工程造價咨詢項目回訪與總結(jié)

工程造價咨詢項目回訪與總結(jié)

一、委托方評價意見

您對浙江萬邦工程管理咨詢有限公司在海寧1008人防亮化工程項目（合同編號：，成果報告書編號：浙萬嘉招（201*）039號）工程造價咨詢服務(wù)工程中：1、對咨詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度和工作進度、效率的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意2、對咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)道德的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意3、對咨詢?nèi)藛T專業(yè)技術(shù)水平的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意4、對咨詢?nèi)藛T表達、協(xié)調(diào)、溝通能力的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意5、對咨詢項目實施方案及項目專業(yè)技術(shù)人員配備的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意6、對咨詢?nèi)藛T執(zhí)行相關(guān)執(zhí)業(yè)規(guī)程和工作制度的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意7、對咨詢成果報告及附屬技術(shù)文件質(zhì)量的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意8、對咨詢服務(wù)收費合理性的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意9、對咨詢合同履行情況的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意10、對造價咨詢（控制）實際達到的目標、效果的評價：□優(yōu)秀□良好□一般□較差□極差

依據(jù)以上1-10項評價結(jié)果，您對咨詢服務(wù)的總體評價：□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意請您說明對咨詢服務(wù)的總體評價及存在問題的具體說明：

工程造價咨詢業(yè)務(wù)委托人（公章）

年月日

（注：總體評價為很不滿意需說明理由或分項評價結(jié)果有半數(shù)以上為很不滿意）

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工程造價咨詢信息化管理及檔案管理規(guī)則

第一章總則

第一條為了規(guī)范我省工程造價咨詢服務(wù)信息化和檔案管理工作，明確工作責任，維護各方合法權(quán)益，提高造價咨詢業(yè)務(wù)質(zhì)量，根據(jù)本省實際情況，特制定本規(guī)則。

第二條工程造價咨詢信息化管理包括工程造價信息數(shù)據(jù)庫的建立、工程造價軟件使用及咨詢企業(yè)管理系統(tǒng)的建立，利用計算機及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為工程造價咨詢信息化管理服務(wù)。

第三條工程造價咨詢信息化管理應(yīng)貫穿建設(shè)工程項目的全過程，包括投資估算、設(shè)計概算、施工圖預(yù)算、合同價確定、工程計量與支付及竣工結(jié)（決）算，對所收集的工程造價信息資料應(yīng)及時處理，并應(yīng)用于工程造價的確定、審核及成本分析等環(huán)節(jié)。

第四條工程造價咨詢檔案是指咨詢企業(yè)從接受委托、調(diào)研、取證、編審、合議、復(fù)核、審批到出具報告書全過程中形成的具有查考和保存價值的文件和材料。工程造價咨詢企業(yè)完成咨詢業(yè)務(wù)后必須逐項建立檔案。

第五條造價咨詢檔案原則上由項目負責人負責整理歸檔，項目負責人必須在咨詢報告出具后30日內(nèi)將完整的檔案資料移交檔案室；檔案管理員負責造價咨詢檔案的接收、裝訂立卷、保管、提供查閱等工作，檔案管理人員必須在檔案移交后90日內(nèi)將檔案裝訂歸檔，并保證歸檔后檔案的完整、安全。

第二章歸檔原則及內(nèi)容

第六條造價咨詢檔案立卷必須遵循以下原則：

1．遵循工程造價咨詢文件材料的形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件材料的系統(tǒng)聯(lián)系；

2．正確分析和鑒別文件材料的保存價值，確定保管期限，工程造價咨詢檔案一般定為短期。咨詢合同約定有特殊要求的可定為長期或永久；

3．按委托項目分別立卷；

4．卷內(nèi)文件材料應(yīng)真實、完整，審批和簽章手續(xù)完備；5．卷內(nèi)文件材料的制作和書寫必須規(guī)范、清晰，益于長期保存和查閱。

第七條造價咨詢檔案歸檔材料主要由咨詢成果報告、咨詢依據(jù)文件、其他文件三部分組成。

1．咨詢成果報告（1）咨詢報告書正本原件(含附件)；（2）簽發(fā)人簽發(fā)的報告書底稿；

（3）技術(shù)文件及工作底稿（各類分析說明文件、計算書、工料分析表等）。

2．咨詢依據(jù)文件：（1）委托方提供資料清單(清單應(yīng)注明委托單位名稱及項目名稱)（附樣1）；

（2）項目建議書或批件（投資估算編審）；（3）設(shè)計方案及初步設(shè)計文件（設(shè)計概算編審）；（4）工程招標文件（含工程量清單）、設(shè)計交底紀要、招標答疑（工程量清單、招標控制價、投標報價、結(jié)算編審）；

（5）工程承包合同、中標通知書、補充協(xié)議（結(jié)算編制、造價控制）；

（6）送審工程概、預(yù)、決算書；

（7）施工單位送審的工程結(jié)算書（結(jié)算審核）；（8）設(shè)計變更單、施工簽證（結(jié)算編審）；（9）工程竣工驗收憑證（結(jié)算編審）；

（10）甲供材料、設(shè)備明細單（結(jié)算、決算編制）；（11）會議紀要、文函；

（12）安全文明施工措施費測定表（結(jié)算審核）；

（13）其他材料：各種調(diào)查材料、采集數(shù)據(jù)、取證資料等。3．其他文件

（1）工程造價咨詢合同或司法鑒定委托書；（2）工程造價咨詢項目工作交辦單（附樣5）；（3）工程造價咨詢項目實施方案（附樣6）；（4）工程造價咨詢質(zhì)量控制流程單（附樣7）；（5）工程造價咨詢項目回訪與總結(jié)（附樣8）；（6）備考表；

立卷情況說明：卷內(nèi)文件缺損、修改、補充、移出、銷毀等情況，由檔案管理人員填寫。

（7）封底。

工程施工圖和竣工圖一般不納入歸檔范圍。如設(shè)計變更單和施工簽證較多，可用清單形式歸檔，原件由委托方保存。

第三章立卷編目及裝訂要求

第八條造價咨詢檔案案卷必須按以下要求編目

1．案卷頁號編寫：正面在頁面右下角編寫，背面在左下角編寫；單面書寫的文件材料，空白面不編頁號；案卷封面、卷內(nèi)目錄、卷內(nèi)備考表不編頁號。

2．案卷封面的編制（附樣2）。（1）立卷咨詢企業(yè)全稱；

（2）咨詢業(yè)務(wù)類別：分為建設(shè)項目建議書及項目可行性研究、項目經(jīng)濟評價報告；投資估算、設(shè)計概算、施工圖預(yù)算、工程量清單、招標控制價、投標報價、工程結(jié)算、工程決算的編制與審核；工程造價鑒定；項目實施階段造價跟蹤控制等；

（3）案卷標題：指咨詢項目的全稱；

（4）時間：指卷內(nèi)文件材料所屬的起止年月；（5）保管期限：分為短期（10年）、長期（20年）、永久三類。

（6）件、頁數(shù)：“件”指卷內(nèi)文件材料的總件數(shù)；“頁數(shù)”指卷內(nèi)文件材料的總頁數(shù)；

（7）歸檔號：可按咨詢企業(yè)制定的規(guī)則編排，也可按檔案立卷年份＋分類代碼＋流水號組合成歸檔號；

（8）全宗號、目錄號、案卷號：指應(yīng)移交當?shù)卣�府檔案館保存的檔案，由檔案館編排。

3．卷內(nèi)文件目錄編寫（附樣3）。

（1）序號：以卷內(nèi)文件排列先后順次填寫序號；（2）文號：文件制發(fā)單位的發(fā)文字號；（3）作者：文件制發(fā)單位或個人；

（4）內(nèi)容：即文件的標題。文件沒有標題或標題不能說明文件內(nèi)容的，可自擬標題，但需外加“〈〉”號；

（5）日期：文件形成的年、月、日；（6）頁號：卷內(nèi)文件所在之頁的頁碼；

（7）備注：留待對卷內(nèi)文件變化時作說明之用。4．卷內(nèi)備考表編寫（附樣4）。

（1）本卷情況說明：填寫卷內(nèi)文件缺損、修改、補充、移出、銷毀等情況，由檔案管理人員填寫；

（2）立卷人：由立卷者簽名；

（3）檢查人：由案卷質(zhì)量審查者簽名；（4）立卷時間：指完成立卷的時間。

第九條造價咨詢檔案案卷須按以下要求裝訂

1．案卷裝訂排列：案卷封面－卷內(nèi)文件目錄－文件材料－備考表－封底。

2．卷內(nèi)文件目錄、備考表應(yīng)采用A4規(guī)格用紙，封面、封底宜采用120克至150克牛皮紙。

3．單卷厚度超過40mm的，可分卷立卷。

第四章信息化管理要求

第十條工程造價咨詢企業(yè)應(yīng)利用現(xiàn)代化的信息管理手段，自行建立或充分利用市場已有的有關(guān)工程造價信息和工程項目各階段積累的工程價格信息，建立并完善工程造價信息數(shù)據(jù)庫，主要包括政策法規(guī)、工程計價依據(jù)、市場價格、工程造價指標數(shù)據(jù)庫等。造價咨詢成果文件除以紙面形式存檔，還需以電子文檔形式存入專用電腦或光盤；有條件的單位，可以按照上述要求將有關(guān)資料掃描后同步建立電子檔案。

第十一條工程造價咨詢企業(yè)應(yīng)通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場兩種渠道，建立可靠的信息來源途徑，隨時掌握工程計價在不同階段和不同時期的人工、材料、機械、設(shè)備等價格信息的變化，利用編碼體系，做好信息獲取、分析整理、信息利用、信息更新及信息淘汰。

第十二條工程造價咨詢企業(yè)應(yīng)遵循統(tǒng)一化、標準化、網(wǎng)絡(luò)化的原則，應(yīng)在工程項目各階段有效應(yīng)用工程造價軟件，主要包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)軟件、工程造價編審軟件、招投標管理軟件、全過程造價控制軟件等。

第十三條工程造價咨詢企業(yè)應(yīng)逐步建立項目管理系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)，項目管理系統(tǒng)涉及咨詢合同管理、咨詢的核心業(yè)務(wù)管理等。企業(yè)管理系統(tǒng)在項目管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，考慮辦公自動化、人力資源及財務(wù)管理內(nèi)容等。

第五章附則

第十四條本規(guī)則由浙江省建設(shè)工程造價管理總站負責解釋。

第十五條本規(guī)則自201*年3月1日起執(zhí)行。附樣1：委托人提供資料清單附樣2：卷宗封面附樣3：卷內(nèi)文件目錄附樣4：備考表

附樣5：工程造價咨詢項目任務(wù)交辦單附樣6：工程造價咨詢項目實施方案附樣7：工程造價咨詢質(zhì)量控制流程單附樣8：工程造價咨詢項目回訪與總結(jié)

附樣1：

委托人提供資料清單

建設(shè)單位：工程名稱：

第頁，共頁序號份數(shù)/頁是否原件咨詢企業(yè)簽收簽收日期簽收人歸還委托方歸還日期接收人備注提供資料內(nèi)容1工程招標文件2補充招標文件3圖紙交底答疑紀要4投標報價文件5詢標澄清文件6工程發(fā)承包合同7中標通知書8補充施工合同協(xié)議書9圖紙會審紀要10送審工程概、預(yù)算書施工單位送審的工程結(jié)算11書底稿12施工單位工程量計算13設(shè)計變更、施工簽證記錄14隱蔽工程和中間驗收15地質(zhì)勘探報告16打樁記錄17質(zhì)量評定表18竣工驗收記錄19質(zhì)量評定表20開工報告21竣工報告甲供材料、設(shè)備明細22單23會議紀要、文函安全文明施工措施費測定24表25圖紙附樣2

（咨詢企業(yè)名稱）（咨詢業(yè)務(wù)類別）（案卷標題）自年月至年月保管期限本卷共件頁歸檔號

全宗號附樣3：

目錄號案卷號卷內(nèi)文件目錄

咨詢成果文號：

第頁，共頁序號資料類型題名（內(nèi)容）頁碼備注附樣4：

備考表

本卷情況說明：

立卷人：

檢查人：

立卷時間：附樣5

工程造價咨詢項目工作交辦單

項目名稱項目計劃編號項目總投資承辦部門咨詢范圍、咨詢目標咨詢企業(yè)指定項目負責人及相關(guān)人員項目開始時間委托單位交代事項計劃完成時間咨詢操作中需注意的重點、難點相關(guān)單位及聯(lián)系人單位分類委托單\u監(jiān)理單位公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)：部門經(jīng)理承接：

編制日期：年月日

注：1.本表一式三份（項目負責人、部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)各一份）。

2.部門經(jīng)理應(yīng)在收到本表后三天之內(nèi)，由項目負責人編制并報批《建設(shè)工程項目咨詢實施方案》。附樣6

工程造價咨詢項目實施方案

項目名稱項目總投資咨詢范圍、咨詢目標萬元項目計劃編號實施方案編制依據(jù)項目負責人姓名項目實施計劃安排咨詢報告初稿時間分工內(nèi)容備注咨詢?nèi)藛T組成及分工咨詢操作過程中重點、難點的具體實施措施部門經(jīng)理審批意見：企業(yè)負責人審批意見：

項目負責人：編制日期：年月日注：本表一式三份（項目負責人、部門經(jīng)理、辦公室各一份）。附樣7

工程造價咨詢質(zhì)量控制流程單

編號：工程名稱建設(shè)單位約定作業(yè)期咨詢類別合同編號資格年月日至年月項目負責人日姓名專業(yè)資格姓名2.4.專業(yè)專業(yè)咨詢?nèi)藛T1.3.專業(yè)咨詢?nèi)藛T1簽名（并蓋資格章）：日期年月日自校意見專業(yè)咨詢?nèi)藛T2簽名（并蓋資格章）：日期年月日專業(yè)組負責人簽名（并蓋資格章）：日期年月日復(fù)核意見項目負責人簽名（并蓋資格章）：日期年月日審核意見技術(shù)負責人簽名（并蓋資格章）：日期年月日注：此表格填寫不下可另附頁。

附樣8：

工程造價咨詢項目回訪與總結(jié)

一、委托方評價意見

您對公司在項目（合同編號：，成果報告書編號：）工程造價咨詢服務(wù)工程中：1、對咨詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度和工作進度、效率的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意2、對咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)道德的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意3、對咨詢?nèi)藛T專業(yè)技術(shù)水平的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意4、對咨詢?nèi)藛T表達、協(xié)調(diào)、溝通能力的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意5、對咨詢項目實施方案及項目專業(yè)技術(shù)人員配備的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意6、對咨詢?nèi)藛T執(zhí)行相關(guān)執(zhí)業(yè)規(guī)程和工作制度的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意7、對咨詢成果報告及附屬技術(shù)文件質(zhì)量的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意8、對咨詢服務(wù)收費合理性的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意9、對咨詢合同履行情況的評價：

□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意10、對造價咨詢（控制）實際達到的目標、效果的評價：□優(yōu)秀□良好□一般□較差□極差

依據(jù)以上1-10項評價結(jié)果，您對咨詢服務(wù)的總體評價：□很滿意□滿意□一般□不太滿意□很不滿意

請您說明對咨詢服務(wù)的總體評價及存在問題的具體說明：

工程造價咨詢業(yè)務(wù)委托人（公章）

年月日

（注：總體評價為很不滿意需說明理由或分項評價結(jié)果有半數(shù)以上為很不滿意）

二、咨詢企業(yè)總結(jié)

（咨詢服務(wù)總結(jié)應(yīng)在完成回訪活動的基礎(chǔ)上進行�？偨Y(jié)應(yīng)全面歸納分析咨詢服務(wù)的優(yōu)缺點和經(jīng)驗教訓(xùn)，將存在的問題納入質(zhì)量改進目標，提出相應(yīng)的解決措施與方法，并形成總結(jié)報告交技術(shù)負責人審閱。

技術(shù)負責人應(yīng)了解和掌握本單位的咨詢技術(shù)特點，在咨詢服務(wù)回訪與總結(jié)的基礎(chǔ)上歸納出共性問題，采取相應(yīng)解決措施，并制訂出針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)建設(shè)計劃，使咨詢業(yè)務(wù)質(zhì)量、水平和成效不斷提高。）

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