201*年工作總結

門診西藥房201*年工作總結

在過去的一年中，門診西藥房各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院黨政領導的關心和藥劑科的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全體職工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。現(xiàn)將今年來門診西藥房的工作情況總結如下：一、加強理論學習

提高職工的政治思想覺悟提高職工的政治思想覺悟提高職工的政治思想覺悟提高職工的政治思想覺悟，全體人員認真學習貫徹黨的十七大、十八大精神，充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，每人都有業(yè)務學習筆記，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟和業(yè)務水平，增強了法制意識，發(fā)揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。通過完善工作流程，合理設置雙窗口取藥、特殊人群窗口取藥，機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，全方位為病人提供方便。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平。

三、加強藥品質量管理,保障患者用藥安全。認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整領藥計劃，少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。為了加強藥品在領進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,藥房設置專職人員每周定期對科內(nèi)工作流程及藥品質量進行檢查,并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,從而有效保證了我院藥品質量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。四、規(guī)范特殊藥品管理

對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙五專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專冊、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。按有關規(guī)定執(zhí)行和監(jiān)督本院麻醉藥品的管理和使用，禁止非法使用、儲存、轉讓或借用麻醉藥品，對醫(yī)療性毒性藥品的處方加強核對，嚴格審查劑量，對不清楚的處方拒絕調(diào)配，嚴禁估計發(fā)藥，調(diào)配醫(yī)療性毒性藥品處方時，認真負責，計量準確，按醫(yī)囑注明要求并由具有藥師以上技術職稱的復核人員簽名蓋章后方可發(fā)出。對藥品貯藏、運輸有冷處、冷凍等溫度要求的藥品嚴格按照冷鏈管理制度執(zhí)行，并做好記錄和監(jiān)控，建立健全冷藏藥品貯藏設施設備檔案。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。五、做好藥品經(jīng)濟核算工作

每半年組織全體人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后，積極做好藥品經(jīng)濟核算工作。雖然我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，也得到了各級領導的指正和支持。但在工作中仍有不足之處，今后我們會在各項工作中彌補自己的缺點，努力的完善自我，逐漸的完善各項工作，成績僅代表過去，未來要以此為起點，奮發(fā)圖強，謙虛謹慎，戒驕戒躁，加強科室管理，努力提高綜合業(yè)務能力，改進服務意識。

201*年工作計劃

在新的201*年，科室將繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態(tài)度，把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院內(nèi)外組織的業(yè)務學習，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，建立、健全科室規(guī)章制度，保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生�？剖覜Q心做到以下幾點：

一、參加醫(yī)院組織學習和季度考試，抓好本科室每周學習，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。

二、工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關、問題與醫(yī)生，杜絕差錯事故的。

三、嚴把藥品出、入庫關，出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細，公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接受宴請。

四、每周對藥品有效期及質量檢查，保障臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規(guī)定做好精神藥品的保管檢查及管理的落實。

五、提高服務意識和服務質量，讓病人滿意、在平時工作中對病人所需的藥品的領取，只要是有臨床患者病情需要的藥品都盡最大的努力為患者提供服務。

六、安全意識，對科室的安全隱患要經(jīng)常性排查，防火、防盜、防電，做到安全無事故。

七、做好藥學信息與用藥咨詢服務，確�；颊吆侠碛盟�。提高自身業(yè)務綜合素質，變被動服務為主動服務、促進合理用藥，提高醫(yī)療質量，充分發(fā)揮好門診藥房的重要作用。我們有信心！我們做的會更好！

門診西藥房S201*-12-28

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