意事項，所花的醫(yī)藥費非常清楚，可以很方便的查詢。在影像科和檢驗科，能及時告知病人注意事項，耐心做好各項檢查，預約的病人工作人員都能耐心交代解釋清楚，及時的出報告單，無丟失現(xiàn)象。

在病房住院的患者對醫(yī)護人員的服務態(tài)度、服務質(zhì)量，尊重病人的權利與隱私，住院部病房舒適環(huán)境等各項服務均滿意�；颊呷朐汉�，能首先得到醫(yī)護人員對醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)院設施的介紹，醫(yī)護人員能告知患者此次入院的病因，充分尊重患者的知情同意權、隱私權，能告知患者做化驗、放射、超聲等各項檢查的目的、檢查意義、檢查費用。醫(yī)護人員每天都能巡視病房，充分滿足患者提出的合理要求，對病人及家屬做好健康教育，出院的時候交待好各種院外注意事項，做好出院指導。

后勤方面保安、保潔服務人員整體辦事效率均滿意。對停車場的管理，防火防盜的管理，緊急情況下保安的應急能力，樓層環(huán)境的保潔，洗滌服務都達到了滿意。

我院雖得到了廣大患者的好評，但仍存在著許多問題，我院會再接再厲，爭取為廣大患者提供一個更為和諧、更為放心、更為信任的三好醫(yī)療機構。

遷西縣漢兒莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*.09.

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漢兒莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務自查報告

按著《遷西縣基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價辦法》的通知精神，我院今年公共衛(wèi)生科逐項認真的對我院今年基本公共衛(wèi)生服務項目進行自查，自查情況如下：

一、我院領導高度重視，成立以院長任組長、副院長任副組長、

科室負責人任成員的漢兒莊鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組，制定項目管理實施方案和考核實施方案。責任到科室，科室分解到人的管理機制。

二、項目資金安排方面按遷西縣財政局、衛(wèi)生局下達鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

基本公共衛(wèi)生服務補助資金的通知精神用于基本公共衛(wèi)生服務支出。

三、居民知曉率、滿意率方面；通過衛(wèi)生院宣傳欄、健康辦下鄉(xiāng)

體檢，對慢性病隨機走訪、使廣大群眾對健康體檢的認識有了很大的提高，但居民知曉率還有待提高。四、居民健康檔案管理

我院通過門診服務、入戶調(diào)查、疾病篩查、健康體檢等多種方式，為本鄉(xiāng)居民建立了健康檔案，尤其是兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病患者、老年人等重點人群，全鄉(xiāng)居民建檔率95%。和上級要求還有很大差距，近期必須加緊完成。五、健康教育工作

定期向全鄉(xiāng)居民發(fā)放健康教育印刷材料。其中中醫(yī)藥內(nèi)容健康教育印刷材料準備不足，面向公眾的健康教育咨詢活動不及時，近期有待改進。

六、預防接種工作

為適齡兒童按規(guī)定全程接種一類疫苗，乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻風疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗、A群流腦疫苗、A+C群流腦疫苗、甲肝疫苗等，乙肝、卡介、脊灰、百白破、麻疹類疫苗全程合格接種率≥95%。其他一類疫苗全程合格接種率達到國家規(guī)定的要求。但查漏補種工作還需加強。七、0-6歲兒童健康管理工作

開展新生兒訪視，訪視至少2次，新生兒訪視率≥60%。為轄區(qū)內(nèi)嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展兒童健康管理，兒童健康管理率達60%以上。但對30、36月齡的嬰幼兒的免費體檢還不到位。嬰幼兒生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估健康指導等工作還不到位。八、孕產(chǎn)婦健康管理工作

為我鄉(xiāng)孕產(chǎn)婦建立保健手冊，孕期保健服務次數(shù)不達標，對轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦分娩產(chǎn)后訪視不及時。九、老年人健康管理方面

對轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人口每年進行1次體格檢查，通過問診及老年人健康狀態(tài)自評了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀、既往所患疾病、治療及目前用藥和生活自理能力等情況。

十高血壓患者健康管理工作

今年我院對轄區(qū)內(nèi)高血壓患者進行1次健康檢查。淺表淋巴結、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查不到位。對納入管理的高血壓患者進行4次面對面的隨訪不及時。十一、重性精神疾病患者管理工作

為患者做一次全面評估，精神病患者個人信息補充表填寫不全。為重性精神疾病患者進行健康檢查次數(shù)不夠。十二、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理方面

建立傳染病報告和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度。完整填寫符合要求的門診日志、出入院登記、檢驗部門登記、影像部門登記、傳染病登記及傳染病報告等。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，無漏報。報告卡填寫等工作按照國家法律、法規(guī)及有關管理規(guī)范執(zhí)行。十四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務

防保人員對轄區(qū)內(nèi)食品安全信息、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血開展巡訪，發(fā)現(xiàn)相關信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機構報告。

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