廣告函件分局201*年函件專業(yè)工作總結(jié)

201*年函件專業(yè)工作總結(jié)

201*年我局函件業(yè)務(wù)在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局員工共同努力，我局實(shí)現(xiàn)了函件業(yè)務(wù)收入175萬元，占年計(jì)劃165萬元的106%，比同期的129萬元增長了35%。在完成數(shù)中賀卡收入92萬元，占完成數(shù)的55%；賬單收入18萬元，占完成數(shù)的10%；郵資封片收入18萬元，占完成數(shù)的11%；窗口郵票收入9萬元，占完成數(shù)的5%；郵送廣告收入34萬元，占完成數(shù)的14%；商函收入4萬元，占完成數(shù)的2%。

函件分局一年來主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、開展“分檔競(jìng)標(biāo)、分檔計(jì)酬”營銷活動(dòng)，確保賀卡收入150萬元。

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)新思路：我局從9月份開始，先后開了全員動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)招標(biāo)會(huì)、項(xiàng)目專題會(huì)，發(fā)展督辦會(huì)等多次會(huì)議，并提出了“以定制型為主、銷售型為輔、拓寬銷售渠道、提升服務(wù)水平”的理念，加強(qiáng)賀卡業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲，制定了營銷爭(zhēng)先組織獎(jiǎng)、項(xiàng)目開發(fā)鼓勵(lì)獎(jiǎng)、完成計(jì)劃掛鉤考核等獎(jiǎng)懲措施，為賀卡任務(wù)的完成墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立專班：我局為推動(dòng)賀卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展成立了一把手局長為組長的賀卡營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)全局的賀卡營銷工作；為確保工作落實(shí)，又成立了賀卡營銷團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)相應(yīng)項(xiàng)目的開發(fā)和營銷工作。實(shí)行“五個(gè)一”工程：市局團(tuán)隊(duì)按一個(gè)營銷項(xiàng)目、一個(gè)掛帥領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)、一套營銷方案、一個(gè)支撐部門；支局

團(tuán)隊(duì)按政府一家，學(xué)校一家，企業(yè)一家，醫(yī)院一家，特色產(chǎn)業(yè)一家進(jìn)行開發(fā)。做好個(gè)人營銷與團(tuán)隊(duì)營銷相結(jié)合，感情營銷與數(shù)據(jù)庫營銷相結(jié)合，做好賀卡業(yè)務(wù)的跟蹤服務(wù)和業(yè)務(wù)督辦。

（三）、項(xiàng)目營銷，拓展市場(chǎng)：我局在確立了重點(diǎn)營銷項(xiàng)目后，以策劃帶動(dòng)，靠項(xiàng)目拉動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。一是啟動(dòng)了“《金松滋》“臺(tái)歷型賀卡發(fā)行項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)收入12萬元。二是精心組織參加“寄一張賀卡，獻(xiàn)一份助學(xué)愛心”賀卡營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)收入34萬元。三是組織開展了“社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)”為主題，建設(shè)成就賀卡展示營銷項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)收入20萬元。四是組織開展“倡導(dǎo)文明新風(fēng)，建設(shè)和諧松滋”主題有獎(jiǎng)賀卡營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)收入7萬元。五是抓好了“白云邊股份有限公司”的賀卡項(xiàng)目開發(fā)，實(shí)現(xiàn)收入16萬元。在201*年賀卡戰(zhàn)役中，我局還深挖賀卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)，紙廠河支局在開發(fā)政府賀卡的數(shù)量有較大突破。紙廠河支局通過與政府主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，詳細(xì)向他們介紹了我局賀卡的優(yōu)點(diǎn)并為他們量身定做了政府成就卡4000枚，實(shí)現(xiàn)收入2.4萬元，各支局也迅速加大政府賀卡營銷力度，確保在去年開發(fā)數(shù)量的基礎(chǔ)上穩(wěn)步增長。截至目前為止，總共完成簽樣77家，印制46950枚，實(shí)現(xiàn)收入88萬元。

二、加大賬單開發(fā)力度，賬單業(yè)務(wù)共實(shí)現(xiàn)收入19.2萬元，完成地稅個(gè)稅證明賬單5000件，實(shí)現(xiàn)收入1.2萬元，綠卡賬單167456件，實(shí)現(xiàn)收入18萬元。今年我局加大了賬單開發(fā)力度，賬單收入逐步上升。

三、加強(qiáng)校園市場(chǎng)營銷，實(shí)施一校一封一卡營銷項(xiàng)目。針對(duì)我

市部分學(xué)校外來通信郵票進(jìn)入校園市場(chǎng)，我局一手抓市場(chǎng)的整治，一手抓市場(chǎng)的營銷，取得了良好效果。

四、繼續(xù)發(fā)展戶外廣告業(yè)務(wù)，完成銀泰房地產(chǎn)40處候車亭廣告位的制作工作及火車站戶外廣告的制作、郵送廣告20萬份，墻體廣告30幅，共實(shí)現(xiàn)收入10萬元。

我局在函件業(yè)務(wù)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)創(chuàng)新：

一、成立賀卡營銷項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)。以部室、分局負(fù)責(zé)人為隊(duì)長，各成員為營銷員組成營銷團(tuán)隊(duì)。激發(fā)員工開發(fā)工業(yè)務(wù)熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，既加快了營銷的速度，也避免了重復(fù)營銷。

二、分檔競(jìng)標(biāo)，分檔計(jì)酬。各營銷團(tuán)隊(duì)、支局依據(jù)其業(yè)務(wù)發(fā)展情況選擇合適的檔位，自我加壓，明確方向，確定發(fā)展目標(biāo)。

在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們還加強(qiáng)了函件業(yè)務(wù)方面的管理工作。一是支局函件業(yè)務(wù)項(xiàng)目申報(bào)和開發(fā)管理工作；二是對(duì)函件業(yè)務(wù)相關(guān)資金的收繳情況進(jìn)行檢查；三是按要求上報(bào)綠卡信息等工作。

全年的業(yè)務(wù)發(fā)展也讓我們發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前存在的問題：主要是函件業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，特別是從三月份開始，每月收入只有3到5萬元；二是發(fā)展不平衡，完成收入的占比差距大；三是營銷力度仍然不夠；四是商函投遞質(zhì)量問題等。我們?cè)谧グl(fā)展的同時(shí)也會(huì)不斷尋找解決問題的辦法。并且在今后的工作中加大力度，使工作再創(chuàng)新局面，再上新臺(tái)階！

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201*年函件分局工會(huì)工作總結(jié)

201*年，我分局工會(huì)工作在局工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工會(huì)的各項(xiàng)工作，以發(fā)展為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目的，做了大量的工作，取得了一定的成績，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、開展“分檔競(jìng)標(biāo)、分檔計(jì)酬”營銷活動(dòng)，確保賀卡收入150萬元。201*年，是函件業(yè)務(wù)高速發(fā)展的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的重視下，創(chuàng)新思想，不斷創(chuàng)造出了許多內(nèi)容豐富，形式多樣的服務(wù)手段，促進(jìn)了函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展，我分局更是高度重視，花了大力氣，將全局的函件業(yè)務(wù)開展的紅紅火火，經(jīng)過全局員工共同努力，我局實(shí)現(xiàn)了函件業(yè)務(wù)收入175萬元，占年計(jì)劃165萬元的106%，比同期的129萬元增長了35%。在完成數(shù)中賀卡收入92萬元，占完成數(shù)的55%；賬單收入18萬元，占完成數(shù)的10%；郵資封片收入18萬元，占完成數(shù)的11%；窗口郵票收入9萬元，占完成數(shù)的5%；郵送廣告收入34萬元，占完成數(shù)的14%；商函收入4萬元，占完成數(shù)的2%，分局人員完成并超額完成了全局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，工會(huì)小組積極組織職工參加工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)比賽中取得了較好的成績。二、開展局務(wù)公開，提高職工凝聚力

一年來，工會(huì)小組在分局內(nèi)認(rèn)真開展事務(wù)公開，實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督，職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行公開，一是在個(gè)人分配工作上，先民主制度內(nèi)部考核辦法，每月公開業(yè)務(wù)進(jìn)度，使每個(gè)職工做到心中有數(shù)；二是在大事務(wù)上公開，在分局內(nèi)部的一些大事決定上，以通報(bào)會(huì)議的形式進(jìn)行公開討論，通過局務(wù)公開使每個(gè)職工能自覺投入到分局的管理上來，增強(qiáng)了職工的干勁，提高了分局的凝聚力。一年來，分局工會(huì)小組做了大量的工作，也取得了一定成績，同時(shí)也存在不足，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袝?huì)加大力度，使分局工會(huì)小組的工作，再創(chuàng)新局面，再上新臺(tái)階。

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