社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)

全市社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作部署會(huì)后，澠池縣司法局科學(xué)謀劃，腳踏實(shí)地，積極作為，全力打拼，不斷推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作向前邁進(jìn)。工作中注重“統(tǒng)一”、“快捷”、“整合”、“一線

”、“項(xiàng)目”、“考核”等措施，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，勇于探索，激發(fā)潛能，爭(zhēng)當(dāng)全縣、全市社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作排頭兵，為助推澠池經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)。一、工作成效

（一）、推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

調(diào)解運(yùn)行機(jī)制趨于健全。目前，我縣已經(jīng)在管理指導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)、績(jī)效考核等層面，建立了獎(jiǎng)懲整合機(jī)制、銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制、分析研判機(jī)制和評(píng)價(jià)考核機(jī)制。在全市率先出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)性專業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè)的意見》、《關(guān)于建立勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的實(shí)施意見》《關(guān)于建立道路交通事故民事?lián)p害賠償人民調(diào)解工作機(jī)制的意見》、《關(guān)于成立澠池縣醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解、仲裁調(diào)解銜接聯(lián)動(dòng)的意見》，深化了機(jī)制效能，提高了運(yùn)作水平，基本形成了具有澠池特色的調(diào)解工作運(yùn)行機(jī)制。

充分發(fā)揮人民調(diào)解組織點(diǎn)多面廣、扎根基層、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，始終堅(jiān)持“能調(diào)盡調(diào)、以調(diào)促和”的原則，廣泛組織司法所工作人員和人民調(diào)解員開展人民調(diào)解質(zhì)量年活動(dòng)，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)，保障了調(diào)處工作有序開展、有效落實(shí)，提高了社會(huì)矛盾糾紛的調(diào)處率。積極探索人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、仲裁調(diào)解“四調(diào)對(duì)接”機(jī)制，不斷提高人民調(diào)公信力，推進(jìn)調(diào)解協(xié)議無障礙執(zhí)行進(jìn)程。進(jìn)一步健全矛盾糾紛月通報(bào)制度，對(duì)全縣每月矛盾糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行總結(jié)分析。同時(shí)選登典型案例，通報(bào)情況、交流經(jīng)驗(yàn)、推廣典型。今年以來，全縣各級(jí)人民調(diào)解組織受理矛盾糾紛156件，調(diào)解成功150件，成功率98%，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

同時(shí)，充分發(fā)揮律師化解矛盾糾紛的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深化律師參與信訪工作，進(jìn)一步健全完善律師參與信訪工作機(jī)制，積極協(xié)助黨委政府、有關(guān)部門處理信訪問題和群體性事件，根據(jù)縣委政府安排，每天及時(shí)安排律師參加縣領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)。有效發(fā)揮公證預(yù)防糾紛、減少訴訟的職能作用，指導(dǎo)公證員切實(shí)履行好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、證據(jù)保全等職責(zé)，有效預(yù)防和減少了矛盾糾紛。加強(qiáng)法律援助工作，為更好地實(shí)施法律援助“民心工程”，推出法律援助便民措施，努力擴(kuò)大法律援助覆蓋面，建立健全法律援助便民服務(wù)窗口，拓寬法律援助申請(qǐng)渠道，做好法律援助接待咨詢工作，簡(jiǎn)化法律援助受理審查程序，方便群眾異地申請(qǐng)法律援助，提高法律援助服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)接受受援人和社會(huì)監(jiān)督，確�！皯�(yīng)援盡援”，今年以來共辦理法律援助案件80余件。大力開展法制宣傳教育，深入宣傳憲法和與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，促進(jìn)了社會(huì)法治化管理水平的提升。

（二）、加強(qiáng)刑釋解教人員管理，有效推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新

出臺(tái)了201*年刑釋解教人員安置幫教工作要點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員的銜接管控。對(duì)重點(diǎn)的刑釋解教人員采取相應(yīng)的措施予以管控，有效防止了脫管漏管現(xiàn)象發(fā)生，基本做到了不流于形式、不留死角、不漏管、不失控。根據(jù)中央綜治委刑釋解教人員安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，啟用了刑釋解教人員安置幫教工作管理軟件，對(duì)刑滿釋放、解除勞教的人員基本信息進(jìn)行核查，錄入了管理軟件，實(shí)現(xiàn)了刑釋解教人員安置幫教工作信息管理系統(tǒng)運(yùn)行日�；�。開通了安置幫教信息“飛信”業(yè)務(wù)，及時(shí)將信息發(fā)送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置幫教管理人員。落實(shí)安置政策，加強(qiáng)日常管理，幫助他們更好地融入社會(huì)，特別是對(duì)“三無”、“三假”及去向不明、人戶分離人員進(jìn)行了重點(diǎn)排查，摸清了底數(shù)，有針對(duì)性地改進(jìn)和強(qiáng)化幫教措施。組織開展了“刑釋解教人員大走訪”活動(dòng)，防止和減少了重新犯罪的發(fā)生。今年以來，接受刑滿釋放人員37人，無一人脫管漏管，無一人重新犯罪。（三）、創(chuàng)新手段，推動(dòng)社區(qū)矯正工作開展

始終堅(jiān)持依法、循規(guī)、制度化管理，建立健全了一系列社區(qū)矯正工作制度，根據(jù)“依法規(guī)范、積極穩(wěn)妥”的原則，努力創(chuàng)新手段，推動(dòng)社區(qū)矯正工作開展。一是創(chuàng)新組織管理形式�？h里設(shè)立澠池縣社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局里設(shè)立社區(qū)矯正工作辦公室，在司法所設(shè)立社區(qū)矯正工作站。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)。二是創(chuàng)新銜接管理方法。出臺(tái)《澠池縣社區(qū)矯正工作實(shí)施方案》，明確了社區(qū)矯正的指導(dǎo)思想、工作原則、矯正適用對(duì)象、主要任務(wù)、職責(zé)分工、工作銜接、工作制度等，要求矯正對(duì)象當(dāng)面填寫《社區(qū)矯正對(duì)象登

記表》，發(fā)放《社區(qū)矯正宣告書》、《社區(qū)矯正對(duì)象須知》，選配好矯正志愿者和矯正監(jiān)督人，指定矯正工作人員；分別與矯正對(duì)象、矯正志愿者和矯正監(jiān)督人簽訂《接受社區(qū)矯正保證書》、《社區(qū)矯正幫教協(xié)議書》和《社區(qū)矯正監(jiān)督協(xié)議書》，做到工作環(huán)環(huán)相扣，逐一落實(shí)。三是創(chuàng)新分類教育模式。要求定期組織矯正對(duì)象進(jìn)行集中教育外，依據(jù)矯正對(duì)象所犯罪行的類別不同，由縣組織，分別開展教育矯正工作，既增強(qiáng)針對(duì)性，又防止“交叉感染”。改變以往單一說教的方法

，豐富集中矯正形式，提高教育效果。四是創(chuàng)新監(jiān)督管理方式。采取紅、黃、綠三分管理法，將不服從管教、有重新犯罪傾向的定為“紅”色管理，明確專人跟蹤管控，一旦出現(xiàn)規(guī)定情形的，及時(shí)收監(jiān)執(zhí)行；將能夠定期匯報(bào)思想、定期參加公益勞動(dòng)、自覺服從矯正的對(duì)象列為“黃”色管理，落實(shí)矯正志愿者和矯正監(jiān)督人負(fù)責(zé)矯正、監(jiān)控；將經(jīng)濟(jì)類犯罪或年齡較大的矯正對(duì)象列為“綠”色管理，即常態(tài)管理，矯正期間未出現(xiàn)任何問題，矯正期滿后，經(jīng)考核鑒定終止矯正。同時(shí)嘗試建立社區(qū)矯正暨安置幫教基地，出臺(tái)了《澠池縣社區(qū)矯正暨安置幫教基地建設(shè)方案》。

（四）、推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新貫穿于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)始終，最大限度地提升法律保障的社會(huì)知曉率

我局始終把隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)作工作的頭等大事抓，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展，堅(jiān)持以制度管人，以學(xué)習(xí)強(qiáng)警，以活動(dòng)促作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高了干警素質(zhì)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是強(qiáng)化制度管隊(duì)伍。把隊(duì)伍管理納入規(guī)范化、制度化的軌道，制定了《目標(biāo)管理考評(píng)細(xì)則》、《機(jī)關(guān)工作人員崗位職責(zé)》、《干警行為規(guī)范》、《干警請(qǐng)銷假制度》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范法律服務(wù)所、法律服務(wù)工作的意見》等制定，克服了管理上的“空位”；二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)管隊(duì)伍。嚴(yán)格堅(jiān)持“星期二”學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與個(gè)人實(shí)踐相結(jié)合等方式，強(qiáng)化隊(duì)伍業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)常抓不懈，把思想教育與職業(yè)道德教育相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與以案釋法相結(jié)合，不斷提升從業(yè)隊(duì)伍的職業(yè)道德素質(zhì)；三是是強(qiáng)化監(jiān)督管隊(duì)伍。聘請(qǐng)人大代表和政協(xié)委員作為行風(fēng)監(jiān)督員，自覺接受法律監(jiān)督和民主監(jiān)督；設(shè)立投訴電話和信箱，建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，接受社會(huì)監(jiān)督；在電視上進(jìn)行公開承諾，接受輿論監(jiān)督。通過各種形式的監(jiān)督，有效規(guī)范隊(duì)伍的言行，提高了隊(duì)伍整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。二、主要做法：

（一）、圍繞社會(huì)管理創(chuàng)新工作，精心作出安排部署

為切實(shí)將社會(huì)管理創(chuàng)新工作貫徹落實(shí)到位，我局多次召開局班子會(huì)議研究部署，把深入推進(jìn)“社會(huì)管理創(chuàng)新”工作放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中來研究、來謀劃、來推進(jìn)、來落實(shí)。及時(shí)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，成立了社會(huì)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。同時(shí)研究提出了《澠池縣司法局社會(huì)管理創(chuàng)新實(shí)施方案》、《201*年人民調(diào)解工作要點(diǎn)》、《澠池縣201*年刑釋解教人員安置幫教工作實(shí)施方案》《澠池縣社區(qū)矯正工作實(shí)施方案》等一系列的文件，推動(dòng)了“社會(huì)管理創(chuàng)新”工作扎實(shí)、有效、有序地開展。

（二）、圍繞“六個(gè)著力”，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作

一是著力“統(tǒng)一”的思想基礎(chǔ)。思想是行動(dòng)的指南，統(tǒng)一思想是前提。局班子認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市、縣政法工作會(huì)議和部、廳、市司法行政工作會(huì)議精神，全面領(lǐng)會(huì)和把握社會(huì)管理創(chuàng)新工作的要義，把班子成員的思想統(tǒng)一到社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作上來。分層召開全系統(tǒng)人員會(huì)議，把全縣司法行政系統(tǒng)人員的行動(dòng)統(tǒng)一到社會(huì)管理創(chuàng)新工作上來，把握創(chuàng)新領(lǐng)域，聚焦工作重點(diǎn)。同時(shí)，主動(dòng)對(duì)接相關(guān)成員單位，互相學(xué)習(xí)，暢通銜接環(huán)節(jié)，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制，同唱社會(huì)管理創(chuàng)新工作一臺(tái)戲。

二是著力“快捷”的工作節(jié)奏。社會(huì)管理創(chuàng)新工作是一龐大的系統(tǒng)工程，任務(wù)艱巨，必須科學(xué)謀劃，結(jié)合實(shí)際，起步要早，措施要實(shí)，行動(dòng)要快，這樣才能達(dá)到先行試點(diǎn)的效果。一是迅速傳達(dá)。3月15日召開全縣司法所長(zhǎng)會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹市社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作會(huì)議精神，明確社會(huì)管理創(chuàng)新的目的、意義，全面掌握社會(huì)管理創(chuàng)新的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，要求司法所長(zhǎng)一步一個(gè)腳印，一事一議推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)整體工作晉位升級(jí)。

二是出臺(tái)高質(zhì)量的目標(biāo)書。經(jīng)過十天時(shí)間，三輪修改，出臺(tái)了20個(gè)項(xiàng)目的社會(huì)管理創(chuàng)新要點(diǎn)。三是著力“整合”的合力優(yōu)勢(shì)。社會(huì)管理創(chuàng)新涉及面廣，牽動(dòng)的部門多，必須整合資源，創(chuàng)新工作機(jī)制。從內(nèi)部管理體制為切入點(diǎn)，在成立專門機(jī)構(gòu)、明確專人負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，整合調(diào)配局機(jī)關(guān)人、財(cái)、物等各類資源，在現(xiàn)有科室人員崗位不變的基礎(chǔ)上，一是成立了社會(huì)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。二是成立了法制宣傳工作崗、法律服務(wù)工作崗、法治保障工作崗和創(chuàng)新保障工作崗�！耙晦k四崗”有利于工作的統(tǒng)一安排和統(tǒng)一保障，形成強(qiáng)大合力，便于工作推進(jìn)。

四是著力“一線”的工作方法。社會(huì)管理創(chuàng)新必須根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際，深入一線不斷在重點(diǎn)難點(diǎn)上求突破、創(chuàng)新路、出經(jīng)驗(yàn)。我們推出以提高效能為目標(biāo)的“一線工作法”，做到情況在一線掌握，工作在一線推進(jìn)，問題在一線解決，方法在一線創(chuàng)新，經(jīng)驗(yàn)在一線總結(jié)，及時(shí)解決創(chuàng)新難題，有效推進(jìn)工作。局班子成員、科室負(fù)責(zé)人到基層司法所和項(xiàng)目聯(lián)系點(diǎn)每月不少于一周的時(shí)間，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作。五是著力“項(xiàng)目”的管理機(jī)制。社會(huì)管理創(chuàng)新工作，前無古人借鑒之處，我們以項(xiàng)目管理的要求，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制和壓力傳遞制，積極探索，堅(jiān)韌不拔，扎實(shí)推進(jìn)。我們做到一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)部門一套班子一系列措施，采取定部門、定人員、定任務(wù)、定進(jìn)度，一著不讓，扎實(shí)有效地推進(jìn)。

六是著力“考核”的工作舉措。社會(huì)管理創(chuàng)新工作，項(xiàng)目、人員、措施等全面到位，必須加大推進(jìn)考核的力度。一是局機(jī)關(guān)從有限的經(jīng)費(fèi)中每月拿出部分資金進(jìn)行獎(jiǎng)懲考核。二是科室社會(huì)管理創(chuàng)新工作推進(jìn)不力，沒有完成項(xiàng)目書規(guī)定的項(xiàng)目，年底科室負(fù)責(zé)人和本科室人員不得參與評(píng)先評(píng)優(yōu)。三是創(chuàng)新辦加大督查考核的力度，做到每月一督查每季一考核，半年一點(diǎn)評(píng)，形成督查與考核兩者合力的推進(jìn)機(jī)制。三、存在問題及建議

一是建立建全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局，要充分發(fā)揮黨委在社會(huì)管理格局中總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，合理配置黨政部門社會(huì)管理職責(zé)權(quán)限，切實(shí)解決各自為戰(zhàn)、多頭管理、資源分散、難以形成有效合力的問題.

二是深化對(duì)管理體制等方面的改革。要培育和發(fā)展社會(huì)自治和自我管理能力，不斷擴(kuò)大社會(huì)自治和自我管理的社會(huì)空間，形成政府與其他社會(huì)管理主體共同參與社會(huì)治理的體制機(jī)制，提高社會(huì)自治與自我服務(wù)能力，努力降低社會(huì)管理的行政成本和總成本。

三是增加更多財(cái)力投入到公共服務(wù)領(lǐng)域、落實(shí)到重大公益性項(xiàng)目上，把政策資金更多更好向邊遠(yuǎn)地區(qū)傾斜，把更多溫暖和實(shí)惠送給困難群眾，讓人民群眾生活得更加美好。

四是切實(shí)解決基層人員編制和工作經(jīng)費(fèi)待遇。當(dāng)前我局從局機(jī)關(guān)基層司法所，人員和經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重匱乏，影響了司法行政工作的開展，成了制約司法行政事業(yè)發(fā)展的瓶頸。隊(duì)伍素質(zhì)也亟待提升，要進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的實(shí)際需要。

下一步工作中，我們要把落實(shí)“社會(huì)管理創(chuàng)新”與推進(jìn)司法行政工作創(chuàng)新發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，著眼服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)穩(wěn)定，著力解決推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新中的體制性、機(jī)制性、保障性問題，注重理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新，努力形成與新形勢(shì)新任務(wù)相適應(yīng)的體制機(jī)制，推出一批在全縣有影響的創(chuàng)新成果、特色亮點(diǎn)和精品項(xiàng)目。進(jìn)一步加大工作力度，深化管理創(chuàng)新，在人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正、法律援助和法律服務(wù)等方面取得新的突破，確保推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新各項(xiàng)部署和任務(wù)要求落到實(shí)處，為建設(shè)富裕、秀美、和諧新澠池做出貢獻(xiàn)。201*年4月19日

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201*年XX社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作

情況匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：

我是XX社區(qū)書記XXX。下面由我為各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我XX社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作情況。

XX社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，占地面積12萬平方米，50棟居民樓，187個(gè)居民組�？倯魯�(shù)3002戶，總?cè)藬?shù)9933人，流動(dòng)人口102人。出租房屋70戶。

一、拓寬群眾利益訴求表達(dá)渠道，建立社會(huì)治安綜治信息平臺(tái)。

自從開展社會(huì)管理創(chuàng)新工作以來，我XX社區(qū)通過96715投訴熱線共接待網(wǎng)絡(luò)訴求18件，已辦結(jié)17件，1件正在辦結(jié)中。

我們XX社區(qū)在接到網(wǎng)絡(luò)訴求后，認(rèn)真梳理、仔細(xì)分析、分流交辦、跟蹤回訪，主要以2.4.3.5的形式辦理群眾利益訴求。

2是指一個(gè)宗旨，一個(gè)中心。一個(gè)宗旨是：全心全意為人民服務(wù)

一個(gè)中心是：從群眾的利益出發(fā)，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

4是指四人隊(duì)伍：兩名專干、兩名兼職。專干：社區(qū)書記和綜治專干；兼職：社區(qū)副書記和司法專干。

3是指在接到群眾訴求后的三次會(huì)議：

第一次會(huì)議是在接到訴求后，研究解決辦法。第二次會(huì)議是辦結(jié)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第三次會(huì)議是匯報(bào)群眾訴求辦理后回訪群眾的滿意率。如：我XX社區(qū)南長(zhǎng)甸街40棟居民XXX，今年47歲是萬佳塑料廠下崗職工。妻子XX是自行車廠失業(yè)人員。孩子在二高職讀書。該居民家于201*年5月12日晚著火。大火把煤、水、電表和家里的東西全部燒毀。XXX本人也被燒成重傷，住院治療。通過96715網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，社區(qū)得知消息后馬上開會(huì)研究解決辦法，先到醫(yī)院看望，再組織社區(qū)志愿者對(duì)滿地的燒毀衣物垃圾進(jìn)行了清理。并及時(shí)上報(bào)給辦事處領(lǐng)導(dǎo)，辦事處領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，馬上組織辦事處機(jī)關(guān)干部為該家庭送來床、被、電飯鍋、蒸鍋、米、面、油等生活用品前來慰問。辦事處保障所還為該家庭申請(qǐng)了臨時(shí)救助。

另外社區(qū)書記還親自到自來水管修所與X所長(zhǎng)進(jìn)行溝通為該家庭免費(fèi)安裝水表，并聯(lián)系鞍鋼房產(chǎn)維修人員為其免費(fèi)安裝燒壞的水管。事后在回訪中XXX及其家屬對(duì)辦事處和社區(qū)為他們家做的事非常滿意，并表示忠心的感謝。

5是指五高：

利用社區(qū)資源志愿者隊(duì)伍，在社區(qū)內(nèi)加大力度宣傳做到知曉率高、參與率高、滿意率高、效率高、質(zhì)量高。二、推出新模式破解社會(huì)管理新難題

我轄區(qū)內(nèi)有流動(dòng)人口102人，流動(dòng)人口管理在社區(qū)一直是一個(gè)難題，今年XXX辦事處計(jì)劃生育協(xié)會(huì)把為流動(dòng)人口家庭服務(wù)滲透到各項(xiàng)活動(dòng)中，為探索社會(huì)管理新方法，夯實(shí)社會(huì)管理基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，今年7月XX社區(qū)首家成立“流動(dòng)人口計(jì)劃生育協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)”。設(shè)會(huì)長(zhǎng)1人、副會(huì)長(zhǎng)2人、協(xié)會(huì)理事16人、協(xié)會(huì)會(huì)員99人，社區(qū)內(nèi)建有300平的“流動(dòng)人口之家”活動(dòng)室。設(shè)有愛心書吧、親情網(wǎng)吧，免費(fèi)借閱各類圖書、上網(wǎng)親情聊天、并為流動(dòng)人口提供房屋出租、用工單位信息、代交煤、水、電生活費(fèi)特色服務(wù)。為社區(qū)流動(dòng)人口提供就業(yè)崗位。社區(qū)利用“XXX真情流動(dòng)QQ群”提供計(jì)生政策咨詢和辦理婚育證明相關(guān)工作流程。為流動(dòng)人口免費(fèi)發(fā)放避孕藥具、為流動(dòng)人口育齡婦女進(jìn)行生殖健康檢查。運(yùn)用播放電教片擺放宣傳畫圖片、發(fā)放宣傳小冊(cè)等方式向流動(dòng)人口宣傳計(jì)劃生育政策。使XX社區(qū)流動(dòng)人口管理模式日臻完善。

“我們也享受到和社區(qū)居民一樣的待遇。在這里就像在家一樣。”從外地來XX做生意的XXX女士休息時(shí),來到所居住的XX社區(qū)專門為流動(dòng)人口開設(shè)的“流動(dòng)人口之家”愛心書吧看書報(bào)。到流動(dòng)人口親情網(wǎng)吧和遠(yuǎn)在外地的親人在網(wǎng)上聊天。還加入了流動(dòng)人口真情流動(dòng)QQ群，可以在QQ群里咨詢到有關(guān)辦理婚育證明的相關(guān)工作流程。談到在XX的生活，她感到很舒適，特別是“流動(dòng)人口之家”給她這個(gè)異鄉(xiāng)人帶來了家的溫暖。

三、搭建預(yù)防青少年犯罪工作平臺(tái)，規(guī)范和拓展社區(qū)服務(wù)管理功能。

XX社區(qū)居民9933人、其中未成年人606人，因一些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，父母忙著在外打工，沒有時(shí)間照顧孩子。有的孩子到網(wǎng)吧去玩，沉迷網(wǎng)吧。影響孩子學(xué)習(xí)。為了讓社區(qū)的孩子身心健康，有了一個(gè)良好的認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我的環(huán)境，我社區(qū)成立了“XX社區(qū)青少年電子閱覽室”，作為青少年思想道德建設(shè)目標(biāo)項(xiàng)目之一，免費(fèi)為青少年提供學(xué)習(xí)信息服務(wù)，在社區(qū)安裝“綠色上網(wǎng)”軟件。

有的社區(qū)孩子曾沉迷網(wǎng)吧，成績(jī)每況愈下，家長(zhǎng)憂心如焚，卻無良策。自從社區(qū)成立了青少年電子閱覽室后，社區(qū)里的孩子來到這里，感受到這里健康、向上的環(huán)境后，并且在社區(qū)退休老教師的幫助下，社區(qū)孩子的整個(gè)身心發(fā)生了變化。現(xiàn)在這些孩子又重新找回了自信。他們對(duì)色上網(wǎng)的好處深有感觸，他們寫道：“美好的網(wǎng)絡(luò)生活需要我們用自己的美德和文明共同創(chuàng)造。我們將相約在社區(qū)綠色上網(wǎng)活動(dòng)中心，自覺遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，從我做起，從現(xiàn)在做起，文明上網(wǎng)，上文明網(wǎng)，讓家長(zhǎng)安心，讓社區(qū)放心，積極爭(zhēng)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)文明的小尖兵�！�

隨著社區(qū)青少年電子閱覽室的順利運(yùn)作，我們發(fā)現(xiàn)這里不僅是年輕人的天地，其實(shí)也是老年人的樂園，于是，我們提出了零距離工作法，讓少有所學(xué)，老有所樂。我們的宗旨是‘把年輕人

從黑網(wǎng)吧里吸過來，把老年人從麻將桌上拉過來’。經(jīng)過實(shí)踐，這一舉措十分管用。現(xiàn)在，社區(qū)的全部工作已經(jīng)離不開上網(wǎng)，而且通過上網(wǎng)工作效率也迅速提高。自黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)啟動(dòng)以來，社區(qū)的許多位黨員能夠通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)。每次組織黨員們集中學(xué)習(xí)時(shí)，把上網(wǎng)查到的學(xué)習(xí)資料讓黨員們共同分享。

XX社區(qū)

201*年12月12日

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