201*年房地產(chǎn)工程類(lèi)工作總結(jié)
201*年工作總結(jié)
-------------東方福邸工程部葉春欣
從201*年到公司以后,我參與了四個(gè)項(xiàng)目的建設(shè),總的來(lái)說(shuō)體會(huì)較深,公司一直以來(lái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求比較高,也得到了同行和市場(chǎng)的認(rèn)可,自己也通過(guò)這多年項(xiàng)目的工程管理,學(xué)到了很多東西,這里談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
一、工程管理的重要性
201*年房產(chǎn)調(diào)控政策不變,未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸從暴利時(shí)代轉(zhuǎn)入微利。由于早期利潤(rùn)高,很多房產(chǎn)公司在項(xiàng)目投入上大手大腳,不計(jì)成本的做法,必將被市場(chǎng)所淘汰,開(kāi)發(fā)商應(yīng)更加注重成本控制的精細(xì)化,管理的規(guī)范化,比品質(zhì),比信譽(yù),比口碑,在正確定位的前提下,尋找成本、質(zhì)量、效果的平衡點(diǎn)。
在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,項(xiàng)目決策定位,項(xiàng)目的推廣和銷(xiāo)售,資金的籌集運(yùn)作都很重要,工程管理對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的重要作用也不容忽視:
1、緊湊而合理的開(kāi)發(fā)周期,縮短資金的周轉(zhuǎn)時(shí)間。像萬(wàn)科通過(guò)研究總結(jié)制定比較成熟的開(kāi)發(fā)流程,確保各個(gè)項(xiàng)目按公司既定流程開(kāi)展,萬(wàn)科項(xiàng)目的工期總的來(lái)說(shuō)是非常緊湊的,一定程度上加快了資金的流通,也減少了管理成本;
2、通過(guò)優(yōu)質(zhì)的管理降低成本提高品質(zhì);如:綠城為追求產(chǎn)品品質(zhì),在材料選擇上的不惜血本,相應(yīng)工程成本較高。在保證品質(zhì)的前提下,為達(dá)到同樣的效果,是否能尋求更低的成本,是我們?cè)诠こ坦芾碇袘?yīng)該重點(diǎn)研究的;
3、抓好工程質(zhì)量能減少返工損失,降低后期維修成本,減少客戶投訴,對(duì)企業(yè)聲譽(yù)及品牌的樹(shù)立都有很大幫助;
4、合理的成本控制不僅僅降低項(xiàng)目資金投入,也能減少與施工單位的摩擦,避免出現(xiàn)兩敗俱傷的局面;我所了解的有幾個(gè)項(xiàng)目,施工單位發(fā)現(xiàn)虧損后(原因復(fù)雜),賴倒做,由于開(kāi)發(fā)商拖不起,還是對(duì)施工單位進(jìn)行了補(bǔ)貼,最后決算遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于投標(biāo)價(jià)。如何做到既控制成本,又實(shí)現(xiàn)雙盈是成本控制的最終目標(biāo)。
二、目前工程管理的難點(diǎn):
1、由于房產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)多,農(nóng)民工數(shù)量嚴(yán)重不足,技術(shù)水平落后較多;施工單位管理人員也由于需求量過(guò)大,又缺乏培養(yǎng)機(jī)制,不少施工單位項(xiàng)目部技術(shù)水平和管理水平都普遍較低;2、房產(chǎn)公司為節(jié)約成本,采用大量的甲供材料,甲方分包單位的型式,雖然支付3%管理配合費(fèi),納入總包管理,但多數(shù)總包單位不但不管理,反而堅(jiān)持認(rèn)為甲方分包的單位是甲方的責(zé)任,索賠,扯皮現(xiàn)象極為普遍;
在這種情況下,如何加強(qiáng)甲方的工程管理尤為重要。
三、提高工程管理水平
(一)、技術(shù)方面:
1、質(zhì)量通病:至今未看見(jiàn)哪個(gè)施工單位有全面的質(zhì)量通病預(yù)控方案,很多還是靠我們?nèi)プベ|(zhì)量,而我們管理人員各自的經(jīng)驗(yàn)水平,工程經(jīng)歷也不相同,例如幕墻的施工,有的人做過(guò),有的沒(méi)接觸過(guò),而公司缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),各管理人員基本都在自己摸索。
我們?cè)谡勵(lì)A(yù)控,就是在工序施工前考慮該工作的難點(diǎn)和重點(diǎn),并有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施:就像剛才說(shuō)的幕墻施工容易出現(xiàn)的問(wèn)題:窗頂?shù)狗核,與室內(nèi)裝飾的大小頭,與門(mén)窗不統(tǒng)一,膠縫過(guò)寬,圓弧處鋁板的下料偏差大,鋁板切割后剛度不足并容易脫膠等等;應(yīng)該在施工前組織分析討論,確定切實(shí)可行的實(shí)施方案,才能最大程度地做好工程質(zhì)量的控制。
2、進(jìn)度的管理:而且根據(jù)以往工程經(jīng)驗(yàn),各施工單位在主體階段的工期一般不會(huì)相差太大,主要在結(jié)頂后的裝飾階段,因?yàn)檠b飾階段:(1)、分包單位多:各總分包單位之間的工序銜接與相互影響,一個(gè)單位出問(wèn)題可能會(huì)影響整個(gè)工程進(jìn)度。(2)、甲方原因:由于對(duì)工程進(jìn)展不了解,導(dǎo)致一些做法,材料,分包單位招標(biāo)等未及時(shí)確定導(dǎo)致工期延誤。
而好的管理人員就像老中醫(yī)把脈,不但要有預(yù)見(jiàn)性,而且能在初期就看出現(xiàn)場(chǎng)是否存在問(wèn)題,問(wèn)題的根源是什么,應(yīng)該如何去解決,避免“病情”加重后,導(dǎo)致解決成本上升。因此我們應(yīng)建立工程進(jìn)度計(jì)劃的樣板,深入分析各道工序的介入時(shí)間,各工序的先后次序,工序之間相互交叉、相互影響的關(guān)系。只有充分了解工程各階段流程,才能更好地指導(dǎo)我們的工作,更好地為工程服務(wù),確保施工中各工種能銜接順暢,工期進(jìn)展順利。
3、技術(shù)的培訓(xùn):由于各管理人員之間技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)參差不齊,我們要追求產(chǎn)品的高品質(zhì),必須提高管理人員的技術(shù)水平、管理能力。
工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),企業(yè)培訓(xùn)往往缺乏針對(duì)性:一是很多培訓(xùn)的是設(shè)計(jì)內(nèi)容,而設(shè)計(jì)與施工是兩個(gè)不同行業(yè),缺少施工經(jīng)驗(yàn)豐富的講師;二是很多培訓(xùn)的是規(guī)范的理解,規(guī)范比較籠統(tǒng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)容易發(fā)生的問(wèn)題缺乏針對(duì)性;三是培訓(xùn)應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)度相符合,例如:現(xiàn)場(chǎng)在打樁,最好培訓(xùn)打樁的知識(shí)或者地下室階段的技術(shù),如果講后期裝飾階段的內(nèi)容,由于時(shí)間段差距太大,不能加深印象,培訓(xùn)效果差。萬(wàn)科的管理手冊(cè)和施工技術(shù)指導(dǎo)書(shū)之類(lèi)是房地產(chǎn)企業(yè)中最全面的,但萬(wàn)科的工程質(zhì)量管理卻只能說(shuō)一般,這不僅和企業(yè)的管理思路有關(guān),也是因?yàn)楣こ碳夹g(shù)的專(zhuān)業(yè)性、復(fù)雜性,培訓(xùn)沒(méi)有對(duì)癥下藥。(二)、管理方面:
1、定位:我們主管一個(gè)人負(fù)責(zé)10萬(wàn)平方左右的工程,幾十個(gè)分包單位,這么大的工作面,如果只是做個(gè)質(zhì)檢員,再勤快也不可能把每個(gè)工作面都跑過(guò)來(lái),因此甲方工程管理人員應(yīng)該如何定位是關(guān)鍵。主管應(yīng)該在掌握技術(shù)的同時(shí),更多的是作為一個(gè)管理者,再好的想法,再好的方案,執(zhí)行不下去也是空的。
2、方法:工程管理,方法很重要,因?yàn)槲覀児芾韺?duì)象很特別,是外單位,一來(lái)施工單位關(guān)系復(fù)雜,是否服從管理是一個(gè)方面;二來(lái)施工單位很多管理人員是基層出身的老油條,有各種辦法來(lái)敷衍你。要做好工程管理,不但技術(shù)上過(guò)硬,還必須學(xué)會(huì)利用周邊的資源,做到言必行,行必果,才能樹(shù)立威信,你的要求才能被貫徹執(zhí)行。
這里提到對(duì)監(jiān)理的控制,萬(wàn)科合同中提取一部分對(duì)監(jiān)理員的獎(jiǎng)勵(lì),但多數(shù)人認(rèn)為萬(wàn)科工程質(zhì)量管理不是很好,分析其原因:1、缺乏對(duì)監(jiān)理工作的指導(dǎo):監(jiān)理普遍水平落后,不能指望多給點(diǎn)錢(qián)就有能力全面管理到位,還應(yīng)加強(qiáng)過(guò)程管理:每個(gè)階段明確要求做什么,如何去做,從而成為我們的得力幫手;2、工程實(shí)施的主體是施工單位:我們1個(gè)標(biāo)段,1個(gè)土建主管2個(gè)土建監(jiān)理,加半個(gè)總監(jiān),僅僅靠這么幾個(gè)人就能把工程抓好也是不現(xiàn)實(shí)的,畢竟工程實(shí)施的主體是施工單位,甲方監(jiān)理往往只能起到督促、抽查作用,管理人員最多的還是施工單位,如何理順關(guān)系,發(fā)揮監(jiān)理、施工單位各個(gè)崗位管理人員的積極性,才是最終目標(biāo)。
3、管理深入:參與合作單位內(nèi)部管理
前面提到很多總包單位、監(jiān)理單位內(nèi)部管理落后,管理人員缺乏積極性,但工程最終還是要靠施工單位去做,一個(gè)整體水平低下的團(tuán)隊(duì)是很難做好工程的,而最終也會(huì)影響我們的質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)。我們想把工程做好,就要考慮幫助總包、監(jiān)理順內(nèi)部關(guān)系,最大程度發(fā)揮每個(gè)崗位人員的作用。
而具體到對(duì)于人員的管理上,我認(rèn)為重要的一點(diǎn)是知人善用,不建議頻繁調(diào)整人員。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你管的人不是你能挑選的,而且就算能換,換了很多次,也未必能達(dá)到你的期望,而人員調(diào)整會(huì)帶來(lái)很多新的問(wèn)題。
管理的學(xué)問(wèn)就是考慮如何利用現(xiàn)有的人員,發(fā)揮最大的工作效率。我認(rèn)為首先應(yīng)對(duì)每個(gè)人有個(gè)全面正確的了解,即“知人”:每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn),發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的缺點(diǎn)很容易,但輕易否定一個(gè)人是不明智的。
挖掘一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)并加以利用,并能控制缺點(diǎn)避免危害,則是“善用”,從兩方面說(shuō):(1)、分工合理:我所分管的樂(lè)山標(biāo)段,沒(méi)有一個(gè)人是技術(shù)、管理、外部協(xié)調(diào)能力都很全面的人,每個(gè)人優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)都很明顯,但分工合理,就能發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),所以工作高效;如果把任何一個(gè)人放在不適合的崗位上,不但發(fā)揮不了作用,反而影響工作開(kāi)展。
(2)、如何調(diào)動(dòng)積極性:每個(gè)人產(chǎn)生動(dòng)力的源泉都不同,或由于壓力,或由于利益激勵(lì),或出于自身主動(dòng)。很多施工單位、監(jiān)理單位的內(nèi)部管理水平低下,沒(méi)有考核,沒(méi)有激勵(lì),做好做壞都一樣;下面管理人員比較散漫,工作效率低,這樣就算我們甲方主管跑的再勤快,要想把工程做好,還是很難。
4、管理培訓(xùn):一般大公司的培訓(xùn)類(lèi)課程都是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理,正如我所參加一次的培訓(xùn)內(nèi)容是關(guān)于海爾的管理模式:管理者面對(duì)的是一群本公司素質(zhì)較高的人群,或者管理者擁有對(duì)員工的“生殺大權(quán)”,管理對(duì)象與管理模式與我們工程現(xiàn)場(chǎng)完全不同。我們管理的對(duì)象是外部單位,面對(duì)的很多是素質(zhì)不高,基層出身的老油子,如何做好工程管理需要有針對(duì)性的培訓(xùn)。
四、建立企業(yè)自己的工程標(biāo)準(zhǔn)
以文明施工為例:前段時(shí)間路過(guò)綠城喜得寶的工地,沒(méi)到里面參觀,但外墻腳手架搭設(shè)的觀感確實(shí)要比我們強(qiáng)很多,挑架底部的封閉看上去也十分整潔,我們這里的還是五花八門(mén),施工單位各顯神通。
客戶參觀或者政府部門(mén)檢查的第一印象就是現(xiàn)場(chǎng)的文明施工,一個(gè)項(xiàng)目的文明施工不僅僅是施工單位的事情,往往也代表開(kāi)發(fā)商的形象與管理水平,因此我認(rèn)為對(duì)這些能夠展示企業(yè)形象的方面,應(yīng)該有自己的標(biāo)準(zhǔn)。
五、結(jié)束
新的一年即將到來(lái),政府對(duì)房地產(chǎn)的限購(gòu)政策仍沒(méi)有放松的跡象,而整個(gè)市場(chǎng)對(duì)房產(chǎn)品的需求也是時(shí)冷時(shí)熱,房地產(chǎn)業(yè)的暴利時(shí)代將難再重現(xiàn)。在這種形勢(shì)下,我們考慮做好品牌維護(hù),加強(qiáng)自身建設(shè),提高生存力,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,定會(huì)走出一片自己的天空。
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房地產(chǎn)公司土建工程師工作總結(jié)
201*年已經(jīng)過(guò)去,201*年已經(jīng)到來(lái),回首過(guò)去一年的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),
以便在新的一年里更好的工作。
201*年我在xx小區(qū)任土建工程師,主要工作如下:
1、xx小區(qū)1-20號(hào)樓基礎(chǔ)至主體工程封頂、室內(nèi)、外粉刷施工質(zhì)量、安全的監(jiān)督檢查管理工作;
2、xx小區(qū)1-13號(hào)樓外墻保溫、外墻涂料、塑鋼窗施工質(zhì)量、安全的監(jiān)督檢查管理工作;
我的性格弱點(diǎn)是內(nèi)向、不善于溝通、管理手段不硬,工作中有時(shí)不夠果斷,在以后的工作中要努力改正弱點(diǎn)。
過(guò)去的一年雖然取得了一定成績(jī),但也存在許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要吸取,具體表現(xiàn)如下:
1、要制定嚴(yán)格有效地獎(jiǎng)罰制度,從質(zhì)量、安全文明施工、施工進(jìn)度三面制定,當(dāng)然材料節(jié)約浪費(fèi)獎(jiǎng)罰制度(在大清包中也非常重要);
2、各種制度要嚴(yán)格執(zhí)行,從新工人進(jìn)場(chǎng)第一天開(kāi)始,就要灌輸各種規(guī)章制度,從思想上有個(gè)認(rèn)識(shí)--在我們工地遵章守紀(jì)是理所當(dāng)然的;
3、201*年對(duì)于2號(hào)樓出現(xiàn)的偷工減料(澆注圈梁砼時(shí)),處理方法是:(1)、下停工通知,(2)、找出問(wèn)題原因,(3)、對(duì)問(wèn)題部位進(jìn)行返工整改,(4)、施工單位對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題寫(xiě)出書(shū)面管理措施,杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生,(5)、對(duì)施工單位進(jìn)行罰款。我認(rèn)為這個(gè)處理方法在以后的工作中用的地方很多(質(zhì)量、安全、進(jìn)度、材料等的管理都能用到);
4、對(duì)于各工序的技術(shù)交底,不能僅停留到書(shū)面交底,對(duì)于每個(gè)工序要先根據(jù)交底做出樣板再大面積施工,而且在施工中要及時(shí)跟進(jìn)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;在201*年的工作中,有些隊(duì)伍沒(méi)有按交底施工造成的返工,就是因?yàn)閭(gè)別工序沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)做樣板間造成的;
5、工程施工時(shí),一定要配備足夠的管理人員,而且工程管理人員不能空崗,一定要留工程值班人員;
6、工地臨時(shí)道路必須合理通暢,要有必要的排水措施,避免積水造成窩工,影響工程進(jìn)度,18號(hào)樓與17號(hào)樓之間的臨時(shí)道路就是很好的反面例子,一下雨就造成積水,別的工段都開(kāi)始施工3、4天了,這里卻還進(jìn)不去料。以后在施工中要充分考慮臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工規(guī)化,以免后患;
7、對(duì)于監(jiān)理工作,就是要求施工資料與監(jiān)理資料必須與工程進(jìn)度同步,避免一到檢查,就荒了手腳,造成被動(dòng)。這些都是應(yīng)在以后工作中注意的。
201*年的工作展望及目標(biāo)如下:
1、xx小區(qū)xx號(hào)樓室內(nèi)工程于201*年7月份整體交工;2、xx小區(qū)xx號(hào)樓室外配套工程于201*年7月份整體交工;3、xx小區(qū)xx號(hào)樓綠化工程201*年7月份整體交工;
在新的一年里,我要努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理素質(zhì),深刻融入到公司的企業(yè)文化中,摒除自身缺點(diǎn),干好本職工作。
總結(jié)人:xx
201*年2月2日
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