年度工作總結(jié)(辦公室主任)
****年上半年個(gè)人工作總結(jié)
****年上半年,本人在局項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和鼓勵(lì)下,并通過自身努力,在履行綜合部的基礎(chǔ)職能以及參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能中發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將上半年的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、積極、快速、穩(wěn)妥地做好各項(xiàng)前期保障工作****年元月1日,集團(tuán)公司組織先期人員前往湖南郴州籌建**客運(yùn)專線項(xiàng)目經(jīng)理部,本人也是籌建組成員之一,經(jīng)理部在選定好辦公場所之后,本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進(jìn)入了人員接待、食宿、辦公場所安排,辦公設(shè)備、生活用品、食堂設(shè)施購置等繁忙的工作中,為陸續(xù)到**項(xiàng)目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場所,保證了參建員工最首要的工作和生活環(huán)境。并于6個(gè)工作日后,成功籌劃完成了**客運(yùn)專線主題為“緊急動(dòng)員,跑步進(jìn)場,統(tǒng)籌兼顧,兌現(xiàn)承諾,勇奪第一”的第一次工作會(huì)議。元月18日,配合主要領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了經(jīng)理部掛牌儀式,經(jīng)理部進(jìn)入了正常辦公狀態(tài)。
二、建立健全各種管理辦法,做到“有法可依”
沒有規(guī)矩,不成方圓。建點(diǎn)之初,一切工作都要從頭做起,因此,本人作為綜合部部長,組織綜合部把建立健全各種管理制
度、辦法作為首要任務(wù)來抓,先后擬定下發(fā)了《職工日常行為公約》、《辦公設(shè)備、用品管理辦法》、《請銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會(huì)務(wù)管理規(guī)定》、《印章管理辦法》、《關(guān)于接待工作的規(guī)定》、《關(guān)于指揮車輛管理的規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法、制度、公約,并廣泛宣傳,在經(jīng)理部內(nèi)形成“有法可依”的良好氛圍,為經(jīng)理部工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、制定部門工作崗位職責(zé),做到分工協(xié)作
在各種管理辦法出臺(tái)的同時(shí),本人組織擬定綜合部了部門崗位職責(zé),擬定了部長、副部長、秘書、總務(wù)、炊事員、司機(jī)等崗位職責(zé);同時(shí)督促其它部門擬定各部門及相應(yīng)崗位的職責(zé),一并提請領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后,統(tǒng)一制作上墻。此前,本人還組織綜合部召開了部務(wù)會(huì)議,在職責(zé)范圍,還進(jìn)行了內(nèi)部的分工與協(xié)調(diào),做到分工不分家。
四、周密安排部署,圓滿完成大小型會(huì)務(wù)工作
鐵道部要求,所有參建**客運(yùn)專線人員必須得到崗前培訓(xùn)。集團(tuán)公司和經(jīng)理部都給予了高度重視,要求全部參建干部、職工都必須認(rèn)真、主動(dòng)、虛心的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)、新材料,因此,舉行的各種培訓(xùn)班自然就多,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓(xùn)班以及6期小型培訓(xùn)班,同時(shí)還部署了6次生產(chǎn)(工作)會(huì)議和4次大型現(xiàn)場辦公會(huì)議以及許多小型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,并圓滿地完成了各次會(huì)務(wù)的
各項(xiàng)工作。
五、做好文件處理工作,確保文件有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
進(jìn)場半年時(shí)間以來,本人首先帶頭嚴(yán)格遵守部長崗位職責(zé)和部門崗位職責(zé),先后接收并處理業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、地方以及集團(tuán)公司各類正式紅頭文件近200件,普通傳真通知100多份,起草或核稿經(jīng)理部或部門各類文件(含函、電等)160余件。同時(shí),認(rèn)真貫徹落實(shí)《集團(tuán)公司關(guān)于〈公文處理辦法〉實(shí)施細(xì)則》,抓好文件程序處理工作,做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦,按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)(貫標(biāo)要求),完成了上半年度文書歸檔工作,并提高了辦文質(zhì)量,加快了辦文速度,確保了文件的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、做好各項(xiàng)宣傳欄目及信息工作,達(dá)到宣傳目的進(jìn)場以來,本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號標(biāo)語1幅,宣傳欄目2塊(已上6期),會(huì)議室圖片展1塊(已上2期),會(huì)議室大型企業(yè)標(biāo)識(shí)1塊,各種行政、黨委機(jī)構(gòu)圖等10塊。同時(shí)積極發(fā)揮信息的橋梁紐帶作用,編發(fā)《**客專情況簡報(bào)》22期,積極上報(bào)集團(tuán)公司各部門及**公司、**公司郴州項(xiàng)目部,經(jīng)常被集團(tuán)公司和**公司采用,同時(shí)鐵道開發(fā)報(bào)也經(jīng)?**的信息。
七、做好日常管理工作,確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)
這半年時(shí)間,本人組織綜合部一班人認(rèn)真抓好部門之間的協(xié)
調(diào)服務(wù)工作,積極做好各部門主持召開會(huì)議的配合準(zhǔn)備工作,確保協(xié)調(diào)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在小車管理方面,按照為施工生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)的原則,先急后緩、先外后內(nèi)、先現(xiàn)場后市內(nèi)、先遠(yuǎn)后近,綜合調(diào)派,確保了施工現(xiàn)場督促檢查等各方面的用車。接待工作方面,凡是上級領(lǐng)導(dǎo)到**客運(yùn)專線管段檢查指導(dǎo)工作,從鐵道部到**公司、**公司郴州項(xiàng)目部、地方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位及集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo),綜合部都能夠認(rèn)真準(zhǔn)備接待,注意接待細(xì)節(jié),基本沒有出現(xiàn)紕漏。
八、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)
**客運(yùn)專線要求高、嚴(yán),相對領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事也較多,而日常后勤服務(wù)工作也非,嵥椋鎸Υ罅康娜粘P怨ぷ骱皖I(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),本人都能抓緊時(shí)間,高效、圓滿、妥善地辦理好,在為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)的同時(shí),為經(jīng)理部工作的正常開展也提供了有效保證。
總結(jié)人:***
****年*月*日
擴(kuò)展閱讀:201*年度辦公室主任述職報(bào)告
201*年度辦公室主任述職報(bào)告
201*年12月
在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞辦公室“參與政務(wù)、管理
事務(wù)、搞好服務(wù)、協(xié)調(diào)聯(lián)系”的工作職責(zé),充分發(fā)揮辦公室的綜合職能和中心樞紐作用。在人員少、事務(wù)多的情況下,經(jīng)過不懈的努力,較好完成了本部門各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將兩年來的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下。一、履職概況
(一)充分發(fā)揮“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦”職能作用。
1、努力發(fā)揮好參謀助手作用。一是帶頭高質(zhì)量完成辦公室各項(xiàng)工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。圍繞公司改革調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展工作大局,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、超前性和實(shí)效性,提高和發(fā)揮以文輔政水平。堅(jiān)持以行業(yè)發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和總體要求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極主動(dòng)了解和掌握行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營發(fā)展動(dòng)態(tài),認(rèn)真研究經(jīng)營發(fā)展中出現(xiàn)的新形勢、新情況、新問題,積極參與探討行業(yè)在改革調(diào)整、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐過程中的新思路、新途徑、新方法,完成公司及公司領(lǐng)導(dǎo)要求起草的各類別總結(jié)、安排、重要文件、重要講話等文稿任務(wù)。特別是今年10月又肩負(fù)起草了XXX公司“六三”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)保障相應(yīng)資料。二是帶頭抓好調(diào)研工作。緊貼控股公司的工作思路,深入領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意圖,
其中就領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的下廠服務(wù)事項(xiàng),今年先后四次確定調(diào)研課題,組織調(diào)研小組開展調(diào)研服務(wù)。根據(jù)各組收集、整理的各企業(yè)情況和建議,綜合梳理出有情況、有分析、有建議的3篇調(diào)研報(bào)告,及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)班子,為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供參考。12月初又完成13戶企業(yè)核定收支工作的專題調(diào)研。與此同時(shí),抓好信息工作。及時(shí)向控股公司匯報(bào)反映行業(yè)工作動(dòng)態(tài)、貫徹會(huì)議情況和落實(shí)效果等,先后報(bào)送信息3篇。另外,還寫了會(huì)議紀(jì)要4篇,心得體會(huì)2篇,天紡新報(bào)投稿1篇。三是帶頭嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)《規(guī)章制度》規(guī)范管理。兩年間完善制定各項(xiàng)管理制度7個(gè)。關(guān)于《公司印鑒管理制度》、《計(jì)算機(jī)管理規(guī)定》、《公司員工守則》、《公司日常管理費(fèi)用范圍》、《公司工作餐餐費(fèi)管理制度》、《公司收支兩條線企業(yè)實(shí)行統(tǒng)收統(tǒng)支管理辦法》等;重新修定了201*年《下企業(yè)調(diào)研服務(wù)制度》,對公司下發(fā)文件、會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查;完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排交辦的其它工作任務(wù)。四是認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的專項(xiàng)工作。XXXX公司和香港XXXX公司的股權(quán)問題已糾纏了十多年,原合資企業(yè)即將變成獨(dú)資企業(yè),XXXX公司國有資產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失。為防止國有資產(chǎn)不被外資侵吞,在公司領(lǐng)導(dǎo)指揮下,積極向市局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門行文陳述、整理打印文稿,投寄EMS,并在人民網(wǎng)實(shí)名向XXXXX反映情況,采取多種形式多方維權(quán)。
(二)積極發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。由于辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門,接觸的范圍大、人員多。因此時(shí)刻要求自己做到,心底無
私,公道正派,堅(jiān)持對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一,原則性與靈活性相統(tǒng)一。兩年來,我注重強(qiáng)化大局意識(shí),較好地發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)作用,努力做好“四個(gè)協(xié)調(diào)”:一是搞好與領(lǐng)導(dǎo)工作之間的協(xié)調(diào)。對領(lǐng)導(dǎo)分管的工作心中有數(shù),遇有必須請示的事情,按程序請示領(lǐng)導(dǎo)。減少瑣碎事務(wù)對領(lǐng)導(dǎo)工作的干擾,以確保領(lǐng)導(dǎo)集中精力,想大事、議大事、辦大事。二是搞好各部門之間的協(xié)調(diào)。能夠在部門之間解決的問題盡力在部門之間解決,加強(qiáng)部門協(xié)作、聚合力量,形成團(tuán)結(jié)一致求發(fā)展、齊心協(xié)力抓落實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。三是搞好上下級之間的協(xié)調(diào)。經(jīng)常和企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,認(rèn)真聽取企業(yè)干部職工意見,發(fā)揮好承上啟下、上傳下達(dá)、信息反饋?zhàn)饔谩Mㄟ^辦公室的工作,讓行業(yè)上下廣大干部群眾真正了解和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,以便于把領(lǐng)導(dǎo)的決策變成廣大干部群眾的自覺行動(dòng)。四是搞好與外來辦事人員之間的協(xié)調(diào)。辦公室做為對外形象的窗口,不僅承擔(dān)內(nèi)部協(xié)調(diào)的職能,同時(shí)也承擔(dān)與外部客戶協(xié)調(diào)的職能,從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動(dòng)中,維護(hù)辦公室的整體形象,維護(hù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的威信。(三)認(rèn)真發(fā)揮好督查督辦作用。督查督辦是推動(dòng)公司決策落實(shí)、提升工作執(zhí)行力的一個(gè)重要手段,是辦公室的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。工作中力戒浮而不實(shí)和形式主義,注重把每一件事都落到實(shí)處,把每一項(xiàng)工作都盡力做好,起到督查督辦的作用。同時(shí),將督查督辦與信息調(diào)研等工作有機(jī)結(jié)合起來,堅(jiān)持在督查中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、反饋問題和解決問題。
(四)扎實(shí)做好“辦文、辦會(huì)、辦事”工作,提高辦公室工作服務(wù)質(zhì)量和效率
1、辦文。兩年接收承辦各類文件519件。嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,制定、簽發(fā)、傳遞、辦理公文的操作程序。做到一般文件及時(shí)辦理,急件隨到隨辦,督辦件限時(shí)辦理,確保文件不積壓、不丟失,始終保持暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。堅(jiān)持做好二點(diǎn)。一是文件流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、快捷、規(guī)范。對公文傳閱、印發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)具體責(zé)任人,堅(jiān)決杜絕因公文傳輸不暢導(dǎo)致的工作不落實(shí)問題,維護(hù)公文的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。二是在擬制文稿起草上精益求精,避免華而不實(shí)。在堅(jiān)持快速高效的同時(shí),多方征求意見,認(rèn)真修改,力求文稿體現(xiàn)上級精神和工作實(shí)際需要,全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、清晰地反映公司的決策和工作部署。2、辦會(huì)。力求精簡務(wù)實(shí),每次領(lǐng)導(dǎo)安排組織實(shí)施大型會(huì)議和活動(dòng),都按照求全求細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),力爭把事情考慮的更周全,安排的更細(xì)致,處理的更完善。特別是行業(yè)性的大型重要會(huì)議,對會(huì)務(wù)工作的組織,認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作,考慮好各個(gè)環(huán)節(jié),分工負(fù)責(zé),層層把關(guān),做到會(huì)場布置整潔莊嚴(yán)、服務(wù)細(xì)致、材料齊備無差錯(cuò)。會(huì)議召開之后,根據(jù)情況,做好《會(huì)議紀(jì)要》整理,抓好會(huì)議內(nèi)容的督辦落實(shí)等工作,避免會(huì)議內(nèi)容留在紙上、表態(tài)留在會(huì)上、措施留在嘴上的執(zhí)行不力的現(xiàn)象。
3、辦事。抓重點(diǎn),注意輕重緩急。始終“樹立服務(wù)工作無小事”的觀念,愛崗敬業(yè),做到不以事小而不為,不以事雜而
亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為。注重吃透上情了解下情,從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。想領(lǐng)導(dǎo)所想,急公司所急,幫企業(yè)之所需,解員工之所盼,滿腔熱忱,全心全意為公司服務(wù),為干部職工服務(wù)。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓干部職工滿意,如采辦公用品、勞保福利,水、電、車務(wù)、日常服務(wù)等等。在管理事務(wù)上,盡可能做到少花錢多辦事,不花錢也辦事,花小錢辦大事,努力降低公司行政運(yùn)行成本。
回顧兩年工作,體會(huì)很多,也很深刻。我想二個(gè)字來表述,“感謝”。感謝公司黨委和董事會(huì)對我的信任,給我一個(gè)平臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多的工作技能,讓我有機(jī)會(huì)得以鍛煉和提升;感謝各職能部門對我提供的支持和幫助,一并感謝我的辦公室團(tuán)隊(duì)和同事們對我工作的鼎力相助和理解,使我能夠較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此,我真誠地道一聲“謝謝”!
二、存在不足和差距
自己在學(xué)習(xí)和工作上雖然有一定進(jìn)步,但是距工作崗位要求、離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望還有一定差距。1、學(xué)習(xí)抓的不緊,忙于應(yīng)付日常事務(wù)性工作,忽視了其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);2、文字寫作水平有待于進(jìn)一步提高,還沒有做出一些有深度、有代表性的工作成績;3、綜合協(xié)調(diào)能力和服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高,日常工作不能做到盡善盡美。我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),適應(yīng)崗位工作需要,不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識(shí)水平,拓寬知識(shí)面,提高“謀事、干事”的層次和質(zhì)量,增強(qiáng)執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字綜合能力。
三、續(xù)聘態(tài)度及努力方向
在新一輪聘任中,正確對待并服從組織安排,若能續(xù)聘,我將再接再厲、忠實(shí)履職,為天泰公司做精做大做強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)竭盡全力,發(fā)揮應(yīng)有作用。若是落聘,我仍將會(huì)注重理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高思想覺悟和工作能力,注重求真務(wù)實(shí),干好自己該干的事和能干的事。
以上述職,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見,我將高度重視,在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。
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